177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Опыт с банком очень приятный и содержит у себе  информативный опыт . Много полезным функциям обучил Тинькофф. Один из лучших если не первый банк которому лично я и мои друзья доверяют . Советую всем !!

Банк крайне лоялен к своим вкладчикам, обширная система бонусов и интересных акций. Так же являлся пользователем нескольких ресурсов банка.

Всегда отзываются на проблему и прилагают все усилия что бы ее решить. Что и произошло в этом месяце, обратился к ним, сразу отреагировали и взяли в работу мою проблему. Решали долго, но результат того стоит, вернули крупную сумму, которую у меня списала недобросовестная компания.

Мария помогла разобраться с условиями банка, все рассказала подробно, даже подарила подарок! Очень приятная девушка. Спасибо огромное

Всегда все четко и по делу. Давно в жёлтом банке- только положительные эмоции. Рекомендую!) Любой вопрос решается мгновенно, ну и просто приятно иметь дело...

Подробно и качественно консультируют. Даже вне рабочее время. Правда на тарифе премиум, но все же. Спасибо, я довольна.

Я давно пользуюсь услугами Тинькофф Банка, всё на высоте: программы лояльности дебетовых и кредитных карт помогают сохранить деньги, множество выгодных предложений от партнёров Банка. Функционал приложения понятен, хорошая скорость работы. Онлайн поддержка работает профессионально и быстро, любой вопрос будет решён. После Тинькофф Банка сложно пользоваться приложениями других банков. Рекомендую Тинькофф Банк.

Тинькофф в очередной раз показал себя.  Столкнулся с такой ситуацией, в один момент понял что картой дебетовой данного банка почти пользоваться не буду, и лучше закрыть ее, дабы просто так не платить за обслуживание, но меня уверили что если я просто буду держать на счете от 50к рублей, то платить за обслуживание не буду, и действительно, в условия это было прописано, со своей стороны я оставил на счете сумму больше этой.  В последствии через мобильное приложение выпустил виртуальную карту мир к этому счету, и там услуга по оповещениям об операции была отключена и в мобильном приложении и при подключении не было каких либо знаков про это, да и к основной карте тоже все было отключено. И вроде бы все должно быть нормально.... Но Это же Тинькофф.  В дату выписки 24 марта 2022 года приходит сообщение о списании за услугу оповещение за операции и за обслуживание, и с другой стороны всего то около 200р, но возмутил сам факт обмана.  Начал писать и звонить в банк, сначала сотрудники поддержки или бросали трубки или просто не знали что делать, так как не понимали сами, почему списалось.  В конце концов зафиксировали жалобу и на сброс сотрудников и на списание не правильное. Это было 25 марта. И тут самое интересное сроки рассмотрения постоянно сдвигались по списанию, а по жалобе на сотрудников просто закрыли это обращение без уведомлений и разбора, как мне сказали в самом колл-центре.  Пытался 28 марта выяснить причины переноса, но за час общения с сотрудником, толком ответа не получил, хотя все с кем общался говорили то что в любом случае тут будет возврат, повторную жалобу тоже хотел на обслуживание оставить, но отказались это сделать.  По итогу 29 марта дали ответ что все верно и списали правильно.  Вот такой банк, говорит одно,  а делает другое, ну и манипуляция с услугами платными конечно.  Будте осторожны!

Не был знаком с этим банком, но увидел какую-то акцию, где была сказано, что будет "бесплатное обслуживание навсегда". Заказал, позвонила девушка, договорилась о встрече, подъехала к моему дому, заполнили документы и выдала мне карту (и это все карта с БЕСПЛАТНЫМ обслуживанием навсегда) - был приятно удивлен таким сервисом. До этого пользовался малоизвестным банком, где не было и половины функций и предложений, как в Тинькофф банке. И тут кешбек 1% на все, и кешбек на то, что ты можешь самолично выбрать, и быстрые удобные переводы, А так же круто реализованы новости, которые реально помогают, а не для галочки. Банк очень лояльный, 1 раз по ошибке выбрал не ту категорию кешбека и был расстроен этим, но в поддержке мне быстро поменяли, без лишних вопросов, максимальная клиентоориентированность. Пользуюсь пол года никаких не было негативных моментов. Так же к дополнению в свете последних событий: в кратчайшие сроки реализовали выпуск виртуальной карты мир, которую я сделал в один клик и продолжаю без проблем пользоваться оплатой с телефона.

решил недавно заказать себе дебетовую карту тинькофф блэк,карта бесплатная в обслуживании и плюс к этому повышенный кэшбек

17 марта я стал клиентом Тинькофф банка. Моя компания занимается экспортом зерновых культур в Азербайджан. В этом бизнесе необходима чёткая, оперативная и прозрачная работа банка по ВЭД. Это все мне и пообещали сотрудники банка. Дополнительно я приобрёл пакет "Премиум" для выгодного курса конвертации, которые были прописаны в тарифах. 18 марта мне на счёт поступила валютная выручка, 21 марта была подана заявка на конвертацию валюты в рубли. Курса, по которому должна была произойти конвертация, я не видел, так как такого функционала личный кабинет не предусматривает, но понимание, что я приобрёл недешёвый пакет "Премиум" не наводило меня на мысли, что банк нагло воспользуется ситуацией, которая сложилась в России. У меня должна была быть конверсия в 0,05% от курса биржи, и что же я получил?! Конвертацию на 10 рублей ниже самого дешёвого курса в тот день. В результате того, что я был введён в полное заблуждение о выгоде пакета "Премиум" я потерял на одной операции 1 200 000 рублей! Считаю, что банк на мне заработал самым нечестным образом!. Призываю руководство банка обратить внимание на инцидент и урегулировать его! А всех предпринимателей призываю относиться с большой осторожностью к этому банку! В текущей непростой ситуации, банк в наглую зарабатывает на своих клиентах путём обмана и непрозрачности операций! О том как не честно, а даже подло работает этот банк, я могу доказать.

С Этим банком работаю уже давно, был также и опыт взаимодействия с другими фин/учреждениями ,поэтому есть с чем сравнивать и что сравнивать..Для меня очень важна обратная связь, отзывчивость со стороны банка в лице менеджеров ..С этим в Тинькофф всё просто замечательно ,твёрдая 5!Да и вообще,клиентоориентированность тут на высоком уровне, что не может не радовать..Мне очень повезло с менеджером ,Анастасией, отдельное спасибо за Вашу работу, за сопереживание и помощь в решение насущных вопросов!

Обращалась в техподдержку банка по оплате картой банка путевки в санаторий. Ответ дал Лмитрий (внутренний номер 6907628) . Он не только дал развернутый ответ по всем возможным наиболее выгодным для меня способам оплаты, но и дал совет по оформлению карты Мир. Для того, чтобы была возможность получить кэшбек. И это все, чтобы было выгодно именно мне! Все профессионально, вежливо! Спасибо огромное!

Сто раз спасибо моему индивидуальному менеджеру Евгению Ш! Покупала авиабилеты через приложение Тинькофф Амстердам - Белград- -Москва. Во время покупки была перекинута на сайт партнеров City Travel.  Пришло сообщение, что мой рейс отменён и перенесён так , что его невозможно было совершить ( рейс Белград - Москва вылетал раньше на 19 часов, чем рейс Амстердам - Москва( где мозг? (( Сам партнёр на письма и сообщения не отвечал ( был уже личный опыт  когда я таким образом потеряла билеты)  обратилась за помощью к личному менеджеру Евгению  Ш. Он сопровождал каждый мой шаг, торопил City Travel с ответами , они отвечали только после того , как их торопили). В итоге мне произвели удобный обмен билетов и прислали новые маршрут квитанции  Впредь буду покупать авиабилеты только непосредственно через Тинькофф ( оказывается внизу есть фильтр, где можно выбрать партнёра)  Ещё раз спасибо Евгению Ш. за оперативную работу!

Прекрасный банк. Сотрудники решают вопросы грамотно, быстро. Помогают по первому запросу, не бросают в беде. Я очень довольна.

Удобное приложение, актуальные предложения для клиентов банка, кэшбэк, суперская техподдержка! Клиентоориентированность на высоте! Вопросы решают быстро и полно дают ответы!

1.столкнулся с проблемой,что карта после доставки не принимала оплату.после получения ее у представителя,активна проблема,что до тех пор висит просьба оформить доставку,и никто не вкурсе как ее решить. 2.хочется похвалить быструю и удобную систему приложения тинькофф,и быстрые одобрения всяких функций! 3.Не понятно почему,многие сотрудники из службы поддержки,гоняют и отвечают монотонно одними и те ми ж фразами,даже не пытаясь объяснить в чем дело,а говоря просто ждите! и ещё сложилось такое впечатление,что некоторые сотрудники,не вкурсе о своих же акциях,которые сами и проводят.конкретизации как таковой нет. 4.А в целом доволен приложением тинькофф,его интерфейсом,и в плане удобства и быстроты работы всех функций!

Пользуюсь банком несколько лет. Более чем доволен абсолютно всем. Хороший категории кэшбека, удобное приложение, хорошая поддержка.

С банком Тинькофф работаю 3 года. Устраевает полность. Всё удобно, доступно, понятно. Поддержка работает молниеносно 24/7.

Оформил Tinkoff Black осенью 2021 года. Там проходила очень классная акция с бесплатным обслуживанием дебетовой карты. Доставили карту через 3 дня в назначенное время ко мне домой. Очень удобно. Если у меня возникали какие либо вопросы, я обращался в службу поддержки в приложении банка и мне оперативно оказывали помощь. Не надо ходить по отделениям банка и сидеть в очередях. Это экономит уйму времени.