177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Хочу выразить огромную благодарность Ирина  Б. из отдела помощи при проверке фин. деятельности клиентов за взаимопонимание и поддержку, за решение проблемы в короткие сроки, команда тинькофф действительно работают оперативно, я думаю что тинькофф банк, лучший онлайн банк в России

Добрый день, пришло и моё время поделиться отзывом о Тинькофф банке. Я являюсь клиентом данного банка больше 2х лет обслуживаю там несколько своих фирм, так же имею в этом банке вклады и кредиты.  И тут после открытия очередного вклада мне приходит так называемое письмо счастья проверка по 115 ФЗ, ну думаю ок работаю я честно налоги плачу исправно, думал это чистая формальность.   Мой бухгалтер на следующий день подготовила все документы и все отправили в банк при этом я уточнил правильно ли мы указываем почту. Так же написал комментарии, и попросил сотрудников ответить какие именно операции вызывали у них подозрения, что бы обосновать законность моих действий.     Думал это формальность и все быстро рассмотрят. Но на следующий день мне пришла рекомендация о ограничении на операции по моему счету. Так же хочу добавить что у меня был премиум тариф и не было ограничений на снятие и переводы, по этому я подумал ну ничего страшного ограничения на время проверки все будет ок. Но нет мне рекомендовали закрытее счетов банке. Я находясь в другом городе не могу вывести, заплатить, перевести деньги со своего счёта, звоню в банк прошу разобраться т.к. даже не знаю как уехать. Физических карт других банков у меня не было APPL Pay не работает, наличкой в рублях я не пользовался уже 1 000 лет, всегда карты, и тут такая подстава от банка Тинькофф. Ну и тут я расчитывать на то что банк сделает какие либо исключения, и хотя бы даст платить физической картой. Но нет специалисты менялись один за другим и никто из них не смог мне объяснить почему мне заблокировали все действия и я не могу ничего сделать, моя карта превратилась в кусок металла.  Иии тут кульминация   Т.е я не смогу получить свои деньги пока не закрою кредит в банке, как я должен это делать банк не уточняет! Счета всех моих фирм работают, и ни о какой проверке не сообщалось. Прошу Тинькофф банк разобраться более детально в моей ситуации и вынести обоснованное решение! Если я не смогу пояснить какую либо операцию то я закрою кредит, и разорву договор с банком.

Чарджбэк по моему запросу из-за ошибочного списания кассира за рубежом. Быстро удобно с минимумом волокиты. Как всегда :) Оператор 6910495 молодец :)

Консультация специалиста Банка Была необходима консультация по выпуску карты Мир, оператор Ирина, внутренний номер 6902021, была профессиональна и оперативно мне помогла во всем разобраться!, замечательный, доброжелательный и позитивный специалист👍

Отличный банк, который делает отличный продукт, достаточно давно пользуюсь продуктами банка и никогда не было проблем, в поддержке всегда отвечают быстро, и всегда помогают, а не кормят обещаниями. По моей карте Tinkoff Black очень выгодные условия, особенно кешбек (начисляется прямо вам на карту рублями каждый месяц).  Очень доволен продуктом банка

Лояльность банка удивляет меня каждый раз. Любая проблема и вопрос решается лучшим возможным образом для клиента.

Очень понравилось обслуживание. Заказала карту с доставкой на дом, мне почему-то пришло сообщение об отказе. Через какое-то время позвонил представитель, сказал что это какая-то ошибка и карта оформлена. Привезли оперативно, в течение недели, с подарочками: СИМ-карта и картхолдер. Было очень приятно. Связь тоже понравилась, везде ловит, интернет с хорошей скоростью (Мегафон, Билайн, МТС нервно курят в сторонке). Рекомендую всем присмотреться к этому банку, особенно привлекательно для меня возможность лёгкого инвестирования и различные проекты для обучения.

Оперативные и вежливые , не ожидал что так быстро ответит в чате сотрудник , лишних вопросов не задавала сразу по делу

Пользуюсь тинькофф уже на протяжении нескольких месяцев и с каждым разом понимаю, что удобнее приложения и представленных услуг не видел.  Множество акций, отличный кешбэк, вот, что действительно заставляет стать любимчиком этого банка.  Рекомендую пользоваться этим банком, чтобы не знать больше никаких проблем.

Случайно наткнулся на рекламу и мне захотелось её иметь карту этого банка это самый лучший банк который я встречал.

Бухгалтерское обслуживание...  Пользуюсь примерно год, были ситуации, когда мне не корректно считали взносы, ладно, пол беды, однажды платежку по налогу скинули вечером 25ого числа (налог нужно оплачивать ДО 25-ого числа) ладно, ничего критичного до 25ого же включительно, но пришлось понервничать. Вчера произошла ситуация, которая меня просто шокировала (что бы вы понимали в банке есть два типа специалистов - помощник бухгалтера, который собирает у меня разные отчеты, различную первичную документацию и бухгалтер, который делает расчеты налога, взносов и формирует платежки). Я получаю ежемесячные платежи от физического лица за аренду жилого помещения (в моей собственности) путем перечисления дс на мой р\с, вчера бухгалтер заявляет мне, что для принятия платежей от физ лиц даже на мой р\с мне необходима онлайн касса... как то я засомневался и еще раз уточнил, на что получил четкий ответ. Я мелкий ИП и мои копейки для банка мелочь, да и не особо я силен в бухгалтерии, поэтому и был выбран аутсорсинг, НО открыв фз54, я увидел пункт противоречащий мнению бухгалтера, я понимаю если бы такое мне сказал помощник бухгалтера, но бухгалтер? Собственно вопрос, как я могу доверять вести бухгалтерию, а так же в целом доверять банку свои деньги, если там работают такие специалисты, я понимаю ошибаются все, у человека может быть много работы, но я специально уточнил. Потом к диалог переключился на другого специалиста, где он сообщил, что да уважаемый клиент, вы правы. Я просто категорически считаю что такие ситуации недопустимы. Если бы я не полез в закон, то побежал бы покупать онлайн кассу? Я не хочу перечитывать законы в поисках нужной статьи, ведь для этого есть специалист, который должен такие вещи знать, я конечно понимаю что за аутсорсинг бухгалтерии я плачу скромные деньги, но эту сумму банк сам установил и я хочу получать качественную услугу. При необходимости могу предоставить все скрины переписки.

Ошибочно открыт счёт, при обращении онлайн вопрос решили практически за двадцать минут  с момента обращения.

Ушел из сбера. Пока, все очень нравится. Посоветовали друзья, надеюсь, что ожидания оправдаются. Привлекательная процентная ставка по валаду.

Являюсь клиентом банка уже 5 лет. Все эти годы - отличная служба поддержки, отвечают в чате очень оперативно, всегда готовы помочь, во многих вопросах идут навстречу. Пишу отзыв бесплатно и абсолютно искренне

Обратился по вопросу работы карты. Как обычно, все быстро и качественно сделали, проконсультировали. Молодцы. Спасибо оператору 6901587 за качественное и человеческое общение. Не хватает такого общения среди роботов сейчас;)

Ну я захотел стать клиентом тинькофф банка заказал в первые у них карточку их банка через минут 5 мне позвонили и сказали что через 3-4 дня будет готова и приедит доставка приехала прям домой и все быстро решили дали много бонусов и нравится очень то что бесплатное обслуживание и ещё кэшбэк сверху вообще песня спасибо за внимания добра вам и позитива

Очень удобно, приложение работает чудесно. Карту привозят прямо домой, самое главное это удобный кэш бэк  в рублях, он полностью покрывает все траты

Доброго дня! История такова 24 марта 2022 года в 8 утра приходит уведомление, что на мой счет наложенно взыскание. Звоню в банк и узнаю, что взыскание по исполнительному производству от 11.03.2022. Но 14.03.2022 пристав отменил взыскание с моего счета в данном банке и отправил всем участникам постановления. Я звоню в банк и говорю - ребята вам выслано постановление о отмене взыскания вот вам копия смотрите. На что мне говорят это скрин и он не является оригинало, хорошо. Звоню в ФССП и спрашива, постановление которое у меня в госуслугах это оригинал? ФССПешник мне отвечает "Да, данный документ имеет такуюже юридическую силу на равне с бумажным документом с синими печатями. Это оигинал постановления" Я этот pdf файл отправляю в банк через онлайн чат. Банковские работники говорят, что тоже ведут работу по моему обращению и пытаются соедениться с присавом. И сообщают, что это копия (им то веднее) Ладно, ждем. И вот мне 26 приходит 11999 , 10400 и 1390 и эти деньги "лучший" банк списывает их по взысканию. 28.03.2022(это понедельник) в 7,30 утра я обращаюсь к приставу посредством электронной почты и прошу вернуть эти суммы. В 15 часов того же дня мне на госуслуги приходит три постановления о возврате этих денег обратно мне на счет. А "лучший" банк Тинькофф все пытается связаться с приставами и говорят мне, что оригинал нужно принести им в офис в Москве или отправить почтой оригинал с синими печатями или, что бы пристав сам им прислал эти документы. Так-как у них нет электронного документооборота с ФССП. (но у меня то за 6 часов все получилось) Это же супер современный банк. Но я то в Казани, а пристав в 70 км от меня. И тут смотрю банк отменяет мой запрос о снятии мер взыскания так как не могут соедениться с приставами.  Бог с ним я бы скатался но я инвалид. И самое интересное, что 26 я попадаю в больницу с гипертоническим кризом. Так как все эти дни давление очень высокое. Деньги то пришли за больничный по страховке и возвратные за товар и они нужны на лечение. А от поддержки только извините мы работаем. До Этого момента я думал, что тинькофф лучший банк, а на деле шаражка. Я остался без своих денег и еще загремел в больницу по причине( ладно не словил повторный инсульт), что у "самого лучшего" банка в 2022 году нет ЭДО.

Здравствуйте, тинькофф банк отказывается дать мне платежные поручения по 4 операциям, вместо этого они дали какие то справки с исходящими номерами, якобы это была оплата, не знал что в бкс мир инвестиций, можно что то оплатить, это был перевод по спб, теперь из за них я не могу получить налоговый вычет. Так же по предыдущему обращению №5-8560337596404, сотрудник ответил не на поставленные ему вопросы, а говорил вообще о другом, причем делал это 2 раза. Он читать умеет?

Сотрудник службы поддержки Татьяна была внимательна к нашему вопросу, оперативно помогла его решить. Держала с нами связь и в чате, и по телефону. Сама перезвонила нам, чтобы дополнить информацию.