178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Благодарю ваш банк,действительно не на словах красноречивый,а в деле... Грамотное обслуживание, всегда быстро отвечают... Всё очень элементарно, это действительно так Я сама убедилась, как всё удобно по настоящему...

Очередной раз убеждаюсь что Тинькофф, лучший банк! Хотя по опыту работы и как физ лицо и как ИП, с банками у меня есть! Любые проблемы моментально решаются по звонку, сегодня общался с оператором Наиля, за 1мин решила все мои вопросы и всё устранила! Спасибо вам большое, успехов этому замечательному банку!

Обожаю этот банк и пользуюсь большинством его продуктов. У меня там счет физ.лица, расчетный счет, я всегда делаю страховку в путешествия через тинькофф страхование, пользуюсь инвестициями и ни по одной из платформ нет нареканий, даже наоборот часто я удивлен положительными эмоциями от обслуживания

Очень понравилась консультация менеджера Елены 6910244 по эквайрингу. Всё очень понятно и вежливо. Больше спасибо.

Отличное обслуживание в колл-центре. Всегда быстро дозваниваюсь, оперативно решают проблемы, отвечают на вопросы.

Мне понравилось консультация менеджера Елены 6910244 по эквайрингу. Всё очень понятно и вежливо. Больше спасибо.

Когда я впервые стал пользователем Тинькофф, у меня сложилось очень хорошее мнение об этом банке. Работает ОТЛИЧНО и без глюков, переводы моментальны! Очень доволен, развивайтесь дальше! Скажу честно, настолько добросовестного банка я не видел, отдельное спасибо хотелось бы сказать поддержке банка и ее персоналу.

Отлично молодци .всегда решаются вопросы .всем всегда длволен.быстро качествено и понятно.тиньков самыи лудшии банк

Тинькофф — клиентоориентированный банк, это чувствуется по отношению к людям. Всегда на связи, персональный менеджер Владимир Ляшко помог с тарифом и решением других проблем. Мне рекомендовали этот банк сыновья, тоже клиенты Тинькофф, и я не разочаровалась

Все вопросы решаются в чате через приложение или по звонку. Надо получить оригинал справки из банка для налоговой? Легко! На следующий день курьер привезет её домой. Отменили покупку в интернет-магазине? Менеджер решит вопрос, чтобы деньги вернулись быстрее. Что-то непонятно в продуктах банка или тарифах? Менеджер расскажет на пальцах и с примерами. Произошёл какой-то сбой в системе? Менеджер решит вопрос с компенсацией. Вообще любой нестандартный вопрос решается БЕЗ всяких там "пишите заявление на имя директора и ждите официального ответа"! После такого сервиса, ходить ногами в офис банка, брать там талончик и сидеть ждать своей очереди, кажется каменным веком.

В принципе клиентоориентированность сейчас на уровне почти во всех банках. Но у Тинькова удалось выстроить свою систему как-то так, что складывается четкое ощущение, что это особенный банк. Есть все остальные и Тинькофф. Как они консультируют, погружаЮлия в твой вопрос, как отлажена система взаимодействия, какие есть продукты и как они их продают. Самый комфортный банк. За последние несколько дней со мной общались много ребят, а по автокредиту - Халилов Егор. Спасибо, ребята!

Прекрасный банк, очень нравится что есть детские карты, и при утере можно восстановить бесплатно. Проблемы были со Сбербанком при переводах, Тинькофф в этом отношении очень благоприятен! Рекомендую всем!

Очень хорошая служба поддержки. Обратилась с достаточно сложной проблемой. Девушка-оператор была на проводе со мной около 40 минут, терпеливо решила все сложности, разобралась во всех нюансах. Не сталкивалась ещё с подобным отношением к клиенту в банке, приятно удивлена.

Очень хорошо помогли онлайн в чате. Мы не могли разобраться в интерфейсе приложения. Сотрцдница нам помогла оперативно и качественно.

Отличные возможности предлагают, выгодные условия, быстрый сервис и обработка информации. После проведения долгого поиска лучшего предложения, я выбираю тинькофф. Безусловно рекомендую этот банк

После блокировки инстаграм, у меня с карты продолжали списывать деньги. Обратился в чат , проблему мгновенно решили, деньги вернули. И всё это не вставая с дивана.

Тинькофф Black отличная дебетовая карта, мне понравились проценты на остаток, кешбеком. Также инвесткопилка очень удобная, позволяет накопить средства Большие кэшбэки от партнёров до 30%, множество бонусов для клиентов, процент по остатку на счёте, переводы без комиссий. Поддержка всегда отвечает быстро, четко и понятно. Постоянно перевожу деньги на карты других банков, никогда не было никаких задержек, деньги приходили практически моментально.

Пользуюсь тинькофф достаточно давно. Обслуживание отличное. Если есть проблемы оперативный специалист тп её быстро решит. Рекомендую.

07 марта 2022 года я обратилась в чат в мобильном приложении «Тинькофф банк» с вопросом, когда мне смогут увеличить лимит до 25000 рублей по счету, который ранее Тинькофф банк заблокировал по вине его же сотрудников (об этом позже). Через десятки минут мне ответила менеджер «Виктория» в чате, что разблокировать счёт невозможно. На мои просьбы объяснить причину этого, «Виктория» ответила односложно (цитирую): «К сожалению». И все… (скрин переписки прилагаю).  После этого я оставила жалобу на данного сотрудника-менеджера «Виктория». Одновременно с этим я оставила ещё две жалобы в чате. Эти жалобы были посвящены событиям 03.02.22, после которых мою карту и счёт  Тинькофф банк заблокировал. А именно, 03.02.2022 мне необходимо было снять 3,5 миллиона рублей, часть из которых до этого находилась на моем брокерском счету. В день снятия я написала в чат вопрос, где я могу снять столь крупную сумму денег. На что менеджер Тинькофф банка «Илья» ответил мне, что эту сумму я могу снять в банкомате по адресу: Лиговский проспект, 153 (ТЦ «Лиговъ», 1 этаж, центральный вход). Однако менеджер «Илья» не сообщил мне, что данную сумму ( свыше 1 миллиона рублей) я вообще не смогу снять в связи с требованиями ЦБ РФ.  Я обрадовалась и пошла снимать деньги. Как Вы понимаете снять мне удалось только 1 миллион рублей. Столкнувшись с этой проблемой, я стала искать способы, как мне снять оставшиеся 2,5 миллиона рублей. В связи с этим я опять написала в чат с вопросом об иных возможностях снятия этих денег со счета. На этот раз мне ответил менеджер «Шер», который на мое обращение о том, что я не могу снять сумму свыше 1 миллиона рублей, предложил перевести эти деньги другому лицу на реквизиты счета, однако не сообщил, что впоследствии за такие операции все транзакции по моему счету будут приостановлены и я не смогу покупать даже еду. В итоге я сделала все так, как и предложил менеджер «Шер», перевела деньги друзьям. Перед переводом денег дополнительно заключила соответствующие договоры с лицами, которым деньги собиралась переводить. По прошествии времени в конце февраля мне пришло сообщение от «Тинькофф банка» о необходимости предоставления документов по этим транзакциям, что я и сделала. Однако мою карту все равно заблокировали. На мои вопросы почему и какие ещё документы надо представить, никто из менеджеров в чате не мог ответить и констатировали просто факт блокировки счета. Поэтому 07.03.22 я оставила две жалобы на сотрудников «Илья» и «Шер».   После этого менеджер «Наталья» 8 марта сообщила мне следующее (цитата): «Мы все проверим и свяжемся с вами в течение двух рабочих дней. Когда разберемся в ситуации, напишем на электронную почту.»До настоящего времени, то есть на 15.03.22 со мной так никто и не связался. Единственное мне пришла какая-то 1000 рублей 13.03.22, как бонус за обращения. Однако до настоящего времени моя карта и счёт не разблокированы, покупать еду или иные вещи первой необходимости я не могу, виновные лица в сообщенной мне недостоверной информации не привлечены к дисциплинарной ответственности.  10.03.22 я представила дополнительный пакет документов для разблокировки счета, но и по этому вопросу тоже до настоящего времени нет никакого разрешения. Ужасный сервис. Я очень разочаровалась в этом банке и собираюсь из него уходить. А Вам советую в нем счёт не открывать.

Пользуюсь картой tinkoff black уже второй год, и любые вопросы, которые у меня возникают с использованием данной карты, Я с радостью задаю технической поддержке, они ответят в любое время, и помогут. На карте есть постоянный кэшбэк 1% на любую, к тому же можно каждый месяц выбирать из нескольких предложенных, три категории повышенного кэшбэка до 5%, к тому же у партнёров Тинькофф всегда найдутся выгодные предложения с кэшбэком до 30%. За всё время пользования картой, она до сих пор в хорошем состоянии, это все из-за чехла для карт, который выдают представители Тинькофф при получении первой карты. В общем Тинькофф Блэк классная карта.