178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оперативно решают вопросы, дают советы, предлагают оптимальные решения. Менеджеры доброжелательные и вежливые.

Огромная благодарность менеджеру банка Тинькофф банка Никите 6907605, очень быстро и качественно решил мой вопрос

Оформила ИП в данном банке. И ни разу не пожалела! Вежливые сотрудники в поддержке ответят на самые возможно глупые вопросы доступным языком и всегда помогут! Ещё не маловажно банк самостоятельно считает все налоги, оформляет декларации и платежки, главное внести корректную сумму продажи. Спасибо большое сотрудникам за их работу 🙏🏻

Пользуюсь этой карту уже довольно долго , что хочу сказать , по сравнению со своими конкурентамм , те же сбером ,это лучшая карта на данный момент в россии . это самое удобное мобильное приложение , все вопросы можно решить онлайн , не надо никужа ходить , очень образованная поддержка работает очень хорошо , всегда подскажет в любом вопросе , какой бы не задали . в общем рекомендую всем

Тинькофф - лучший банк с точки зрения клиентского опыта. Очень доволен, что стал вашим клиентом несколько лет назад

Взаимодействие с банком на протяжении 2х лет! Очень довольна современным подходом, предложением по продуктам банка и обслуживанием расчетного счета.

Заказывал карту Блэк ,так как был недоволен другим банком ,привезли оперативно прям до дому ,сейчас пользуюсь и доволен ,особенно политикой комиссии переводов ,все здорово ,+ голосово ассистент бонусом и сим карту подарили ,после этого потерял документы вместе с картой так Тинькофф позвонил ,сказал где документы забрать за что огромное спасибо ,и новую карту через 3 дня привезли .

После того как мой банк, где я обслуживался попал под санкции я больше не смог принимать платежи из-за границы. Пришлось искать новый банк для ВЭД и выбор пал на Тинькофф.  Открыли рублевый счет достаточно быстро. Валютный счет (доллары США) открывали сутки. Настало время проведения валютного контроля и тут началось. Мой валютный договор не состоял на учете, но с новым платежом возникла необходимость сделать это. (сумма превысила допустимый порог). В моем прежнем банке постановка на учет делается автоматически при достижении определенных условий. Я предполагал, что Тинькофф так же. Так как я первый раз проводил валютный контроль в банке Тинькофф, я для подтверждения платежа загрузил помимо инвойса (акта) еще договор и дополнение к договору (в котором отражено изменение суммы и реквизитов для оплаты). Через 4 дня мне пришел отказ. Причина - необходимо поставить договор на учет (тут я удивился, могли бы и сами отправить на учет - у вас все документы были). Чтобы отправить документы на учет пришлось пообщаться с двумя менеджерами так как первый похоже не знал как это делается (зачем вы держите некомпетентных сотрудников). Меня уверили что договор поставят на учет на следующий день. Прошло два дня - договор не поставлен на учет. Звоню в банк, мне менеджер сообщил, что мне требуется отправить дополнительную информацию, о которой мне сообщили в чате. Я еще раз посмотрел на чат, там только сообщение оценить последнего менеджера. В какой еще чат вы отправили вопрос? Если бы я не позвонил, все так бы и тянулось. Сейчас отправил эту информацию и жду. Сожалею что второй платеж тоже попросил отправить в это банк. По поводу услуги "личный менеджер". Это обман, никакой он не личный. У каждого менеджера свой список юр. лиц и если он занят или по другой причине не может ответить вас соединят с другим. Но мне "повезло" больше. Я только месяц в банке Тинькофф,а у меня сменилось уже 3 "личных менеджера".

Очень понравилась доставка карты! Доставляла милая девушка по имени Кристина. Очень приятно было с ней общаться, отличная сотрудница, зарядила позитивом! Спасибо банку за отличный выбор сотрудников

Он Один и всегда меня выручает. От души желаю ему процветания, здоровье и Благо всем сотрудникам банка и председателю правления.

Менеджер Антон очень быстро и понятно ответил на все мои вопросы) Обслуживание менеджера и ответы на высоте, качеством доволен

Пользуюсь разными продуктами банка как физ. лицо и ИП и всегда приятно удивляюсь клиентоориентированности банка! Все вопросы решаются максимально быстро и легко в любое время суток. Отдельная благодарность моему персональному менеджеру Г. Екатерине - замечательный специалист и человек! Я просто занимаюсь своим делом, а Тинькофф взял на себя мои "боли", по бухгалтерии))) Очень приятно понимать, что на сотрудников банка можно опереться во многих моментах как на надёжных партнёров и друзей! Спасибо, что вы есть!)

Заказала карту Тинькофф Black Visa, в приложении высветилась карта с окончанием номера 7075. Курьер привёз именно эту карту. Но после того как курьер уехал, зашла в приложение, а у меня стоит Тинькофф Black Master Card, с номером 7010. Звоню на горячую линию, мне говорят по факту обе карты не действительны! Только заново перевыпуск.. Мне что каждые 2 дня теперь курьера встречать, пока вы не привезёте нормальную карту. Хотела и бизнес перевести на этот банк. Теперь точно нет. Клиентоориентированность 0. Категорически не рекомендую данный банк. Пошли проблемы, не успев начать пользоваться даже.

Отличный банк, никаких существенных проблем за все время сотрудничества. Отдельное спасибо Владиславу М. за мгновенную реакцию и помощь по решению всех вопросов.

Пользуюсь услугами Тинькофф банка последние несколько лет, также пользуюсь сим-картой Тинькофф мобайл около года. За это время не раз приходилось обращаться в поддержку, общаться с менеджерами в чате и по телефону, пользоваться мобильными приложениями, сайтом, в общем пользуюсь "по полной". Поэтому впечатление сложилось более чем полноценное я считаю. Расскажу о том, на что я обратил внимание Отсутствие оффлайн офисов, куда можно придти и решить что-то вживую.  Я считаю, это как плюс, так и минус. Не нужно стоять в очередях, все можно легко решить в чате приложения, но думаю неудобно для людей уже в возрасте, могут возникнуть трудности с этим. Что насчёт самого чата в приложении, иногда возникают недопонимания, возможно просто попадаются не опытные сотрудники, к этому я отношусь с пониманием и уважением, считаю не красиво показывать свои негативные эмоции из за мелочей. Но всё же на все мои обращения я получал ответы, отвечают быстро, общаются вежливо. Очень удобно, что у всех продуктов Тинькофф есть доставка до дома, хоть сейчас уже это и не удивительно, но раньше я увидел такое впервые именно у Тинькофф. также их очень активная рекламная компания, различные акции, кэшбеки и все прочее, это очень привлекает, что банк идёт в ногу со временем, именно этим он меня привлёк и я стал их клиентом, решил попробовать. С тех пор пользуюсь до сих пор с удовольствием. В то время на фоне самых больших банков, мой пример - Сбербанк, он очень выделялся и казался намного удобнее, практичнее, современнее. Приложения работают исправно, что банка, что Тинькофф мобайл, очень удобные и интуитивно понятные В мобильной связи тарифы стоят недёшево, и работают на связи теле-2. Когда это узнал, думал связь будет хуже, чем у теле-2, т.к считал, что приоритет будет всё же за их личными клиентами, теле-2 к слову я пользуюсь в том числе. Но на удивление, там где связь у теле-2 была ужасной, Тинькофф ловил 4G. Естественно, не все так радужно, в некоторых местах было и наоборот. В общем и целом, со связью все отлично, интернет тоже хороший, много удобных функций есть в приложении, можно настроить автоответчик, создать виртуальный номер что бы не делиться личным, и сделать отдельно "рабочий", и много прочих функций. Неприятный минус, в регионах довольно мало банкоматов Тинькофф, с этим могут возникнуть проблемы, в основном они в крупных городах. Но я живу в Новосибирске, тут нет проблем с банкоматами Тинькофф, без проблем можно найти в ТРЦ города. Но даже если нет банкомата Тинькофф в городе, наврятли будет проблемой, почти у всех открыты счета в нескольких банках, в том же Сбере, и даже здесь у Тинькофф для этого есть удобная функция, в меню переводов сразу есть кнопка перевести "себе на сбер", одним нажатием можно сразу скинуть себе на сбербанк деньги и снять без проблем.  Картами Тинькофф пользуется вся моя семья, я им посоветовал и всем очень нравится.  Я пользуюсь не только Тинькофф, но и другими крупными банками - Альфа-банк, Сбер, и на их фоне мне намного больше нравится Тинькофф, он более стабильно работает, а другие банки, по моему личному мнению, просто тянутся за ним и перенимают то, что отлично работает у Тинькофф. Это не плохо, они молодцы и правильно делают, но всё же инициатива идёт за Тинькофф и пользуясь услугами этого банка я уверен, что все актуальные и необходимые функции будут присутствовать и я смогу пользоваться тем что нужно "здесь и сейчас" без проблем. Очень рад, что когда-то стал их клиентом

Был нормальный банк, стало полное не пойми что. Условия тарифов прописываются таким образом, что а) невозможно понять, что пишут, б) противоречат написанному крупным шрифтом в тарифах. По кредитной карте беспроцентный период до 55 дней. Мною были совершены покупки с 15.02. Пришла выписка, что для беспроцентного периода до 24.03 нужно оплатить минимальный платёж, а также сумму равную сумме расходов за февраль. Т.е. человеческим языком беспроцентный период не до 55 дней, а от 24 до 55 дней (и если месяцы по 31 день :) ). Ответ службы поддержки поражает словоблудием и прямым несоответствием фактам «беспроцентный период начинается с дня формирования выписки 25 числа», полная цитата ниже, орфография и пунктуация сохранены: Что касается беспроцентного периода, он составляет до 55 дней.  Начинается с дня формирования выписки 25 число каждого месяца и заканчивается выписка 24 числа следующего месяца, после окончания выписки дается 25 дней на оплату все суммы долга, по предыдущей выписке, если сумму вносите полностью, то беспроцентный период переносится на следующий месяц

Лучший банк из всех существующих в России. Обслуживание на высоте. Все сервисы выше всяких похвал, кэшбеки, акции, скидки и тд. (Выбор категорий только не всегда хороший), но это мелочи.

Долгое время пользуюсь тинькофф джуниор и остался доволен, приятный кешбек в виде баллов, да и в целом просто удобная карта. Хорошая тех поддержка, отвечает в любое время дня и ночи. Спасибо!

Очень понравилось обслуживание. Заказал карту с доставкой на дом, привезли оперативно, в течение недели, с подарочками: СИМ-карта и картхолдер. Было очень приятно. Связь тоже понравилась, везде ловит, интернет с хорошей скоростью (Мегафон, Билайн, МТС нервно курят в сторонке). Рекомендую всем присмотреться к этому банку, особенно привлекательно для меня возможность лёгкого инвестирования и различные проекты для обучения

Завела валютный РС для взаиморасчетов с клиентом. Удобно было создавать контракт, интуитивно понятно, как заполнять поля. Был отдельно вопрос по выбору кода ВО и тут очень подробно и отзывчиво мне помогла Анастасия К. из отдела ВЭД, подсказала, номер кода просто задав мне пару вопросов, а не отправила самой изучать этот вопрос и гадать, какой же код мне нужен. В общем, давно пользуюсь Тинькоф и сейчас ещё больше радуюсь нашему с ним сотрудничеству ))