178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Благодарю С. Елену за помощь и компетентные ёмкие ответы , которые помогли мне на старте бизнеса. С Еленой легко и приятно было платить налоги и решать форс-мажоры в налоговой. Позитивный настрой и приятная беседа- это как дополнительная мотивация при открытии своего дела. Спасибо, Елена!

Не был начислен кэшбэк за операцию. Обратился за помощь к своему менеджеру Артёму (6901519) , оперативно помог решил помочь вопрос! Как оказалось операция входит в список исключений по начислению кэшбэка за неё, но банк пошёл на встречу и начислил все равно. Рекомендую!

13 апреля 2022 года мне был отправлен платеж из за рубежа через зарубежную платежную систему Payoneer. В данном платеже была допущена ошибка в реквизитах получателя, в частности в ФИО получателя. Я связалась с сотрудниками банка Тиньков через онлайн чат, они мне сообщили, что банк отправитель должен предоставить платежное поручение с уточненными реквизитами к ним в банк. Я прекрасно понимаю, что это совершенно нормальный механизм взаимодействия в таких случаях, если банк отправителя РОССИЙСКИЙ, но в моем случае банк отправителя ЗАРУБЕЖНЫЙ и платеж через него идет транзитом, т.е. Payoneer отправляет перевод транзитом через Ситибанк в банк Тиньков. Соответственно, максимум, что я могу предоставить, это платежку с корректными реквизитами, которую предоставил мне сам отправитель, а он ее запросил лично в системе Payoneer. Я предоставила эту платежку в чат, сотрудник мне ответили отказом, якобы именно нужно чтобы банк отправитель им прислал этот документ. Я описала ситуацию, что это не банк, а платежный сервис и т.д., на что сотрудники сообщили, что рассмотрят мое обращение в течении 2 (!!!) дней, по итогу мне прислали точно такой же отказ СЛОВО В СЛОВО. Я попросила пересмотреть мое обращение и....они мне опять прислали отказ СЛОВО В СЛОВО о том, что нужно подтверждение от имени банка отправителя. Сейчас они опять переоткрыли мое обращение, но подозреваю, что ответ опять буде просто скопирован и вставлен. Это просто какое то наплевательское отношение к проблеме клиента, полное безразличие и отсутствие клиентоориентированности на корню.

Оперативно,качественно,инициативно,предвосхищая мои запросы, НЕ НАВЯЗЧИВО!!! (чем грешат другие банки.

Раньше я обслуживался в Точке, но в связи событиями, Точка была вынуждена прекратить обслуживание ВЭД, поэтому как и многие другие перешел в Тинькофф. Несмотря на то, что ручной работы в Тинькофф оказалось чуть по-больше, клиентская поддержка отвечала оперативно и информативно, консультировала по всем вопросам. И это при высокой нагрузке, так как не только я перешел и начал осваивать Тинькофф Бизнес. Хочу отдельную благодарность высказать Марие, которая помогла оформить мои СПД, сделав большую часть работы за меня. Такой уровень сервиса превзошел все мои ожидания :) Буду продолжать работать с Тинькофф.

Мне все, очень нравится! Спасибо за вашу работу! Желаю вам всего хорошего и продолжайте в том же духе! Спасибо вам!

Всегда рекомендую всем своим друзьям и знакомым этот банк. Постоянно помогают решать сложные вопросы, только в положительную сторону и в сторону клиента. Срочно нужно сделать карту за 2 дня? Не вопрос, поможем, чем сможем! Вернуть платеж, который ошибочно сделан? Конечно, мы всегда рядом! Спасибо вам, мои дорогие!

Понадобилось работать с зарубежными клиентами, и только тинькофф банк дал мне возможность перевода кард2кард. В добавок получил удобное приложение и отзывыивую тех. поддержку. Спасибо!

Добрый день! Менеджер Никита очень помог в решении вопроса об указе о продаже валютной выручки для ИП при выплатах в зарубежном банке. Очень понятно все разъяснил и помог в решении вопроса. Спасибо! Филипп

Добрый день. Был ряд трудностей так как только начала пользоваться приложением все помогли и подсказали, отдельное спасибо, внутренний номер 6908777, менеджер Инна 🌼

Приложение банка работает отлично, все что надо есть в нём! Есть небольшие хотелки, но это уже придирки)

Идеальные сотрудники , если так будут работать во всех сферах - просто супер 👏 Помогли быстро и оперативно и так как я хотела в формате голосового общения.

Хочу оставить своё мнение на дебетовую карту "Tinkoff Black".Пользуюсь данной картой уже больше года, за всё это время никаких проблем не возникало, перевел на данную карту свою семью и знакомых. Кэшбэк по дебетовой карте начисляется стабильно, удобное и мгновенное пополнение карты с карт других банков без комиссии, переводы по реквизитам в другие банки тоже без комиссии, за коммунальные услуги комиссии нет, некоторые услуги плачу даже с кэшбэком. Так же есть возможность открыть вклады под очень приятный процент. Рекомендую однозначно.

По всем имевшим место обращениям к менеджеру Тинькофф премиум - очень оперативная, по существу и дружелюбная помощь и поддержка. Спасибо.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Тинькоф Банка по имени Алина, внутренний номер 6904499, за максимально проявленное клиентоориентированность и полное решение вопроса!

Менеджер Амбий помог мне решить проблему, которую не могли решить несколько менеджеров банка. Желаю ему крутого карьерного роста)

Удобен в пользовании, не возникало проблем в денежных средствах, нету не каких ошибочных списаний с продукта которым пользовался и продолжаю пользоваться

Являюсь клиентом банка более 5 лет, качество обслуживания всегда отличное. Отвечают быстро и компетентно, не затягивают с решением проблем, как некоторые федеральные банки с названием из трёх согласных букв.  Особенно отмечу сервис Premium и личного менеджера Никиту П.

Отличный банк, хорошие условия по многим продуктам. Мобильное приложение удобное, интуитивно понятное. Есть кэшбэк по дебетовкам. По любым вопросам можно обратиться в поддержку , которая отвечают быстро. Как по мне, один из самых лояльных банков. Всем рекомендую Тинькофф. Пользуюсь уже не первый год.

Круто, все супер. Курьеры отличные парни. Все понятно и четко. Курьер Семён доставил и подключил инвестиций быстро. Манера общения отличная. Парни респектабельные. Удачи Вам.