178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Много лет с Тинькофф работаю очень понимающий банк если даже порой не успевал вовремя деньги отдать созванивался шли на уступки в других банках этого нет.

Бухгалтерское обслуживание счета ИП полностью вели сотрудники Тинькофф Банка. Осталась довольна полностью. Внимательный коллектив, удобный сервис. Полностью дистанционно. Ни разу не пришлось ехать в налоговую. Помогли оформить патент.

Отвратительная работа банка. Сначала не могут оформить карту, потом не могут 20 дней (!!!!20!!!) активировать счёт. Потом обещанные бонусы не выплачивают. В поддержке кормят обещаниями и ничего не делают, такое ощущение, что они чисто для красоты там сидят. Представитель банка не сообщает обо всех условиях акции! Один обмен, трата времени и нервов. Невозможно!

У меня возникли проблемы с регистрацией электронной подписи и установкой специально программы, в течении 2 дней я не смогла с этим разобрать, но специалист Виталий оперативно помог мне разобраться с регистрации электронной подписи. Огромное спасибо

Спасибо вам больше  Никита очень быстро все сделал  Никогда в такую ситуацию не попадал но ребята мне помогли  Обычно ждать придётся день два  Но тут прям вообще  Спешил оплату произвести за аренду но все успел блогадаря таким опытным специалистам

Менеджер Артем оперативно связал с отделом страхования автомобилей по сложному вопросу и ускорил процесс рассмотрения моей заявки. Четкая и эффективная работа 👌

Отвратительный банк !! Хуже нет ! Без моего ведома произвели конверсию , по моему обращению кормят завтраками уже 4 день ! Крайнего не найти только продлевают срок обращения

Очень помог сотрудник банка Олег организовал месяц премиального обслуживание бесплатно , чему очень благодарен

Всем добрый день! У меня был вопрос по операциям ВЭД, платежи по контракту который стоит на учете. Сотрудник банка У. Антон очень доступно, емко, детально, в полном объме объяснил, порядок проведения платежа. Очень приятно работать с такими грамотными сотрудниками. Спасибо!

Заказал дебетовую карту, привезли довольно быстро, оформили минут за 15. Вежливый персонал. Работает без сбоев, тех.поддержка отвечает быстро. Пока не испытывал никаких проблем, карта работает без вопросов Поначалу переживал, тк банк онлайн, но после пары месяцев пользования убедился в честности банка.

Ирина К. эталон службы клиентской поддержки. Четко по существу и все понятно. Супер специалист! Жаль что не у меня работает!!!

По сути вопроса. Я требую, чтобы все причастные к работе над данным вопросом были подвергнуты проверке на профпригодность, сделаны взыскания в соответствии с причиненными неудобствами и нанесению репутационных потерь банку. Начну с того, что являюсь клиентом Тинькофф банка с 2012 года. Пользуюсь почти всем спектром услуг: карты, кредиты, инвестиции, мобильная связь. До недавнего времени никаких проблем не было. Качественный сервис, оперативная поддержка, классные сервисы.  Но в последнее время качество услуг заметно упало. Вот ситуация с картой для моей жены, которая тянется уже почти два месяца. 2.03.2022 я заказал дополнительную пластиковую карту мир к своему счёту для супруги. Сегодня 29.04.2022 и услуга до сих пор не оказана. Краткая история моих взаимоотношений с банком: 1. 2 марта. Заказ карты, обещают связаться в течении нескольких часов с женой 2. Прошло 2 дня - никто не связался 3. Виртуальную карту жены блокируют и выпускают две новые 4. Удаляют одну из выпущенных сотрудниками карт 5. 8 марта - никто так и не связывается по доставке, ругаюсь, доставка на 11 (прошло 9 дней) 6. Привозят карту (5453), но не мир. 7. Приезжает курьер с другим продуктом, но не привозит пластиковую карту мир. При этом говорит, что в качестве дополнительной карты к счету для третьего лица не может быть выпущена физическая карта (а карта 5453 на имя жены, привязанная к моему счету, которая у нас на руках - это что тогда?) 8. Смирение. Виртуальная, так виртуальная. 9. Последняя неделя апреля. Звонит представитель банка и радостно сообщает, что они могут выпустить карту и нам е привезут. С недоверием уточняю, что месяц назад пластик, якобы нельзя было выпустить - уверяют, что могут.  10. 27.04.2022. Карту доставили, радуемся. 11. 28.04.2022. Карту заблокировали, удивляемся. Звонит представитель банка - извиняется, говорит, что по ошибке заблокировали, привезут 29.04.2022. 12. 29.04.2022 звонит курьер, сообщает, что карты у него нет, так как нам ее уже доставили накануне. Звоните в банк , разбирайтесь. 13. Звонит представитель банка - говорит, извините опять путаница. 14.  Всем этим приходится заниматься мне, потому, что даже согласование даты доставки именной карты на жену производится через владельца счета (!).  Рекомендую пролистать скриншоты переписки - то в высшей степени комично. https://disk.yandex.ru/d/hv0SVqHoOl2O0A Теперь, вместо лестных отзывов и рекомендаций друзьям данного банка - приходится искать альтернативу, так как такой сервис неприемлим.

Решил уйти с тарифа Премиум, так как не мог извлекать достаточно выгоды. Предлагали хорошие условия, но я отказался, и мне подобрали отличный тариф, которым я остался крайне доволен.

Супер банк. С лучшим обслуживанием . Сразу робот передал звонок оператору. Оператор грамотно и самое главное быстро решил все задачи и ответит на все вопросы

Я являюсь клиентом банка как ИП с ноября 2019 года. И впервые за это время банк назначил мне проверку в рамках 115 фз. Я очень волновалась, потому что на счет наложили ограничения на время проверки (но расплачиваться картой в магазинах я могла по-прежнему), требуемые документы загрузила не сразу, а только через несколько дней. Договорилась с банком, что документы, которые не смогла загрузить, загружу на день позднее. Мне пошли навстречу и оказали поддержку, чтобы я не переживала так сильно. Своими словами описала, куда уходит прибыль и какие ежемесячные траты у меня есть. В итоге проверка завершилась на следующий день. Я была удивлена скоростью работы. Так же мне дали устные и письменные рекомендации не только по ведению счета, но и по налогам и найму сотрудников, что для меня пока вообще темный лес. В итоге проверка оказалась даже помогла мне. Я навела порядок в документах и знаю теперь, что нужно делать, когда я решусь нанять сотрудников.

Замечательный банк, очень хорошее дружеское общение. Поддержка просто на самом высшем уровне просто супер!!! Всегда выслушают и подскажут. Огромное вам всем спасибо, за тёплый приём!!!!!

Отличный банк,  устраивает полностью. Рекомендую всем своим друзьям. Нет аналогов в РФ. Все переводы проходят моментально, внутри банка нет комиссии по переводам. Ну и самое главное это отношение к клиентам, решают любые вопросы, а так же идут на встречу к клиенту)

Случайно перевели деньги не на тот номер телефона, была ошибка в одной цифре. Банк помог оперативно в течение суток вернуть деньги.

Давно оформила карту Тинькофф Black, но не было возможности забрать ее физическую версию. На следующей неделе представилась возможность наконец получить карту в свои руки. Обратившись в поддержку Тинькофф, я получила помощь от замечательной девушки Ольги (внутренний номер 6903501). Она оформила перевыпуск нового пакета документов и назначила встречу с представителем на удобные для меня дату и время. Обслуживание - 100 из 10! Безумно приятно пользоваться услугами банка, особенно с такой поддержкой! Спасибо!

мне очень нравится обслуживание клиентов, и приятные бонусы в вашем банке, кэшбек и многое другое, очень удобное приложение для пользования!!!Хотел бы поблагодарить службу поддержки Tinkoff Premium, а в частности Елену за оперативную помощь и консультацию по условиям бесплатности подписки пакета для клиентов зарплатных проектов банка. Весьма приятно, что несмотря на то, что условия бесплатности временно не были выполнены, оплата была компенсирована.Спасибо и так держать!Мега крутой сервис за который не жалко платить. Избегаю любые платные подписки, но не здесь. Отличная команда решает вопросы не стандартно.