178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень довольна работой персонального менеджера, все вопросы всегда оперативно решаются в чате или по телефону.

Долгое время ( более 5 лет) пользовался Тинькофф. У них была отличная связка: счет ИП - индивидуальная карта Тинькофф ( на физ лицо), на которую можно было без комиссии переводить от 150 до 500 тыс рублей ( в зависимости от тарифа), на индивидуальной карте Тинькофф уже можно было подключить всяческие плюшки типа кэшбэк и т д. Начался месяц март. Решил зайти в кабинет и перевести себе честно заработанные деньги в пределах одного банка ( с ИП Тинькоф на свой карточный счет Тинькоф) и опаньки получил комиссию за перевод 2% +79 рублей. Банк конечно имеет право вводить новые тарифы. Но обычно об этом предупреждают заранее. Отсюда вывод - у банка проблемы с доходами, либо с нормативами, которые он хочет закрыть доп доходами ( из прибыли) Вот сейчас думаю, у меня как у физ лица в Тинькоф хранятся деньги. Имеет ли смысл там их хранить. В общем ставлю 1 за это "прекрасное нововведение". Я бы понял введение комиссии за переводы в другие банки, новведение комиссии, за переводы себе же - моветон. Недавно Райфазен высылал предложения по счету для ИП с теми же условиями что у Тинькова (+ тариф золотой по карте) , я отказался, теперь жалею.

Банк в условиях такой энтропии вводит ужасные комиссии и пересматривает условия для обслуживания в одностороннем порядке. Я такого не встречал ни в Авангарде, ни в Точке, нигде. По сути вы сейчас предлагаете грабительские комиссии для ведения ИП. При этом нет разницы на каком вы сейчас тарифе, процент везде одинаковый по комиссии.

Добрый день! Сегодня я очень разочаровался представителем банка Тинькофф. В связи с ситуацией в мире, я решил подстраховаться и выпустить физическую карту, потому что оплату телефоном многие перестали принимать.  Представитель банка пришел очень накуренный, без пишущей ручки (пришлось идти за своей) и защитной маски. Но самое главное, от его действий у меня сложилось впечатление, что он абсолютно не знал что ему делать, а именно: забыл или не вовсе не знал заполнить второй экземпляр договора и сделать фото паспорта, (побежал меня догонять по коридору с криками), затем минут 10 искал в документах какой-то QR код , который всё никак не мог найти.   В общем, я очень расстроился :(  У меня отбило всё желание пользоваться этой картой и подумываю вовсе закрыть с банком по ней обслуживание.

Это лучший банк во всем мире!!! Особенно для путешественников!!! Минимальные операционные расходы. Рост сети банка через рекомендации. Множество услуг внутри, интересные курсы обмена, все очень интуитивно.  Да, есть какие-то недочеты в работе, но банк клиентоориентирван и быстро реагирует на все ситуации. В нынешнее время - это самый адаптивный банк под все условия. P. S. Олег Юрьевич, если прочтёшь это сообщение, то от лица многих клиентов человеческое «СПАСИБО». Мы знаем, как нелегко в этом бизнесе и с этой системой! Мы все тебя просим об одном - не сломайся и не продавай этот бизнес НИКОМУ! Развивайтесь и размножайтесь! Ждём инструменты и продукты для блокчейн и криптовалюты! Отдельный респект Руфане и клиентскому отделу по поддержке вип-карт

Только позитивные эмоции от общения с сотрудниками банка, все вопросы решаются быстро и эффективно. Особенно хочется отметить Евгению (6902957), огромное спасибо за Вашу поддержку  в это непростое время!

Персональный менеджер Ирина, ответила на все вопросы, помогла со сменой тарифа. Советую данный банк.

Для небольшого бизнеса самое то. Адекватные цены и удобство работы. Несмотря на то, что банк бездушная организация тут работают люди, которых хотят помочь в сложной ситуации. В связи с последними событиями, неопределенностью на рынке, решил на время отойди от дел и заняться здоровьем. Закрываться не собираюсь, но месяц дел вести не планирую. И как раз в аккурат происходит списание за пакет эквайринга, который мне не нужен пока. Обращаюсь в Банк через чат, оператор с номером 6903000 принимает заявку, делает запрос и через день деньги за пакет возвращаются. Честно говоря даже не ожидал. Все очень доброжелательно и по-человечески. Спасибо Тинькофф за это. Ни разу не пожалел о том, что перенес к Вам свой счёт.

В ночь с 3 марта по 4 марта 2022г Тинькофф в одностороннем порядке изменил тарифные условия на бизнес счете. Была возможность переводить бесплатно на дебетовую карту (Тинькофф Блэк) 150 000р, а с сегодняшнего дня 0. В банке ссылаются на изменение ключевой ставки... Где связь ключевой ставки и переводом денежных средств на дебетовую карту? Я же себе перевожу свои же деньги. Так же почему при пополнении кредитной карты (Тинькофф Платинум) я должен платить комиссию? 03.03.2022г у меня начался новый расчетный период у тинькова: Услуги оплатил, взамен получил 150 000р лимита бесплатных переводов на дебетовую и 250 000р на кредитную карту.  А 04.03.2022г узнаю, что лимит исчерпан. Радует то, что хоть какую то часть суммы успел "бесплатно" вывести на дебетовую карту. В чем разница тарифов, если теперь везде комиссия от 2%? Раз ключевая ставка увеличилась, то почему по бизнес-счету всего 0.5% годовых на остаток? Считаю, что это обманом со стороны банка. Считаю, что нельзя менять условия тарифа посреди расчетного периода. Прикрываются требованием ЦБ (Какое требование? Кошмарить бизнес, которому и так очень трудно сейчас?). Почему у Райффайзен Банка нет комиссий за вывод на дебетовую карту?

04.03.2022 совершенно случайно обнаружил что банк самым подлейшим и низким образом БЕЗ предупреждения в одностороннем порядке изменил тарифы на обслуживание рассчетного счета ИП. В личном кабинете в разделе тарифы до сих пор находятся прежние условия. Деньги находящиеся на рассчетном счете ДО всех этих событий, текущий платеж через SWIFT находящийся в процессе обработки, всё стало заложником АЛЧНОСТИ банка который за МОИ личные деньги решает свои вопросы. Нормальный банк предупреждает об изменении тарифов хотя бы за неделю, в таком случае я бы заранее вывел деньги со счета и отменил платеж SWIFT. Данное поведение банка говорит о качестве людей в его руководстве которые принимали это сиюминутное решение с единственной целью наложить свою руку на деньги своих клиентов.

Были некоторые вопросы касаемо тарифа и лимитов. В связи постоянными изменениями в мире, политиков ЦБ, решил еще раз уточнить все условия, как говорится 7 раз отмерь и один отрежь. Консультировал меня Болат ( внутренний номер 6903954). Спасибо ему за индивидуальный подход, подробные пояснения по тарифам и за оперативность!

Подала заявку на потребительский кредит. Сумма была ОДОБРЕНА, как мне сообщили в онлайн-чате и колл -центре и назначена встрече с представителем банка через 3 дня. Прочитав , плохие отзывы про банк Тинькофф, подумала, что меня обойдут похожие ситуации, ведь я добросовестный платежеспособный заемщик, имеющий отличную кредитную историю и сотрудничая со многими банками в нашем городе. Сомнения все-таки закрались и я еще раз написала в чат для уточнения, а не получится ли так, что представитель ,когда приедет начнут рассматривать мою заявку на одобрение. Меня уверили, что нет, кредит уже ОДОБРЕН. Осталось только дождаться встречи и подписать документы, график уже подготовлен. Ок, наступает дата встречи с представителем, вижу в личном кабинете эту дату, отменяю свои рабочие встречи, дела на то время, что запланировано с банком. Иииии.....тут самое интересное, мне никто не звонит, не приезжает, хотя с утра приходит смс с номером тел представителя. Набираю его , а мне говорит, что в кредите ОТКАЗАНО! карллл.)) Вывод - дезинформация и обман потенциальных клиентов, а также наплевательское отношение к их времени и мнения о вашем банке. Даже не позвонили и не сообщили об этом. Хотя ранее говорили другое. Позор просто вам, а не банк.  Я, в принципе, ооочень много плохого о вас наслышана, а теперь проверила на практике, все так. Вы- обманщики. И кстати, не хотите ли вашим коллегам в колл-центре преподать пример как минимум тона общения с клиентами, а то они общаются, как будто не услуги кредитования предлагают, а похоронного бюро. Ужас

Вчера 03.03.2022 представитель банка Тинькофф в Краснодаре К. Екатерина привезла мне карту данного банка. Данный сотрудник мне очень понравился как специалист своего дела, всё очень подробно и главное понятно обяснила о чём я попросил. Ещё и подстроилась под мой график дел. Да и вообще данный банк мне очень нравиться, пользуюсь многими его услугами уже давно.

Мне позвонили из Тинькофф банка и предложили оформить кредитку. Озвучили условия и я принял положительное решение. Карту должны был были доставить на следующий день, так и произошло. В назначенное время приехал представитель банка Александр, вежливый и компетентный сотрудник, дополнительно проконсультировал меня по условиям, а так же предложил оформить и дебетовую карту. Условия по дебетовой карте меня тоже устроили, и я согласился. Очень приятно когда сотрудники компетентны вежливы, опрятно одеты. Это позволяет получить подробную информацию о банковских продуктах в комфортных условиях в удобное время.

Тинькофф без предварительного уведомления поднял комиссии за перевод денег с ИП на другие счета и даже на перевод на свою карту внутри банка!!! Теперь комиссии от 5% до 20%! Банк объясняет это ключевой ставкой и волатильностью на финансовых рынках. Вы серьезно? Вы перекладываете свои издержки на малый и средний бизнес? Это точно самое разумное решение в текущей ситуации?  Однозначно НЕ рекомендую Тинькоф для бизнеса.

По всем моим вопросам я получил оперативно помощь, консультант Владислав П очень оперативно ответил на них и предоставил всю необходимую информацию!!!

Спасибо большое всей команде Тинькофф банка. За быструю, оперативную и самое главное удобное для клиента обслуживание! И отдельная благодарность отделу поддержки, не выходя из дома в телефоне можно проконсультироваться и решить все вопросы онлайн! Я все сказал!

При входе в банк встречают улыбчивый сотрудник, если что непонятно все очень доходчиво разьесняют. Общем если ты впервые в банке тебе всё покажут и памогут

С банком Тинькофф работаю около года. До этого был опыт с двумя другими банками, если честно не очень приятный. В Тинькофф всё легко и просто без подводных камней. У меня в Тинькофф есть персональный менеджер Нина Шуляк. Через неё все вопросы решаются очень быстро, действительно видно что человек искренне старается помочь в любом вопросе. Мне с Тинькофф очень комфортно.

Банк изменил договор в одностороннем порядке и отменил лимит вывода средств без комиссии НА СВОЮ деб. карту. В техподдержке отвечают, что это временное решение и связано с повышением ставки цб. Причём здесь ставка ЦБ?! Я не пользуюсь заёмными средствами! Сейчас вы удерживаете МОИ денежные средства, а снять их на тех условиях, на которых передал вам, теперь не могу. Это называется обман. Какая мне разница, что вы там поменяете в будущем, сейчас-то вы удержите с меня грабительскую комиссию. Деньги нужны в данный момент, а не когда вашему руководству взбредет в голову вернуть прежние условия договора.