178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отличный банк, отличная тех. поддержка, всегда отвечают быстро и понятно, приложение классное. Рекомендую всем своим друзьям и родственникам.)

Менеджер Руслан М. помог разобраться со всеми тонкостями swift-переводов, а так же поспособствовал ускоренной обработке платежа.

Добрый день, хочу поделиться своим опытом использования банком.Отзыв пишу сам, не бот, и я реально доволен банком(почти).Достаточно давно являюсь премиум клиентом и уже привык все вопросы решать через манагеров. Случайно увидел у знакомой, как она получила свою первую карту в новом дизайне(хохлома) и захотел такую же. Начал писать в чат, о том, что хочу такую же, на что мне отвечают: "У карты МИР для Вас НЕТ возможности выбрать другой дизайн карты, кроме классического". Я с этого выпал, прошу дать более осведомленного сотрудника. На что мне отвечают: "Так как  я премиум клиент, то для меня возможен только классический дизайн карты МИР". Начинаю закипать.Делаю скрин-шот банка о том, что я всё таки могу сменить дизайн на другой(с цветочками), а значит я могу выбрать дизайн, но среди этого нет хохломы! А я прям хочу хохлому! Она красивая! Начинаю задавать вопросы как она это прокомментирует, если мне нельзя сменить дизайн? Я уже думал уходить с премиума, раз для ПРЕМИУМА нет выбора дизайна! На данном этапе сотрудник попросту решил пропасть. Как такие сотрудники вообще попадают в работу с премиум клиентами?????? Я считаю, что если я плачу банку, то хочу видеть сервис! И тут приходит Андрей, начинает извиняться за прошлого манагера, выяснять ситуацию и вот на таких сотрудниках держится банк и клиенты!Рассказал, что карточка закрыта уже для выдачи, но он очень хочет мне помочь(как я понимаю в том числе из-за прошлого косяка) И говорит о том, что попробует узнать у коллег, вдруг карточки еще остались так как они не так давно закрыли выдачу. Жду. И спустя время он приходит, и говорит что вымутил мне карту! Ну и плюсом скинул в чат все возможные дизайны карт, я там еще парочку дебетовых решил выбрать для коллекции. Красивые же. Особенно с дизайном БМВ. Вот прямо моментально меняется мнение о банке из-за сотрудников. На все разговоры и решения проблемы он на меня потратил не меньше часа, за что в ответ за его терпение и желание помогать решил опубликовать отзыв. Его внутренний номер: 6***24.Тинькофф, цените этого золотого сотрудника. И большая просьба, наведите порядок в этом плане. Очень часто, когда задаю вопросы - я слышу новых манагеров, которые не готовы сразу решать их. Введите какой то опыт дополнительный для них, иначе какой смысл вам тогда платить за сервис..........Но в целом, я доволен.

Вопрос касаемо программы лояльности Tinkoff Premium. Обратился в чат в приложении с уточнением условий программы лояльности и выгоды по своему тарифу. Все оперативно и понятно разъяснил оператор Павел. Спасибо.

с помощью банка регистрировали ип , квалифицированные консультанты, ответят на любой вопрос и помогут в течении короткого времени.очень удобные сервисы особенно очень выручает бухгалтерия, все документы во время формируются.... всем советую много классных фишек особенно для ип .. очередная трудность возникла с регистрацией ЭП, в этом помог онлайн консультант всего за 10 мин.все обьяснил доходчиво и без нервов, и даже я далекая от всех этих программ справилась,спасибо тебе консультант 6910596. тинькофф на высоте

Работаю с банком уже более 6 лет. Перейдя на тариф Премиум, увидел как можно классно взаимодействовать с банком, получать оперативную поддержку и услуги, выходящие за рамки «это не прописано в договоре». Несколько раз компенсировали финансовое мошенничество, допущенное по факту с моей стороны (обман на Авито, взлом Приложения Додо с привязанной картой).  В этот раз, менеджер Анастасия (6908474), помогла справиться с непонятной ошибкой на сайте и взяла оформление ОСАГО на себя. И это с учетом того, что Тинькофф единственный банк, оставшийся на  смартфоне, после смены устройства.  В общем, благодарю за работу, делайте ребрендинг и работаем дальше!

Хотела поблагодарить персонального менеджера Татьяна за профессиональную работу. Не смотря на возникшие в работе проблемы, помогла оперативно решить вопросы. Видно, что менеджер заинтересован в результате и хочет именно решить проблему клиента.

Замечательный банк! Уже не в первый раз сотрудники оперативно идут на встречу и стараются всячески помочь! Этот раз не стал исключением! Сотрудница банка Милана , внутренний номер 6903958, оперативно и профессионально подошла к своей работе! Пошла на встречу, быстро и четко все выполнила! Спасибо ей огромное !)

Очень рекомендую, поддержка отвечает быстро, досьавляют карты и симки в лучшем виде. Установили голосового асистента Олега, очень довольна, всем рекомендую, спасбо за то что есть такой банк

Решил завести себе карточку Тинькофф и хочу сказать, что надо было сделать это раньше. Не надо ждать, когда же заработает отделение, его просто нет, но есть чат, где мне в любое время дня и ночи помогут. Почти всегда мне отвечает один и тот же специалист, не знаю почему, но мне от этого вдвойне приятнее. Девушка всегда вежливо и подробно ответит на мои вопросы. А само приложение вызывает только положительные эмоции. Очень простое, удобное. Мне есть с чем сравнивать, если взять в пример тот же Сбербанк, в котором ничего не понятно и я до сих пор не нашла, где можно посмотреть все поступления, то у Тинькофф сложно не разобраться. Их пластиковая карта это вообще отвал всего. Мало того, что она стильная, так ещё и все реквизиты указаны на одной стороне, для меня это огромный плюс, так как достаточно хранить одну фотографию карты в телефоне. А можно и вовсе не хранить, а посмотреть в приложении и номер карты, и дату, и cvc код. Ставлю этому банку 1000000/10

Являюсь клиентом уже 4 года, доволен всем! Удобство приложения, общение с сотрудниками, выгодные условия.

Была проблема с регистрацией электронной подписи. Решил обратится в тех. поддержку Тинькоффа. Оператор Дмитрий очень помог мне сориентироваться где, что, куда нажимать, чему я очень благодарен ему. Также хочу поблагодарить Сергея (6910596) который так же, но уже в письменном виде мне помог в итоге решить мою проблему, чему я тоже очень рад и благодарен.

Оператор банка по сервису Тинькофф Бизнес Виталий очень компетентный и внимательный специалист! 3 дня я маялась с налоговой, другим банком и своим компьютером из-за электронной подписи, а специалист Виталий отправил мне ссылку, инструкцию и за 5 минут все настроил, за что я ему очень благодарна!

Здравствуйте! Открыт расчётный счет в банке. Обратилась в онлайн чат с вопросом по обслуживанию счета, К. Артём оперативно и понятно ответил на все интересующие вопросы. Спасибо!

Помогли в короткие сроки выпустить дополнительную карту, менеджер был максимально лояльным, ответил на все мои вопросы

Вся экосистема завязана на них:ИП, инвестиции, дебетовая карта, кредитка, ередитная линия. Возникли проблемы с овердрафьом(сам не уследил), Обратился, сняли все штрафные санкции как лояльному клиенту. Лучшие

Большое спасибо менеджеру Уездину Антону за подробную консультацию, быстро разобрался в вопросе и подсказал что нужно сделать, очень оперативно сработано

Персональный менеджер Марина помогла максимально быстро решить вопрос с досрочным закрытием автокредита и получением справки об этом на следующее утро.

Хорошая оперативная поддержка по всем вопросам. Речь о работе менеджера Артёме В. Ну и хорошо что банк пытается адаптироваться под санкции как умеет

Хочу отметить отличную работу персонального менеджера О. Екатерины. Это специалист высокого класса, на все 100% включающийся в решение вопросов клиентов, с полной отдачей и в самые минимальные сроки отвечает на самые сложные вопросы! Желаю ей оставаться такой же увлеченной своей работой и также внимательно относиться к своим клиентам.