178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Сказать что я довольна ?что ничего не сказать ,в силу своей не внимательности перевела случайно на на дебетовую а на кредитную карту крупную сумму ,банк отправитель отменять операцию по моему заявлению отказался ,от слово категорично! Чего не скажешь о Тинькофф,лояльность на высшем уровне ,перекинули с карты на карту ,и при этом вернули процент ,ни каких переплат,хоть это и моя не внимательность была ,просто огромное вам спасибо ,вы лучшие во всем !

Получилось так, что я открыл ИП через Тинькофф банк. Случайно или так вселенная велела, мне назначили персонального менеджера Регину. Внутренний номер 6908918. Регина всегда на связи, всегда поможет. А самое главное, понимает проблему и возникший вопрос моментально, без ненужных вопросов. Вот такие люди должны представлять такие серьёзные организации, как Тинькофф банк.

Поддержка всегда отлично консультирует. Сегодня  С. Сабина рассказала про подачу декларации, не пришлось искать где-либо дополнительную информацию. Благодарю!

Редко встречаются сотрудники которые действительно стараются помочь и решить твою проблему. Наталья (6901434), благодарю вас за оперативную и профессиональную поддержку и решение моего вопроса.

Пользуюсь услугами банка Тинькофф не первый год. Доволен обслуживанием и дистанционной работой службы поддержки. Нравится оперативное решение практически любых проблем. Персональные менеджеры активно участвуют в решении всех вопросов и пытаются искренне помочь и разобраться в вопросе клиента , спасибо! Также отдельное спасибо хочу выразить персональному менеджеру Владимиру Л. , как активному сотруднику!

Давно пользуюсь услугами банка. Нравится все, особенно отношение к клиентам. Всегда помогут, подскажут в любом вопросе.

Обратился к менеджеру под номером  6911496 Очень быстро помогли  Кстати, всегда в целом хорошая обратна связь с этим банком

Тинькофф отличный банк с кучей бонусов , все делается оперативно тех. поддержка отвечает всегда и поддерживает связь, в случае если с вашей карты будут пытаться списать деньги, то с вами свяжется служба безопасности все уточнит при необходимости заблокирует карты и оформит вместе с вами новую, всем рекомендую данный банк за пол года использования он меня не разочаровал, и есть еще удобные вклады)

Пользуюсь Тинькофф банк почти год. Меня все устраивате, проблем никогда не было, поддержка на стороне клиента. Всем советую

Тинькофф лучший банк,долго выбирала, остановила свой выбор по отзывам, и не пожалела ни разу, отдельно хочу отметить менеджера Алене Горохову, которая всегда готова помочь, очень внимательна к моим недочетам, которые по неопытности я упускаю. Это наверное один из лучших менеджеров, который только может быть. Я сталкивалась со многими, но только менрждеры банка Тинькофф относятся к своим клиетом с таким трепетом и с таким вниманием, что помле общения с ними остается долгое причтное послевкусие!

Добрый день, хочу поделиться своим опытом использования банком. Отзыв пишу сам, не бот, и я реально доволен банком(почти). Достаточно давно являюсь премиум клиентом и уже привык все вопросы решать через манагеров. Случайно увидел у знакомой, как она получила свою первую карту в новом дизайне(хохлома) и захотел такую же. Начал писать в чат, о том, что хочу такую же, на что мне отвечают: "У карты МИР для Вас НЕТ возможности выбрать другой дизайн карты, кроме классического". Я с этого выпал, прошу дать более осведомленного сотрудника. На что мне отвечают: "Так как я премиум клиент, то для меня возможен только классический дизайн карты МИР". Начинаю закипать. Делаю скрин-шот банка о том, что я всё таки могу сменить дизайн на другой(с цветочками), а значит я могу выбрать дизайн, но среди этого нет хохломы! А я прям хочу хохлому! Она красивая! Начинаю задавать вопросы как она это прокомментирует, если мне нельзя сменить дизайн? Я уже думал уходить с премиума, раз для ПРЕМИУМА нет выбора дизайна! На данном этапе сотрудник попросту решил пропасть. Как такие сотрудники вообще попадают в работу с премиум клиентами?????? Я считаю, что если я плачу банку, то хочу видеть сервис! И тут приходит Андрей, начинает извиняться за прошлого манагера, выяснять ситуацию и вот на таких сотрудниках держится банк и клиенты! Рассказал, что карточка закрыта уже для выдачи, но он очень хочет мне помочь(как я понимаю в том числе из-за прошлого косяка) И говорит о том, что попробует узнать у коллег, вдруг карточки еще остались так как они не так давно закрыли выдачу. Жду. И спустя время он приходит, и говорит что вымутил мне карту! Ну и плюсом скинул в чат все возможные дизайны карт, я там еще парочку дебетовых решил выбрать для коллекции. Красивые же. Особенно с дизайном БМВ. Вот прямо моментально меняется мнение о банке из-за сотрудников. На все разговоры и решения проблемы он на меня потратил не меньше часа, за что в ответ за его терпение и желание помогать решил опубликовать отзыв. Его внутренний номер: 6903724. Тинькофф, цените этого золотого сотрудника. И большая просьба, наведите порядок в этом плане. Очень часто, когда задаю вопросы - я слышу новых манагеров, которые не готовы сразу решать их. Введите какой то опыт дополнительный для них, иначе какой смысл вам тогда платить за сервис.......... Но в целом, я доволен.

26.04.2022 обратился на Горячую линию Тинькофф с вопросом: "Какую сумму в долларах США я могу перевести за рубеж третьему лицу в течение месяца?"  Оператор сообщил, что согласно предписанию Центробанка от 31.03.2022 лимит при переводе валюты третьему лицу за рубеж составляет 5000 долларов США.  После разговора я через приложение Центробанка задал в чате этот же вопрос. Сотрудник сообщил, что месячный лимит составляет 10000 долларов. Независимо от степени родства отправителя и получателя перевода.  Скан этой переписки отправил в Тинькофф. Мне пообещали дать ответ до конца дня 27.04. Сегодня уже 29.04. На все мои звонки и обращения через приложение получаю один ответ: "Передали информацию коллегам. Ждите." Сроки рассмотрения моего обращения уже не озвучиваются.  Для чего устанавливать сроки рассмотрения обращений клиентов, если затем их не соблюдать?!

Альбина, 6901306 очень хороший оператор, все объяснила и помогла решить все вопросы и оформить. Спасибо ей огромное!

На связи по решению вопроса был менеджер Артём К. Доли секунды на ответы, все предельно ясно объясненено.

10 минут и Вы клиент банка Тинькофф! Выпуск карты - бесплатно! Обслуживание - бесплатно! Перевод в любой банк-без процентов! Оплата услуг - без комиссий! Заполнила простую форму:Ф. И. О, паспортные данные, адрес. Скачала приложение. Подтвердила все данные оператору. И всё! Я клиент банка! Ничего лишнего! Спасибо, банк Тинькофф идёт в ногу со временем!

очень удобно и быстро. помогли все сделали объяснили. хорошие сотрудники. умные и приветливые  обращусь еще

Являюсь клиентом Тинькофф банка уже давно. И кредит брала, и расчетный счет в нем и, конечно, дебетовая карта тоже этого банка, и инвестиции делаю через приложение Тинькофф. Все очень устраивает! Тех поддержка у банка действительно классная! Отвечают быстро и терпеливо по шагам доводят до результата. Сегодня регистрировала электронную подпись и подписывала декларацию впервые. Без тех. поддержки не обошлась бы совсем))) Спасибо большое Владимиру за подробные инструкции и терпение к новичку! Все четко, быстро, а главное понятно! Спасибо!!!

Была проблема с ошибкой счета, на который были переведены деньги. Сотрудник банка Роман ( внутренний  номер 6904778). Деньги были ошибочно переведены на другой счёт. Роман помог и исправил ошибку, перенаправил средства на нужный счёт, что исключило потерю личных средств. Рекомендую.

Сотрудник банка,Кирилл ( 6911034),быстро и грамотно помог решить проблему!Желаю Тинькофф банку побольше таких специалистов!

Очень компетентные сотрудники, быстро решают вопросы, быстрые Swift переводы, и в общем хороший банк