177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Молодцы, помогают если что-то не понимаю! Всё честно как по договору

У меня заблокировалась карта,и я сразу написал в чат. Сразу написал оператор . В других бы в банках очень долго ждать операторов

Обращался в поддержку по поиску входящего платежа. Помогли, посоветовали. Отдельно благодарю Анну К. за помощь в вопросе.

Мной была оформлена дебетовая карта Тинькофф на которую был взят кредит на ремонт. Траты с карты были только в строительных магазинах на кассе через терминал оплаты и 1 раз онлайн в м-видео. Но однажды зайдя в приложение банка, я обнаружила, что накануне вечером у меня были списаны средства сторонним банком. Позвонила по телефону банка, меня долго пытали где был телефон, не попал ли он в другие руки, не передавала ли я карту другим лицам, не вводила ли я данные карты на подозрительных сайтах и т.д. Ну в принципе, ничего не могу сказать логичные вопросы. Посмотрев списание оператор сказала, что это было списание по микрозайму. Микрозаймов я никогда в жизни не брала и никаких проплат с карты не делала. Телефон весь день был при мне и данных карты я никому не давала. Рассмотрев мою заявку, банк в возврате денег отказал мотивируя это тем, что было подтверждение на операцию через смс или пуш сообщение. В телефоне нет ни смс ни пуш уведомлений от банка. Ну и даже если бы они были, я же не настолько сумасшедшая, чтобы одобрять неизвестные мне операции по карте. Тем не менее, запросив распечатку мобильного оператора, действительно увидела, что сообщение было мне отправлено и именно в то время, когда деньги были списаны!!!! Но в телефоне у меня ничего нет! Я знаю о видах мошенничества, когда другой номер телефона подменяют твоим номером, как будто это запрос от моего номера. Видимо так это и произошло. Меня конечно упорно убеждают, что сама дура и сама одобрила операцию. Выглядит все так, что не подкопаешься. Но вопрос в другом. Данные карты я нигде в интернете не вводила и никому никаких данных не сообщала, карту не теряла, она находится у меня, на телефоне вход по отпечатку пальца, альтернативный графический вход очень сложный, просто так его никто не может подобрать. Вход в приложение Тинькофф по отпечатку пальца. Привязка банковская карта - номер мобильного телефона нигде не фигурировала. Откуда мошенники узнали все данные карты вплоть до СVС -кода и что карта привязана к этому номеру телефона? Ответ только один - из базы Тинькофф. Либо кто-то украл мои данные из базы, либо кто-то из сотрудников банка нечист на руку. Где теперь гарантии что подобное не повторится вновь и опять неизвестно куда спишутся деньги, а Тинькофф опять во всем обвинит меня? То есть получается, что мои средства находящиеся на моем счете в банке Тинькофф никак не защищены и любой мошенник может воспользоваться базой банка и украсть деньги, но при этом сам Тинькофф тут ни при чем и он ничем не может помочь и обезопасить мои средства от кражи. Спасибо, но пользоваться далее услугами такого банка нет никакого желания.

Любые вопросы решаются моментально и онлайн, не вставая с дивана. Начиная с открытия счета, доставки карты домой, страховки от мошенников и полный возврат денег. Самая удобная и реальная конвертация денег при оплате за границей + сегодня в ТЦ продавцы убедили в повышенном кэшбеке при оплате QR, как оказалось это их какие то домыслы и догадки. Пишу в чат - где мой кэшбек? Полина с внутреннем номером У нас проходит соревнование по работе, и если вы оставите отзыв, я буду супер рада и получу +1 балл🙈 Буду очень вам благодарна, если оставите отзыв о моей работе на сравни.ру ( или на любых внешних ресурсах) Там все очень быстро и легко 🙈 Меня зовут Полина, мой внутренний номер 6910717, говорит что вас обманули) но я посоветовалась и вот вам ваш % с покупок, больше не ведитесь, а спрашивайте у нас, мы же быстро отвечаем))

Очень понравилось пользоваться услугами этого банка.При возникновении вопроса,обращался в чат поддержки.Ждал как правило не много,тех. поддержка работает оперативно и всегда помогала.Еще понравилась система кэшбэков,в этом банке давно много партнёров где при покупке по карте Тинькофф дают бонус в виде кэшбэка.Продолжу пользование банком😇

Не мог найти операцию пополнения на определенную сумму. 6910742 Оксана, помогла, быстро дала ответ откуда было пополнение .У Тинькофф лучшая поддержка )

Мой любимый банк, всегда быстрые ответы, хороший кэш Бэк и выгодные условия, когда в период блокировки Мастеркарта была заграницей, банк меня быстро оповестил и посоветовал снять наличные, если бы не банк, я бы и не знала, что карты перестанут работать. Изначально у меня была обычная карта Black, сейчас metal black и в том и другом случае прекрасное обслуживание, сегодня необходимо было договориться о получении дополнительной карты, очень быстро все решили, благодарю оператора Дмитрия(298395) за работу и быстрые ответы

Очень понравилось пользоваться услугами этого банка.При возникновении вопроса,обращался в чат поддержки.Ждал как правило не много,тех. поддержка работает оперативно и всегда помогала.Еще понравилась система кэшбэков,в этом банке давно много партнёров где при покупке по карте Тинькофф дают бонус в виде кэшбэка.Продолжу пользование банком,все устраивает)

лучший банк! пользуюсь уже 9 лет, довольна абсолютно всем) есть и дебетовая, и кредитная карта, и расчетный счет у ИП тоже в этом банке) рекомендую абсолютно каждому! удобно, оперативно и прозрачно. Не так давно перешла на премиум, плюшек стало еще больше) отдельное спасибо Владиславу М. - моему персональному менеджеру за оперативную обратную связь и неравнодушность к решению моих вопросов) респект и большое человеческое спасибо!

Решил не вчитываться в правила, а просто уточнить детали своего вопроса в чате. Получил быстрый ответ. Спасибо.

Заказал карту в село Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время Лаконично обьяснял что надо делать

Являюсь клиентом банка несколько лет. Уже настолько привык к хорошему сервису, что считаю это само собой разумеющимся. Но при обращении в ряд других крупных банков ощутил какова разница. В Тинькове оперативная поддержка в чате, можно по-человечески обсудить и решить вопрос с оператором. Это подкупает. В сравнении с иностранными банками - так вообще космос. Пора уже выходить в СНГ и мир, конкурентов просто НЕТ. Очень современны, технологичны, и в то же время близки и человечны. Банк #1 для меня во всех смыслах.

Решил заказать себе дебетовую карту, назначил встречу. Когда подошел день встречи пришло смс об ее отмене. Далее последовал звонок из контактного центра, сообщили что был ранее не закрытый счет. В итоге провисел на линии больше получаса, карту перевыпустили, назначили мне новую встречу через неделю. Далее через полчаса звонит другой сотрудник и говорит, что ошибочно заполнили заявление и нужно опять карту перевыпустить, лол. Опять провисел полчаса и опять заполнили с сотрудником все данные. Вот настал день новой встречи, приехал представитель вручил мне карту, я полписал документы, но карта продолжала висеть неактивной в личном кабинете. Написал им в чат, оказывается я прдписал у представителя только оферту перевыпуска, а основную анкету не подписал (хотя четко видел, что подписывал основной договор) и поэтому нужно назначить новую встречу, а карту ПЕРЕВЫПУСТИТЬ. Нет больше желания иметь дел с этим банком.

Лучший банк! Лучшие условия, отличное приложение и предложения! Всегда оперативно помогают. Никогда не хомят всегда идут на встречу.  Для меня только ТИНЬКОФ

Огромное спасибо сотрудникам Тинькофф банка за высокое качество выполнения работы, за большое количество бонусов и отзывчивых сотрудников, они дают прекрасную возможность заработать, просто лучшие!

месяц назад открыли счет в Тинькофф Банке, попали на проверку по 115-ФЗ. из опыта с другими банками знаем, что это затяжное мероприятие, потому волновались за срок. однако, проверка прошла едва ли не в считаные часы и рабочий режим восстановлен, чему были приятно удивлены.

Сотрудник Василиса 6901247 очень быстро и отзывчиво помог оформить премиум карту банка, собственно вот и весь опыт

Обратился в поддержку банка, всё понравилось!Очень приятный и отзывчивый менеджер!Всем советую!Всё объяснили быстро, доходчиво и без промедлений!Думаю рассмотреть банк Тинькоф, как постоянного партнёра по совместной работе!Спасибо большое за Ваш труд в столь непростое время!)))

Очень много плюсов у этого банка, всем советую, всегда берут трубку,  очень нравиться получать бонусы и баллы. Сотрудница по имени Ксения очень вежливая , быстро решила мои вопросы, прям неожиданно для меня,