177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Нужна была справка о полном погашении кредита, сделали прямо в день погашения и привезли. Большое спасибо девушке Ангелине

Списали лишнюю комиссию за Tinkoff Premium. Вернули всё после обращения через чат в течение 5 минут. Помог сотрудник с номером 6902332

Ух... заказ доп.карту к своему счету. Заказана она была в начале марта или конце февраля. Сегодня 14.04.2022 - ни одной доставки не было осуществлено. Причем, за это время я побывал в нескольких городах, и пытался заказать доставку в другие города. Карты нет. Общался в чатах - мне нагло врут - вы не ответили представителю, он не смог связаться, ой, документы не приехали - давайте новую доставку. Просьбы предоставить официальный ответ о причинах и разборе - результата не дают - извините, все будет ок, мы приняли во внимание... По заданным вопросам - результата нет. Обращение №5-8589828905084...№5-8625673382198. Ответ приходит в виде push-уведомлений в виде извинений - более никаких бумаг нет, в чате ничего конкретно не поясняют. 11.04 - заказал 7 или 8 доставку. Дату доставки поставил с запасом...аж на 16.04.2022. Зайдя сегодня в приложение - карты МИР вообще не обнаружил. Наглый оператор, как обычно, заявила, что это я сообщил о необходимости блокировки - на вопрос где и каким образом - ушла в астрал. Задал еще вопрос - а когда деньги пропадут, вы тоже скажите, что это я попросил их списать в небытие - ответов нет. Вы уже скажите - что нет карт, нет возможности... я бы отстал и успокоился. Хочу пройти этот квест до конца. Отношение к вашему банку изменилось на крайне негативное. + еще история, когда переводишь через СБП на тинькофф - деньги зачислились на мобильный счет с возможностью вывода на нормальный счет с космической комиссией...

11 апреля 2022 без предупреждения приостановили все операции по моей карте. Причины не озвучили. Попросил закрыть счета мои и вывести средства на мой сбербанк. Предоставил реквизиты рублевого счет и долларового. После двух дней ожидания вывели рубли и закрыли обращение - доллары остались на счету. Пришлось ПОВТОРНО весь день общаться с сотрудниками в чате банка. Создали новое обращение что мне срочно нужны мои деньги, сделки горят, на что в последствие неведомые  «коллеги»  ответили, что валютные переводы сейчас не делают нужно ждать до 14 числа… либо предложили конвертировать в рубли по копеечному курсу банка - я отказался, попросил конвертировать через брокера по курсу биржи. Спустя сутки получил ответ, что это невозможно так как у меня ограничения. Далее, повторно попросил вывести валюту на сбербанк. Тут «коллеги» ответили, что вывод делается только на мой счет в другом банке. Пришлось им повторно в третий раз отправлять реквизиты свои - указаны мои фио и тд, т.е. счет Мой. Теперь опять нужно ждать 18-го числа. Решил позвонить, соединили со «старшим специалистом» - специалист, видимо, абсолютно некомпетентный, по итогу говорит приезжайте в Москву в офис и снимайте тут деньги свои 😆 это Старший специалист в Тинькофф 😂                   У меня работа остановилась из-за того, что средства свои получить не могу, слетело несколько крупных сделок, я потерял много денег. Сотрудники банка не заинтересованы в решении проблем своих клиентов.  Не могут решить элементарный вопрос - сделать одну платежку несчастную. Я уже не знаю куда обращаться, так как в чате и по телефону горячей линии абсолютно некомпетентные люди сидят, а «коллеги» рассматривающие обращения, видимо, имеют проблемы со зрением, раз не видят реквизиты.

Позвонила девушка с номера +78005557775. С ходу назвала моё имя. Представилась представителем банка Тинькофф и сообщила, что мой друг порекомендовал меня якобы для получения банковских продуктов. Я ей сказал, что мой друг никогда бы не рекомендовал меня никакому банку, я в принципе ни с кем такую ситуацию представить не могу. Но девушка была настойчива и попыталась заверить меня, что мой друг меня рекомендовал, якобы мне нужен кредит. Вы вдумайтесь в весь апофеоз этой тупости. Я бросил трубку. Я написал своему другу, мол посмотри какая наглость нынче бывает. Оказывается мой друг открыл в этом банке карту и приложение банка имеет доступ к списку контактов его телефона, в котором я записан просто Павел. Так и обратилась ко мне девушка. Ни по имени отчеству, а просто Павел. Зачем покупать данные в даркнете, когда можно воровать данные прямо у клиентов. Подумайте 10 раз прежде чем обращаться в этот помойный банк.

Хочу выразить огромную благодарность за высочайший профессионализм и позитивное настроение менеджера Юлии с коллцентра с внутренним номером 6902583 и хочу пожелать успехов и быть всегда такой позитивной и профессионалом с большой буквы, а банку желаю процветаний и чтоб ценил таких сотрудников, на таких история и дела делаются.

Добрый день! Выражаю благодарность Анастасии Ш. за всегда своевременное и оперативное решение моих проблем и вопросов, способность разобраться в любом вопросе и за позитивную коммуникацию!

Быстрый и оперативный сервис дистанционной поддержки. Удобное общение с дистанционной поддержкой в формате чата, где Евгения З. мгновенно отвечала на все интересующие меня вопросы.

Благодаря банку Тинькофф я стал разбираться в акциях и ценных бумагах. Причем за свои мастер-классы платят они.

Прекрасное обслуживание по Тиньков премиум и по р/с моего бизнеса. Оперативно, отзывчиво, самые приятные консультанты. Всегда позитивные эмоции от обращений. Спасибо, самый лучший банк. И в приложении много интересных функций.

Открыли расчётный счёт в Тинькофф совсем недавно, поэтому очень много вопросов. Спасибо нашем персональному менеджеру Наталье (добавочный номер 6903946) очень оперативно, терпеливо, доступно и профессионально отвечает на все вопросы. Приятно и комфортно с ней общаться! До этого есть опыт работы в других банках, могу точно сказать что такого сопровождения и помощи я ещё нигде не встречала!!! Спасибо огромное нашему менеджеру и банку за таких профессионалов! Приложение Бизнес лучшее из которых я встречала и пользовалась! Однозначно рекомендую открывать счета в этом банке!)

Приобрёл карту Тинькофф платинум. Привезли , помогли . Очень доволен. Расплачиваюсь везде , сразу привязал к эпл пэй (к сожалению сейчас это уже недоступно 😞) . Было бы прям супер , если б сделали бесконтактное приложение для оплаты на айфонах

Оперативно решают проблемы через чат, много добре!  Списание комиссии банком была отменена при обращении в чат.

Недавно решил перейти на Тинькофф, о чем ни разу не пожалел. Обслуживание на уровне, поддержка отвечает очень быстро, так ещё и кешбек рублями на карту. Сказка! Недавно решил перевыпустить карту, привезли через день. Никуда ходить даже не нужно, все делается ради клиентов. Всем советую!

Искренне благодарю персонального менеджера Анастасию Б. за качественное и своевременное оказание помощи по всевозможным видам финансовых и прочих услуг, предоставляемых компаниями Тинькофф. Доступно и лаконично доносит информацию до потребителя. Однозначно рекомендую как квалифицированного специалиста, заинтересованного в решении проблем клиента.

СПАСИБО БОЛЬШОЕ АРТУРУ очень оперативно помог мне ! Побольше бы таких сотрудников во всех банках и жизнь наша стала бы сказкой!

Этот банк решает все мои проблемы. Откликается быстро, всегда придёт на помощь. Ни каких проблем, решение онлайн и в чате ВСЁ БЫСТРО. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ И ЮЛ И ФЛ.

Отлично объяснили, быстро дали обратную связь. Давно пользуюсь, буду продолжать. Большое спасибо!)))))

Тинькофф банком пользуюсь уже 7 лет, никогда проблем не было. Даже если бывали, то сразу находили выход из положения. С этого месяца стал получать зарплату на карту мир тинькофф (слава богу ушёл из сбербанка). Молодцы тинькофф банк, молодцы!!!!

Хотел изменить тариф и не потерять процентную ставку на вкладе. Александра (внутренний номер 6904506) очень быстро поняла проблему и также быстро помогла изменить тариф. Рад что именно она отозвалась на мой вопрос в поддержке!