178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Вежливые, высококвалифицированные сотрудники, доходчиво преподнясят информацию клиенту, отвечают на все интересующие вопросы.

Очень удобное приложение, все понятно что где и для чего! Поддержка работает всегда быстро и не оставляет наедине со саоей проблемой - всегда помогают решить возникшие вопросы, вежливо грамотно быстро. Также очень радует реферальная программа по которой можно скинуть ссылку другу и получить вознаграждение а друг получает бесплатное обслуживание, учитывая что дебетовая карта работает отлично и само приложение тоже, это здорово!

Поддержка клиентов работает быстро и четко, вопросы решаются компетентно, доступно и понятно! Пишу в поддержку очень часто, ответы получаю всегда!

За последний месяц было пару инцидентов с банком.  1) это банкомат скушал мои деньги 2) это просто попалась на мошенниках.  Но в обои случаях банк и тех поддержка работают отлично. Решают быстро проблему, всегда на связи.  И все решения решают в пользу за частую клиента. Ну по крайней мере мне повезло и банк решил все мои проблемы.  Спасибо большое

Обратился в поддержку Тинькофф. На связи как всегда, 24/7 менеджер Никита Ткач. Я обратился с вопросом по поводу бесконтактной оплаты. Ответ и решение проблемы было незамедлительным. Доволен сервисом и Никитой. Передаю привет. И жму руку.

Лучшая поддержка, лучший сервис, сам пересадил всех своих родственников и друзей на Тинькофф и этим все сказано :)

Я много лет пользовалась услугами другого банка и тут он попал под санкции и мои валютные переводы накрылись в один день. Уже через час я открывала новый счёт для ИП в новом для меня Tinkoff . Да, сейчас процедуры дольше, и похоже, что сотрудники банка работают круглосуточно, но ответы в чате я получаю мгновенно и по сути вопроса. Меня пугали детали процедур по валютному контролю, но благодаря менеджерам, особенно Владиславу П за подробные ответы на волнующие меня практические вопросы. Я думала, что будет сложнее, но банк очень порадовал.

Сегодня необходимо было разблокировать карту. Моим персональным менеджером был Сергей (внутренний номер 6903804). Вопрос решился за 2 минуты. Спасибо большое! 😊

Была проблема с картой и оплатой срочного заказа. На что менеджер Артём, оперативно откликнулся и помог в короткие сроки решить проблему!!!! Побольше таких менеджеров, которые не бросают своих клиентов в беде👍 10 баллов из 10

Без проблем помогать вернуть денежные средства обратно на счёт. Если вдруг вы свяжетесь с недобросовестной компанией

Я считаю, что Тинькофф Банк - лучший банк из тех, что существуют у нас на рынке на данный момент. Для меня загадка, как можно держать свои деньги на абсолютно пустых картах, например, того же Сбербанка! Без лишних отступлений решила написать, почему считаю, что Тинькофф - отличный банк для тех, кто занимается своими финансами, ведением бюджета, планированием.

В течении всего времени моего сотрудничества с банком ,только положительные эмоции. Честно,оперативно! 16.03.2022 сотрудница Елена 6904808 Дала исчерпывающие ответы на мои вопросы. Всё решили!

Я бы хотел отметить отличную работу персонального менеджера Алисы Верещагиной. Всегда старается вникнуть в суть проблемы клиента, никогда не использует шаблонные ответы, быстро и правильно реагирует на любые запросы. Очень приятные и положительные эмоции от совместной работы в рамках премиум-обслуживания.

Подтвердили то что мне звонили мошенники и подсказали как действовать дальше, оператор Александр и Дарья!Спасибо за поддержку!

В течение 2х недель пытаюсь снять доллары со своего счета. Банк предлагает по сути 2 варианта - банкоматы и отделения других банков (своих отделений у банка нет). Банкоматы всегда пустые. Если в приложении появляется информация, что в банкомате есть валюта, то сразу выезжаю к банкомату, но по факту валюты там нет. В отделениях других банков в $США выдавать валюту отказываются ссылаясь на постановление ЦБ. По постановлению выдать валюту нельзя, если она на счете появилась после 8.03.2022, но, поскольку банк не может проверить эту информацию, то валюту по карте Тинькофф не выдают вообще. Я писал множество раз в поддержку, подключил премиум, просил заказать валюту на адрес, либо приехать в любое предложенное время в любое место. В ответ слышу только то, что они оперативно пополняют банкоматы. При этом операторы подтверждают, что на момент обращений все банкоматы области пусты. В итоге банк не может передо мной исполнить свои обязательства и выдать мне мою валюту с моего счета по требованию. Что это, если ни дефолт? Мне не предложена никакая альтернатива, кроме как продолжать перемещаться между банкоматами в поиске удачи. Так я провожу время уже 2 недели. Жду от банка предложений. Если есть варианты, куда пожаловаться, прошу сообщить. Я понимаю, что обстановка непростая, я готов подождать, если мне обозначат время и способ получения моих денег. По факту гибкость банка оказалась для меня серьезнейшей проблемой. Описывать убытки, которые я несу из-за пассивности банка тут не буду. Доверяйте банкам с отделениями, куда можно прийти ногами и отстаивать свои права.

Все прекрасно, работает отлично, все устраивает, если возникают вопросы, то оперативно можно все решить.

Техподдержка работает замечательно, быстро решили важный вопрос, я даже удивилась  Благодарю сотрудницу Татьяну 6901818 за оперативность и понимание

Отличный банк! Быстрое реагирование на запросы. Специалист Уездит Антон помог, терпеливо все объяснил, и оперативно решил все вопросы. Спасибо!

Отличный банк! Нет необходимости посещать отделение, ждать своей очереди, все вопросы решаются в телефонном режиме или чате, очень удобно и оперативно, ЛАЙК!

Тинькофф Банк ВСЕГДА решит все проблемы (быстро и без лишней «нервотрепки»), «выбьет» ₽ из той организации, которая каким-либо образом присвоила чужие деньги. У меня уже было несколько ситуаций, когда Тинькофф так возвращал мне деньги!!! БлагоДарю, Тинькофф Банк!🙏😘 Так держать! Молодцы!👍🙂 Рекомендую!!!😘😘😘