178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Клиент банка не очень давно, нравится его работа и сотрудники отвечают на всё вопросы очень быстро и понятно

Классный банк. Видно, что Коммерсант его делал, а не коллега по мэрии. Самое ценное - это оперативная служба поддержки. Всё можно сделать онлайн.

Дебетовая карта огонь! Все удобно и четко работает, приложение удобное. Кредитная карта мрак, не понятно начисляются и как списываются проценты. А закрыть ее целый квест.

Оперативная реакция техподдержки живыми компетентными специалистами, а не роботом. Стала жертвой мошенничества через фишинговый сайт и только благодаря быстрой реакции в чате приложения оператора и блокировке карты и составленному обращению все средства сохранены, а первая мошеннически проведённая транзакция возвращена в полном объёме. Спасибо сотруднику технической поддержки.

1. Непрозрачность финансовых движений. За месяц до первого платежа погасила кредит досрочно,но почему-то начислены проценты.Хотя было сказано,что если гасить кредит сразу, то переплаты не будет. На мой вопрос, в течение скольких дней надо было оплатить, точного количества дней не назвали, сказали "несколько". Странная система исчисления для банка. 2. Ошибки в расчетах. Неверно назвали сумму для погашения потребительского кредита, причем,я уточняла её у нескольких сотрудников. В итоге по вине банка образовалась переплата, которую уже неделю не могут перевести на мой счет в другом банке. На мой вопрос,почему мне была названа неправильная сумма для погашения кредита ответа так и не дали. Как уважаемый банк может допускать такие ошибки? 3.Служба поддержки не работает. На мои каждодневные вопросы о сроке решения вопроса сотрудники уточняют одни и те же данные, выдают одни те же обещания. За неделю никакой новой информации мною не получено. Решение зависло. 4.Не дается полная информация о запрашиваемой услуге. Надо перезванивать несколько раз и несколько дней и информация будет разниться.  5.Назойливое навязывание услуг. Многократно вынуждали завести банковскую карту,чтобы сделать перевод. Остальные нюансы общения с банком не перечисляю. Делаю вывод,что столько элементарных просчетов,которые не могут исправить в течение недели, является не случайной ошибкой,а целенаправленной политикой банка. Если хотите потерять деньги и время-это в ТинькоФФ.

Была проблема с подпиской. Подписка подключилась без моего согласия. Д. Александр оперативно помог и вернул деньги за подписку. Спасибо.

Все круто ,ребята молодцы! Оперативно реагируют на поставленные вопросы,приятное общение++++ обязательно посоветую друзьям

Нужен был кредит и по моему вопросу было принято решение, без всяких проблем. Сотрудники банка работают быстро, оперативно, культурно и всё понятно объясняют. Благодарю.

Я являюсь клиентом Тинькофф банка примерно с 2017 года. У меня есть кредитная карта Tinkoff all airlines на ней очень удобно копить мили. Возникла дилемма кредитная карта не нужна но от миль не хотел отказываться. Появилось решение от персонального менеджера К. Семена, спасибо ему большое. Оформить дебетовую  карту Tinkoff all airlines при этом все мили сохранятся и кредитную карту закрыть. Желаю Тинькофф банку всегда оставаться клиентоориентированнами 🙌 и дальнейшего роста 💪🏻

Являюсь клиентом банка более года в качестве физического лица, кредитовалась в банке. Всегда работающая ,быстрая, грамотная,качественная поддержка в чате. Нет заморочек с походами в банк и выстаиванием очередей- это одно из первых преимуществ, по которому я впервые выбрала этот банк. И не прогадала. Сейчас открыла ИП, и все также легко, не нужно никуда ходить, сотрудник приехал сам, в назначенное время и место. Все объяснил. Сделали потрясающий подарок- книгу в помощь в начале ведения бизнеса. А также при открытии банк предоставил очень много бонусов- Бесплатных ,также в помощь в бизнесе. Круто, спасибо, очень приятно и неожиданно. ИП открывала в банке Тинькофф по своему опыту, а также опыту бизнесменов, ведущих бизнес с Тинькофф очень давно. Рекомендую присмотреться, попросить консультацию специалистов и, выбрать банк Тинькофф.

Спасибо банку Тинькофф за сервис и индивидуальный подход. Поддержка лучшая без преувеличения. В. Герман лучший персональный менеджер-быстро, всегда по делу, старается максимально быстро решить любую проблему, всегда на связи. Огромная благодарность. Благодаря таким людям клиентов Тинькофф становится больше.

Я клиент Тинькофф Уже около года прям кайфую от этого банка Первое Очень удобно, доставка карт, курьеры Нет такого больше нигде У меня и дебетовая карта, нравится кэшбэк, бонусы возвращаются деньгами раз в месяц, а не вытягивание денег как в других банках, типо хочешь потратить бонус, закажи ещё и доплати Тут же четко, дата указана, бонус упал рублём, постоянные акции от магазинов где кэшбек 10 проц это круто Кредитная карта, с ней нет проблем, только во время плати, как и везде Большая часть негативных отзывов была за просрочки недоплаты и оформление кредиток мошенниками на чужие имена, из за чего и пострадало имя банка Выпуск дополнительных карт, это кайф, пара кликов и курьер через день два у двери с картой, чудо  Приложение инвестиции  Все четко понятно, если вы там спустили по незнанию, это не приложение плохое, нужно оценивать свои возможности  Курс для новичка, обязательно пройдите, слова становится понятными в инвестициях, курс мне очень помог на старте. Последнее с чем познакомилась, счёт для бизнеса, открыла ип за три дня вместе со счетом через Тинькофф, подписала документы один раз курьеру и все, и счёт готов и ип. Есть хорошие и выгодные тарифы, на связи всегда, это ооочень важно Не висишь на линии по часу а по итогу все равно в банк иди, в Тинькофф все делается дистанционно! На тарифе выгодные пакеты, понятное дело что будут всегда снимать наличку, но они и не стараются тюкать, расскажи что ведёшь действительно бизнес, и покажи это, и не будет вопросов, а обезнальщики котором счета блокируют понятное дело недовольны. В подарок дали крутую книгу, без воды и типо умных мыслей думай как миллионер и будешь миллионер) все по факту как что открыть, ввод в эксель, ко всему пример с расчётами, что бы было понятнее, по итогу Я в восторге от вашей системы! Это же не просто банк, тут все есть и кстати не написала ещё про детскую карту и связь  Это целый живой организм, где старается сделать все для клиента и действительно ему помочь! Бухгалтерия и конструктор документов с шаблонами, конструктор сайта, деньги на рекламу, ребята вы крутые!!! В связи с предстоящими событиями и рибрейдингом Пожалуйста не меняйте нынешнюю политику! Таких как вы больше нет!  Всем друзьям и родственникам искренне советую!

Являюсь клиентом с 2020 года, банк ни разу не подводил, оперативно реагирует на обращения, сотрудники службы поддержки высококвалифированны.

Здравствуйте, недавно заказал дебетовую карту Тинькофф банка. Представитель банка был вежливый, добрый, на все интересующие вопросы ответил и рассказ об акциях и подписках. Всем доволен, рекомендую.

Более 7 лет являлся клиентом банка Тинькофф. Пользовался продуктами: Накопительный счётДепозит Дебетовая картаКредитная картаСчёт ИПМобильная связь Тинькофф МобаилБрокерский счёт Индивидуальный инвестиционный счет. В марте банк прислал сообщение что по каким-то внутренним критериям принял решение, что необходимо подтверждение некоторых операций. Со слов банка много поступлений от физических лиц на счёт.  В этот же день высылаю в чат сканы договора о продаже квартиры и договоры займа.  Несколько суток проверяют и выносят решение, что необходимо закрыть счёт в банке.  Сначала пытался уточнить что конкретно не так, но получал только ссылки на пункты договора об обслуживании, в которых указано, что банк вправе ограничить дистанционное банковское обслуживание без какой-либо конкретики.  Ну нет, так нет. Написал в чат, что прошу закрыть все счёта и перевести средства на счёт в другом банке и предоставил реквизиты другого банка. Но тут начинается самое интересное... Итог рассмотрения обращения о переводе в связи с закрытием - невозможно перевести средства, т.к. для перевода необходимо закрыть счёт. Возможно ошиблись, прошу закрыть все счета и повторно вывести все средства. Снова связываются уточняют реквизиты, подтверждают личность и отказывают с той же формулировкой. В сухом остатке все средства, в том числе и со счетов за мобильную связь перевели на дебетовую карту и уже более 10 дней не могут вывести.Причины ограничения не известны.Вывод средств не возможен, разумного комментария не получаю по этому поводу.Счёт мобильного телефона заблокирован, т.к. тоже является счётом в банке. Рекомендую новым клиентам посмотреть альтернативные банки, существующим подумать о диверсификации.

Обратился в чат поддержки банка. Специалист Олеся, огромное ей спасибо, поняла все сразу чего я хочу. Ответила, посоветовала что булет лучше в моей ситуации. Очень ценный сотрудник. Впредь буду обращаться только к ней.

Дебетовая карта, Тинькофф мобайл, инвестиции.Всё работает корректно быстро без проблем 👍👍👍👍👍👍

Регистрировал ИП через банк Тинькофф. Сделал заявку, на следующий день приехал сотрудник подписали документы. Через три дня из налоговой пришли документы о регистрации ИП. Ещё и от банка подарок был. Очень понравилось.

Оперативная и полномерная помощь на старте бизнеса. Большая благодарность персоналу за оказанную поддержку и компетентность.

С банком дружу 7 лет. Дружба крепкая и взаимная. Перешел с Втб. Небо и земля. Причем в прямом смысле. Тинькофф облачный и легкий в всех вопросах, в втб же все приземленно и адово бюрократично. Рекомендую всем, кто ценит время и любит легкость и комфорт в общении с банком, банк Тинькофф. Я свой выбор сделал и не минуты не жалел об этом. И моя семья, друзья и близкие тоже со мной. 😉 Всем хорошего настроения и удачи в делах!