178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

История такова: Пользуюсь я значит картой тинькофф all games. Сегодня был у меня расчетный день ежемесячного кэшбека. 1-ый момент, его начислили в 11 вечера по мск, что крайне не удобно, ладно, этот момент можно опустить. 2-ой момент, у меня 1430 баллов, специально накопил 70 баллов кэшбэков, чтобы ровно было 1500 баллов и я мог компенсировать покупку на 1500р. Захожу я значит в 11 вечера в тинькофф и вижу такую картину: мой баланс баллами 1465 баллов, небольшое недоумение, первые мысли может не полностью приходят - напишу в поддержку. Написал, первые несколько сообщений были прочитаны сразу, а оставшиеся до сих пор не прочитаны ( 2 часа игнора). Читаю новости, вижу, что есть проблемы с тинькофф, думаю ладно, всякое бывает, вдруг у консультантов нет возможности зайти в приложение. Звоню на прямую в поддержку тинькофф, отвечает молодой человек, я ему объясняю всю ситуацию, после  чего он говорит стандартное "подождите, я проверю информацию", минута - звонок завершен. Тут у меня уже полностью открываются глаза на этот банк. Думаю ладно, позвоню 2-ой раз, что же мне скажут во 2-ой раз. Отвечает девушка, объясняю всю ситуацию уже немного с агрессией, после всего этого невозможно было находиться в нормальном состояние. Я ещё не успеваю договорить всю ситуацию, как это существо начинает уже что-то говорить, из-за чего первую часть её слов я не слышу. Но в итоге слышу, что она говорит: наши коллеги уже ответили обращением. Тут меня порвало окончательно. 1. Обращение было отправлено 25 февраля, а ответ 26 февраля. Расчетный день 27 февраля. 2. В обращение был ответ на вопрос "Через сколько появляются в истории кол-во кэшбека над операцией?". Её не смутил ответ на совершенно другой вопрос. Мне иногда кажется, что люди работающие в тинькофф некомпетентны. Ниже предоставляю все доказательства: 1. Скриншот, где пишется, что зачислится 70 баллов: https://imgur.com/a/YNxmcqB 2. Скриншот игнора в течение 2-ух часов от поддержки: https://imgur.com/a/Ag4SlVQ 3. Скриншот( после начисление баллов, как уже повторился, должно быть ровно 1500 баллов, но всего 1465, при изначальном кол-во баллов 1430 - начислили 35 баллов): https://imgur.com/a/RzQ3pKI На данный момент время 03:57, последнее сообщение отправленное мной в 01:19 до сих пор не прочитано. Так же дополнительно все скриншоты могу отправить на почту.

Великолепная круглосуточная поддержка, различные бонусы, плюшки и ништяки, возможность открывать счета в разных валютах

Взял отгул посреди вахты, чтобы забрпать карту МИР, в итоге ни звонки ничего, я данный банк покидаю блоча счета. всем удачи Подруга сказала курьер можеит тупить но он звонит, мне никто не звонил.

Владислав Щ. , один из лучших сотрудников банка! Было приятно общаться и решать проблемы. Спасибо!

В тинкоф банке не работает Apple Pay, оплата не проходит в Москве в магазинах магноли с мастер кард. Невозможно снять деньги в банкомате. Поддержка не работает, по телефону не отвечают, в чате даже не читают.  у меня накопления на несколько тысяч долларов, инвестиции на тысячи долларов. Что делать, когда банк не на связи? Пора выводись кэш? очереди только в банкоматы тинкоф, по .10,-100 человек. банк даже не пишет объяснений, ничего. Не коллег часов молчания. в прошлый раз я писал здесь, когда умер мой отец и мне нужно было снять деньги с вклада в тинкоф, 150 000 на похороны отца. Я не смог это сделать из за дана в банке, тинкоф сказал мы не можем вам помочь, у специалиста сегодня выходной. Представляете, мне надо тело из морга забрать и похороны организовать, а у специалиста выходной и МОИ деньги мне не выдают! Мои законные деньги!  тинкоф после этого прикрепил мне персонального менеджера бесплатного, знаете что с ним? Он не читает сообщения и я даже не знаю как его зовут, потому что они каждый день разные!

Сегодня 28.02.2022 пытался снять деньги через банкомат Ссбербанка, у них стояло ограничение в 7500₽ я 4 раза попытался снять, но на экране писало, что операция не успешна,  потом решил попробовать снять сумму меньше - 5000, но и их банкомат не выдал, после я зашёл в приложение банка и вы не представляете, какого было моё удивление, когда я увидел, что и денег на карте тоже нет...  Мне эти деньги прислали для оплаты аренды за квартиру и на продукты, если я сегодня не оплачу, то  меня попросту выселят... Что делать, не знаю, ситуация крайне трудная... звонил в Сбербанк, сказали разбираться со своим банком...

Топовый банк, спасибо Карине, которая в 2.54 проконсультировала и дала развёрнутые ответы по продуктам банка и что делать в сложившейся ситуации…, которая есть. Банк после переписки сам предложил связаться по телефону для подробной консультации!

Прекрасный банк, и поддержка. Отвечают быстро и понятно. Прекрасные сотрудники. Приложение отличное, все понятно

Ну сколько можно! Я разными способами, несколько раз обращалась в этот псевдо-"банк" для того, чтобы отозвать мои персональные данные. Я не являюсь клиентом "банка", не являлась никогда, у меня нет их продуктов и не было. Они когда-то давно пытались без моего ведома и согласия выпустить на моё имя карту, но я думала, что та история далеко в прошлом! После этого были "недоразумения" со спамом с их стороны - как телефонным, так и по электронной почте, я писала на этом портале, преследования в мой адрес прекратились (думала, что навсегда). И вот теперь снова от вас спам на электронную почту с адреса nform@emails.tinkoff.ru! Вы что, не удалили мои персональные данные из ваших баз ? На каком основании? Вы будете преследовать меня всю мою жизнь? Только за то, что я как директор юрлица однажды запросила условия открытия расчётного счёта - уж и не помню, сколько лет назад!

Лучший банк. Оперативно решили проблему. Обратилась в 15 часа , уже  и не надеялась на положительный исход дела. Но банк молодец , все сделал . Спасибо вам

Являюсь довольным клиентом Тинькофф более семи лет. Хочется отметить удобство работы с банком, а также отличный сервис. Лучшее обслуживание среди всех банков, прозрачные условия и без навязывания ненужных услуг. Также хочу сказать спасибо Андрею (вн. 6907637) за помощь.

Расскажу я вам историю одну. Дело было утром, в ясный зимний день. Проснувшись, потянувшись, я Яне позвонил. Нужна была мне помощь, с выпуском новых карт. Но случай у меня был не очень обычный. Нужно было, чтобы карты были выпущены к разным счетам. К кредитным и дебетовым. Но не только для меня, а ещё и для членов моей семьи, которые имеют отдельные счета в банке. И для них нужно было тоже выпустить разные карта. И все эти карты, нам нужно было привести одновременно и в одно место. Я попросил своего PM (Яну К.) организовать весь это процесс, чтобы все карты доставил в субботу. Как же мне было приятно, просто позвонить и сказать, что нужно и когда. Всё! Больше я ни о чем не думал. За меня всё организовали и сделали и в субботы мы всей семьёй получили все нужные нам карты. Здорово! И это лишь один из случаев, когда банк и PM решают любую твою проблему. Нужно лишь только позвонить или написать. А ещё очень радует скорость ответа. Напишу в чат, и уже через 1 минуту, а иногда и быстрее, Яна отвечает. Вообщем, просто хотел зайти и порадоваться за банк и за Яну. Спасибо друзья, что вы есть! Люблю Вас!

Сама пользуюсь картой около трёх лет. Приложение банка самое удобное из тех, чем доводилось пользоваться. Поддержка всегда быстро отвечает и решает мои запросы. Есть повышенный кэшбек на выбранные категории товаров (выбираешь раз в месяц). А ещё классные реферальные программы. Дают разные бонусы: денежные или бесплатное обслуживание. Вот, например, моя ссылка, по ней у вас будет бонус при оформлении карты) https://www.tinkoff.ru/sl/7JhT1eIMODB

Начал облуживаться как ИП в Тинькофф Банке, пока только осваиваюсь. Хочу отметить квалифицированную ти профессиональную консультационную поддержку своего менеджера Ченцова Даниила (номер 6907733)

Специалисты тех поддержки исправили неполадки в тинькофф бизнес, грамотные люди работают в сфере этого банка.

Как известно, у Тинькова нет офисов. Как положить на счет наличные? – Через банкомат или «Золотую корону». Оказалось, что при превышении лимита в 150 000 руб. Банк взимает комиссию в размере 2% от превышающей суммы! При этом сотрудник Билайна, принимающий наличные через «Золотой корону» даже не видит какой процент теряет клиент, и как следствие не может об этом предупредить этого клиента! Забавная, в общем, ситуация: Тинькофф отбирает у меня деньги за то, что я приношу их в Тинькофф Банк.

Никому не советую пользоваться услугами банка. Если возникнут какие -то сложности с их стороны, то вас будут кормить завтраком, обедом и ужином из вежливых обещаний решить ваш вопрос, но действий по решению вопроса вы не дождетесь. Выбирала бане для инвестиций, посчитав, что предложение банка для меня наиболее комфортно. Но в итоге, я просто потеряла время, не получив желаемого.Так, я, заказав дебетовую карту получила ее только с третьей или четвертой попытки, так как разделив город по своим соображениями, курьеры и операторы путались с адресом и не могли доставить на нужный 🤦 Но самое интересное началось, когда мне нужно было открыть инвестиционный счёт, сотрудники мило отправляли мне СМС оповещения о том, что связаться им со мной не удалось и отменяли заявку. Иных способов они не придумали. Никто в банке не подумал о том, что человек в принципе не сидит у телефона круглые сутки. Они нашли способ лучше, просто отменять заявку и все. Развлечение продолжается по кругу. Друзья, если вам дорого ваше время, пользуетесь услугами других банков, которые способны на оперативную работу и реальное решение вопросов и оказание услуг, а не вежливые "завтраки" по решению вопросов, которые никто не собирается решать.

Уважаемые сотрудники Тинькофф банка. Я на протяжении 4х лет восторгаюсь вашим обслуживанием. Довольна вашим банком во всех направлениях. Онлайн поддержка у вас на высоком уровне. Ваши специалисты еще ни разу не подводили. Вашему банку доверяю как ни какому банку. Уже давно перешла только на вашу карту, закрыла практически везде дебетовые карты, так как не вижу смысла пользоваться какой то другой картой другого банка. Вы воплощение идеального банка, всегда на связи, всегда в понимании, всегда пойдете на встречу. Вот и сейчас прошу обратить особое внимание на обращение 5-8472228199423. В чате я уже сказала о том , что бы постарались максимально оперативно решить вопрос. Но это настолько важно, что я готова трубить везде. Пожалуйста, постарайтесь решить проблему максимально быстро. Я знаю , что ваши сотрудники компетентны в любых ситуациях и подходят к решению вопроса проффесионально. Вы классные специалисты, которые всегда рядом со своим клиентом. Надеюсь что и сейчас вы не подведете. Спасибо вам за все.

Банк работает на 5, на все мои вопросы вовремя получаю ответ, что в МП что по звонку . Не хочу менять ни при каких обстоятельствах.

Заказывал дебетовую карту 19 февраля. Карта пришла 26 февраля. Доставка банковской карты занималась представитель Ш-ва Галия. Девушка была доброжелательная весёлая и разговорчивая. С первого взгляда внушала доверие! Доставка была проведена дома. Всё было предельно быстро и профессионально! Ответила на все вопросы и разъяснила условия.