178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Доброе время суток, карту “Tinkoff Black” оформил еще года 3 назад и с того момента это единственный банк которым я пользуюсь. Хочу сразу описать плюсы банка: 1) Лояльность поддержки Ни разу не было, что бы я обратился к поддержке и мне не помогли или я ушел без ответа, максимально лояльная поддержка, поможет даже если в проблеме виноваты вы 2) Постоянный кэшбэк 1% и выше, это очень приятно когда тебе на карту каждый месяц в конкретную дату падают бонусы Минусы Минусов я особо не нашел, пару раз отваливался банк(за 2 года) сбер отваливался при моей практике намного чаще

Всем привет!Банком пользуюсь не первый год,могу сказать что "Тинькофф" стал основным и самым удобным для меня банком.Куча бонусов, Удобный и интуитивно понятный интерфейс сервисов, кэшбэк за все покупки и увеличенный на отдельные категории.Соответственно обслуживание и переводы бесплатны.Пишу этот отзыв от всех души и максимально искренне.Продолжайте в том же духе дорогие сотрудники. Техподдержка на высшем уровне вообще! Спасибо за внимание,удачи!

Лучший сервис. Понравилась пошаговая инструкция от сотрудницы Александры Коженковой по поводу получения кредитной карты

Банк очень хороший,посоветовал банк ,мне друг ,теперь я советую его всем знакомым ,отзывчивая поддержка и красивое приложение ,очень приятный интерфейс, спасибо за такой хороший банк

История о том, как ОДИН менеджер- КАРОВ ТИМУР решил проблему, которые другие «специалисты» не могли решить МЕСЯЦ! Месяц борьбы за расчетный счёт!  18.01.2022 г. Мы подали заявку на кредит в Тинькофф. (Не являлись клиентами данного банка) тут же подгрузили все необходимые документы и стали ожидать решения. К слову, деньги были нужны ОЧЕНЬ срочно! Банк подкупил очень быстрыми сроками рассмотрения заявки и перечисления средств. (3 суток максимум!) на сл день нам сообщили о том, что нам предодобренно 2 млн, НО необходимо открыть расчетный счёт в их банке и будет нам счастье. 🙏 ( было сказано, что р/счёт открывается в течении 1 дня)  Ну мы естественно стали открывать р/с! Подкрепили все выписки, доп документы И ВОТ ТУТ-ТО И НАЧАЛСЯ АД!!!   По истечении одного рабочего дня (как и обещали) я начала звонить в поддержку и спрашивать, «а что с нашим счётом?»  Потому что статус в лк не менялся 🤦🏻‍♀️ И тут мне заявляют: «по техническим причинам ваша заявка ушла в ошибку. Ожидайте. Специалисты уже работают.» «Ёк макарек»- подумала я! Ничего себе... ну, думаю, банк -то продвинутый... должны быстро все решить. НО НЕ ТУТ-ТО БЫЛО! 🤯  Прошёл ещё один день... я опять взялась за телефон... и снова голос на том конце провода с безысходностью сообщил мне: «статус вашей заявки «ошибка» ждите. Над ней работают». И тут-то мое чутьё стало бить в колокола...  я не буду вдаваться в подробности всех телефонных переговоров, уговоров и тд.  Постараюсь кратенько 😄  Так вот, примерно через неделю НЕПРЕРЫВНЫХ звонков в банк!!!! (Я серьезно!!! Звонила каждый день по 2-6 раз) я поняла, что статус заявки можно поднимать (чтобы тех поддержка быстрее рассматривала заявку) и появилась небольшая Надежда, что нас рассмотрят быстро. Но и это не помогло😭  Каким-то чудом нам назначили встречу с представителем банка на 28.01. Мы подготовились основательно 😁 взяли ВСЁ что может пригодиться и даже больше 😅 на встрече, представитель уверил, что сейчас подпишем документы и сегодня все откроют... ага.... щаззз!  И так каждый день! Каждый день❗️ мне по телефону обещали открыть расчетный счёт «через час», «сейчас вот-вот счёт откроют специалисты», «уже открывают, к вечеру будет» но как вы уже поняли... это были ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ!!!!  Но я не останавливалась! Я звонила и звонила! Повышала приоритет заявке. И знаете что, чисто случайно выяснилось что даже НЕ ВСЕ менеджеры могут повышать приоритет заявки! Это был откровенный ШОК для меня. Это по идее, базовая функция, которую менеджеры должны уметь совершать .  И тут, в очередной раз звоня в банк, в надежде, что хоть этот менеджер повысит приоритет и чём-то поможет, я натыкаюсь на ЧУДО МЕНЕДЖЕРА!!!!!!  На протяжении всего времени (почти месяца) он был не связи, повышал приоритет, подключил руководство!!! (Это другие менеджеры отказывались делать) и только благодаря КАРОВУ ТИМУРУ мы смогли воспользоваться услугами банка!  ОГРОМНЫЙ МИНУС банку за то,  ❌что он не заточен не под все законодательство...  ❌за то, что большинство менеджеров некомпетентны. И только умеют кормить «завтраками» ❌За Ожидание длинною в МЕСЯЦ! Для открытия р/с ✅СПАСИБО КАРОВУ ТИМУРУ!🙏

Самый приятный банк и удобный банк. Очень много полезных сервисов, как, например, можно за несколько минут оформить ОСАГО, и многое другое. Особенно радует общение с сотрудниками, которые находят индивидуальный подход. Отдельное спасибо персональному менеджеру Никите! Помог больше, чем можно было ожидать))

Анастасия, лучший сотрудник Тинькофф банка Оперативно помогли по настройке приложения для электронной подписи.

Хочу поделиться своим опытом использования Тинькофф Блэк. Карту заимел давно, но с недавнего времени использую только её, дополнительно создал виртуальную карту МИР, особенно актуально в последнее время. Обслуживание и клиентоориентированность у банка на высшем уровне, проблем с использованием не испытываю, моментальные переводу и поступающие уведомления о работе со счётом. Все устраивает и всем советую

Очень хороший банк. Мне нравиться. Мне нравиться также акции повышенного кешбек по картам. Рекомендую всем знакомым по возможности.

Лучший банк по условиям и кэшбэку.Пользуюсь год,полностью устраивает и что-то лучше явно не найду.Своими бонусами,реферальной системой,приложением конкурентов ему нет.Прорекомендовал всем друзьям и родственникам.

Сегодня в Турции ходит добрая шутка:"Где наши бабки, Тинькоффски?!" (кто знает Лебовски, тот поймет) и это неспроста. Банк Тинькофф помог тысячам россиян покинуть страну после начала войны. Но обо всем по порядку. Банком Тинькофф стал пользоваться по совету друзей, когда возникла необходимость менять (б)убли на доллары и обратно по выгодному курсу. Собственно, тогда же узнал и о Тинькофф инвестициях и возможности обмена валюты на бирже. Было начало 20ого года. Закинуть рубли на брокерский счёт, обменять рубли на доллары на бирже и вывести их снова на карту - 5 минут. Помнится только однажды у меня возникла задержка в одни сутки при выводесредств. Это форс-мажор. За 2 года такого больше не было. В апреле 20ого грянула пандемия. Все деньги были удачно вложены и 2.5 млн за 2 года превратились в 7. За это время изучил апиху тинькова (мне кажется 90% клиентов тинькова это люди так или иначе связанные с IT) и хотя она не позволяет доставать прогнозы, тому кто кодит выгружать прогнозы по всем компаниям не составит труда. В первые дни после начала войны с Украиной найти наличную валюту в Москве было практически невозможно и насколько мне известно только Тинькофф показывал наличие валюты в банкоматах в режиме реального времени. Примерно в это время я начал активно обращаться в службу поддержки. И слава всем Богам моим менеджером является Аида Чеченова. Это не человек, я вам клянусь это ангел, который тратил и до сих пор тратит часы! своего времени, что бы решить мои вопросы. Я не сомневаюсь, что таких как я у нее не один десяток, но ощущение, что она занимается только моими вопросами. К сожалению, территорию РФ пришлось покинуть и столкнуться с такими же беженцами как я в Турции. У абсолютного большинства из них были карты тинькова(mastercard), которые работали вплоть до 10 марта. И даже сейчас 21 марта Тинькофф остаётся одним из немногих банков(а по факту я знаю только его), которые прикладывают огромные усилия, чтобы наши сограждане не остались за границей без денег. Итого: в банке Тинькофф не разочаровался ни разу. Аида, спасибо Вам огромное за помощь в решении моих проблем!!! Рад, что именно Вы мой менеджер. Надеюсь супруга отзыв не прочтёт, а то точно приревнует.

Все просто идеально, помогли все сделали, внутренний номер менеджера который мне помог 6900123, спасибо большое если будут вопросы обращусь ещё.

очень быстрое решение всех вопросов и я очень доволен данным банком, постоянно советую его всем свои близким и родным

В пятницу создал реестр на выплату дивидендов участникам общества. Банк сам сформировал платёжки по НДФЛ (почему-то они принимают к оплате исключительно сформированные ими платёжки по НДФЛ). Два платежа участникам прошли (не в Тинькофф банк), а один завис (этот как раз на счёт в Тинькофф). Я обратился в поддержку с вопросам почему не проходит платёж, где мне сказали, что одобрения надо ждать до 24 часов. Опять почему-то уточнили кто оформлял платёжку на НДФЛ, у сказал она сформировалась автоматически в банке. В итоге в пятницу ничего не решилось, а в субботу мне ответили, что поскльку платёж в налоговую межбанковский, то мои деньги мне смогут перевести только в понедельник, вот так вот. А дальше ещё интереснее: в понедельник платежи просто удалили и ответили - переделайте всё снова. Причину такого поступка мне не объяснили. Итого 4 дня я не могу получить свои деньги.

Заказала дополнительную карту в платежной системе МИР, представители отказываются вести карту по заявленному адресу и встреча отменяется уже 3 раз. Жалоба и обращение в поддержку банка не помогли.  Назначается встреча, в день встречи звонит представитель, сообщает о том, что через 15 минут будет на месте, затем пропадает на час и после этого перезванивает, объясняя тем, что доставляет только по одной улице Воронежа.

Самый лучший банк, что я встречал. Карта выглядит очень красиво и стильно. Помимо этого очень много полезных функций. Например инвесткопилка или кэшбэк на все покупки. Очень доволен, к тому же бесплатное обслуживание.

Мне понадобилось помощь в работе по терминалу, спасибо Анне, быстро и четко все решила. Вежливое обслуживание и банк хороший ,рекомендую.

Хочу поблагодарить данный банк, за лояльность к клиентам. За быстрые и качественный ответы, в которых я быстро разбирался.  про "[b]тех поддержку[/b]" банка. поддержка у банка это что то с чем то, ответ вам дадут в течение 5 минут, даже если вы в первые выпустили карту, они вам все объяснят. про реферальную систему "[b]пригласи друга[/b]" это самое лучшее что я либо делал, приналегая обычных друзей, я получал реальные деньги. "[b]удобство карты[/b]" самые лучшие условия карты, во первых [b]обслуживание бесплатное[/b], карту привезёт курьер, все объяснит, поможет, расскажет. Большой кешбек на все товары.

Самый лучший банк. Пользуюсь как физическое лицо уже больше двух лет. И как юридическое открыл расчетный счет сразу. Великолепное приложение. Супер быстрый ответ на любой вопрос

Недавно открыли счет ООО в этом банке. Очень довольны, что есть оперативное консультирование в чате. Отвечают самым подробным образом даже на простейшие вопросы. Работать очень удобно! Хотелось бы отметить Анну К. Отдельное спасибо!