178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Лучший на сегодня банк для физических лиц. Качественный онлайн сервис. Много бонусов. Широкий ассортимент партнёров.

25.02.2022 в приложении мною была оформлена заявка на дебетовую карту, с адресом получения в городе Москва. Время встречи с представителем банка было назначено на 26 февраля с 15.00 до 17.00, о чем мне была дополнительно направлена sms. 26.02.2022 на мой телефон не поступало никаких звонков, представители банка не пытались со мной связаться. 27.02.2022 я позвонила сама в колл-центр, где мне смогли согласовать встречу с представителем только на 02.03.2022 (т.е. ждать еще 3 дня). Прошу представителей Банка прокомментировать такое отношение к потенциальному клиенту и организовать доставку карты в разумное максимально короткое время.

Несколько лет пользуюсь картой Тинькофф. Черногория, Турция, Казахстан, вся Россия, без обмана. Немного низкий процент на остаток по счету по сравнению с другими банками, но это и не вклад. Тем более кэш бек все покрывает.

Добрый день. Заканчивался срок действия карты и заказал ее перевыпуск 24.02.2022. Встречу назначили на следующий день 25.02.2022 и существующая карта сразу перестала действовать. На следующий день в назначенное время представитель банка Егор позвонил и сказал, что моей карты у него с собой нет, но он зачем-то может все равно приехать и предложить мне какой-то временный альтернативный вариант, я конечно же отказался. Встречу переназначили на 27.02.2022, представитель Тейран в назначенное время не связывался и не приехал. Я позвонил ему сам и оказалось, что данной заявки у него нет и он не в курсе о том, что его назначили доставить мне карту. Сегодня 27.02.2022 в очередной раз переназначили встречу на завтра 28.02.2022.

МОГУТ... работать Хорошее понимание сути вопроса... Благодарствую Кмпании процветания и сотрудничества

25 февраля 2022 года заказал через сайт банка дебетовую карту "Tinkoff Black Metal" (премиум). Одновременно зарегистрировался в мобильном приложении и хотел открыть брокерский счет в приложении "Tinkoff Инвестиции". После заказа карты начали поступать звонки от работников банка в ходе общения с которыми выяснилось, что они получили заявку на изготовление другой дебетовой карты -"Tinkoff Black". После переговоров в течении, примерно, 1 часа объяснил работникам банка, что мне нужна карта Tinkoff Black Metal. 26 февраля 2022 года карта была мне доставлена. Однако, примерно через 2 часа после активации карты, установки ПИНа и перевода на карту денег, в мобильном приложении пропали все счета (и остатки по ним). После выполнения инструкционной в чате с Банком по выходу из приложения и повторному входу по номеру телефона и номеру карты войти в приложение не удалось и не удается до настоящего времени. Неоднократные звонки в банк и обещания работников решить в проблему оказались безрезультатны. Возможность пользоваться, как картой, так и приложением до настоящего времени отсутствует, также как и возможность вернуть деньги. 16ч 12 мин 27 февраля 2022.

Тинькофф-самый крутой банк, с которым я когда-либо работал, и не только в России, но и в других странах. Всегда идут на встречу, и встают на сторону клиента в спорных ситуациях. Поэтому когда я бываю за рубежом всегда расплачиваюсь только картой Тинькофф - удобно (поддерживается мультивалютность) и я уверен, что в случае чего, банк вернёт мне деньги.

Являюсь клиентом продолжительное время и никогда не нравилось то, что в этом банке постоянно мелким шрифтом что-то есть и условия, которые вообще не выгодны, в последствие за которые приходится переплачивать. Не буду в детали вдаваться и что-то конкретное писать, просто не люблю этот банк и все... Если коротко из последнего, то кредитка ни о чем. 50 дней без процентного периода - обман. Там есть куча замороженных дат, типа дата выписки, через неделю ещё какая-то дата. Т.е. если у вас дата выписки 10, а воспользовались вы картой с 1 по 9 , то после 10 числа у вас останется 30 дней на погашение задолженности, узнать о которой и о деталях по своей карте - это отдельный квест. Вы не поймёте самостоятельно из приложения о том когда надо внести сумму и вообще детали задолженности - сделано все чтобы взять штраф и посадить на проценты... Техподдержка просто боль... В общем вынужден с ними работать и ничего кроме дебетовой карты никому бы не посоветовал.

20.02.2022 заказывал справку от 20.02.2022 об остатке по счету карты для посольства. Договорились встретиться с представителем в понедельник. Но я не смог встретиться. 24.02.2022 я заново заказал такую справку, но уже от 24.02.2022 в количестве 4 шт.  Договорились встретиться в пятницу. Но мне передали только одну старую справку. начиная с 24.02.2022 я - звоню на горячую линию банка, объясняю проблему - говорят перезвоним, но никто не перезванивает, - пишу в чат то не отвечают, то пишут, что я вообще не звонил 24.02.2022, то притворяются , что не понимают что я хочу. - в ветке форума - представитель банка тоже отказывается решать проблему. учитывайте это при выборе банка

Константин помог во всем быстро разобраться. Спасибо за ваш профессионализм! Я с банком почти 10 лет, всегда и всем его рекомендую.

Спасибо консультанту Анжелике (личный номер 6903404) за терпение, доброжелательность, грамотную, всеобъемлющую консультацию по нескольким продуктам банка.

Отличный банк! Пользуюсь уже очень давно. Даёт возможность работать сразу с несколькими счётами и держать деньги в разных валютах. Все из мобильного приложения

Оперативно и четко ответили на все вопросы. Перевыпустили карту и проконсультировали по всем тарифам и подпискам. Спасибо перс менеджеру Андрею!

Пользуюсь сервисами тинькоф уже много лет. Особенно радует оперативная работа менеджеров, все вопросы решаются быстро и с индивидуальным подходом, а не по скрипту. Люди продают людям и покупают у людям, это важно! Спасибо менеджеру Никите Ткачу, внутренний номер 6910714 и Оксане, которые поняли специфический вопрос с которым я обратился и во всем быстро помогли, очень ценно, ведь помимо карты у меня рс бизнеса, терминал, страховка и т.д. тоже от Тинькоф банка. Так победим, спасибо! :)

Сегодня открыл счет для ИП в банке тинькофф. Открытие произошло очень быстро, у меня ВЭД и контракт был принят на проверку, получил оперативные ответы на все вопросы, отдельное спасибо - менеджеру Вальковской Екатерине.

Персональный менеджер Сармат идеально проконсультировал. Отличная работа! Все подробно и понятно объяснил, человек разбирается в ситуации и отлично. Реформирует клиента.

Всем доброго дня! Отзывы пишу редко, но тут уже просто накопилось. Общая ситуация такая - в начале года пытался отправить декларацию о доходах за 2021 год, оказалось, что теперь можно ее отправить в налоговую только с помощью ЭЦП. Проблема в том, что одновременно с декларацией считается и итоговый годовой налог, но я его сейчас оплатить не могу, т.к. документ висит в стадии "На подпись". ЭЦП пока что получать некогда, т.к. ее выдает только 1 налоговая в Москве и ехать туда прилично. Ну ОК, решил, что распечатаю декларацию сам и отвезу в районное отделение налоговой, но налог за год так и не могу заплатить, потому что интерфейс тинькова не дает его пересчитать, пока висит документ на подпись. Обратился в техподдержку 13 января, попросил откатить статус документа, чтобы можно было рассчитать налог повторно и сделать пометку в декларации, что я ее отвезу сам. Уже 1.5 месяца не могут решить проблему. Каждый раз срок решения переносится на неделю-две, но ничего не происходит. Когда только начинал с ними работать как ИП (2 года назад), ребята решали все достаточно быстро, за несколько дней. Сейчас что-то видимо сломалось в организации. Работать просто невозможно.

Очень удобно устроена связь с клиентами. Менеджер В. Екатерина оперативно ответила на мой запрос о смене транслитерации фамилии и сразу все исправила в режиме онлайн. Приятно, что и вечером в воскресенье можно рассчитывать на быструю реакцию менеджеров банка.

Я являюсь клиентом банка Тинькофф с 2014 года (девятый год), в то время ещё заказывал карту по почте России, вот были времена, сейчас её привозят в любое удобное для вас время, достаточно звонка или пару кликов в приложение и на следующий день карта у вас. 
У меня открыт счёт как у физ лица, так и ИП счёт, помимо этого всё моё окружение по моей рекомендации пользуется банком Тинькофф и все довольны, а это ещё НЕСКОЛЬКО СОТЕН людей. 

 Может показаться, что данный отзыв заказной или проплаченный, но я действительно считаю банк Тинькофф лучшим в мире банком, все остальные банки только копируют их. Я пользовался многими банками, поэтому есть с чем сравнить, выделю основные плюсы:
 1) Приложения - у Тинькофф самые удобные приложение на рынке, максимальное простое и понятное, не перегружено всяким мусором. Вы можете купить билет на самолёт, в кинотеатр, забронировать ресторан и тд, целая экосистема, помимо этого куча бонусов в виде кэшбэка и процента на остаток. По бизнес счёту можете подключи овердрафт, бухгалтерию, зарплатные проекты и много ещё чего. 
 2) Поддержка - круглосуточная, профессиональная служба поддержки, которая отвечает на телефонный звонок в течении минуты, не нужно идти в банк отделение или дозваниваться по 30 минут. Для меня это важно, я не люблю переписываться или слушать по 10 минут роботов. Ваши проблемы решаются в рамках телефонного разговора или в кратчайшие сроки, в других банках на обычный вопрос могут отвечать по 2 недели. 
 3) Премиум обслуживание - много приятных дополнительных бонусов, которых нет у других банков. 
 4) ИП Бизнес счёт - согласованы индивидуальные условия, а не дефолтный тариф. 
 5) Сервисы - пользуюсь Тинькофф связью, покупаю через Тинькофф билеты на самолёт с кэшбеком 7%, билеты в кино с кэшбеком 20% и много ещё чего. До инвестиций ещё руки не дошли, но в ближайшем будущем тоже хочу попробовать. 

 Можно ещё многое расписывать плюсы банка, но для меня это очень классный инструмент для работы с финансами, который снимает многие головные вопросы. Если берёте кредиты, то делайте это с умом. 

 P.S. Отдельную благодарность хотел бы выразить моим персональным менеджерам, по физ счёту Владиславу М. и по ИП счету П. Екатерине и Веронике К., профессионалы своего дела 👍 

 Тинькофф ❤️

Сотрудник из службы поддержки мне как ребёнку объяснил все по полочкам, очень грамотно и внятно, большое спасибо таким людям