178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отправила деньги на свою дебетовую карту Тинькофф, пришли деньги на кредитный счёт, сотрудники быстро со мной связались, и всё сделали за пару дней

Автоматически была списана комиссия 1990 руб за подписку Тиньков премиум, обратилась к персональному менеджеру: Александр С. просто и понятно пояснил причины, а так же сформировал заявку о возврате средств и вуаля - на следующий день я получила компенсацию в том же размере! Благодарю за внимательное отношение к клиентам и профессионализм.

Я не так давно пользуюсь услугами этого банка, но уже сумел увидеть все его преимущества . Отзывчивость и оперативность сотрудников, гуманные условия по картам , кешбек на очень много категорий, множество бонусов и акций , реферальная система, можно даже пообщаться в чате с тех поддержкой , какой ещё банк может это предложить ?…

Уже более года мы вместе, за время взаимодействия я могу смело сказать, что Тинькофф банк лучший. Устраивает буквально всё! В разные периоды времени пользовалась дебетовой картой, кредитом наличными и, даже если возникали какие-то проблемы, банк всегда оперативно их решал. Спасибо за отличную работу!

Несколько раз обращалась в службу поддержки. Несмотря на сложные вопросы связанные с переводами заграницу отвечали вежливо с желанием помочь.

Сотрудники тинькофф банка решили мою проблему с большим интузиазмом и радостью! Всей ситуации я вам не хочу раскрывать но могу сказать такую проблему не решил бы ни один другой банк!всё

Опыт достаточный, убедился в оперативности и профессионализме Сотрудников. Любые вопросы решаются быстро, информативное меню, содержательные ответы. Молодцы!

Сделал карту мир у Тинькова, сотрудник привез карту.Беспроцентные переводы на другие банки. Если есть вопросы пишу в чат , все решается.

Давно пользуюсь банком, все отлично работает, прекрасное удобное приложение. Отличный кэшбек, приятное общение в чате

Очень хорошая карта, пользуюсь уже больше года, сбербанк наскучил решил попробовать другие карты из множества карт понравился именно Тинькофф,все преимущества этого банка максимально стильный и красивый дизайн, очень функциональное приложение,минимальная комиссия за иные услуги,так же что очено важно присутствует система сбп. Поддержка отвечает очень быстро и по делу. На данный момент по мне Тинькофф банк самый лучший!!!

Пользуюсь услугами Банка много лет (был клиентом очень многих Банков, но основной всегда был Банк Тинькофф), всё на высоте, нюансов не обноружено, рекомендую!

Самый лучший сервис 24/7! Сбербанк и все остальные просто курят в сторонке! Всякий раз решая свои задачи через Тинькофф, убеждаюсь, что это отличный технологичный банк!

30-го марта не прошла оплата покупки по карте, хотя средства списали. Позвонил на горячую линию, оператор сообщила что средства возвращены на карту ( они действительно вернулись ), но на следующий день снова произошло списание средств по той же самой операции. Написал в чат, предоставил чек о том что оплатил покупку наличными т.к. оплата не прошла по карте. Обращение должны были рассмотреть до 15 апреля, потом перенесли на 30 апреля, в итоге снова перенесли, на 15 мая. Как долго будут длиться подобные переносы неизвестно.

С Тинькофф сразу у меня не сложилось! Но терпеливо не обращая внимание на сложности с тех. поддержкой, что-то меня удержало от ухода из Тинькофф на первых этапах, а потом стало не просто уйти, потому как на сервисах Тинькофф много автоматизировал и бросать отлаженную систему не просто, хлопотно и дорого. Но ухожу от Тинькофф и вот вам факты без эмоций: 1. Терминалы WiFi у Тинькофф не работают. Три месяца жестких баталий с тех. поддержкой потерянное время! Очень жаль время! В офис приезжали ТРИ разных специалиста с ТРЕМЯ разными терминалами, все сотрудники не компетентны терминалы не один не заработал. Масса переписок в чате, поддержка без сильна. 2. 18 апреля приходит уведомление на перевод комиссию по эквайрингу на 1% (в силу решения Правительства РФ). В моем случае мой тариф 1.5% меняют на 2.29%. Все в стране получают льготу, а я индивидуально анти льготу. В чате с банком потрачены часы, пришлось хамить сегодня 30 апреля комиссия 2.29% начисляется. 3. У меня по тарифу есть пункт «оплата по бизнес картам более 200 тысяч в месяц обслуживание счета бесплатно» часто выполняю это условие. В этом месяце банк без уведомления в одностороннем порядке 200 тысяч меняет на 400 тысяч, то есть условия ухудшил в два раза. 4. Один мой контрагент получает от меня ежемесячные арендные платежи все законно, договор и прочее. Мои платежи ему блокируют (один из вопросов к нему от банка: почему он по своему объекту недвижимости не оплачивает электричество, я не могу это прокомментировать) он в Тинькофф по моей рекомендации и недавно, сегодня пришлось уходить, открыл счет в сбере, завтра отправлю аренду на сбер. 5. Второй мой контрагент не может мне перечислить деньги, меня блокируют, компания белая и пушистая все официально, на рынке более 10 лет нет не одной претензии, не один сервис не показывает проблем с этой компанией, но Тинькофф не может мне объяснить причин почему я от нее не могу получать платежи по основному виду деятельности. 6. Кэшбэк в Тинькофф темный лес. Начисление настоящий ребус, отдельная история. Навязали карту Тинькофф про, кэшбэка по ней нет. Начал выяснять оказывается банк без уведомления в одностороннем порядке включил рассрочку платежа и отключил кэшбэк. Нужно постоянно с банком быть на бодрячке караулить, что бы банк операции делал согласно тарифам, а ни как ему вздумается. Каждый день в чатах банка выяснения отношений, последнею неделю приходится хамить, а я приличный человек и для меня это не характерно.Есть еще претензии, но нет времени их детально описывать.

Необходимо улетать на следующий день, нужно оформить полис. Сотрудник Богдан оперативно взялся за решение вопроса. У меня не получилось оформить самостоятельно, Богдан оформил всё для меня и моей жены. Хочется, чтобы все так решали вопросы: оперативно и вовлечено. Внутренний номер сотрудника - 6905669.

Очень вежливые сотрудники, обслуживание на 10/10, удобство на высшем уровне, Тинькофф просто на высоте)

Быстро доставили карту, есть кэшбэк с покупок, быстрая качественная консультация специалистов сопровождения клиентов банка.

Персональный менеджер Людмила (внутренний номер 6903415) быстро и оперативно помогла решить проблему. Дело в том что я не туда отправил перевод. Оказывается деньги можно вернуть если перевод по ошибке отправлен другому клиенту тиньков банка

Хороший приятный банк, всем советую, все понравилась, качество, обслуживание и тд, всем советую буду заказывать карты ещё.

Все всегда всегда гладко и отлично, как обслуживание так и приложение. Предотвратили перевод денег мошенникам, за что отдельный респект