178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Мошенники списывали деньги несколько раз разобрлись быстро все вернули болшое вам спасибо буду всем вас рекомендую работаете на отлично

Обслуживаю ИП в банке Тинькоф. так есть потребительский кредит, большую часть которого погасила досрочно, осталась сумма меньше ста тысяч рублей (кредит был на 500 тыс), в связи с сложной эпидобстановкой и ситуацией в стране, продажи в магазине (островной доход) упали, просила банк пойти на встречу и ресктруктуризировать текущий договор с целью снижения ежемесячной финансовой нагрузки банк отказал, поэтому и случилось так, что в апреле месяце была была просрочка по кредиту, должна была оплатить 21.04.2022 г. 26.04.2022 года мне позвонил менеджер из отдела взысканий, я объяснила ситуацию и Менежер мне сказал, что банк может согласно пункту 3,9 потребовать внести платёж ещё и за май месяц, но банк идёт Вам на встречу и если Вы оплатите до 1 мая 2022 г. текущий просроченный платёж,  то график платежей останется прежним, я согласилась, поблагодарила за то что банк идёт на встречу и 27.04.2022 года оплатила в полном объёме платёж, график платежей обновился в обычном порядке, однако в чате требую оплатит платёж сейчас, звонила в поддержку постоянно отвечают разные менеджеры и горят разное, в итоге сказали что меня не правильно проинформировали, то есть на встречу никто не могу Вам пойти (требую поднять аудиозаписи). Иресть если у меня была просрочка, значит у меня есть трудности и вместо того, что бы урегулировать с человеком и найти выход банк вводит ещё в большие финансовые трудности своего клиента. не было никаких «банк идёт Вам на встречу», сначала предложили вариант решения, а потом заднюю и добить ещё больше. Когда выбирала банк для обслуживания уверена была в его лояльности и клиентоориентированности. Почему банк не идёт на встречу ?  Это же в Ваших же интересах, что бы я сохранила свою платёжеспособность ? А Вы добиваете ещё больше и ввели меня в большое заблуждение. на мои просьбы поднять аудиозапись где Менежер мне говорил, что банк идёт на встречу мне сказали просто «значит Менежер у нас плохо обучен был, жалобу запишем»  Обслуживаю Ип в банке Тинькоф бухгалтерия такого мне наделала, что я теперь разгребаю это все в налоговой, закрою год и буду менять банк для своего ИП.

Поддержка просто котики! Всегда вежливо, быстро и подробно все расскажут, помогут скринами и ссылками. В частности сегодня Диана (6900726) помогла с поиском банкоматов и деталями моего тарифного плана, ещё и порекомендовала выгодные условия которые мне уже доступны Но я их не использую. Шикарно! Спасибо, Диана :)

Была проблема с совместным доступом к счету, одна из карт перестала определяться в приложении и на сайте. Платежи не проходили. Дистанционно с помощью Егора (внутренний номер 6911472), в ночи, удалось вернуть карту в видимый режим.

Здравствуйте! Являюсь не столь давним клиентом этого банка, использовал его не как основной, но был приятно удивлен. Да и сейчас впечатление от банка очень положительное, кроме одного НО.  Обратил внимание на то, что мне не рассчитываю кэшбек, обратился в банк в чате, на что мне было сообщено, что по моей карте были замечены признаки гейминга и на этом все.  Как говорилось ранее, банк не использую как основной, но в категориях повышенного кэшбека тратился достаточно, был подключен премиум, поэтому кэшбек был очень высоким.  Меня удивляет то, что банк не соизволил со мной связаться и что-то уточнить или хотя бы предупредить, в стиле "Алексей, ай-яй-яй" слишком много мы вам отдаем, на в чате, ни на почту, ни смс прислать - ничего. Сроки этого "наказания" также не сообщили, и даже при наличии якобы "персонального менеджера", со мной абсолютно никто не связался и меня об этом не уведомил до момента моего написания в чат.  Дорогой банк, думаю, для других клиентов это будет тоже важно в дальнейшем, такое информирование, но, что касается меня, вы можете мне сообщить информацию о сроках такого ограничения? или оно пожизненное и шансов на реабилитацию нет?😂 а также, что именно в эти ограничения сейчас входит? буду ли я получать по карте % на остаток, буду ли получать кэш от партнеров и тд? хотя бы какую-то информацию вы можете сообщить? повторюсь, что банком более чем доволен, но эта ситуация из ряда вон.

Удобно , просто интересно и надежно. Советую всем зависти эту карту. У меня за полгода не было проблем. Единственное банкоматов в городе мало.

Владимир помог активировать электронную подпись. Сама не могла справиться. Он установил причину и поэтапно помог все настроить. Спасибо!

Выгрузили все документы, которые отправлялись на валютный контроль, прислали на почту) Сэкономили два дня работы, не меньше)

Работаю с банком как ИП, очень удобно, быстрое обслуживание, отлично подготовленные менеджеры, ценно, что ТП круглосуточно работает

Подключили подписку без моего ведома и снялись за это деньги, молодой человек помог решить вопрос и деньги вернулись на счёт !)  большое спасибо !

Решил сменить программу лояльности, Персональный менеджер, Татьяна Л., быстро и красиво помогла со всеми вопросами

Ко мне очень хорошо отнеслись все сотрудники Тинькофф, но в первую очередь хотелось бы отметить работу П. Виктории, которая помогла мне оформить премиальную металлическую карту.  Она была очень добрая и эффективная.  Отличная работница.

Обратился за помощью в смене тарифа, так же , попросил отключить платные услуги. Спасибо за оказанные услуги

Оформление карты Мир. 1 раз не смог вовремя приехать курьер. Еще 3 раза говорили что она уехала в другой регион. Жду 1,5 месяца. Разговаривал по телефону с одним из руководителей. Ее перевыпустили, он обещал, что привезут на следующий день. Результат прежний.

Отличный банк для бизнеса. Большое преимущество, что консультанты всегда на связи и помогут разобраться в любом вопросе. Отдельная благодарность консультанту Анне К. за оперативность в решении моего вопроса

Хороший банк. Неплохие условия по дебетовой карте - 1% кэшбэка, правда, с округлением до 100 рублей. Хорошая поддержка, которая всегда быстро разруливает ситуации. НСПК отключал меня от СБП два раза и из всех банков, которыми я пользовался единственным, починил СБП только Тинькофф. Они направляли запросы в НСПК, которые потом чинили. Хорошие и дружелюбные курьеры, которые всегда стараются идти навстречу.

Возникла проблема, процент по эквайрингу оказался гораздо выше, чем оговаривался при оформлении, искренне говоря в какой то момент хотелось разорвать отношения с банком. Сотрудник П. Анатолий грамотно, вежливо и оперативно решил мою проблему. Все в порядке.

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Евгению Ш. Всегда готовому оказать оперативную и профессиональную помощь.

Почти 2 недели безуспешно решал свой вопрос разблокировки счетов, получая пустые отписки и формальные ответы сотрудников банка. Готов был закрыть счета и уйти в другой банк, но повезло что мой вопрос оказался на рассмотрении у Романа (вн н. 6904778). Сотрудник проявил высший уровень клиентоориентированности, выполнил все договорённости и все взятые на себя обязательства, вышел за периметр своей ответственности, проявил инициативу и нестандартные подходы, решил все мои вопросы. Убеждён, что я не единственный клиент, сохраненный для банка, благодаря этому сотруднику

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ РАБОТАЕТ НА 5+. ОЛЬГА МОЛОДЕЦ. Зарегистрировался на тинькофф. Являюсь клиентом банка !!!