177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Самый лояльный банк, моментальная и адекватная техподдержка (если вас интересует какой-то вопрос, ответ вы на него получите со стопроцентной вероятностью), стабильное и удобное мобильное приложение.

Вчера вечером переписывалась с сотрудником Натальей через чат в приложении Тинькофф бизнес, быстро и понятно ответила на все мои вопросы, без шаблонных отговорок, все объяснила, даже с примерами. Благодарю за удобство и доступность в любое время! 24/7

Из всех банковских структур России Тинькофф лучший! От его имени была попытка звонить мошенникам, но сразу понимаешь, что это не сотрудник банка Тинькофф.... Манера обращения, постановка вопросов и суетливость в общении выдают их сразу. А еще - банк на мою просьбу проверить номер, с которого мне звонили, адекватно (не как в том же Сбере...где в таких ситуациях направляют в полицию)ю) отреагировал, записали и номер мошенников и время звонка, распросили по каким вопросам был звонок.... И все, больше таких звонков нет. Осень нравится Тинькофф, рекомендую всем. Моя семья, включая бабушек и внуков, все имеют банковские карточки Тинькофф и ими активно пользуются. А также многие из нас на связи Тинькофф мобайл!!!!! 👍👍🍾

Тинькофф очень люблю! Самый лояльный банк из всех, с которыми работала. Очень ценно , что операторы всегда не связи и всегда компетентны. Это уровень! Выражаю благодарность сотруднику Владиславу , внутр номер 6900500.

Всё супер. Быстрое реагирование и решение любого вопроса. Поддержка работает на высшем уровне. Благодарю за качественную работу.

Коротко о преимуществах данного банка, которые мне понравились: многофункциональное приложение тинькофф онлайн, большой порог кэшбека (не сгорают деньги как в втб), очень понравилась система кэшбека, большие проценты, большое количество партнеров акции. А так же очень понравилась техподдержка, она моментально отвечает , не нужно ждать по 12 минут, как в других банках

Обратился в чат поддержки, оперативно помогли с решением моего вопроса. Радует когда ваши сотрудники быстро решают проблемы. Спасибо

Любые вопросы решаются профессионально оперативно! Несколько раз обращалась с вопросом возврата ошибочно оформленных услуг.

Вообще, относительно недавно стал клиентом банка и уже давно нахожу для себя всякие полезности , бонусы, плюсы. Удобный банк, в целом, как и сотрудники онлайн и онлайн.

1. Предположим, завтра вам понадобятся деньги, которые вы хранили на накопительном счете. Вы переводите их на свой дебетовый счет и случайно, не дай Б-г, ошиблись и перевели их на счет кредитный. Вы сразу ринулись писать об этом в поддержку, ведь еще даже минуты не прошло, но, увы, поддержка ночью спит и вам не ответит. Точнее, прочитает, поймет суть, даже запросит у вас код для подтверждения того, что вы - это вы. А дальше будет игнорировать пока операция "ожидает подтверждения", а потом обязательно ответит...что сделать уже ничего нельзя. 2. Предлагаю лозунг для вашей программы лояльности по All Airlines - "вы подождете". 3. Или вы воспользовались услугой "перевод баланса", но вам нужна консультация по простому вопросу: будут ли начисляться проценты в определенную дату? Ха, это займет у вас 1 час вашей жизни в чате. Та ситуация, когда чат проигрывает звонку в колл-центр. Короче, напомнило старые-добрые бюджетные учреждения, типо поликлиники, с хамоватыми, наглыми барышнями, которые, судя по всему, не имеют банального предоставления о своей работе. Вопросы приходится задавать по несколько раз, перефразировать и раскладывать по полочкам, давать ту информацию, которую сотрудник и сам может посмотреть, но из-за своей лени спрашивает ее у вас. "Я вам четко ответила" "Вот здесь с НЕ не непонятно" "Внесете все-таки или нет?" "Читайте внимательно" Цитаты сотрудников самого лояльного банка с двумя классами образования в церковно-приходской школе. Привет, Лариса, если читаешь! Ну про то как с вас будут трясти деньги при просрочках и говорить не буду. Этих историй полно в сети [s]и среди ваших знакомых.[/s] Ну и сотрудники службы поддержки, которые ответят:  хотите написать на банки? это ваше право (с) [b]Использовал свое право. Может быть кому-то пригодится отзыв про красивую hi-tech обертку с посредственным сервисом внутри. [/b] Замечу, что в банке есть и очень приятные, дружелюбные сотрудники. Коих стало меньшинство с 2016 года. Накипело-нагорело за несколько последних месяцев. Дальше только хуже.

Очень хороший сервис и тех. Поддержка. Всегда помогают даже в самых сложных вопросах. Всегда на позитиве и «по-человечески») Спасибо им!)

Все супер!!! Была проблема с экварингом, с выпиской, так же мои ошибки по неопытности. Партнеры из банка отреагировали моментально. Отдельная благодарность сотруднику банка З. Милании. За терпение, профессионализм и умение объяснить.

Если я скажу, что меня спас сотрудник банка, то я промолчу! Мне нужно было срочно сделать перевод по карте Тиньков, была проблема с моей стороны, я не могла зайти в приложение, причин там как выяснилось было несколько. Но перевод был максимально срочный! Это было утро невесты! Внести оплату за аренду салона и открыть салон своему мастеру визажисту с его клиентом до 9 утра! Во-первых, Христина перезвонила мне сама 10000 раз, исправила все ошибки, мою опечатку даже 😅🙏 человек сработал за 10 минут! Мы сделали перевод ровно в 9 утра! Ура! Приложение работает! Салон открыт! Невеста вышла замуж! Спасибо огромное банку за такие крутые кадры в своём коллективе! Кстати, я узнала внутренний номер сотрудника - Христина, 6900833😊 Спасибо за отзывчивость, и ща компетентность в своей работе! Вы большая умничка!

Застрял за рубежом волею кинувшего меня там Аэрофлота, с банковскими картами понятно что стало, и - с 23го, кажется, марта пытаюсь отправить себе же денег на свой же зарубежный счёт. Разумеется, в полном соответствии с законодательством РФ и тем самым Указом Президента. В итоге были отмена перевода рублей, автоотказ системой в переводе валюты самому себе уже после 1 апреля (когда это стало разрешённым), рекомендация оформить это как свифт перевод другому лицу с указанием получателем самого себя, отмена этого перевода спустя 2-3 дня, таки появление в системе возможности оформить свифт перевод валюты самому себе, и - вот уже который день этот перевод так и висит в статусе "Авторизация ожидает подтверждения". При этом ни разу никаких дополнительных документов, типа подтверждения оповещения ФНС о зарубежном счётк, у меня не запросили. Сам предлагал, проактивно спрашивал может какие документы представить валютному контролю - ничего не надо, говорят, что будет надо запросим. Но ни разу ничего не запросили. Просто третью уже неделю не отправляют. Рассказывая при этом про увеличенную загрузку сотрудников и сроки оформления 3-4:дня. Дня, но не недели же! Я как-то начинаю задаваться вопросом - уж не проблемы с ликвидностью ли это?

Очень крутая техподдержка. Возможно, одна из лучших или лучшая в мире. Отвечают на вопросы 24/7 быстро и доходчиво. Я пишу по любым вопросам: от "как в новых реалиях отправить деньги за границу и принять оттуда платежи, если я работаю, как самозанятая" до "не помню свой номер телефона (у меня связь тинькофф), подскажите". Вежливые сотрудники, чувствуется, что работают с желанием и заботой. Это не часто встречается сегодня, далеко не в каждой компании. Так же чувствуется, что банк ориентируется на удобство для клиента. Например, мне нужно было перевести деньги на другую карту. И сумма привышала лимит для перевода без комиссии. Прямо рядом с кнопкой "перевести" вышла ссылка на перевод без комиссии по номеру телефона через СБП. Там же вышла ссылка для активации приема такого рода платежей в другом банке (!). Никогда такого не видела раньше. То есть прямо приложение банка (а не сосед), мне дает ссылки на более выгодные для меня варианты платежей. И помогает их осуществить. Очень порадовала такая забота касательно сохранения моих денег.

Очень хороший банк, привозят сами карты, очень удобно, так же симки на которых 700р, все очень нравиться, кэшбек все легко.

Быстрый ответ, быстрые решения. Позвонила в поддержку. Объяснили за какое время перевод денег будет на счёте. При утере сим-карты быстро сменила номер через приложение.

Здравствуйте,хочу оставить отзыв,заказал карту тинькофф, когда не получил ее,уже пользовался ей,очень удобно пользуюсь в самом приложении, очень нравится то, как быстро приложение работает, хороший процент по кешбеку, и процент на остаток, всем рекомендую заказать карту именно этого банка, так как ответ от поддержки в случае чего долго ждать не приходится,и карту привезли на дом,мне это очень понравилось.

Перевод проходил валютный контроль три дня. Анасиасия Г. прекрасно объяснила что происходит с валютнным контролем. Я всем доволен. Получил полнейшую информацию.

Опыт негативный. Заявляют об удалённой работе, а по факту требуют живые документы. А офис у банка только в Москве!!!