177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Все очень быстро и удобно. Открытие счетов, платежи, помощь менеджера во всех вопросах (менеджер Т. Сергей, спасибо вам большое! :) ). Лично у меня никаких серьезных проблем за 5 лет не возникало.

С 07 по 09.04. имела опыт общения по телефонам горячей линии, больше времени тратилось операторами на поиск информации и моё ожидание, чем передача самой информации, остался небольшой осадок и впечатление недостаточного профессионализма. 10 и11.04.22. Через чат от операторов Веры 10.04. и Владислава 11.04. получила быструю, полную, исчерпывающую информацию, приятно иметь дело с профессионалами и специалистами, знающими цену времени своего и клиента. Огромное спасибо им!!! . Время оказания услуг можно уточнить в чате.

Хотела выпустить дополнительную карту с понравившимся дизайном. После нескольких сменяющихся консультантов, мой вопрос решила Анастасия Ш. Все объяснила и рассказала, посоветовала как лучше поступить в моем частном случае. Очень милая и приятная девушка. Мне нравится, когда есть некоторая позитивная неформальность в общении с консультантом. Разряжает обстановку и настраивает на позитивный лад. Большое спасибо и успехов! :)

Тинькофф банк-это очень удобный и важный банк в нашей стране,я очень рада , что начала работать с этим банком.Техподдержка отвечает быстро и помогает разобраться нам , в волнующих нас вопросах.

Огромное спасибо вашим отзывчивым операторам. Каждый раз приходят на выручку. Случилась проблема с эквайрингом. Терминал отказывался принимать карты. Просто не видел их. Как известно это практически катастрофа, когда нет возможности принять оплату от клиента. Но оператор Лариса (6903000) оперативно отреагировала на проблему. В кратчайшие сроки связалась с техником Кириллом и общими усилиями терминал вновь стал работать. При этом параллельно, решая технический вопрос, так же помогли и решить проблему плохой печати чеков. В общем отличная клиентоориентированность! В других банках оставили бы заявку, которая бы решалась пару дней, а если бы не получилось, составили бы ещё одну, которая ещё решалась бы пару дней, а в это время бизнес бы стоял без оплат. Ещё раз спасибо большое за таких человечных сотрудников!

Тинькофф всегда был и остается лучшим банком по удобству обслуживания клиентов. Лучший интернет-банк и возможность решить практически любой вопрос удаленно. Отдельно хочу отметить работу персонального менеджера Андрея Ф., который оперативно решает все мои вопросы, а также доступно и понятно помогает разобраться в продуктах и сервисах банка.

Отличный банк, поддержка работает лучше чем в любом другом банке, отвечают моментально и проблему помогают решить максимально быстро.

Отзыв о работе менеджера, О. Мария. Помощь в решении спорной ситуации с прохождением валютного контроля. Оперативно и быстро помогли решить до этого не решаемый вопрос.

Работа операторов поддержки, заслуживают отдельной похвалы! всегда все быстро, четоко и оперативно!  Диана и Мария спасибо Вам за оперативность!

В непростое время поддерживают высокий уровень сервиса. Для меня особенно важно, что сохраняют привилегии для путешественников-компенсируют посещение бизнес-залов (вынуждено пользуюсь услугами еще одного банка и там отменили все "плюшки" задним числом)

Оперативное обслуживание, вежливый персонал. Готов советовать всем своим знакомым пользоваться продуктами Тинькофф.

Отличный банк! Все вопросы решаются очень быстро и в пользу клиента! Не первый год пользуюсь услугами! Не одного нарекания!

Сотрудница Полина с внутренним номером 6910717 ответила быстро на все мои вопросы и подняла настроение

Добрый день! А так же будьте внимательны с переводами! 05.04.2022года зашел в модуль банк, указал карту Тинькофф  и сумму и все. Операции проходили, о комиссиях нигде не было никакой информации. Эти операции Тинькофф почему то расценил, как снятие наличных и списал с меня комиссию - 2% от суммы. Всего списали 1204 рубля. Обратился сразу в течении минуты в чат поддержки приостановить транзакцию (перевод денег), там тянули время сообщая что заморозили перевод (в Райффазере сообщили обратился куда перевод был-деньги уже на карте, счету), тое сть мне просто врали в Тинькофф. Столкнулся с таким хамским обращением со стороны Тинькофф, где со слов сотрудников чата я должен сидеть постоянно на сайте, личном кабинете (а если у меня кнопочный телефорн!) А самое интересное, что потом тебя же по морде и бьют свои тарифом читай, ищи где хочешь! Выслали мне на почту Тариф на иностранном языке! я был шоке Да еще и старый до изменения от 29.04.2022 г. НА сайте да сотрудники просто хамски ведут себя отказывая в своем личном номере при обращении, захотел ведет диалог захотел нет! Атак же вводят целенаправленно в заблуждение, один пишет одной, другой другое- на один вопрос отвечают все как хотят! Проанализировав ряд отзывов на сайте banki.ru с нашей стороны выявлено следующее: - Тинькофф с 2017г года по сегодняшний день получает 2% за перевод денег как снятие наличных и снимает без каких либо сообщений и информации 2% от суммы с меня удержали 1204 рубля 05.04.2022г. Деньги до сих пор не вернули! С моей стороны составлено уже 2 обращения-[ОТКАЗ ссылаются на тариф который мне прислали на почту на иностранном языке!НЕ идут на мировое примирение! Вынужден отстаивать свои права через правоохранительные органы!

Обратился в Тинькофф Банк для экстренного оформления карты Мир для оплаты покупок. Без труда зашёл и оформил карту, спасибо огромное за прекрасный сервис, который не подводит в трудный момент жизни. Да и поддержка работает на ура, практически моментально отвечают, спасибо за обратную связь! А вообще я сравнительно недавно начал пользоваться банком и его сервисами, всё работает отлично, ещё раз спасибо!

Быстро привезли карту, оперативная поддержка, подарили чехол для карт, очень удобное приложение. В общем очень хороший банк

Оперативно помогли с вопросом. Очень рад взаимодействию с Владиславом М. Очень быстрая и качественная поддержка. Спасибо

Не первый год являюсь клиентом Тинькофф и ни разу не сложилось негативное впечатление об этом банке и работе его сотрудников, что по дебетовой продукции,что по Тинькофф бизнес. Компетентные операторы и представители всегда все доходчиво расскажут и найдут выход из ситуации в пользу клиентаВывод: надёжный и клиентоориентированный банк

Сервисом очень довольна. Сервис организованный, ничего лишнего, Наибыстрейшее техническое обслуживание. Все происходит без обмана, задержек, честно и открыто. Консультанты в банках Тинькофф профессионалы своего дела!!!! Предела эмоциям нет, это самый лучший банк в России!!!!

Пользуюсь Тинькофф банком больше 3-х лет и все нравится! Мобильное приложение очень удобное и интуитивно понятное. Думаю один из самый удобный и лояльный банк для людей.