178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Решили проблему в тех поддержке очень оперативно и качественно. Менеджер Марианна очень грамотно и быстро помогла с решением проблемы, 10 из 10

Пользуюсь дебетовой картой около 4 лет. За все время использования проблем не возникало. Очень нравится система кешбека, которая позволяет выбирать новые категории каждый месяц. Одно из самых удобных и современных приложений, техподдержка отвечает быстро и всегда с успехом разбирается со сложившейся ситуацией. Банк советую всем друзьям и родственникам.

Не получалось настроить платежи на сайте Taplink. Обратился в техподдержку банка, ответила Вероника Л. Четко отработала вопрос. Разложила все по полочкам. Со скриншотами сайта и всеми нужными подсказками.

На данный момент самый лояльный банк — это Тинькофф. Делал обычные покупки, потом решила оформить карту Магнит, ведь это магазин постоянного использования, программа лояльности так хорошо устроена.Удобство пользования. Быстрый выпуск карты. Интернет-банк и мобильное приложение. Нет комиссии при платежах на юрлицо. Красивая реакция на претензии

Обратился в поддержку касательно выпуска дебетовой карты, поскольку не прихолило смс подтверждение, все как следует разьяснили, помогли и еще и оформили заявку сами почти без моего взаимодействия, в частности помогал Иван 6910526

Приложение быстрое, удобное, современное . Работа банкоматов тоже на уровне, мгновенное зачисление, и самое важное банкомат не тупит как у сбера..

Являюсь клиентом банка уже года 3. За это время не было никаких проблем с завышенными комиссиями или долгим ожиданием перевода. Поддержка всегда отвечает быстро и "не делают мозги". На сегодняшний день в РФ не знаю столь клиентоориентированного банка. Бывают спорные ситуации, после которых хочется зайти на банки и оставить отзыв с 1, но если спрогнозировать любую негативную ситуацию с другим банком, то можно понять, что в тинькоф нормальные сотрудники в руководстве. Ибо конкретику внесут, сроки обозначат. Ну а если что-то меняется, стоит понимать, что все хотят разобраться с проблемами быстрее, н не всегда есть возможность.

Уже на протяжении нескольких лет пользуюсь данным банком, нареканий никаких нет, все работает, как Часы. Быстрая и грамотная поддержка, отличные условия по дебетовым и кредитным картам, а так же доступен овердрафт для дебетовой карты( отличная вещь, пользуюсь этой услугой уже почти год)

Сегодня обратилась в связи с внутренними изменениями ЛК в чат поддержки Тинькофф. Всегда готовы помочь по максиму, огромная благодарность Павлу за его старания и труд! Вопрос решил оперативно, четко и быстро.

Оформлял вклады, открывал инвестиционный счет. Все продукты на высоком уровне! Бывают конечно косяки, но вопрос всегда решают оперативно и в пользу клиента. Очень удобно, что даже без личного менеджера отвечают всегда очень быстро. Брокерская программа вообще считаю не имеет аналогов в РФ по удобству!

Очень приятный специалист, всё разъяснил, хотела бы оставить благодарность, чтобы специалиста премировали!

Все, что требовалось от банка - по первому запросу предоставили в течение 15 минут.  Нетипичные документы, выписки по счету на английском, Reference Letter - по моему к такому ДБО нужно всем стремится. Находясь долгое время заграницей, в очередной раз считаю, что РосБанкинг - вперёди планеты всей, а Тинькофф - паровоз этого банкинга

Очень хороший сервис. Какрта пришла досьаточно быстро и что самое классное - её привезли ко мне домой. Т.е не стоило никуда идти. Пользуюсь дебетовой картой уже в порядке полгода. Радуюсь, что в нынешнее время могкт предлагать такие карты с бесплатным обслуживанием. Также я рассказал своим друзьям про это.

Хочу выразить благодарность менеджеру О. Екатерине. Вежливая, компетентная. Оперативно помогает во всех вопросах!

Я хочу оставить положительный отзыв о банке Тинькофф.. 1. Быстрое обслуживание. 2. Ненавязчивый сервис. 3. предлагают удаленную работу с весьма неплохими выплатами и условиями. 4. Выгодный кэшбэк. 5. Хочу полностью перейти на этот банк.

Добрый день, меня зовут Александр. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком "Тинькофф". Первым делом хочется отметить превосходную работу сотрудников банка с клиентом: сотрудники отвечают очень оперативно, и в 99% случаев сразу подберут ключ к Вашему вопросу. Далее, поделюсь своим мнение о использовании дебетовой и кредитной карт. "Tinkoff Black" - дебетовая карта с потрясающей cashback-программой и бесплатным обслуживанием; по cashback-программе при средним тратах в месяц 25.000-30.000 рублей удаётся вернуть в среднем от 800 до 1200 рублей, что "от противного" 4-5% Вашего денежного оборота - бесплатный поход в магазин (небольшой, но очень приятный "+"). "Tinkoff Platinum" - кредитная карта со страхованием задолженности от банка. Очень хорошее решение при покупках в рассрочку от 3 до 8 месяцев. Также карта имеет свою бонусную программу, по которой можно компенсировать стоимость покупки в 100% в реальные деньги. Подводя итог, хочется упомянуть высокий процент годовых на короткий вклад (на данный момент банк предлагает лучшие условия в России), далее, с полной уверенность могу сказать, что в этом банке у Вас никогда не возникнут проблемы с качеством обслуживания, оперативной помощью и документооборотом, подтверждающим наличие Ваших финансовых средств. P.S. Пользуюсь банком на протяжении года

С меня пытались списать сумму со счета по покупке, который я не совершал 05.04. Сотрудник Александр (6907793) оперативно заблокировал карту и приложение, а также впоследствии проконсультировал меня по вопросу минимизирования рисков оплаты с основной карты в интернете. Быстро сделал перевыпуск. Всем доволен. Спасибо.

Ну нужна была оперативность, думаю мое преподношение информации банку, что требуется и их приятная отзывчивость и оперативность помогла быстро решить часть проблемы, всю информацию которую хотел, я получил, очень приятно.

Наверно самый лояльный банк по отношению к своим клиентам, быстрая и отзывчивая тех. поддержка. Удобное приложение, быстрые выплаты. Приятные акции и хорошие карты с выгодными условиями для клиента. Пользуюсь как дебетовой, так и кредитной картой Тинькофф, никаких вопросов и нареканий. Наверное, один из лучших банков, советую попробовать всем. Ни разу не пожалел, что связал себя именно с Тинькофф.

Я долгое время являюсь клиентом банка Тинькофф Сначала о событиях в хронологическом порядке [list][*]11 марта мне понадобилось срочно сделать SWIFT перевод, совершить возврат денежных средств обратно на юрлица в США, от которых я эти денежные средства получил. Я был готов к тому, что банк его отменит с пояснением причины, приложил инвойсы, возврат по которым я осуществлял, готов был предоставить дополнительные документы по требованию банка, если бы такое понадобилось. [/*][*]12 марта банк отменил перевод. Я получил комментарий причины отмены "Переводы не соответствуют законодательству РФ". Никто не связался со мной ни для каких уточнений. В этот же день я написал в чат с просьбой пояснить причину отмены, получил ответ, что "Валютные переводы резидентов на свои счета за границей запрещены". В моих переводах было явно указано, что перевод не на мой счет за границей, а на счет юрлица, так что объяснение было совершенно нерелевантным и непрофессиональным. Я составил обращение с просьбой разъяснить, по какой именно причине переводы отменили — возможно, я мог предоставить дополнительные документы для разрешения вопроса. Мне ответили, что со мной свяжутся в чате до конца завтрашнего дня, то есть срок — до конца 13 марта. [/*][*]13 марта я не получил никакой обратной связи от сотрудников банка[/*][*]14 марта я спросил, как с обращением — мне сказали, что оно еще в работе. Позднее я получил сообщение о переносе срока до 15 марта[/*][*]15 марта я получил сообщение о переносе срока до 16 марта[/*][*]16 марта я получил сообщение о переносе срока до 17 марта. Я написал в поддержку с вопросом, могу ли я помочь в ускорении рассмотрения обращения, потому что это срочно и важно для меня. Мне сказали, что передали, что это срочно.[/*][*]17 марта я снова не получил никаких сообщений от банка, написал в чат с вопросом, как с обращением и почему оно рассматривается так долго. Уточнил, что это срочно. Мне сказали, что "в этот раз обращение должны рассмотреть быстрее". [/*][*]22 марта я заметил, что мое обращение пропало из вкладки обращений в приложении. Я написал об этом в чат и узнал, что срок был изменен на 21 марта, о чем мне никто не сообщил. Я спросил о новом сроке рассмотрения — мне сказали, что срока нет, как рассмотрят, так рассмотрят. Обращению, со слов сотрудника, дали максимальный приоритет.[/*][*]25 марта я снова спросил про обращение, мне ответили, что рассмотрят до 27 марта[/*][*]29 марта я снова спросил, мне сказали, что нужно больше времени. Я попросил связаться со мной по телефону, чтобы мне позвонили, мне ответили, что мне позвонят в течение 1-2 дней. (Спойлер — мне так никто не позвонил и на сегодняшний день, 5 апреля)[/*][*]30 марта я спросил, когда со мной свяжутся. Мне сказали, что не знают, когда свяжутся, но когда вопрос решится — меня об этом уведомят.[ /*][*]1 апреля я снова спросил, когда со мной свяжутся по телефону, мне сказали, что не знают и что попросили сотрудников ответить мне быстрее. Кроме того, я получил сообщение о переносе срока до 4 апреля (снова появились сроки, их долго не давали до этого)[/*][*]Сегодня 5 апреля, очередной срок снова вышел, я написал в чат и спросил, как там с моим обращением. Мне ответили, что на обращение дан ответ, что каждый перевод был отклонен по следующей причине — "Счета выставлены на ЮЛПеревод отклонен, так как согласно условиям УКБО ведение предпринимательской деятельности с помощью карт запрещено."[/*][/list]