178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Всем доброго дня!!! Поведаю историю выпуска дополнительной карты МИР нашим уже не самым любимым банком …итак начнем. Все началось с того, что в отношении нашего государства были применены санкции в результате которых мы остались без возможности использования сервисов бесконтактной оплаты своих покупок. Т.к. бОльшую часть своего рабочего времени я нахожусь в разъездах, то дабы обеспечить платежеспособность членов своей семьи и при этом не плодить огромное количество банковских продуктов из разных банков, было принято решение о выпуске дополнительных карт. Одной из таких дополнительных карт, последний год активно не пользовались, в результате чего про карту подзабыли и срок действия этой карты истёк в конце прошлого года. Но, после описанных в начале повествования событий, принимается решение о выпуске ещё одной дополнительной карты, но платёжной системы МИР, о чем представителю банка было сообщено в телефонном разговоре с уточнением момента именно выпуска новой дополнительной карты, а не перевыпуска! Далее всё идёт по отработанному с годами алгоритму…я вижу в интернет банке выпущенную карту МИР, после чего назначается встреча с представителем банка с уточнением получателя карты, т.е. карта доставляется человеку, на которого эта карта оформлялась!!! Далее, в день доставки карты, в интернет банке появляется информация об отмене доставки. Звонок в банк не дает результатов в понимании причины отмены, а точнее, представитель банка в начале телефонного разговора делает попытку свести разговор к тому, что инициатором отмены доставки являюсь я … далее в разговоре выясняем что по каким-то космическим причинам доставку отменил банк и переназначаем новую дату доставки карты с ОТМЕТКОЙ О ВРУЧЕНИИ КАРТЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ КАРТЫ!!! Этой отметке я уделил ну очень много внимания при общении с представителем банка!!! итак, наступает день Х и при звонке представителю банка, который должен доставить и вручить карту её счастливому обладателю, выясняется что карту он может вручить только мне и всё такое ….. при моей попытке объяснить всё то, что я сейчас здесь расписал, представитель перенаправляет меня в банк, далее долгое ожидание ответа банка и … БИНГО!!!!!! … встреча отменяется!!!!! Дальше интереснее … в интернет банке меняется информация о продуктах банка которыми я пользуюсь, а именно информация о выпущенной дополнительной карте МИР и информация о дополнительной карте, срок действия которой истёк в конце прошлого года. Итак, карта МИР становится активной, т.е. вроде как доставили её, а карта с истекшим сроком становится перевыпущенной ... чудеса!!! Далее следуют звонки из банка, общим смыслом которых является информация о том, что я назначил доставку вновь перевыпущенной карты... а я, не без доли иронии, пытаюсь объяснить что не назначал ничего такого, в итоге мне это всё надоело и обе карты были мною заблокированы. Сие действие происходило в промежутке с 11 по 20 марта. Дата, когда я уже было подумал, что карта будет доставлена в оговоренные сроки и вручена владельцу – 15 марта. Подводя итоги вот этого всего, можно сделать выводы о том,что …наверное можно понять непростую ситуацию с санкциями и связанные с этим проблемы и ограничения, но это не дает вам, господа банкиры, никакого права так издеваться над своими клиентами … и ещё хочу заметить, что нЕкогда отличный банк с увеличением клиентской базы становится так себе банковской конторкой ... на два балла и ещё один балл минус за ваши старания, благодаря которым вы продержали одного из членов моей семьи почти неделю без средств … за это отдельное спасибо!!!!!  Всем мира, добра и процветания!!!

самый лучший банк который я встречал. всегда быстро отвечает техническая поддержка,всегда помогут решить проблему. лучшие условия по дебетовой карте.

Пользуюсь недавно но уже очень радует. Рекомендую данный банк. Хорошые проценты, удобное пользование.

Любил я оказывается этот банк всей своей душой, аж целых 5 лет. Владею всеми продуктами, являясь клиентом аж с персональным менеджером, который конечно не смог мне помочь в данной ситуации... А теперь расскажу историю о том что переводы между супругами Тинькофф - Тинькофф это отмывание денег, а чтобы было понятно сколько я отмыл это 5 тыс руб. При балансе моих общих счетов и инвестиции более чем н-ое кол-во денег (что даже менеджер есть, ну думаю Вы понимаете)  На прошлой неделе, из-за того что мы хотели сделать перевод между счетами, банк посчитал что перевод денег мною на ее счет это отмывание денег. Звучит не плохо да? теперь все операции по переводом он заблокировал, не пытаясь в них даже разобраться. Операторы конечно разводят руками. Извините, до свидания. Топ сервис. Дико НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный банк Вердикт мой будет просто. Имея все продукты Тинькофф банка, владея от сим-карты до различных страховок и разных типов карт, я скажу просто. Больше не одного клиента я к Вам не приведу, буду всем рассказывать эту чудную историю за которых Вы удавились, видя в этой операции отмывание денег, не смотря на то что даже фамилии наши совпадают... Как-нибудь переживем .... А в текущей ситуации даже исходя из того, что конвертация валют у Вас не работает корректно, некоторые валютные счета не работают, я даже говорить не буду. Напишу может быть отдельный отзыв.  ДАВАЙ ДО СВИДАНИЯ БОЛЬШЕ [b]НЕ[/b] УВАЖАЕМЫЙ БАНК !!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ, ЧТО [b]НЕ[/b] УВАЖАЕТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ !!!

23.03.22 заказал по рекомендации друга карту Tinkoff Drive. Сразу же порадовало, что на передней стороне карты напечатали номер моего автомобиля) Кстати карту я выбрал именно эту из-за выгодного тарифа для меня как для автомобилиста: 10% кэшбек на АЗС и 5% на автоуслуги. И ещё помимо этого, до 10 апреля за оформление данной карты дают 2000 рублей. Получил карту 26.03, думая, что опять придется долго отнекиваться от дополнительных продуктов и услуг... но! Сразу сказав представителю, что я уже давний клиент представитель сразу всё понял и не стал мне предлагать лишних продуктов. Спасибо, Тинькофф!

Лучший специалист , всё очень быстро и вежливо объяснила и сделала. Благодарю от всей души специалиста с внутренним номером Христина, 6900833. Желаю дальнейшего процветания и всего самого наилучшего.

Тинькофф банк - самый лояльный банк в России и вот почему:1. Сотрудники службы поддержки всегда помогут с корректировкой кэшбэка, если магазин не сменил MCC на своем терминале, а ты планировал получить повышенный кэшбэк 5%. Поддержка банка всегда поможет с оспариванием ситуации, если магазин не предоставил товар, а деньги не торопиться возвращать или например, услуга не была оказана. Банк всегда признает свои ошибки и всеми силами их устраняет. Так, например в период недоступности сервисов в мобильном приложении сотрудники банка предлагают провести операцию через них, а ещё всегда побалуют подарком в качестве компенсации.https://ibb.co/NykhJjK Помимо работы поддержки у банка Тинькофф очень крутой кэшбэк. Так, например за этот месяц мне удалось накопить больше 2000р, покупая в магазинах одежды и электроники.https://ibb.co/tpVdNTHСпасибо любимый банк за качественную работу в такое непростое время!🙏

Являюсь клиентом банка, всем рекомендую! Тинькофф, на мой взгляд - один из лучших банков. Удобное приложение, обратная связь, поддержка. Выгодные условия по дебетовым картам, повышенный кэшбэк. Множество других полезных продуктов в личном кабинете.

Обращался с вопросами в поддержку по правильному оформлению контрактов из-за рубежа и получению оплаты, получил полную подробную информацию по данным операциям в субботу в 23 часа! Большое спасибо менеджеру Анне З. за помощь!

Тинькофф банк привлек меня в первую очередь бесплатным обслуживанием дебетовой карты, которую я оформил сам, из плюсов могу отметить процент на остаток (он довольно неплохой), само обслуживание карты, также корректную работу технической поддержки (отвечают в пределах 5 минут). Я ни разу не пожалел, что приобрел карту Тинькофф Black.

Прекрасный банк, с прекрасными сотрудниками. Очень лояльно относятся к своим клиентам, также не может не радовать кэшбек, который приходит рублями, а не «спасибо». Также несомненным плюсом является работа сотрудников технической поддержки, которые всегда готовы придти на помощь. У меня есть несколько продуктов компании Тинькофф, среди них ОСАГО, кредитная карта, и дебетовая Тинькофф блэк, и вся эта продукция является максимально удобной.

23.03.2022 заказала дебетовую карту МИР, 25.03. доставка была назначена, затем перенесена на 26.03.  26.03. Представитель банка Алексей, приносит неименную карту MasterCard, естественно с другим номером, активирует и говорит что не в курсе моей Мир, надо уточнять, пока оформим эту.  После моего недоумения, как так а где моя? Обьясняет, что "так как не нашел мою именную, привёз эту..." Беспредел! Жалко потраченное время, обидно и ужасно неприятное впечатление в целом о банке. Служба поддержки также не нашла ничего лучше, как предложить перевыпустить ещё одну карту, ну вы серьезно?!

Спасибо консультанту Алексею. Раз не получилось оставить ему в благодарность за решение вопросов, тогда можете повысить ему заработную плату. Спасибо.

Пользуюсь банком давно, все устраивает, хороший кэшбэк, бесплатное обслуживание карты, одни плюсы, рекомендую! Рекомендовал своим друзьям, родственникам! Удобные, красивые банкоматы, удобное месторасположение. Удобное приложение и отличные консультанты. Помогают в любом вопросе и всегда находят выход из проблемы

Самый лучший банк! Перешла сама, потом оформила юридический счёт ИП, перешёл муж и уже второму ребёнку заказываем Tinkoff Junior, которые учат детей финансовой грамотности через приложение. Поддержка отвечает очень быстро и решает проблемы в считанные минуты и часы (подключение эквайринга заняло пару часов, когда в других банках от 2 дней). Я сравнивала множество банков для бизнеса и таких условий нет нигде. Бесплатный перевыпуск дебетовой карты, которую ребёнок дважды терял и доставка прямо домой в выбранное время. Спасибо, что такая организация и отношение к клиентам существует в моей жизни!

Хороший банк. Карты неплохие, сам пользуюсь и вам советую. Начисление кешбэка радует. Снимать деньги можно без проблем. Переводы без комиссии практически во все банки. Так же проводятся крутые Акции, которые не могут не радовать!

Прекрасный банк! Скорость работы на высоте, карта бесплатная с бонусами, так ещё и сделали быстро. Однозначно лучший банк для меня!

Доволен сервисом, всегда быстро отвечают на запросы. Персональный менеджер Леонид Р. всегда приветлив и оперативно помогает решить любые возникшие вопросы.

Недавно перешел на тинькофф, ранее не довелось пользоваться какими-то банком(в принципе больше других и не хочу) Хочу сказать, приложение очень удобное, поддержка работает на ура, оператор всегда с энтузиазмом пытается  разобраться в ситуации. Очень понравилось, что большой выбор категорий на кэшбэк каждый месяц!! с читаю заслуженной оценку 5. Буду даже советовать друзьям этот банк.

У меня не работала оплата по карте на моей онлайн кассе, потребовалась консультация специалиста по эквайрингу. Консультация была проведена грамотно и касса после обновления заработала. Специалист все доступно объяснил. Благодарю за прекрасную работу.