178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Всё доходчиво объяснили, подсказали, предложили! Звонок долго ждать не приходится! Внимательно выслушали!

До ответа оператора пришлось ждать 40 минут!!! Безобразие!!! К оператору претензий нет! До ответа оператора пришлось ждать 40 минут!!! Безобразие!!! К оператору претензий нет! До ответа оператора пришлось ждать 40 минут!!! Безобразие!!! К оператору претензий нет! До ответа оператора пришлось ждать 40 минут!!! Безобразие!!! К оператору претензий нет!

Недавно открыли счет в банке. Работаю с банками уже 30 лет.Считаю ,что могу оценить работу. Быстро и качественно решают проблему. Сами перезванивают и интересуются решением. Внимательно относятся к клиентам. Операции проводят быстро. Дозвониться всегда легко. Очень удобный формат работы. Буду рекомендовать !!!

Отличные менеджеры. Очень оперативно решают вопросы и консультируют. У меня были вопросы по валютному контролю - все четко.

Решила закрыть кредитную карту платинум, но сотрудник банка еще раз рассказал про все ее преимущества и напомнил о том, что с ней можно оформлять рассрочки. Решила оставить и воспользоваться услугой рассрочка по кнопке. Так как я уже сталкивалась с тем, что на словах банк называет одни цифры, а потом в договоре указаны совершенно другие,  я решила сначала закидать их чат вопросами, т.к. в интернете информация очень размытая.  В первую очередь меня интересовала их так называемая "небольшая комиссия за оформление рассрочки". В чате сказали, что у всех условия индивидуальные, но сумма комиссии не превышает 1.5% в мес от суммы покупки. Посмотрев несколько их примеров в интернете поняла, что в целом, размер рассрочки за покупку 100 тыс руб - около 10 тыс руб, но была готова и к максимуму. Совершаю покупку на 99 тыс руб, продавец отправляет товар и что я вижу в приложении? Комиссия почти 24 тыс руб.  Иду еще раз рассчитывать: в моем понимании, комиссия 1.5% от суммы покупки в месяц - это 1 485 в мес, за 12 месяцев получается 17820. И это должна быть максимальная сумма за оформление рассрочки + их так называемые спец условия, надеялась, что даже пониже будет. Но получается, в мою сторону спец условиями называется то, что комиссия будет превышать 1.5%, причем на немаленькую сумму.  И тут напрашивается вопрос...то ли у меня лыжи не едут, то ли банк как и в случае с моим кредитом говорит одно, а делает другое.  В чате сегодня также подтвердили, что комиссия не более 1.5% в мес от суммы покупки. При этом, когда я привела свой расчет, попросив исправить меня, если я не права, мне было отвечено, что расчет программы составляет ок 24 тыс рублей. Так я это и сама вижу!! Но в моем понимании, это никак не 1,5% от суммы покупки в месяц. В итоге я оказываюсь в ситуации, когда продавец отправил товар, я вынуждена оформлять рассрочку, а цифры взяты по моему мнению с потолка. 2 услуги из 2 - с каким-то обманом. Хочется ли пользоваться и дальше услугами этого банка - нет. Так как во второй раз приходится тратить много своих нервов и времени на выяснение отношений.  К слову, в первый раз мне озвучили при оформлении кредита процент - 13%, а документы сделали на 18,9 под шумок. Пришлось биться за те условия, которые мне озвучили по телефону. Опять ситуация повторяется??

Удобный банк.Использовать начал недавно.Впечатлила поддержка очень быстро работает и решает проблему

Оказываю услуги по разработке ПО одному предприятию в США. Оформлен ИП. Так как изначально с Тинькофф банком были проблемы с открытием счета - две недели никак не могли это сделать по непонятным причинам (надо было тогда еще видимо понять) - открыл счет в Точке. Валютный контроль там проходил без проблем минут за 10. В связи с последними обстоятельствами от Точки пришлось уйти. 2 марта поступил очередной платеж по контракту. Платеж не великий, договор простейший, документы для контроля приложил сразу же. На сегодня уже вторые сутки как деньги зависли на транзитном счете. Поддержка изначально говорила, что большая нагрузка, но теперь понятно стало, что проблема из-за последнего указа об обязательной продаже 80% валюты. Написал в поддержку, что ничего против продажи не имею, продайте 80% с переводом на рублевый, остальное - на валютный. На это обычная отписка "коллеги работают, постараются зачислить". И тишина. Я прекрасно понимаю, что имеются изменения, но мне кажется банк должен быть как раз максимально лоялен в такие сложные периоды? Почему Модульбанк проводит контроль и позволяет людям просто самим продать валюту после, ведь это не запрещено указом? Почему у Альфа-банка это организовано? Ну и самое главное - мне просто хочется знать сроки, которые никто не сообщает! Если срок больше недели - мне гораздо проще отказаться от контроля, вернуть платеж и оформить счет в другом банке, чем сидеть неизвестно сколько без денег.

Была проблема с облачной кассой, сотрудники банка были на связи, старались помочь. Вопрос решили. Отдельное спасибо Владимиру Н.

Заказывал дебетовую карту 17.02, пришла 25.02. На мой взгляд пришла очень быстро. При получении карты представитель банка объяснил все условия, все рассказал, показал и ответил на все вопросы. Всё сделал очень грамотно! Зарекомендовал карту один из друзей, уже давно пользовавшийся картой Тинькофф. Попросил заказывать карту именно по его реферальной ссылке, которая на мой взгляд даёт приятный бонус, такой как бесплатное обслуживание дебетовой карты навсегда. Так же не может не радовать функционал приложения Тинькофф и самой карты. Возможность выбирать кэшбек при покупке различных товаров и услуг в самых разных местах очень радует, учитывая то, что карта оформляется за несколько минут и за неё не надо платить. При работе с другими картами от других банков таких возможностей я не наблюдал.

Впервые познакомился с Тинькофф Банком в 3 года назад, при достижении мне 14 лет, а соответственно и права получить дебетовую карту, хотелось что-то необычное, дабы выделяться среди своих знакомых и при этом, что-то экономичное в обслуживании. И вот однажды выбирая банк, друг познакомил меня с Тинькоффом, аргументируя его положительные отличия от других банков абсолютным онлайн-форматом, а так же бесплатным обслуживанием карты до 18 лет. Конечно, я ему сначала не поверил, не мог принять, что бывает такое, но решил оформить карту, которую доставили мне очень быстро, курьером, в течении буквально двух дней доставили. Оформление карты так же было очень удобным, просто заполняешь форму на официальном сайте Тинькофф, выбираешь удобную дату доставки, к тебе приезжает курьер, заранее позвонив и предупредив, и очень быстро оформляет карту (занимает не более 10 минут). Карта, как впоследствии оказалось, действительно абсолютно бесплатная в обслуживании до 18 лет. Время от времени появлялись вопросы по каким-то функциям официального приложения, либо же самой карты. Касательно приложения, всегда поддержка объясняет доходчиво, уважительно и самое главное понятно, даже если этот вопрос очень и очень глупый. Если не можешь найти какую-то функцию, просто пишешь в поддержку, в этом же самом приложении, через ~минуту к чату присоединяется оператор, который скидывает скриншоты с обведенными кнопками, которые нужно нажимать, чтобы попасть в нужный Вам раздел. Касательно карты, возникала лишь одна проблема, это утеря карты. Терял я её 2 раза и все разы, поддержка максимально быстро помогала с восстановлением, и курьер привозил её чуть-ли не на следующий день. У Тинькофф так же есть и отличная возможность подзаработать своим клиентам благодаря наличию реферальной системы. Допустим у Вас, клиента Тинькофф, Ваш друг, знакомый, попросил порекомендовать хороший, надежный банк, а вы как хороший друг рекомендуете ему Тинькофф, скидываете реферальную ссылку, переходя и оформляя по которой, Ваш друг (в зависимости от действующей акции) получает бесплатное пожизненное обслуживание карты, а вы копеечку на свой счет. Есть много вариантов рефералов, начиная от кредитной карты, заканчивая оформлением ОСАГО. Если Вам нужно здесь, сейчас и надёжно, то Ваш выбор это Тинькофф.

Николенко Елена очень добрый и отзывчивый сотрудник . Помогла все объяснила . Приятно сотрудничать с таким банком и сотрудниками

В этом отзыве, хочу рассказать свою историю связанную с Тинькофф. Раньше я пользовался картой другого банка и каждый год платил за пользование картой, конечно было неприятно, когда у тебя в один момент просто списались деньги. Я начал искать аналог, намного лучше прошлого банка которым я пользовался. Мне попался Тинькофф. Из приятных бонусов могу выделить: Бесплатное обслуживание навсегда, кэшбек со всех покупок, очень красивый дизайн карты, бесконтактное оплата картой. Больше бонусов и привилегий можно найти на сайте Тинькофф Банка. Могу сказать, что Тинькофф Банк лучший на данный момент банк, который я встречал.

Уважаемый Тинькофф банк, проблему Вы так не решили, звонки в субботу и в воскресенье в 7 и 8 утра -это не решение проблемы. Для "идиотских" вопрос сразу отвечу - Вы все ни как не можете привести дебетовую карту! подробнее уже ниже описывал.

Я был много наслышан о хорошей работе банка Тинькофф от людей. Реальность абсолютно НЕ соответствует той положительной шумихе, которую, как теперь я понимаю, сам банк создаёт вокруг себя. Мной были заказаны две карты банка - дебетовая и кредитная. Видя, что при оформлении ( как в нормальных банках) не был задан вопрос как правильно писать имя-фамилию. Отдельно связался со службой поддержки- проговорил как надо написать. Первой привезли кредитную карту( естественно). И естественно с ошибочным написанием, связался ещё раз со службой поддержки- заверили, кредитку перевыпустят, дебетовая  точно будет корректная. И, как и следовало ожидать- конечно дебетовая карта с ошибкой, переделанную кредитную как обещали не привезли одновременно. Поддержка очень тупит и постоянно меняются операторы поддержки даже с процессе активной переписки. Хочется отдельно отметить дизайн карты- ничего общего с нормальными картами нормальных банков. Нет выдавленных шрифтов, нет пометки что карта кредитная. Реально как карточка из игрушечной монополии. Хуже банка я за всю жизнь не видел, а я видел плохие банки…

Здравствуйте . Подала заявку на авто кредит 1.03.22 года . После чего в личном кабине появился статус заявки : « Условия одобрены . В ближайшее время мы подготовим все , что нужно для выдачи кредита.»  Я пишу оператору в чат и спрашиваю , что с моей заявкой мне оператор отвечает: « Анастасия, мы еще рассматриваем заявку. Обычно принимаем решение по ней за 1—2 дня. В ближайшее время с вами по вашей заявке свяжутся. Максимум до конца завтрашнего дня.» 2.03 со мной не связались и я пишу снова  оператору , что значит УСЛОВИЯ ОДОБРЕНЫ? Мне отвечает оператор : «Условия для кредита одобрены. С вами свяжутся в ближайшее время, или направят уведомление.» Со мной так и не связались и я опять пишу оператору в чат , и мне отвечают , что моя заявка на рассмотрении и , что со мной свяжутся ! Так одобрена моя заявка или нет? Каждый оператор отвечает по разному ! Когда со мной свяжутся ? Одобрена моя заявка?   Я не могу понять . Такое впечатление , что я общаюсь с операторами из разных банков и у них разная информация . Я рассчитываю на одобрение , так как у Вас в личном кабинете написано , что одобрено , а по факту может и не одобрено . Так как каждый Ваш оператор говорит по разному .

Нахожусь заграницей. Был вопрос по покупкам и снятию наличных. Оказывается у банков стоит РЕКОМЕНДОВАННЫЙ ЛИМИТ 1 млн рублей в месяц. Позвонила в банк, и девушка Полина (внутренний номер 6910717) быстро среагировала и помогла расширить лимит в 2 раза  буквально за час. Спасибо!

лучший банк по моему мнению. особенно Руслан Манаев. спасибо огромное за человеческий подход. всегда быстро и эффективно решает мои проблемы. очень профессионален и самое главное имеет желание помочь.

Хочу передать благодарность оператору техподдержки Анне (внутренний номер 87639) за небезразличность и оперативность в решении вопросов клиента. Спасибо вам большое Анна и спасибо большое любимому банку Тинькофф за отличный сервис.

Увидел рекламу о повышенном кэшбеке за оформление страховки ОСАГО по этом не обратил внимание на то, что речь идёт только о Страховках в Тинькофф страховании. Обратился с претензией. В ответ вежливо разъяснили ситуацию + выплатили кэшбэк в качестве подарка хотя и не были обязаны.

Девушка оператор Анна Татаринцева однозначно заслуживает премии. Она мне помогла удаленно сделать ряд операций. Объяснила как открыть долларовый счёт , отправить валюту с карты ип на физ карту и обналичить в Таиланде. Трубку не клала весь разговор, ждала чтобы у меня все получилось, несмотря на то что пропадал интернет, тк я была в дороге в это время.