178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

выражаю благодарность специалисту Владиславу, внутренний номер 6901102 за качественный и полноценный сервис.  действительно грамотный, вежливый и отзывчивый консультант технической поддержки банка. пользуюсь продуктами Тинькофф банка давно, обращений через чат было много, но не часто сталкиваешься с заинтересованностью решения проблемы от сотрудника.

Заказала карту через чат, как всегда оперативно ответили назначили встречу на удобное мне время, жду ) люблю Тинькофф сервис!

Спасибо Артёму доб. 6910631. Адекватный человек , который хорошо выполняет свою работу . Такого очень часто не хватает сотрудникам поддержки.

Вынужден обратиться в третий раз к руковдству Банка за последние полтора месяца с тем же вопросом: ЧТО СТАЛО С ВАМИ? Как из хорошего, по -деловому и даже по-дружески настроенного по отношению к клиентам банка, ВЫ ПРЕВРАТИЛИСЬ В ГОЛОВНУЮ БОЛЬ ВАШИХ ВКЛАДЧИКОВ? Конспективно:1. Не мог открыть новые банковские продукты. В колл-центре сообщили, что нужна замена карты. Заверили, что нынешняя карта будет действовать до момента получения новой и ее активации. Назначили встречу с представителем банка. Мне пришлось отложить все свои срочные дела и ждать, тем более постоянно сообщали, что курьер, мол, едет, вот-вот будет.· За 10 минут до встречи пришла информация, что встречи не будет, потому что я якобы сам заблокировал карту! ЭТОГО НЕ БЫЛО!!!· Какое это имеет отношение к получению новой карты, понятия не имею. Курьер ответил, что ЕМУ НЕ ДАЛИ НА РУКИ НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ!· Оказывается, карту заблокировал не я, а Тинькофф-банк«в целях безопасности». Так, мол «всегда делается, когда выпускают новую карту». Но мне-то СОТУДНИКИ ТИНЬКОФФ-БАНКА ГОВОРИЛИ СОВСЕМ ДРУГОЕ!·        В итоге – ни новой карты, ни возможности пользоваться прежней картой не мог! Прекрасный подарок на ПАСХУ!!!Попутно замечу, что через личный кабинет не мог открыть никакие счета (ни накопительные, ни текущие), сначала обещали помочь и отложили на 26 апреля, то есть обещали сделать ЧЕРЕЗ ЧЕТЫРЕ ДНЯ (!!!), затем через три часа после повторного обращения, затем… Много было «затем»! Когда же у вас закончится откровенный беспорядок и вы станете уважать клиентов, престанет их оставлять на праздники без возможности ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ ЖЕ ДЕНЬГАМИ!СТАЛ ОЧЕНЬ СРМНЕВАТЬСЧ В ВАШЕЙ НАДЕЖНОСТИ КАКБАНКА – В ЛЮБУЮ МИНУТУ МОЖЕТЕ ПОДВЕСТИ И ПОДСТАВИТЬ КЛИЕНТОВ! P.S. Вы работаете в России, поэтому прививайте вашим сотрудникам традиционно русские манеры обращения к клиентам, пора избавляться от дискредитировавших себя западных стандартов! НЕ ГОЖЕ ОБРАЩАТЬСЯ К КЛИЕНТАМ ТОЛЬКО ПО ИМЕНИ. УНИХ ЕСТЬ И ИМЯ, И ОТЧЕСТВО!

Лучший банк, банк САМ МОЖЕТ проверить решение приставов и снять решение! Ему не нужно ждать пока они отправят запрос. Tinkoff Strong 💪🏼

Отличный клиенториентированный банк и брокер с качественной подлержкой. Если вы заинтересованы в качестве то нужно задуматься об этом банке и брокере

Менеджер Владислав (6901102) помог разобраться с подпиской Премиум, которое подключился автоматически и снялись деньги со счета. Очень быстро решил вопрос и вернули деньги обратно.

Быстро и удобно) в подарок кошелек. Девушка принесла карту даже раньше, что очень удобно в выходной. Пополнить можно с карты другого банка. Удобно. Мне посоветовала дочь. Буду пользоваться

С банком уже несколько лет, всё устраивает, служба поддержки на высоте. Вопросы решают оперативно. Спасибо Вам!

Занимаюсь бизнесом работаю с этим банком уже более двух лет. Бывают ньюансики клнечно,но в целом все четко,удобно,Понятно и быстро.👌💪 Спасибо!

Добрый день! вчера заказал дебетовую карту, привезли на следующий день прям к дому, быстрые переводы без комиссей

Приветствую всех! Вчера закал дебетовую карту. Привезли на следующий же день. Все понравилось, отличный банк советую! Быстрые переводы и без комиссии. До встречи!

На данный момент я ещё "лузер"Со временем приобрету опыта побольше и с удовольствием поделюсь своими познаниями!:)

Позвонил в службу поддержки насчёт удаления профиты если (виртуальная симка). Меня сразу поняли. Все сделали

Оставляя заявку на кредит , будьте готовы к тому , что каждый сотрудник звонящий вам или принимаемый ваш звонок , будет говорить вам абсолютно разную информацию , по итогу информация будет не действительная. 3 сотрудника сообщало и положительном ответе на заявку , потом уже , Заявка оказывается ещё на рассмотрении , потом отказ, потом старший специалист говорит, нет не отказ, там оказывается что то на этапе рассмотрения не то …. Ужас  обращения внутри банка рассматривают с отпиской , по типу «спасибо, что помогаете стать лучше»

Быстро, четко, понятно ответили и помогли по моему запросу. Оператор вежливый и учтивый. Проблему решили за 10 минут

очень любезный человек попался , ее зовут Алина , очень благодарен, ща отличную работу! очень отлично объяснила ситуацию, и рассказала все в краце

Первый раз пользуюсь услугами Тинькофф-банка. Сотрудники довольно оперативные, отзывчивые, также быстро доставили карту и решили проблему со входом в приложение.  У самого приложения удобный интерфейс , красивый дизайн, интересные истории в ленте и возможности. Я довольна своим выбором и надеюсь, что мнение в дальнейшем не изменится) спасибо

Кратко о работе поддержки ; пользуюсь вирутальной картой , понадобилась срочно пластиковая , написал в поддержку с этим вопросом. Ответил мне Андрей (его код 6900058) помог быстро решить эту проблему и заказал мне доставку , большое ему спасибо за отличную работу )

Андрею спасибо быстро среагировал и решил вопрос побольше таких вежливых хороших людей очень приятно