178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В своём отзыве, я хочу положительно высказаться о тех ребятах (сотрудниках) что посодействовали в разрешении моего вопроса. Дмитрий, Светлана, Иджилина, сотрудники онлайн чата, которые порадовали меня отличным сервисом! Спасибо Вам огромное! Помогли с начислением бонусов, возвратом ранее списанной комиссии, также в качестве компенсации начислили мне очень приятный бонус. Не знаю, за что такая привилегия, но ужасно приятно. И ещё, что очень важно, что очень тронуло! 24 февраля, день, который войдёт в учебники истории, Тинькофф при входе в приложение сделал объявление, которое тронуло до слёз. Суть его была следующей, «не переживайте, мы с Вами, мы вместе, трудности с наличкой в банкомате, это явление временное» и здесь же сразу, адрес банкоматов с наличностью рублёвой и валютной. Черт возьми, Вы единственное кто к этому отнёсся столько внимательно. Я даже сделал скрин и разослал всем своим! В очередной раз, спасибо Вашей команде и вышеупомянутым сотрудникам за качественный сервис! Всегда Ваш

Самый нормальный онлайн банк, поддержка реагирует быстро, и в целом решает проблемы и возникшие сложности у клиента!!!

Получил карту Tinkoff Black. Представитель Виктория была очень профессиональна и пунктуальна. Процесс получения карточки прошёл отлично.

Стал клиентом этого банка в 2018 году. Получил сначала кредитную карту. Потом дебетовую. Пользовался несколько лет и не знал горя, пока в 2022 банк не начал жёстко косячить! Став сотрудником одной из компаний, я указал счёт дебетовой карты в качестве зарплатного, уведомив об этом банк. Потом, в связи со сменой места работы, указал уже в другой организации этот же счёт в том же качестве - получение зарплаты. Спустя время я решил сделать счёт супруги зарплатным (она тоже клиент банка), руководствуясь ст 136 ТК. Несколько перечислений были успешными и не вызывали вопросов. Однако, 17 февраля 2022 года мне должно было поступить пособие по временной нетрудоспособности. Платёж поступил в банк, однако, банк не зачислил его ни на один из счетов - ни на мой, на счёт супруги! Посредством обращения в поддержку вопрос был решён.  Однако, 25.02.2022 мой работодатель перечислил на счёт моей супруги, согласно моего заявления, аванс который, почему-то, пришёл частично! Вместо сумму, свыше 25 000 р, было зачислено 18516.94!!! Попытки решения проблемы через поддержку не принесли результата. Банк требовал точную сумму, доступа к которой у меня не было, хотя в банк было предоставлено большинство сведений!! Считаю, что это неуместно.

Как и во всех организациях есть компетентный персонал, есть и не компетентный. В целом ставлю пять. Оформил ИП, ребята помогают в настройках экваринга, ВЭД, с вниманием относятся к моим вопросам и помогают решить их. Есть менеджеры которые даже больше вникают в суть вопроса и раскрывают полностью, а не просто решают то, что ты спрашиваешь. Возможно это еще связано с занятостью в момент звонка. Если вам не сразу удалось разобраться с вопросом с кем то, обязательно перезвоните и вам попадется другой, более опытный менеджер.

Как и во всех организациях есть компетентный персонал, есть и не компетентный. В целом ставлю пять. Оформил ИП, ребята помогают в настройках экваринга, ВЭД, с вниманием относятся к моим вопросам и помогают решить их. Есть менеджеры которые даже больше вникают в суть вопроса и раскрывают полностью, а не просто решают то, что ты спрашиваешь. Возможно это еще связано с занятостью в момент звонка. Если вам не сразу удалось разобраться с вопросом с кем то, обязательно перезвоните и вам попадется другой, более опытный менеджер.

Отличный банк. Отличная коммуникация. Быстрое реагирование. Уже более 5 лет синими. Думаю будем дальше развиваться.

Всегда быстро помагают, не давно у меня можно сказать украли деньги, я оплатил перевод на покупку музыки, обратился в банк, деньги вернули в течении 3-5 дней

Довольна работой банка..отвечают довольно быстро и решают проблему.как ип рекомендую для начинающих ип.все понятно и толково.

Недавно открыл ИП в Тинькофф. Естественно так как первый раз открываю ИП, то у меня куча вопросов, т.к. ничего не знаю. Но менеджеры в чате всегда готовы помочь и направить своего клиента! В этот раз у меня пришел перевод в долларах из-за рубежа. Вроде сначала с горем пополам отправил на валютный контроль, все пропустили. Но потом мне пришло сообщение что нужно отправить еще какие-то документы о переводе! В чате на сайте мне помогла решить этот вопрос менеджер Ирина. она создала мне черновик документа, который я просто отправил и все. Благодарю все поддержку Банка Тинькофф. Очень быстро помогают решить вопросы связанные с обслуживанием

Лучший банк! Очень крутой и цифровой! Мой менеджер Анна, вн.  6905651 отлично и оперативно Решает все возникающие проблемы! Лучщий банк и всегда превосходит ожидания!

Я уже несколько лет являюсь клиентом банка, всегда все вопросы решаются четко и оперативно, нет никакой бюрократии, всегда на том конце провода ощущение, что сотрудники с большим удовольствием решают мой вопрос!! Давно такого не встречала в других банках, хотя являюсь также клиентом разных банков. Большая благодарность персональному менеджеру Павлу К., за его оперативность в решении вопросов!!

Спасибо большое моему банку! Снимали евро с евро счета Тинькоф в Турецком Акбанке, в итоге произошла не верная конвертация валюты и из-за этого мы потеряли 50 евро. Обратилась в Тинькоф, сотрудники рассмотрели оперативно вопрос и пошли оспаривать операцию. Прошло где-то 1,5 месяца и нам вернули разницу. Спасибо большое!  Очень ценю!

Ермакова Марина- отличный специалист по дистанционному консультированию. Оперативно, ясно ответила на все вопросы по валютному счёту, валютным платежам. Удалось получить все ответы, с помощью которых сделаем срочную оплату контрагенту заграницу.

Сегодня обратилась в техподдержку по поводу вывода средств с брокерского счета, благо сотрудник Иван очень быстро и грамотно переоформил мне карту, рассказал по шагам, как все сделать, буквально спас меня! Спасибо за оперативность!

Самый лучший банк! Я так считаю)) Спасибо мои друзьям, благодаря им я перешла на Тинькофф. Очень быстрое решение вопросов!

В целом поддержка дистанционная банка отличная, не всегда получается решить вопрос настолько быстро, насколько хотелось бы (зависит от сотрудника, с которым получается связаться), но всегда получается решить, и это самое главное! Хочу оставить отдельный отзыв для Ермаковой Марины, невероятно отзывчивый и внимательный сотрудник банка, общалась с ней в онлайн чате, помогла решить вопрос быстро и с большим уважением и доброжелательностью с ее стороны.

Добрый день !Совсем недавно перешла с Сбербанка в Тиньков и очень рада !В чате поддержка всегда очень добрые и отзывчивые люди !Отвечают на все вопросы и быстро решают возникшие проблемы !Особенно хотелось отметить оператора с номером (6903106) Очень нравится сотрудничать с этим банком !

Редко пишу отзывы про Банки, обычно отрицательные, если кто-то накосячит. Тинёк без преувеличения самый лояльный банк (есть с чем сравнить, так как обслуживаюсь в 7 банках). По запаре сам несколько раз косячил, что вело к небольшим фин потерям, в чате решали проблемы на раз! Быстрые оперативные ответы от людей а не тупых роботов по скриптам, помогли мне с возвратом когда застрял в Турции в аэророрту на сутки. И вернули супруге комиссию за снятие, когда та случайно за лимиты вышла по снятию. Самое удобное приложение и брокер! Пользую ИИС 4 года у них. Держатель карты блэк металл- безлимит по лаунджам и практически безлимит на снятие- самые главные плюсы, не считая других бонусов. Свифты без комисси, перевод на др карты с хорошим лимитом, валюта в банкоматах и инфа по наличию онлайн. Все справки онлайн, в общем то что нужно. Основной портфель держу у них - низкие комисси и надежность.

Спасибо тех поддержке. Оперативно и главное результативно решили мой вопрос. Старая карта этого банка не отображалась в приложении.