178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

4 месяца активно пользуюсь картами Тинькофф после многолетнего опыта со Сбером. Разница колоссальная настолько, что уже на втором месяце в Тинькофф удалил приложение Сбера. Во-первых, максимально удобное приложение. Есть всё: от классических банковских операций до покупок билетов в кино, самолёты и т.д. Во-вторых, отличная работа службы поддержки. На любой вопрос отвечают быстро и по делу. Особое спасибо оператору Александру 6908772.

Взял ещё в 2017 году кредитную карту. Расплатился по ней буквально в феврале 2022, но все вопросы и проблемы, какие бы не возникали, решались оперативно, в основе своей именно в мою пользу, по даже просто людскому пониманию обстоятельств. Очень порадовало отношение действительно людское, так как в жизни всякое бывает, особенно в нашей стране, всегда выслушивали и помогали во всех неурядицах моих, за что снискали моё уважение, а это очень трудно, особенно учитывая моё недоверие к российской банковской системе и её структуры в нашей стране. Единственный клиентоориентированный банк из всех, с которыми пришлось по жизни столкнуться.

Менеджер Мария очень быстро разобралась в поставленных вопросах, самостоятельно направила необходимые заявки, позаботилась о том, чтобы мне, как клиенту, не пришлось тратить своё время. Также очень оперативно вернулась с результатом. В очередной раз поддержка клиентов выше всяких похвал.

Пользуюсь банковской картой,мало банкоматов в нашем городе, банк предоставляет и кредит наличными и кредитную карту без процентов на 55 дней,очень удобно,спасибо большое что одобрили мне кредит.Специалисты опытные,всегда помогут.В приложении есть инвесткапилка очень советую, я за 6 меяцев заработала на кэшбеках 5000,просто за покупки.

Спросил про дизайн карты, ответили быстро и понятно, в итоге выбрал себе тот дизайн , который понравился больше всего!!)

Хороший банк, быстрая тех поддержка. Отличные условия. Хороший стиль карты и приложения. Очень понравился большой кэшбэк, и множество акций 👍

Лучший  банк , который  я  пробовала . Рекомендую  всем . Вежливые   операторы , большой  кэшбэк . ЛУЧШИЕ

Евгений К. мне хорошо помог. Но до него помогали плохо и не решили проблему в назначенный срок (который сами же назначили) пришлось им писать и напоминать.

Благодарность сотруднику Владимир Н. за оперативное решение вопроса и развернутую консультацию по вопросам интернет-эквайринга.

Пользуюсь картой Т black. Служба поддержки оперативно и качественно консультируют по любому вопросу, вроде бы must have, но всё равно приятно, сотруднице поддержки с номером 691-14-96 отдельный +

Я хотел бы отметить высокую квалификацию моего личного менеджера Германа. Вопросы решаются быстро и профессионально. Рекомендую банк Тинькофф всем, кто ценит время и заботится о комфортной работе.

При обращении по валютному контролю очень помогла специалист Марина. Марина постаралась максимально помочь и вникнуть в ситуацию по задержке валютного контроля, на которую очень тяжело повлиять, и вошла в положение, что помогло мне вовремя осуществить необходимые платежи и не остаться без денег совсем. Огромное спасибо Марине за человечность и эмпатию!

Очень нравится тинькоф банк -самые клиентоориентированный банк среди всех👌🏻Всегда идёт на встречу -при неприятных ситуациях -всегда в пользу клиента решение .Я с Вами 👌🏻

Звонят из банка 28.03 и просят погасить задолженность примерно 5000р. По причине потери работы небыло возможности внести сумму вовремя. В звонке мне сообщают что если я вношу задолжность примерно 5000р до 30.03 (или 31.03, не помню), то мне ничего больше вносить ненадо, а следующий платеж будет только 24.04, тоесть через месяц. Я внес эти средства 29.03, то есть на слежующий день, так как у меня появился бы лишний месяц до следующего платежа, что в моей ситуации очень хорошо. После этого через пару дней начинают приходить смски о том что мне надо внести еще примерно 2300р. Пишу в банк и пытаюсь выяснить что случилось и откуда задолжность, оказывается согласно договору из-за просрочки, всеравно надо вносить деньги. На мои аргументы о том что меня не верно проинформировали, сообщили что мне ничего вносить больше ненадо, что до следующего платежа еще месяц ни кто не реагирует, все пишут только о договоре. Выходит банку до лампочки откуда клиент возьмет деньги, можно наврать клиенту что бы их получить, а потом требовать еще. Раньше доверие было больше.

Хочу оставить хороший отзыв о банке и сотрудниках банка. Очень простая связь с сотрудниками банка, быстрые ответы и помощь со всеми моментами, удобное приложение. Оформлял кредитную карту, одобрили очень быстро плюс бесплатно привезли прямо до квартиры в назначенное время, заранее созванивались и уточняли время и место, удобно было контактировать с сотрудниками банка. Так же оформил дебетовую карту после рекомендаций и информации о кэшбек услугах. Советую всем друзьям и родственникам.

Оценка крайне негативная. Поведаю вам свою историю: К-р Анастасия С. Тинькофф банк позиционирует себя как самый клиентоориентированный и лояльный банк, который придерживается всех юридических законов, но, тут я могу опровергнуть сказанное операторами банка и конкретно вышеуказанное отданной организации.  Началось это дело ещё с 6 августа прошлого года, после оформления кредита под залог недвижимости. Данный договор был подписан, сумма была одобрена, но далее начинаются самые негативные последствия.  Денежные средства были направленны с моего счета, пусть и мной на счёт другому физ.лицу, но, денежные средства не были возвращены даже после подтверждения мошеннических махинаций, с указанием и подтверждением от правоохранительных органов. После очередного моего крика, только тогда банк удосужился связаться с банком получателем (и это только после того, как я сама позвонила в банк, оставила заявление и узнала о том, что если Тинькофф напишет заявление то денежные средства была возможность вернуть, после моих 7-ми обращений), но, зачем же им все это? Можно было как и раньше долго не отвечать на звонки ждать пока денежные средства просто утекут со счета.  Потому могу обвинить банк в халатности. На этом все веселье не закончилось, теперь о самом кредите и сотрудниках.  Лояльность как и другие положительные качества просто миф. Ни один нормальный банк не станет предлагать подарок в размере 3000 рублей за определенный перечень ошибок. Со стороны банка это выглядело как подачка. Даже звучит противно.  О юр.составляющей: Согласно 26 ФЗ о банках и банковской деятельности банк не имеет права сообщать информацию о кредите третьему лицу, если то не является созаемщиком или поручителем. Оператор банка позвонил моему родственнику и озвучил информацию о наличии просрочки, далее, озвучил сам тип кредита (упомянул про залог).  Добиться подтверждения получилось только через Центробанк, куда было направленно обращение, и только после трёх моих попыток достучаться до банка и, приложив документ, Тинькофф подтверждает данный факт.  Потому, репутация данного банка видимо для них не главное, основная задача поставить в невыгодное положение, начать давить и топтать. Не держать своих обещай и договоренностей. Халатное отношение и отписки на существенные вопросы для них это привычное и нормальное дело.  По причине этого, в качестве доказательства о недобросовестности, не должном исполнении и халатном отношении я могу предъявить любой документ, включая запись звонка, скрины переписок, так же ответ от самого Центробанка.  Отписки со стороны банка и неохотность в решении тех или иных ситуаций. Как следствие: Банк не решает, а только усугубляет ситуацию, если вы хотите, чтобы ваши данные и банковская тайна была разглашена, чтобы было халатное отношение и множество других вещей и негативных последствий то пожалуйста. Мои последствия такие: По причине телефонного звонка и эмоциональной впечатлительности моих родственников я столкнулась с тем, что у матери пошатнулось психоэмоциональное состояние, дедушка оказался в больнице, а бабушка у меня гитертоник, который уже находится на грани. Лично я это с рук спускать не буду. Если так же есть пострадавшие от халатного отношения банка, то предлагаю составить коллективно жалобу в Центробанк, написать в правоохранительные органы и так же обратиться в суд.

Срочно понадобилась дополнительная карта с другой платёжной системой, уже на следующий день после обращения, при том, что запрос сделал вечером. В поддержке ответ ждать долго не пришлось. Оператор Олеся (6907862 номер сотрудника) пошла на встречу и быстро решила мою проблему. Остались только хорошие впечатления 😊. Карту получу максимально быстро. 10/10 👍🏻

Пользуюсь услугами банками около 3-х лет, за этот промежуток, ни разу не возникало не решенных проблем. Поддержка, что на горячей линии, что в чате решает абсолютно любые проблемы. Еще ни разу не пожалел о ТОМ ЧТО Выбрал именно этот банк. Так же хочу отметить огромный выбор различных акций и предложений, широкий выбор кэш беков. Банк просто супер!

Быстро и понятно ответили на вопрос о начислении бонусов по вкладу. Пришли деньги, за участие в акции! Приятно

Всегда оперативное и качественное обслуживание. Операторы доступно и профессионально ведут диалог и помогают в решении любого вопроса.