178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я оформлял дебетовую карту на третье лицо. У меня поменялся номер, но в банке на карты для третьих лиц отдельный номер привязки. И сейчас при попытке привязать карту для бесконтактной оплаты через сервис Google pay требуется вести код из смс. Соответственно, отправляется код на старый номер. Я обратился в чат, пытался решить вопрос. Ещё на моменте обращения мне попался некомпетентный сотрудник, который ответил, что должен обращаться владелец счета. Хотя я сообщал данные, по которым ясно, что я владелец счета. После этого мне предложили поменять мой основной номер. Хотя я объяснил, что вопрос по другой карте. В итоге составили обращение. В ответ на которое мне пришло, что карта не является картой на третье лицо. Т.е я в их глазах насколько глупый человек, который ничего не понимает и меня надо лицом ткнуть в это. Но я считаю, что это из надо лицом ткнуть и не раз. В ту информацию, которая есть, иначе я не понимаю каким образом карта на третье лицо с отдельным номером вдруг стала основной картой. Которую кроме как банк таковой не считает. Мне нравится пользоваться банком. Но некомпетентность сотрудников меня огорчает.  Так же была другая ситуация, что кто то оформил заявку указав мой номер телефона. Узнал я это самостоятельно. Из-за этого сломалась возможность пользоваться СБП. Я написал в банк по этому поводу. Составил 4 обращения. Но вопрос решали пол года. И если я не писал, то они просто забывали обо мне. Я хочу уйти от этого банка ещё по другим причинам. Но подбираю замену с учётом нынешних реалий. Но я уже успел привыкнуть к банку. Но так уже нельзя. Я не могу полноценно пользоваться банком из-за сотрудников, которым плевать на всё и на всех.

Прекрасно вернули деньги за отменённые российские рейсы. Выполнили  быстро и сказали, что вернут деньги в полном объёме

Тинькофф банк по настоящему можно считать если не лучшим, то одним из лучших банков. За все время работы с ними не было не одного раза, когда что-то не решилось бы оперативно. Поддержка работает как часы, согласования интернет-магазинов одно из самых быстрых и приятных процессов на рынке (в сравнение с другими источниками). Особенно хотелось бы отметить работу сотрудников банка, которые не только вежливы, но и крайне профессиональны. Всем и каждому из своего окружение рекомендую этот банк! Много можно всего хорошего написать, но рекомендую просто попробовать

Поддержка работает очень быстро, помогает по всем вопросам. У меня была проблема: кредит не отображался в личном кабинете, так как я его оформлял не через приложение. Консультант все объяснил, все проверил и направил заявку специалистом. При этом общение было очень приятным:)

Добрый день! Мы работаем с банком не очень давно. Но с первой минуты и по данный момент , очень активно помогают в освоении работы с банком профессиональные менеджеры и консультанты банка. Особенно хотим отметить искреннюю и профессиональную работу сотрудника банка Льва. Каждое наше обращение по любому вопросу не остается без внимания. Наше пожелание на дальнейшее сотрудничество с Банком Тинькофф и его командой. Особая благодарность Льву и всем сотрудникам банка!

Я брала деньги для рефинансирования кредитной карты в другом банке. Но счёт сейчас закрывается в течение 45 дней, соответственно информации в бки не было, Тинькофф начислил штраф, за невыполнение условий договора. Предоставила им справку от другого банка, рассматривали неделю, но по окончании сняли штраф, ещё и компенсацию выплатили. Благодарю 🙏🏻 отличный банк

Очень хороший банк советую всем очень качественное обслуживание очень вежливые специалисты ……………………..

Все настолько оперативно, насколько это возможно в текущие непростые времена. Проконсультировали в чате, по телефону помогли открыть все необходимые счета и оперативно помогли в чате решить возникающие вопросы и проблемы.

Очень быстрый ответ и прекрасное обслуживание. Мой вопрос решили буквально за 10 минут. Только хорошее впечатление об поддержке данного банка

Много лет пользуюсь Тинькофф и ни капли не пожалел, абсолютно классный банк надёжный и прозрачный, решает все проблемы с лёгкостью и достаточно быстро, работают очень вежливые и культурные сотрудники, что не мало важно. Спасибо вам большое что вы с нами !!! ОН ТАКОЙ ОДИН. Андрей.

Вот уже месяц не могу получить замену карты, не знаю куда обратиться. Представители, консультанты в онлайн чатах, консультанты по телефону направляют друг к другу и каждый из них не занимается моим вопросом, так как это не его компетенции. В итоге не могу получить новую карту с верным написанием моего имени на латинице.  В приложении уже было выпущено карт 5 или более, сбилась со счета. Позади 3 или более встреч с представителями и несколько отмен встреч в связи с тем , что моя карта так и не поступила.  Обстановку накаляет сложившаяся ситуация в стране с перебоями и вовсе отменой оплаты по средствам Apple Pay.  Ещё в надежде получить свою карту…

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Сравнивая с работой других банков ( есть опыт) спасибо вам за связь 24/7, оперативность в решении вопросов и большой пакет дополнительных опций. На сегодняшний день , являюсь держателем металической карты Тинькофф Блек, поэтому мне помогает менеджер Дмитрий Вусатый.Спасибо ему за помощь в решении всех моих вопросов. Все профессионально, быстро и с заботой о клиенте.

Была проблема с тем что списывали деньги за уведомления по карте, но оно было выключено, обратился в тех поддержку, ответили почти сразу, и в течении дня вернули все средства, на моей памяти это единственны банк, который так быстро реагирует на данные проблемы, спасибо тех поддержке:)

Стал клиентом недавно, уже оценил все преимущества. Подключил премиум тариф, для меня очень выгодно. Обслуживание в бизнес-залах и тд  Особенно радует высокий процент по вкладам и накопительным счетам!!! Спасибо Вам большое!

Очень давно работаю с банком все нравиться все очень круто поддержка всегда отвечает быстро приятный кешбэк выгодныеакции и скидки на продукты в общем все понравилось рекомендую

Не снимают долги, спасибо что вы есть))....... ...? ..? Ппроолллоллллллььььттооооооопппппппппппппппппррррппппрпоо .

Качество обслуживания. Спасибо Алексею 6902068 за оперативную помощь в решении вопроса, особенно в такое непростое время.

Мне понравились приятные бонусы в виде кешбека на выбранные категории и очень удобная связь с оператором. Особенно удивил их бот, со стороны может показаться что это человек со слегка заторможенной реакцией, она поняла каждый мой вопрос и ответила правильно на всё.

Опыт очень крутой и полезный на самом деле узнаю про инвестиций и очень радуюсь этому )))))))))))))))

Круто проконсультировали, просьбу быстро выполнили! Менеджер общался вежливо, многое рассказал, пояснил!