Т-Банк (Тинькофф)
АО «ТБанк»
4.23
177819
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Т-Банк
4.23
177819 отзывов
Источники
3.97
91928 отзывов
4.30
27 отзывов
4.13
85086 отзывов
4.33
778 отзывов
178 384 отзыва о банке «Т-Банк»
Ошибка чтения карты в метро (МИР)
Мобильное приложение
1
Возникла проблема «ошибка чтения карты» МИР на турникете в метро, как и у многих местных пользователей. С другими картами НЕ «мир» таких проблем нет.
Очевидно что проблема с картой и чипом МИР от НСПК/Микрон.
В поддержке сделали вид что не понимают в чем дело, что впервые с таким сталкиваются, и советуют цитирую:
«Рекомендуем узнать информацию в личном кабинете пассажира или на официальном сайте транспортной компании города, где находитесь. По карте МИР порядок списания не поменялся. Деньги за проезд списываются с карты сразу после оплаты.»
т.е запрос на то что карта больше не функционирует представитель банка расценил как некорректное списание…
Тинькофф - наведите порядок в СП и скриптах СП.
19.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Закрытие счета (ошибочное списание средств)
Обслуживание
1
Обращение было в связи со списанием средств «Подписка Tinkoff Премиум» 1990₽
Но я не оформляла данную подписку!
Это произошло по ошибке из-за того, что по моей просьбе не закрыли счёт (прошёл месяц).
Но работник банка Т. Анастасия, (6907469) очень оперативно помогла разрешить данную ситуацию и мне вернули средства.
Спасибо вам!
юлия
19.04.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Лучший менеджер Диана М.
Дебетовые карты
1
Уже второй раз буду писать отзыв с благодарностью лично Диане. Именно из-за такого подхода и таких сотрудников я выбираю банк Тинькоф.
Опишу 2 последних случая. Случай первый. Случайно обнаруживаю у себя странное списание с карты на 1600 р. Операции я не проводил у меня такое первые раз. Написал Диане, мы сформировали заявление и ограничили карту. А через несколько дней мне пришло уведомление, что операция была мной якобы подтверждена. Но Тинькоф все равно компенсирует мне это списание и вернул деньги за свой счёт. Это круто!
Случай второй. Я являюсь держателем карты Метал и атоматически подписчиком Премиум подписки. Бесплатное условие подписки подразумевает держание на счету определённой суммы денег.У меня были большие траты и сумма на счетах стала меньше. Увидев, что произошло списание за подписку, объяснил ситуацию Диане и она продлила мне её бесплатно на пару месяцев до апреля.
Но в связи с последними событиями было очень много кризисных моментов и я не успел нарастить нужную сумму для бесплатного обслуживания. И попросил отключить мне подписку. А Диана опять предложила продлить её бесплатно до срока, к которому я справлюсь с ситуацией. Это очень круто!
Спасибо вам.
Александр
19.04.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Оплата счёта в Юанях китайским партнерам
Бизнес
1
Первый раз пытался оплатить счёт своему партнеру из Китая, не знал как это сделать, обратился в службу поддержки, с помощью чата в нижнем правом углу экрана. Менеджер Валентина, 3 часа всё подробно текстом объясняла как сделать и какие дополнительные реквизиты узнать у партнеров. Всё супер, очень доступно и информативно.Спасибо!!!
Кирилл
19.04.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ошибочная блокировка счетов
Кредитные карты
1
Более 5 лет являлся клиентом данного банка. 13.04.2022 г. мои счета и карты были заблокированы, как пояснили в службе поддержки, в связи с признанием банкротом. Позже выяснилось, что блокировка ошибочна.
Несмотря на то, что банк признал ошибочность блокировки, счета и карты до настоящего времени не разблокированы, денежные средства с дебетового счета списаны, кредитный договор без объяснения причин расторгнут, а самое печальное, что начались звонки от мошенников, то есть персональная информация передана кем-то из недобросовестных сотрудников третьим лицам.
Служба поддержки пишет формальные отписки, постоянно переносит срок рассмотрения претензии.
Клиентоориентированность банка нулевая.
19.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Лучший персональный менеджер Тинькофф банка
Обслуживание
1
С недавних пор я являюсь премиальным клиентом Тинькофф банка. Техподдержка данной организации всегда славилась своим профессионализмом и скоростью обратной связи. А когда моим персональным менеджером стала Ольга Е., я по-настоящему ощутил, что такое индивидуальный подход к клиенту. Ольга всегда на связи, внимательно относится к моим запросам, быстро решает мои задачи, не зависимо от их сложности. Она не только профессионально выполняет свои обязанности, но ещё и заряжает своей позитивной энергией. Я всегда чувствую её внимание и желание мне помочь. Для меня поддержка Ольги Е. является эталонной. Поэтому я буду самым довольным клиентом банка, если она всегда будет со мной. Если банк Тинькофф читает мой отзыв, прошу учесть моё желание оставаться с Ольгой Е. до тех пор, пока она работает персональным менеджером. Обратите на неё внимание. Она достойна того, чтобы расти по карьерной лестнице. Всем остальным персональным менеджерам стоит брать с Ольги пример. Спасибо, что у меня есть такая возможность с ней взаимодействовать!
Алексей
19.04.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Помощь банка при мошеннических действиях.
Дистанционное обслуживание
5
Из-за своих не верных действий столкнулся с мошенниками. Об этом сообщил в чат банка. Менеджер Аида очень оперативно отреагировала. Помогла составить заявку в СБ, а так же провела комплекс мер для предотвращения потери денег со счёта.
Большое спасибо Менеджеру Аида за оперативное решение и помощь для предотвращения кражи средств. И большое спасибо Банку Тинькофф за то как в итоге был решён мой вопрос. В других банках с подобным отношением я не встречался. Молодцы.
Сергей
19.04.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Торговый экваринг тинькофф Ксения
Эквайринг
1
Настроили интеграцию, очень хороший специалист Ксения . Все грамотно спокойно объяснила по тинькофф экварингу.
Пользователь
19.04.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Перевод SWIFT
Другие услуги
1
Сотрудник банка Алексей полностью оформил перевод SWIFT без моего участия. От меня потребовалась лишь сумма и реквизиты.
Большое спасибо!
Андрей
19.04.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Быстро и вежливо это про Тинькофф.
Обслуживание
1
Все сотрудники очень вежливые. Отдельное Спасибо менеджеру Оксане номер 6910742 за подробный ответ по вопросу.
Дарья
19.04.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отзыв о Тинькофф банке
Обслуживание
1
Очень нравиться обслуживание в банке, в любое время можно связаться с личным менеджером, решить любые вопросы, не важно в какой стране ты находишься. Никита, всегда поможет, всегда на связи. Обращение с наличными в банкоматах очень удобное, особенно если тариф позволяет. Приложение для телефона, на высоте.
Алексей
19.04.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Работа банка с клиентами
Дистанционное обслуживание
1
Являюсь клиентом банка , Вот уже как около 10 лет! Нравиться премиальное обслуживание банка с целым спектром услуг и личным менеджером по решению твоих задач! В частности хочу очень отметить Дениса Х. , как пунктуального и добросовестного помощника !
Максим
19.04.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Закрытие счета и просто накопилось!)
Обслуживание
5
Люблю банк за вежливость, оперативность, человечечность, мобильность и за юмор:) за ассистента Олега и за его искрометные шутки )))
Вообщем, лучший банк!)
Счет закрыли по смс за минуту!)
Спасибо за сэкономленное время и энергию на важные дела!)
Светлана Николаевна
19.04.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Благодарность службе поддержки
Обслуживание
1
Сотрудник поддержки Ольга (номер 6904009) очень мне помогла, всё очень подробно объяснила, все ссылки прислала, несколько раз перезванивала, давала дополнительную информацию. Почувствовал заботу и участие. Особенно приятна такая забота в сравнении с другими банками, где приходится по пол часа висеть на линии в ожидании оператора.
Ильдар
19.04.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отличный банк, отличная работа поддержки
Дебетовые карты
1
Пользуюсь уже 4 года. Очень удобный и лояльный банк. Надеюсь, так и продолжится.
Очень нравится мой персональный менеджер Б. Наталья — всегда задаст правильные вопросы, чтобы избежать дальнейших ошибок с пользованием продуктами, например, выпуском карты
Климент
19.04.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отличная служба поддержки.
Обслуживание
1
Все быстро и по делу. Поддержка ответила быстро и по делу. Быстро решили мой вопрос. Одним словом рекомендую.
Сергей
19.04.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отзыв на услугу "Персональный менеджер"
Дистанционное обслуживание
5
Очень нравится услуга Персональный менеджер. В любое время я могу обратиться напрямую и получить ответ. Однажды был популярный звонок мошенников "вы сейчас переводите 20000р дяде Васе". В банк всегда не просто дозвониться, а с персональным менеджером я связалась буквально за 30 секунд. Никита всё проверил и меня успокоил. Я в этот момент была в парикмахерской, мне мыли голову 😁 А счёт времени, возможно, идёт на минуты (ну если бы это реально была служба безопасности 😁) Много мелких обращений, через вотсапп, в таком формате, который удобен именно, мне. Даже если он в отпуске 😁👍
Соболева Ольга
19.04.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание на 5+++++
Кредитные карты
5
Замечательная служба поддержки. Оператор Анастасия в короткий срок решила вопрос, за что ей премного благодарен)
Роман Валерьевич
19.04.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вопросы по эквайрингу
Эквайринг
1
Выражаю благодарность оператору Елене, за разъясния оплаты эквайринга, всё подробно и ясно по тарифам и как лучше регулировать тарифный план! Доб. номер 6910244
Александр
19.04.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Выгодное обслуживание, лучшая поддержка, бесплатная онлайн бухгалтерия
Дистанционное обслуживание
1
Выгодное обслуживание, например дешевле чем в Точка банке.
Поддержка помогает решить все вопросы
Бесплатная онлайн бухгалтерия
Виталий
19.04.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Т-Банк
Полное наименование компании
АО «ТБанк»
Лицензия
№2673
Сайт
https://www.tbank.ru/
РекламаАдрес
127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562
Дата основания
28.01.1994
Личный кабинет
https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN
Описание
О банке
АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.
Рейтинги
- 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
- 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
- 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
- 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».
Реквизиты
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
БИК
044525974
КПП
771301001
ОКПО
29290881
SWIFT
TICSRUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025