178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Нужна была дебетовая карта, дочь посоветовала Tinkoff blek. Сделали заявку, карту доставили быстро, по акции " приведи друга" дочь на карту получила 1000 р., а мне подарили бесплатное пожизненное облуживание карты, плата 59 р. только за уведомления. Очень довольна кешбеком, приложение удобное и понятное, на все вопросы операторы отвечают быстро и понятно. Картой Tinkoff blek очень довольна!

Самый лучший банк, без очередей, все вопросы решаются с техподдержкой в чате, очень быстро.  Все доступно, понятно, отличное приложение, сервисы, за покупки через сервисы банка повышенный кешбек, что очень приятно. Пользуюсь уже много лет. Постоянно развиваются. Много раз шли на встречу по спорным вопросам. Всем рекомендую данный уже не просто банк, это целая экосистема открытая для каждодневного сотрудничества.  Отдельное спасибо менеджерам на премиального тарифа.

Заказывал карту ALL GAMES с уникальным дизайном киберспортивной NAVI. Предложение было ограничено, поэтому я рад, что мне удалось её получить. Представитель приехал по указанному мною адресу и в удобное время, а также был вежлив и подсказал по всем вопросам, что мне очень понравилось. Карта имеет много выгодных бонусов для геймеров и для тех, кто покупает игры. Например, вы получаете баллы за покупки в игровом магазине Steam и других. Также есть приятный кэшбек по выбранным каждый месяц категориям. Пользуюсь этой картой уже почти год и я всем доволен.

Мне, как и многим "счастливчикам", довелось стать клиентом Тинькофф и испытать на себе непрофессионализм и некомпетентность, в некоторых случаях и безалаберность в работе сотрудников Тинькофф. Вот мой случай, я открыл карту и валютный счет, мне необходимо было перевести 2500евро заграницу, 27.03.2022 года я, заполнив необходимые реквизиты, отправил деньги, и по сей день (12.04.2022) денег в банке-получателе нет, деньги возвращать никто не собирается. Ситуация в чем, изначально по чеку я отследил, что у меня стоял другой адрес прописки, о чем незамедлительно было сообщено в службу поддержки, корректировка, как я понял позднее, так и не вносилась, хотя я звонил в день по 4 раза и писал неоднократно, подкрепляя свой паспорт, реквизиты отправки тоже предоставлял неоднократно. Уже больше 2х недель я читаю шаблонные сообщения о том, что вопрос решается и ответ поступит позднее, хотя срок на перевод выделен до 5 дней, уже 2 раза по 5 дней прошло, и тишина. Уточнения не принимаются во внимание, информации о банке-корреспонденте нет, ощущение, что каждый день, как день сурка, новые операторы, только фразы одни и те же. Не удивлюсь, что мои деньги крутятся у них, я уже написал жалобу в Банк России и останавливаться на этом не буду, хотел бы Вас предостеречь и предупредить о возможных казусах, не доволен работой банка, им все равно на мои замечания и звонки, обманщики!

Елена 6902459 активировала мне карту, вежливо общалась-вообщем очень приятная сотрудница, и решили вопрос в течении одной минуты, это очень радует

Спасибо С. Сергею из службы поддержки за очень быструю консультацию по услуге бизнес-зала в аэропорту и ее оплату!

Благодарю Александру К.за профессионализм и быстрое решение вопроса с моими картами: Александра порекомендовала повысить класс обслуживания, организовала выпуск и доставку. Все замечательно. Рекомендую!

Клиент банка 5+ лет. Удобен и дебетовками и кредитками, беспроблемным открытием счетов в разных валютах.

Пользуюсь услугами банка очень давно, недавно подключил услугу Бухгалтерия, где мои дела обслуживает П. Акжан, рекомендую, очень отзывчивая и понимающая. Все делает во время, помогает по моим возникающим вопросам, отвечает на мои запросы своевременно.

Решили спорную ситуацию с заменой программы лояльности по карте в мою пользу, мой персональный менеджер Никита (внутренний номер - 6910714). Да и вообще благодаря менеджеру и другим специалистам банк имеет человеческое лицо: видно понимание, юмор, сочувствие. Явно люди умеют чуть отступать от инструкции на бумажке.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка К. Джамиле: неоднократно обращаясь за поддержкой по ряду вопросов-я получал быстрое, качественное и главное приятное в общении решение. Джамиля всегда помогает увидеть все возможности для решения вопроса и принять эффективное решение. Мой последний пример: при оформлении 2ой кредитной карты-лимит был крайне низкий, что не позволяло полноценно использовать новую карту, решение было предложено и общий баланс оперативно был равномерно распределен между 2умя картами-спасибо Джамиле. Коммуникация всегда конструктивна и доброжелательна, смело готов рекомендовать персонального менеджера как профессионала высокого уровня.

Просто ТОР уровень у этих ребят. Покупал в Спортмастер товар, выбрал в начале месяца для кешбека категорию Спорт. Но по МСС коду эта покупка определяется, как товары для дома. Написал в поддержку. Внимание, электронный голосовой ассистент!!! обработал мой запрос, сам наводящими вопросами вывел на создание правильного инцидента и его создал. Ну думаю, ладно, красиво все сделано, но все равно откажут. Срок рассмотрения пара дней. И через 5/7 минут пришёл ответ, что банк сделал доначисление! Это какой/то космос, а не обслуживание. Представляю, какие бы круги ада пришлось пройти в других известных банках и при том думаю без шансов получить кешбек за покупку.

Добрый день. Являюсь клиентом банка "Тинькофф", и до этой ситуации была абсолютно удовлетворена работой банка. В "Тинькофф банк" я активно пользуюсь брокерским счётом. Для оплаты обучения в Китае  я решила перевести рубли в юани через внутреннее приложение банка, чтобы в дальнейшем перевести их на счёт другого банка, у которого есть разрешение на перевод в юанях в КНР на счёт юридического лица. Однако, после обмена рублей на юани я с ужасом обнаружила, что в банке не предусмотрена возможность перевести юани на счёт в другой банк. К сожалению, такая ситуация сложилась из-за некачественной работы сотрудников банка, что случается всё чаще. Последнее обращение было 11.04.22. Сотрудница банка сообщила мне информацию, что такой перевод возможен, притом без комиссии, так как принимающий банк находиться на территории РФ, рассказала как совершить перевод через мобильное приложение. Однако информация оказалась неверной. В итоге эти деньги "лежат мертвым грузом", которые я не могу ни обменять, ни перевести. По внутреннему курсу банка я сразу теряю ~50% всех своих средств.Перед обменом валюты нигде не было информации о том, что их нельзя перевести, или снять в банкомате. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мои средства без потерь.

Звонил много раз в тех поддержку,очень милые и добрые люди,всегда готовы помочь,даже если вы сказали что то некорректно,они помогу,спасибо вам

В начале марта сделал покупку по карте на 75 рублей. Списали 45 с лишним тысяч (!). В поддержке постоянно врут и переносят сроки решения вопроса. На данный момент это уже третий перенос сроков, как пишет их типа, «поддержка», что просто несерьезно. Вообще, я уже думаю идти в суд. Иметь дел с этим банком точно нельзя

Божестенная поддержка, ответили оперативно, все вопросы решили и решали всегда! Крайне рекомендую как физ лицо и как юр лицо! лучшие условия по обслуживанию и кэшбеку Владимиру отдельное спасибо )

Огромная благодарность менеджеру З. Адиле за помощь в закрытии счета, расчете налогов в бизнес бухгалтерии, с декларацией. Очень грамотный специалист, которых, к сожалению, сейчас не много. Адиля - клиентоориентированный сотрудник, внимательно и ответственно отнеслась к поставленной задаче, ответила на все вопросы по каждому платежу, «разжевала» многие непонятные моменты. Работать с Вами было в удовольствие. Спасибо!

Менеджер Ирина хорошо проконсультировала и держала вопрос в поле своего зрения, пока он не решился, спасибо ей, молодец!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тинькофф Банка Леониду Р. Он мне помог вернуть деньги с ошибочной услуги, предоставляемой интернет-сайтом.

В восторге от банка Тинькофф! Клиентом являюсь 3-ий месяц. Связь от Тинькофф замечательная. Сотрудники все как на подбор на 5+, решают любые вопросы четко, быстро, приятно иметь с ними дело.