177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Самый классный банк всегда работает поддержка в любое время суток и быстро отвечает на любые вопросы

Самый адекватный банк на сегодня, стильное и удобное мобильное приложение, я абсолютно всем доволен. Техподдержка вопросы решает, молодцы!

Выяснял по поводу задержки перевода в Турцию. Менеджер Арина /6901729/помогла правильно составить и отправить письмо в турецкий банк .

Заказал дебетовую карту , Tinkoff Black,в течении двух дней была готова карта, привезли прямо домой, встречу провел опрятный и приятный на вид парень, все доходчиво объяснил , в подарок дали маску и картхолдер, сразу же при заходе в приложения мне предложили выбрать категории повышенного кешбека, кешбек всегда приходит вовремя и в полной сумме, один раз возник вопрос о стоимости обслуживания, решил обратиться в тех.поддержку , ответили быстро и по делу без лишней воды, по моему личному впечатлению я бы рекомендовал данный банк, в целом я доволен их работой и отношением к клиентам.

Пользовался много лет. В один момент просто заблокировали все счета и деньги на счетах заморозили. Обещают просто перезвонить и фактически не звонят. Ссылаются на непонятную абсолютно нестандартную ситуацию. В чем ее нестандартность не объясняют. Ничего не сообщают. Фактически все деньги заморожены и нельзя ими пользоваться. Разблокировки не происходит. Реакции на звонки не происходит.

Тинькофф- лучший банк из всех, которые я встречал. На него как на частный банк не действуют санкции и этот банк хорошо умеет привлекать новых клиентов. Спасибо вам большое за все ваши действия, действия операторов поддержки, и всех остальных людей, принявших участие в развитии банка. Вы молодцы!

менеджер Анна (внутренний номер сотрудника: 6904088) очень оперативно и любезно помогла решить вопрос. являюсь давним клиентом тинкофф, рекомендую 👍

Открыла дебетовую карту и автоматически подключилась подписка, написала в чат и сотрудник банка , все оперативно отключила. Была вежлива

Первый плюс который меня привлёк, это доставка карты и подписание договора дома/на работе, в любом удобном для себя месте, а не в отделение банка. Второй плюс, это на мой взгляд самое лучшее банковское приложение! Очень удобный и интуитивно понятный интерфейс, большой выбор направлений по которым можно сделать перевод (с карты на карту, с карты на счёт, с карты на интернет кошелёк и т.д.) Так же оплата счетов, мобильной связи, интернет покупок. Третий плюс, это отзывчивая и оперативно реагирующая служба поддержки, при общении ты понимаешь что общаешься с человеком который может ответить официальным языком и "человеческим" если вдруг что-то непонятно. В других банках зачастую просто дают выдержку из разделов "Справка" и "Частые вопросы" Четвёртый плюс, это живой Cashback рублями прямо на карту. Боюсь даже представить сколько я мог бы вернуть денег пользуясь этим банком вместо одного другого которым пользовался 5 лет. Это только малая часть того что мне понравилось в банке Тинькофф! Рекомендую всем кто раздумывает о смене банка.

Добрый день! В последнее время участились звонки с сотовых номеров от лиц, представляющихся сотрудниками "Тинькофф", по поводу долга моего коллеги по работе. По-видимому, при приобретении кредитного продукта в "Тинькофф", мой коллега указал меня в качестве контактного лица и поэтому сейчас меня донимают из "Тинькофф". В частности, 12.04.2022 в 19:39, с сотового номера +7901**** мне позвонило лицо, представившееся сотрудником банка "Тинькофф".  В очередной раз это лицо напомнило мне об имеющемся перед банком "Тинькофф" долге у моего коллеги по работе.  На мою очередную просьбу исключить мой номер из обзвона, это лицо ответило отказом, сообщив, что мне все равно продолжат звонить. В настоящем отзыве сообщаю банку, что поручителем у заемщиков "Тинькофф" я никогда не выступал, договоров поручительства не подписывал.  Соответственно, отвечать по чужим долгам не обязан. Отказ исключить мой номер из обзвона считаю незаконным и необоснованным. Поэтому в очередной раз настаиваю исключить мой номер +7953...72 из обзвона по поводу долга моего коллеги по работе.  Если звонки продолжатся даже после рассмотрения этого отзыва, буду вынужден прибегнуть к радикальным мерам:  записать очередной разговор с лицом, которое представится Вашим сотрудником, и приложить запись разговора вместе с его расшифровкой к соответствующему заявлению в правоохранительные органы. Благодарю за понимание. "Единица" за отказ в ходе разговора по телефону лица, представившегося сотрудником "Тинькофф", исключить мой номер телефона из обзвона.

Много раз обращался и в чате и интернет звонку всегда все вопросы решались без проблем. Особенно специалист Оксана Очень вежливо и грамотно и ясно ответила на все мои вопросы.

Давно сотрудничаю с Тинькофф Банком. На все вопросы при обращении в Банк получаю грамотные ответы, всё чётко, оперативно, грамотно. Команда профессионалов! Удачи и процветания Банку!

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка более 8 лет. Более 3 лет премиум клиент. Скажу так, это самый честный и лояльный банк!  11 апреля мне пришло push уведомление, отлом что с 12 апреля ставки по вкладам понижаются и чтобы успеть открыть вклад со ставкой 21% нужно это сделать до конца дня. Я открыл вклад в 22:04 по МСк 11 преля и сразу пополнил его.  Но утром увидел сообщение что вклад открылся по ставке 17%. Я сразу написал в поддержку и обрисовал ситуацию. Сотрудник объяснил что сбой вызван тем что в конце каждого дня происходит, как бы, закрытие дня. Поэтому технически вклад открылся 12 апреля. Но сотрудник Ринат К. вошел в положение и создал обращение. Уже через, примерно 7 часов мне в ручном режиме вернули ставку 21%! Спасибо огромное Ринату, что помог) Тинькофф Лучший!

Впервые столкнулась с основным и можно сказать единственным, но очень существенным минусом - отсутствие офисов в физическом плане. Нужно было срочно снять наличные доллары. И т.к. офисов НЕТ, то пришлось потратить кучу денег на такси, на нервы в течение двух недель. Результат НОЛЬ. На 5-ти миллионный город привозили мизер в пару-тройку банкоматов, которые заканчивались в течение 30 минут!!!!

Являюсь уже несколько лет клиентом премиум аккаунта в Тинькофф банке. Мой личный менеджер, Джамиля, не раз решала спорные ситуации к моему удовольствию. Были со стороны банка и небольшие проколы, но и они были компенсированы разумным денежным вознаграждением. Можно было бы выбрать и бесплатные проходы в бизнес-залы в аэропортах, но речь была уже о времени в период пандемии. В общем и целом, к проблемам прислушиваются, решают. Делают приятное: например, есть повышенный кэшбек на концерты, но не все продавцы билетов сотрудничают с Т. Это в частном порядке тоже решается. Ну и максимально удобные условия для снятия и перевода денег на другие карты.

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Джамиле К. Практически в любое время дня и ночи получаю исчерпывающую информацию по интересующим меня вопросам, быстро и без лишних бюрократических проволочек. Справки, отчёты, помощь в переводах специфических и тд. Рекомендую!

Общалась с Аленой из отдела кредитования.  Очень счастлива, что мне ответил именно этот менеджер.  Все мои проблемы решили за несколько минут.  Настроение было испорчено до звонка, поднялось благодаря Алене.  Большое спасибо.  Искренне благодарна.  Спасибо

У меня в банке подключена услуга бухгалтерия. Был заблокирован счет по вине налоговой. Очень помогла поддержка банка, а также взяли мой кейс в работу и исправили ситуацию, отдельная благодарность бухгалтеру С. Ольге за разрешение вопроса в мою пользу.

13.04.2022 я Совершила ошибку при покупке билета, оплатила не с карты операцию, а со счета вклада. Было просто некогда переводить на карту деньги. Из-за ошибки моей, я лишилась положенного кэшбэка.  Кэшбэк всегда направляю на благотворительность. Сотрудники очень быстро рассмотрели ситуацию и помогли решить вопрос в пользу клиента. От всей души благодарю вас за благородство, профессионализм и доброту человеческую. Мы живем в сложное время и можем оставаться людьми в любой ситуации. Спасибо, Тиньков, ты лучший банк снова! Дом с маяком, помощь придёт!

Анастасия К. успешно помогла установить программы для эп! Очень благодарна, сама бы точно не справилась.. Спасибо!!!