178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте ! Хочу высказать свою благодарность вашему сотруднику по корпоративным клиентам Пивоварову Алексею Дмитриевичу 6900203 Офигенный специалист, лояльный и информативный. Смог решить проблему и ответил на все вопросы. Буду рад если мой отзыв о его выдающихся профессиональных данных как то учтется и он получит прибавку какую-то. Спасибо Тинькофф

Порадовала дистанционное обслуживание ,правда пришлось обращаться несколько раз .Не был начислен кэшбек ,хотя условия были согласованы и соблюдены ,после не продолжительной переписки и пары звонков сотрудники все таки обработали мое заявление и начислили все что не было начислено .

Быстро и оперативно решают вопросы клиента в пользу клиента. Я оформила карту кредитную через ссылку блогера были условия 2 месяца с подряд тратите 4 тысячи и 2 тысячи возвращается. За первый месяц вернули,а за второй нет я написала в тинкоф банк. И оперативно в этот же день выплатили деньги.

Менеджер хорошо, грамотно и быстро решил все мои вопросы с переводом денежных средств и со входом в личный кабинет

Оставила заявку на карту на сайте. Вежливые сотрудники связались со мной и мы договорились о встрече, где мне доступно и понятно объяснили преимущества карты. Мне понравились условия карты. Пользуясь постоянно картой могу получать возможность бесплатных звонков. Банк нравится своей надёжностью! Рекомендую всем!

На горячей линии банка всегда быстро и по сути отвечает человек, а не робот! Понятно отвечают на любой вопрос при этом не навязывая услуги банка.

Столкнулась с проблемой моей не внимательности,где у меня списали деньги 990 рублей.Позвонила на горячую линию в Тинькофф,где долго ругалась,почему и как списались деньги.Мужчина ответив на мои вопли,успокоил,убедил и сказал сделает все возможное,что бы вернуть деньги.И вот вчера они пришли.Хочу поблагодарить его,вездь 990 на дороге не валяются.

Возникло недоразумение с поставщиком продуктов. Сформировали  и выставили счёт на оплату до сбора продукции на складе. После оплаты , в момент доставки , выяснилось,  что продукция на складе отсутствует, а меня об этом поставщик не оповестил.  Я написала несколько претензий   Поставщику с рекомендацией выставлять счёт на оплату после сборки продукции . Поставщик ещё не ответил ни на одно мое обращение,не извинился. Пришлось разбираться с возвратом денежных средств. Сотрудники банка Тинькофф профессионально и компетентно, вежливо и быстро помогли, разъяснили как пройдёт процедура оспаривания,  неправомерно списанных поставщиком денег, при несвоевременном возврате в рамках установленного времени.  Благодаря такому терпеливому и конструктивному общению мое  расстройство испарилось  и я спокойно дождалась возврата средств в рамках установленного законом срока.  Искренне благодарю сотрудников и руководство банка Тинькофф за отличную организации коммуникационного моста между своими клиентами  и банком.

Банк супер! Обслуживание на высоте , персональный менеджер Мария просто нет слов МОЛОДЕЦ!!!! 5+. Я очень доволен

Отличный банк для ведения бизнеса, пользуюсь давно, обслуживание на высоте, на любые мои вопросы отвечают быстро и подробно, помогают, предлагают решения. Удобный интернет банкинг + журнал Тинькофф, все новости в сфере наголов узнаю там, всегда можно обратиться к персональному менеджеру - проконсультироваться, если в чем то сомневаюсь. Обслуживание не дорогое, можно экономить на пакетах услуг, есть бухгалтерия, для ИП - бесплатно. Мой персональный менеджер Носонов Максим, всегда вежливый, компетентный, работает со мной с открытия счета.

Моя история использования кредитом от Тинькофф Банка 25.02.2022 года на сайте магазина DNS я решил купить в кредит ноутбук. На сайте можно было купить в рассрочку, что я и выбрал. Для оформления кредита сайт DNS переадресовал меня на сайт Тинькофф банка, где я заполнил заявку и дождался подтверждения заявки на почту. [list][*] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/XHJYOKe.jpeg]https://i.imgur.com/XHJYOKe.jpeg[/url] [/*][/list]  Прочитав все условия предоставления кредита подписал договор на сайте посредством простой электронной подписи (СМС). [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/E758H38.png]https://i.imgur.com/E758H38.png[/url] После подписания договора, статус моего заказа изменился на кредитный договор подписан.  И да, начитавшись про резкий рост цен в DNS, я естественно сделал скрин [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/Wh5kGFq.png]https://i.imgur.com/Wh5kGFq.png[/url] Через некоторое время мне позвонил представитель Тинькофф банка, представитель сообщил мне, что кредитный договор на приобретения ноутбука подписан, деньги они уже перевели, и магазин увидит платеж в течении 2х дней. Я подтвердил заказ и сообщил, что заберу товар на следующей неделе. И да, меня тоже немного смутил срок резерва, продлить я его не смог. Но я позвонил на горячую линию DNS, ,где оператор мне сказал изменить они его не могут, но если договор подписан и деньги поступят, то товар будет за мной, в случае отмены резерва сотрудники магазина его восстановят. Я выдохнул, но разве оплаченный товар они могут отдать другому. Спустя час, цена на товар выросла больше 100 000, так что я успел вовремя заказ сделал ))  27.02.2022 я получил СМС от Банка “ [i]Заявка по заказу [/i][i]XXXXXXX[/i][i]-[/i][i]XXX[/i][i]-[/i][i]XX[/i][i]-[/i][i]XX[/i][i]-[/i][i]XXXXXXX[/i][i] отменена. Tinkoff.ru[/i]” Я позвонил по горячей линии магазина DNS,оператор магазина мне сообщил, что заявка на кредит отменена банком. Написав в поддержку в приложении Тинькофф, сотрудник банка мне сообщил: что поступил отказ по заявке на оформления кредита, и о причинах отказа не разглашается. На мои доводы, что я уже подписал кредитный договор по средствам простой электронной подписи, сотрудник не смог предоставить мне другой информации. Короче читайте сами, если увидите в переписке ошибки, сорри. [b] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/27G0ikv.png]https://i.imgur.com/27G0ikv.png[/url]  [/b]   Как итог, я остался без ноута. И в недопонимании, почему Тинькофф отменил подписанный кредитный договор в одностороннем порядке.

Светлана-ВЭД-Тинькофф помогла и немного успокоила. Ответила на все вопросы быстро, помогла с добавлением контракта.

Спасибо Даниилу Баранову за быструю и качественную помощь. Ответил на все мои вопросы по валютному контролю

Кредитную карту с лимитом 107k к дебетовой карте получил, год назад потратил все 107к, и забыл, на днях 127к оплатил и нормально, вообще процедуры не почувствовал, спасибо и извините

Самая стабильная работа из всех наших банков Если честно, по всем критериям опережает другие банки Да и менеджеры отлично работаю

Мне нечего добавить, всё прошло быстро, просто и очень даже легко. Рекомендую каждому)) дерзайте, не пожалеете

Случайно перевела деньги из другого банка на Тиньков Мобайл. Обратилась с просьбой перевести деньги с Мобайл на дебетовую карту Тиньков без комиссии, так как через приложение взималась комиссия. Сотрудник банка Николай с пониманием выслушал просьбу, грамотно и оперативно устранил мою ошибку , а также перевёл на более выгодный тариф по обслуживанию моей карты. При том что время моего обращения было после 21:00! Мой вывод: Тиньков банк очень лояльный банк, который с пониманием относится к своим клиентам!)

Здравствуйте! Такая ситуация, являюсь клиентом Тинькофф уже очень продолжительное время (9 лет) и всегда всем рекомендовал. Использую банк как основной банк по хранению своих сбережений. Но 28 февраля я получил вот такое письмо и получаю блок на все свои счета. Здравствуйте. Закон обязывает подтверждать документами некоторые действия со счетом. Нам нужно уточнение по некоторым банковским операциям. Пожалуйста, до 03.03.2022 пришлите в ответ на это письмо: - Документ, подтверждающий Ваш доход (справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ, и иные документы). - Разъяснения об экономическом смысле ... ... Мы запрашиваем документы на основании 115-ФЗ. Сказать, что я удивлен -- ничего не сказать. Обо мне: Я не являюсь ИП, у меня нет никаких ООО, я не торгую криптовалютами, никаких сомнительных p2p переводов на чужие карты не совершаю. Пополняю свой счет в Тинькофф исключительно со своего зарплатного счета из Райффайзен банка. Пополнений какими-либо третьими лицами вообще нет! То есть я обычный человек, кто получает полностью белую заработную плату, со всеми уплаченными налогами, получаю блок своего счета дебетовой карты, на котором хранится подавляющая часть сбережений. Ладно, думаю, мне же нечего опасаться, я не мошенник, не обнальщик, не торгую криптой, видимо автоматика сработала по каким-то критериям (скорее всего высокий оборот в феврале), предоставлю документы и быстро вопрос будет решен. Я подготовил в тот же день выписку из Райффайзен банка, отсканировал свой трудовой договор, запросил из бухгалтерии справки 2-НДФЛ за весь 2021 год и текущий 2022 год. Всё отправил. Более того, я даже подготовил небольшой документ описывающий то, что все мои пополнения это исключительно моя заработная плата и какого размера эта заработная плата (оклад + возможные премии). Расписал, что транзакции на зачисления это стягивание денег с зарплатной карты Райффазена на свою карту Тинькова через Card2Card. В выписке у меня можно отследить все транзакции пополения аж с начала 2021 года. И даже прикрепил информацию о том, какие расходы я совершал, хотя они и так видны в личном кабинете. Я даже чеки прикрепил к покупке, где был совершен платеж на карту службы доставки. Я отправил все документы 28 феврала в 17-45, в чате сотрудник Алина сообщила, что отправила все документы. В чате Тинькофф мне написали, что ответят в течение 2 суток. И повысили приоритет до максимального. При звонке в колл центр меня уверили, что ответ будет не дольше 2 рабочих дней с момента отправки документов в 17-45 28 января, то есть не позднее 2 марта 17-45 и снова поднимали приоритет до максимального. Сейчас 2 марта уже больше 20-00, ответа так и не поступило, это при том, что я 4 раза звонил в банк в течение этого срока и меня уверяли, что моя заявка в приоритете, обязательно всё посмотрят и мне не о чем волноваться. Что именно послужило блокировкой мне также не сообщили. Сроки по их же регламенту (2 рабочих дня) вышли, в поддержке лишь разводят руками, а я не могу пользоваться своими честно заработанными деньгами. Я не знаю что делать. Большая сумма зависла в Тинькофф. У меня паника. Я не мошенник, не обнальщик, не продаю и не покупаю крипту. Весь мой доход кристально белый, все налоги уплачены, все подтверждается Налоговой. Но мне даже не отвечают. Я уже подумал, что сотрудница так и не передала документы из чата кому надо, потерялись по пути документы, так я еще на почту решил всё продублировать. И получаю ответ: ждите двое суток. Тинькофф, в чем дело?

Я звонил в горячую линию поддержки клиентов думал разговариваю с человеком, оказалось робот поняла меня с полуслова!

Из за технического сбоя не могу досрочно закрыть займ. Написал в чат поддержки. Достаточно бысьро мне ответил сотрудник Ибрагим (6903417) и оператиано решил мой вопрос. Спасибо!