178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Доставили быстро. Оперативно.в оговорённые сроки. Лаконично, понятно, доступно. Сотрудник корректен.

Вщяла дебетовую карту этого банка, все понравилось, и каснство и скорость и клиентоориентированность. после чего взяла карты для детей, вчера заказала симку. Пока нареканий никаких. Обслуживание отличное.нет скрытых комиссий. Вообще нет комиссий. (был опыт с другими банками). Один минус мало банкоматов

Всем здравствуйте хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка Тинькофф за их работу. Всегда вовремя помогут, подскажут, где нужно объяснят, где нужноподдержат и направят. Всегда вежливые и знающие свое дело. Ассистент Олег отличный помощник и секретарь.Я в очередной раз убедился, что Tinkoff лучшим банк,лучший сервис, лучший подбор персонала и я ещё один ваш довольный клиент. Так держать. Удачи всем.

Обратилась в банк для изменения тарифа по обслуживанию и была приятно удивлена оперативностью со стороны банка. Со мной на связь онлайн вышла сотрудник Ш. Оксана все подробно написала, оперативно за 5 мин, все было сделано, спасибо, рекомендую 👍👍👍🤝

Сравнивать буду два хороших на данный момент банка. Друг посоветовал карту Тинькофф, перехожу по ссылке все понятно кто приглашает, какие условия и все остальное. В Альфа-Банке же не указано от кого ссылка. Когда уже получил карту на следующий же день у Тинькофф и выполнил условия, все прошло быстро и без техподдержки , все пришло все замечательно, в Альфа-Банке же ничего не пришло хотя все условия выполнил, пишу в техподдержку отвечает робот, я прошу отправить мне на оператора он начинает задавать какие-то вопросы, дает неправильный ответ и через час разговоров переводит только на оператора. У Тинькофф же техподдержка отвечает меньше чем за минуту. Интерфейс понятный, красивый все понятно и легко найти. В Альфа-Банке все запутанно сложно найти, какой-то мелкий шрифт. А в Тинькофф ещё идти никуда не надо, приезжает курьер, да и ещё дарят картхолдер. В Альфа-Банке нужно же дойти до отделения отсидеть очередь ещё и может быть какой то обед. Итог Тинькофф во многих аспектах лучше, самый хороший банк который я когда либо видел)

Несколько лет с банком сотрудничаю, очень довольна !! Сппасибо отделу кадров за качественный выбор персонала !!

Много лет пользуюсь услугами Тинькофф банка. Довольна всем. Услугами, условиями дебетовых, кредитных карт, мобильной связью. При обращении к специалистам банка, получаю професиональные вежливые ответы. Все вопросы решаются четко и быстро.

Мне лично Тинькофф нравится. За его разнообразие карт и тарифов, кэшбеков и скидочных систем. За его обслуживание. Ща то что банкоматы расположены в удобных местах. Спасибо вам большое за то что вы делаете!

Пользуюсь банком около полтора года , очень доволен , нравится мобильное приложение , хорошая система кэшбека и многое другое .

Всегда помогут решить вопрос и дают развёрнутую информацию ,быстрые и понятные ответы , сотрудн и всегда рады помочь

Столкнулась с ошибкой при регистрации электронной подписи (личный К. не распознавал ЭП), ребята перенаправили на специалиста. Спасибо Сергею (внутренний номер 6910596) за оперативную помощь!!!

Карта приехала быстра. Сотрудник банка был вежлив и все понятно объяснил. Получил приятный подарок в виде серого картхолдера. Карта выглядит стильно и красиво. Очень радует большое количество бонусов и кэшбеков, мне с первых 3000 р уже вернулась 1000 р. Онлайн банк работает быстро, интерфейс интуитивно понятен и приятно выглядит. Картой полностью доволен и рекомендую всем!

банк не очень , поддержке плевать на клиентов , никому бы не советовал данный банк , не отображаются пользователи которых ты приглашаешь , сбербанк лучше

Всё хорошо. Одно удовольствие сотрудничать с банком Тинькофф. Рекомендую всем. Всё быстро качественно доступно и понятно 👍👍👍

Сегодня в чате встретил замечательного специалиста, персонального менеджера Анжелу(6907687)Данный человек очень компетентен в решении любых поставленных задач. Помогла быстро решить мой вопрос. Хотелось бы видеть как можно больше подобного уровня компетентных и позитивных людей в банке. Рекомендую 👍

Отличная работа службы поддержки приложения Тинькофф Бизнес. Все быстро, четко и по делу. Только начинаю работать, много вопросов, поэтому часто обращаюсь за помощью.  Консультировал И. Виктор, все объяснил и разьяснил, дал рекомендации. Редко пишу отзывы, но тут не мог не похвалить. Работа на 5/5👍🏻

Тинькофф банк выбрал, так как через него была оформлена рассрочка. Очень удобно. Дебетовую карту оформил в октябре 2021.Поехал с ней в Будапешт, оплачивал все с валютного счёта, отличный вариант для путешествий. Пользуюсь инвест. приложением.Претензий к банку не было до определенного момента. Думаю, самое время перейти к минусам работы банка. Они, как раз, и портят все впечатление. [b]Советую быть аккуратнее с финансовыми операциями в этом банке и перепроверять любую информацию от операторов по несколько раз! [/b]Было две неприятных ситуации, о которых я не могу не сказать.  Первая ситуация. В марте 2022 года я пытался заказать карту МИР в Тинькофф. Оформление прошло успешно, однако карту не привезли. Доставку отменили в день получения, так как представитель не получил комплект. Ситуация повторилась ещё трижды. После 3 подряд отмены я решил поинтересоваться, в чем причина вереницы отмен. (Обращение от 25.03) Причины названы не были. После 4 отмены переназначить доставку даже и не предложили. Будто открестились.Оформив карту в [b]5 раз[/b], я получил ее 12 апреля.Череда отмен повлекла кучу неудобств, связанных с распорядок дня.  Это очень понизило ранг моего отношения к банку. Такое впечатление, что к обязанностям, которые банк на себя возлагает, он относится халатно и несерьезно.Вторая ситуация.Добрый день! Возникла довольно неприятная ситуация, которую хотелось бы исправить. Я являюсь студентом китайского вуза МГУ-ППИ, для оплаты обучения я открыл счёт в юанях и перевёл на него крупную сумму денег в рублях. Планировалось, что эти деньги я переведу в банк, находящийся в КНР, чтобы в дальнейшем . Но оказалось, что такая операция в юанях не возможна. Я довольно долго пользуюсь услугами Тинькофф банка, никогда не было претензий к работе представителей. Однако, в этот раз информация о том, что такой перевод возможен, причём без комиссии, поступила от сотрудника банка. Сейчас же деньги, можно сказать, заморожены на валютном счете. Я не могу конвертировать их обратно из-за текущего курса юаня в Тинькофф (потеря составит [b]231000 рублей[/b]). До внесения денег на валютный счёт не было никакой информации о том, что эти средства нельзя будет обналичить или перевести в другой банк. Прошу рассмотреть этот случай и вернуть деньги без потерь на конвертации или комиссии.Такое обращение я подал в Тинькофф 13.04.2022. Обращение и его пересмотр были отменены по двум причинам. [*]Прошло слишком много времени.[/*][*]Обращение от 11.04 (с ошибочной информацией от сотрудника) не было зарегистрировано.[/*][b]Первая причина [/b]непонятна мне, так как в идентичную ситуацию попала моя одногруппница, разница только в сумме перевода. Ее перевод был успешно отменён и деньги возвращены несколько дней назад, мой нет. Что касается [b]второй причины[/b], звонок, действительно, был совершён не от моего лица. Однако, так как мы, иностранные студенты, все в одной лодке, и поддерживаем связь. Также, в целом, какой смысл мне звонить ещё раз, если информация уже получена. Смысла я не наблюдаю. Ситуация осталась неразрешённой, никаких альтернатив кроме конвертации с огромной потерей представлено не было (это даже скорее не альтернатива, а худший выход из ситуации). Никакой помощи, поиска решений проблемы, вообще ничего не было.  Действительно, легче просто отказать и извиниться, но разве это показывает банк с лучшей стороны? Очевидно, нет.Получается довольно несправедливо, если прецедент такого возврата есть, а помогать никто с этим не хочет. Прошу в скорейшем порядке рассмотреть этот отзыв, так как близится вылет в Китай, а большая сумма денег «лежит мертвым грузом».

Отличный банк рекомендую отличные операторы сразу решили проблему !100 звёзд Профессионально решили проблему мою !

Очень хороший банк. Карта и обслуживание просто супер. Всё доставят прям до дому. Ещё и кошелёк в подарок.

Обратилась в компанию по номеру телефона, указанного в приложении Тинькофф банк. Карту заблокировала ещё давно, а на нее случайным образом были переведены деньги. Оператор помог разобраться, был очень вежлив со мной. Проблема полностью решена, все довольны. Спасибо Тинькофф банку, за хороший и достойных сотрудников!