178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Регистрируюсь, пока что все быстро и по делу! Спасибо. Сотрудник Владислав П. помог во всем разобраться!

Служба поддержки очень быстро реагирует, на все что происходит по счету. Был перевод с одного банка на другой, подозрительный, по их мнению, ну и это понятно, но вежливо все спросили, лишнюю информацию не спрашивали, только по делу зачем кому и когда .про номер счёта и цифры не спрашивали.

Дозвониться до банка нет проблем, оператор решил мою проблему за пять секунд,оставляю отзыв и рекомендую

Банк очень хороший, всегда помогали решать проблемы, которые возникали крайне редко за 3 года работы с этим банком

Сотрудники банка понятно доносят информацию и заботятся о вашем финансовом состоянии в будущем. И безусловно, вежливые.

Общался с персональным менеджером Оксаной (6903155). Оксана помогла разрешить мои вопросы в кратчайшие сроки и в дружелюбной атмосфере. Очень благодарен!

Обратилась за дистанционным обслуживанием. Анастасия решила проблему за 1 минуту!   (внутренний номер 6902442)

Всем доброго дня. Хотел закрыть кредитку, чтобы уменьшить на некоторое время кредитную нагрузку (в дальнейшем возобновить). Позвонил специалист, и проконсультировал, объяснил, что можно на время заблокировать карту (никаких платежей за обслуживание начисляться не будет, и сохранятся баллы). Спасибо за помощь.

В очередной раз убеждаюсь для себя, что Тинькофф Банк лучший банк в России. И кто бы что бы не говорил про него плохое (в плане обслуживания, обманов с начислением кэшбека и % на остаток, обманов с % ставками по кредитам и т.д.), для меня похоже лучше Тинькофф Банка ничего не будет. Сегодня, 01.03.2022, с утра, еще не проснувшись толком, с приложения Совкомбанка перевел с карты Тинькофф 150 тыс руб, и пришло два уведомления о переводе на основной перевод, и еще на одну операцию 2 600,11 руб. Как оказалось, это была комиссия за перевод ДС. Я сразу же обратился в поддержку Тинькофф, описав ситуацию. Как пояснили в поддержке Тинькофф, данный перевод был осуществлен на стороннем сервисе, и это уже операция в других кредитных организациях, они относятся к операции снятия наличных. И поскольку сумма операции была выше установленного лимита, была списана комиссия согласно тарифу 2%. Просил пойти навстречу и отменить комиссию, поскольку не до конца ознакомился с условиями перевода. И вопрос решился очень быстро. Было составлено обращение в чате банка оператором Татьяной, где срок рассмотрения было до 03.03.2022. И буквально можно сказать моментально мне приходит оповещение что комиссия возвращена в полном объеме, но была правильно списана, и дали совет по переводу ДС без комиссии. Спасибо вам большое, что пошли навстречу. Вы в очередной раз доказали, что готовы решать вопросы клиента не на словах, а на деле. Для себя еще не видел банка лучше в России, чем Тинькофф с адекватными операторами, которые оперативно решают проблемы. Оператора чата поддержки Татьяну просьба наградить материально за решение проблемы)

Работа с ВЭД . В целом все достаточно ровно..Бабушкина Ксения Михайловна , очень помогает при решении срочных вопросов по ВЭД. Есть вопросы к валютному курсу, который бывает завышен.

Хочу оставить отзыв о специалисте поддержки банка Тинькофф Александре.Александра оперативно отвечает и оказывает помощь в мобильном приложении Тинькофф банка!Отлично и оперативно!

Менеджер Мария очень помола! Очень хорошо помогла мне! Надеюсь запрос от поддержки придёт в мою пользу  Спасибо

Быстро отреагировали на обращение, помогли решить проблему в кратчайшие сроки  Ответили через несколько минут

Благодарю Богдана (6905669) за своевременное и профессиональное решение моего вопроса в течение всего лишь нескольких минут

Очень довольна обслуживаем Тинькофф банка. Несмотря на сложную ситуацию в стране, то банк работает в обычном режиме, молодцы! Произошла следующая ситуация: 28.02.2022 со счёта в Сбербанке был выполнен перевод через СПБ на свою дебетовую карту от Тинькофф black, но в номере оказалась ошибка на 1 цифру и денежные средства "улетели" совершенно другому человеку на счёт. Естественно, меня обуяла паника, в Сбербанке (как обычно) свалили работу на других. После я позвонила в Тинькофф банк, мне ответила очень милая девушка, но, к сожалению, имя не запомнила, была на панике... Она очень вежливо со мной общалась, помогла создать обращение и мы вместе его создали (примерно в 1:10), затем в чат я прикрепила чек об операции и мне ответил Дмитрий, тоже очень вежливый и понимающий молодой человек. Прошли (по сути) сутки и мои денежные средства поступили именно на мой счёт. Большое спасибо всей команде Тинькофф, кто занимался моим вопросом! Очень бы хотелось отблагодарить ту замечательную девушку и молодого человека Дмитрия, за такой короткий срок мне вернули деньги. Я даже представить не могла, что такое бывает. Спасибо Вам!

Технический специалист Ирина номер 6903935. Просто УМНИЦА!!! Выручила. У нас накрылась система учета Постер. Так как Терминал был интегрирован с этой системой мы перестали принимать оплату картами... Так Ирина очень доходчиво объяснила как снять синхронизацию... и мы снова в строю!!!

Понравилась поддержка. Марина Шмарева - молодец. Что ещё написать на сто символов? Банк хороший. Ещё немного символов.

28.02.22 в 00:30 с моей кредитной карты были списаны 87 000 рублей. Хорошо что я в этот момент держала телефон в руках, и увидела уведомление. Я сразу же написала в чат поддержки, и параллельно стала звонить по горячей линии. Дозвонилась сразу же. Моментально заблокировали карту, оформили перевыпуск. Оператор прислал бланк заявления в полицию на почту. Сказали что будут делать все возможное для возврата средств. Честно, я не надеялась что деньги вернуться. Так же 28 февраля уже днём, со мной связывались представители Тинькофф, и объясняли процесс.  1 марта 2022 года я увидела что средства вернулись! Очень благодарна всем сотрудникам банка, которые работали над этим вопросом! Спасибо что за столь короткий срок удалось вернуть украденные средства. Просто потрясающая команда!

Претензий нет , хороший банк , всё ясно понятно, не понятных выплат нет , как например в mts или сбербанк ... перешла на тинькофф с mts , очень довольна

Случайно перечислила валюту на рублевый счет. В этих условиях любой другой банк просто бы сказал - ну вы же сами это сделали, какие вопросы!!! Тинькофф по моей просьбе отменил конвертацию и вернул доллары. Крайне приятно это отсутствия стервятничества!!!!