178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Так как я начинающий ИП, то и дело мучаю сотрудников банка вопросами по бухгалтерии. Всегда понятно отвечают. Спасибо за это!

Решение любого вопроса в режиме онлайн круглосуточно! Корректность, вежливость, вникание, внимание, компетентность!

Отлично консультируют, спасибо менеджеру Егору 6907533. Быстро, четко и понятно, решили все вопросы с картой.

Хочу выразить большую благодарность своему персональному менеджеру Ирине от Сэсэги Д.! Я начинающий предприниматель, и впервые столкнулась с нюансами оплаты налогов через мобильное приложение Тинькофф Бизнес. Позвонила Ирине, она проконсультировала меня по всем возникшим вопросам и вместе благополучно я оплатила налог. Думаю, мне очень повезло с моим менеджером, которая оказалась очень терпеливой и отзывчивой, профессионал в своём деле! Большое спасибо!

Супер кешбеки. Постоянные обновления с новыми интересными предложениями. Выбор кешбеков. Инвесткопилке нет равных. Она регулируется с округления и пополнениями. Единственное неприятность это маленький накопительный процент. Нет подарков клиентам. Но мне всё нравится. Отсутствие арестов со стороны государства перекрывает все минусы!! Пока это так я самый преданный клиент этого уникального банка.

Лучший банк, Олег респект. Доставка карты в любую точку это гениально. Я пользуюсь картой больше года, кешбек за это время неплохой.

Я достаточно долго пользуюсь данным банком и не заметил ни одного минуса. Как только я заказал карту, она достаточно быстро пришла, курьер был вежливым и был рад помочь с любым вопросом. В дальнейшем возникшие вопросы я решал с тех. под. банка и был приятно удивлен, быстрый ответ на любой вопрос и заинтересованность в решении проблемы, что редкость по сравнению со всеми другими банками. Приятная кешбек система, кешбек приходит исправно и в указанный срок. Приложение очень удобное и интуитивно понятное, за все время использования ни разу не затормозило. переводы и все возможные транзакции приходят быстро, если не моментально. Достаточно стильный дизайн карты, который лично мне очень понравился. В целом, за все время пользования данным банком, я не нашел ни одного минуса, даже если и возникали вопросы тех. под. банка оперативно объяснял и помогал, даже ночью.

Столкнулся с проблемой при регистрации электронной подписи. Поддержка отреагировала сразу, но не сразу разобрались, в чём дело; при этом всё равно все старались помочь. Особое спасибо Анастасии, которая разобралась и помогла быстро исправить проблему.

Здравствуйте! Обратилась я в Банк с целью поддержки и помощи в сложной финансовой ситуации для оформления реструктуризации. Банк вначале оперативно отреагировал, мне позвонил сотрудник 16.04, мы обговорили все условия, пришли к решению, по которому я должна внести до 18.04 (включительно, как неоднократно повторил сотрудник) средства по минимальному платежу в новой сумме. Со слов сотрудника, а также опираясь на направленные сразу после разговора смс от Банка и писем на электронную почту,  платёж должен был быть снижен с апреля 2022г и действовать 3 месяца до июня включительно.  Я выполнила условия данного соглашения и обеспечила 18.04 средства для погашения кредитов, а также внесла средства на карту. Я с полной уверенностью была, что Банк выполнит обязательства по соглашению со своей стороны, но этого не произошло. 21 числа в дату платежа с меня банк списал не сумму погашения, а в 2 раза больше! 21 числа в 08:00 по МСК я обратилась сразу в Банк для решения данной ситуации, но до сих пор ответ не получила. Начиная с 08 утра 21 числа мне банк каждый раз обещает решить вопрос в течение 3-х часов! И обращаясь через указанное Банком время, я каждый раз узнаю, что ответ и помощь мне никто не может предоставить , а только снова отправить ожидать 3 часа. Я думаю, тут понятно, сколько таких 3 часов было, так как ответа нет до сих пор! Из за неправомерных действий со стороны Банка, где было списано сумма более оговорённой в рамках реструктуризации, я оказалась в ещё более сложной финансовой ситуации, так как я рассчитывала ЖИТЬ (кушать, пить и т.д) на эти деньги! И без предупреждения Банк мало того, что  в одностороннем порядке списал сумму более, так ещё и ответ с 21 числа я получить не могу! Я прошу Банк выполнить условия, которые были нами оговорены,  а также компенсировать мне моральный ущерб в размере 2000р-это та сумма, которую я из за нервов в данной ситуации потратила на лекарства.

Вопросы решают довольно быстро! Если не с закреплённым, то с «дежурным» менеджером можно решить любую не совсем понятную ситуацию

Выгодные тарифы расчетных счетов, грамотные консультации и советы службы поддержки, удобная бухгалтерия и мобильное приложение. Все просто и понятно, а для решения вопросов есть персональный менеджер)

Банк отличный. Всегда в любой ситуации состоит на стороне клиента, даже если он не всегда прав. Поддержка отвечает моментально, в поддержке живые люди, нету ботов как в альфе, которые не могут ничего. Приложение удобное. Проценты по счетам и кэшбэк рублями очень радуют

Очень хороший банк, мне нравится не первый год с ним работаю. Приятно общаться с такими отзывчивами сотрудниками

Приехала, девушка, все быстро оформила, объяснила условия. Помогла установить приложение. Выла очень приветлива и вежлива.

Общалась с менеджером Данилоой( внутренний номер 6911551) В диалоге проконсультировал обо всех интересующих вопросах и оставил ощущение профессионала)

Добрый день, пишу отзыв о работе банка Тинькофф. являюсь премиум клиентам банка. Есть дебетовые карты, кредитная карта. Достаточно активно использую все сервисы и программы банка. Сегодня собирался приобрести билет Через Тинькофф путешествия. Кредитный лимит на карте 247.000, исправно плачу с своей стороны все обязательства между мной и банком. Время примерное 00:00, решил приобрести билет через сервис Тинькофф путешествия на кредитной карте 0.00 рублей.(отображается в личном кабинете) Делаю перевод с дебетовой карты на сумму 13.100, Вижу что пришло 5.931, вероятно задержка подумал я, потом разберусь, надо брать билет на самолёт, перевожу ещё 7.100, баланс 5.931. Вышла следующая ситуация. БАНК НЕ ОБНОВИЛ ИНФОРМАЦИЮ ПО ДЕЙСТВУЮЩЕМУ АКТУАЛЬНОМУ БАЛАНСУ ПО КРЕДИТКЕ. Баланс был минусовой, проценты и страховка, нет я не против платить проценты, я к этому подхожу ответственно. Но в данный момент банком допущены 3 серьезные ошибки, которые заставили меня обращаться в банк, нервничать и заставлять разбираться. 1-НЕ АКТУАЛЬНЫЙ БАЛАНС ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ, У ВАС МИНУС?Вы узнаёте только когда закинете денег на баланс. 2-ЗАДЕРЖКА ПЕРЕВОДА МЕЖДУ ДЕБЕТОВОЙ И КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, ПОВТОРЮ, ЭТО ПЕРЕВОД ВНУТРЕННИЙ, МГНОВЕННЫЕ ПЕРЕВОДЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ. 3-НА ДАННУЮ МИНУТУ БАЛАНС ВСЕ ТАК ЖЕ НЕАКТУАЛЕН, сумма на балансе не соответствует действительности. Повторю что пишу отзыв как премьер клиент, они предлагают решение следующее, составить Обращение, Обращение карл, вы не можете мгновенно разбираться с собственными проблемами?!ЭТО НЕКОМПЕТЕНТНО, Я прошу принять этот отзыв просто как отзыв, который показывает как работает банк в таких ситуациях.

После оформления, а так же получения карты от Тинькофф, а именно карты «МИР», оплачивать покупки стало намного легче, быстрое приложение для телефона, карта так же имеет накопление, очень хорошая поддержка которая всегда в сети 24/7. Однозначно всем рекомендую, именно карту Тинькофф Black

Очень понравилось обслуживание и скорость ответа операторов.Отличный банк всем советую.Отличные условия как для меня так и для близких,друзей,куча бонусов.

Хороший банк, в нем имеется множество приятных услуг, которыми я часто пользуюсь. Отзывчивые работники в техподдержке, которым не безразлично мнение клиента и они всегда рады помочь. Также радует система пригласи друга, в которой дают приятные бонусы за приглашение друга

Даже при спорных ситуациях,Банк не только принял сторону клиента..но и урегулировал ситуацию в пользу клиента..Было неожиданно и очень приятно..Даже когда Я звонил в стрессовой ситуации Персонал был предельно внимателен и приятен