178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу попросить не повышать менеджера Андрея Филимоненкова, тк если он уйдет из клиентского сервиса премиум, я очень расстроюсь. Андрей мой лучший менеджер за все времена.

Время сдавать декларацию.а у меня три суммы не были учтены.я думала у меня не будет больше проплат и оплатила все налоги.а перед новым годом прошло аж 3 суммы.сама сначало хотела внести.нло не как не получалось.позвонила в Тинькофф помощь и Виталий мне помог. Мы за 10 мин все сделали .в Тинькофф очень удобно отчёты сдавать.они тебе все рассчитывают только оплачивай.только как я заранее это сделала так не делайте.в январе спокойно можно сделать .спасибо Тинькофф

Понятен ажиотаж с наличкой, понятно отсутствие ее в банкоматах. Но брехня банка об отсутствии налички (при неработающем банкомате) и отказ от внесения соответствующей пометки на карте - это просто нет цензурных слов. Обоснование: вечером 24 февраля сообщил о неработающем банкомате в ТЦ Кусково в Москве. признак: меняющиеся сообщения на экране "подготовка, создаем фичи" и пр. На полдень 25 февраля банкомат в том же состоянии, но на карте он по-прежнему рабочий.  Утро 25 февраля, район метро Сокол, банкомат числится рабочим, по факту та же заставка и картинка. Согласитесь, нерабочий банкомат отличается от банкомата с пустой кассой. В рабочем банкомате можно провести хотя бы взнос налички, перевод между своими счетами и пр.  Учитывая мизерное количество собственных банкоматов банка, за которые он отвечает сам, считаю верхом неуважения заставлять клиентов переться фиг знает куда к нерабочему устройству. И, кстати, выскажу личное мнение, что банкоматы специально переведены в такой режим для ИМИТАЦИИ их неработоспособности и изображения якобы технических проблем. И я даже понимаю, почему они числятся рабочими: да потому, что они управляемы централизовано!  И именно централизовано имитируется их= якобы неисправность. Естественно, техническая служба не видит неисправности, т.к. устройство полностью подконтрольно и управляемо.  В общем, ситуация показывает однозначную картину: наличка решает. Хранить в банке (вообще в любом) можно только сумму, которую не жалко потерять. Нищенские проценты по вкладам не компенсируют потери всех ваших денег ( а отсутствие возможности свободного распоряжения своими деньгами в любой форме считаю их потерей). Рекомендую теперь всем держать деньги при себе. Банковская система и банки, как их винтики - ненадежная вещь, доверять нельзя никому.

Заказали кредитную карту. Очень оперативно взяли в работу. Вежливые профессиональные сотрудники. Отдельное спасибо Рухшоне - клиентскому менеджеру.

С карты списала средства мошенническая организация. Ее страница даже не открывалась, когда я хотела войти в созданный кем-то личный кабинет, чтобы оспорить операцию о подписке. Созвонившись с сотрудниками банка, разъяснив сложившуюся ситуацию, получила качественную помощь ( возврат средств в течение 5 дней) и доброжелательное обслуживание! Был бы общий кэшбэк на покупки больше, то было бы еще круче. А так выражаю благодарность за ценных сотрудников и верность клиентской базе)

Заказал себе дебетовую карту Tinkoff Black в сентября 2021 года. За 5 месяцев использования полностью перешёл на этот банк.  Карту изготовили и доставили всего в течении нескольких дней. Курьер был очень вежлив, при встрече очень подробно рассказал о многих удобствах и функциях приложения Тинькофф, о которых я не знал, прежде чем заказать карту, дал некоторые рекомендации из личного опыта пользования, которые впоследствии помогли.  Радует бесплатное обслуживание, проценты на остаток, начисляющиеся каждый месяц, и, конечно же главный «козырь» тинькоффа - очень приятные бонусы в виде кэшбэков, которые помимо плюсов в виде хороших процентов и индивидуальности начисляются в рублях ежемесячно! Очень радует отсутствие каких-либо баллов и прочей путаницы. Мобильное приложение банка очень удобное, простое и интуитивно понятное, с множеством удобных функций.  Ещё один огромный плюс - МОМЕНТАЛЬНОЕ создание счета в любой валюте, актуальный и приятный курс покупки/продажи. Запросто можно снять наличные доллары и евро в любом банкомате тинькофф. Шикарная тех. поддержка банка - очень быстро реагируют на любые проблемы, вежливы, и самое главное - ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОМОГАЮТ. Всегда.  Я крайне доволен Тинькофф Банком, планирую воспользоваться и другими продуктами. Рекомендую!

Сегодня с утра в приложении Тинькофф не смогла сделать перевод со своей бизнес-карты на дебетовую. Написала запрос в поддержку. Мгновенно ответил мой персональный менеджер Константин. Глюк видимо в приложении был. Константин помог сделать платёжку удаленно. И я смогла сделать перевод. Для меня пока это лучший банк. Без лишней бюрократии все решается. Спасибо!

Пользуюсь банком полтора года. Опыт самый положительный. Не понимаю тех кто ещё на сбере сидит, к тому же он сейчас ещё и под санкциями.  Хочу поблагодарить моего менеджера по инвестициям Д. Андрея Юрьевича, всё по полочкам раскладывает и помогает мне заработать на бирже!

Лучший банк с кем имел дело! Касается всех продуктов банка! Персонал очень вежливый и оперативно реагирует на все ситуации! Порекомендовал всем друзьям !

Во время кризисов особенно недавних проявили себя как стабильный банк. Я не испытал никаких проблем в работе приложения, также имел возможность делать Swift переводы, которые исполнялись в течении пары часов. Он-Лайн поддержка тоже всегда на связи и оказывает оперативную помощь. Также я пользуюсь премиум тарифом и не очень рад этому.

Отвечают в чате очень быстро, ответы понятные и не требуют уточнений. Ребята всегда на позитиве, обращаюсь к ним уже как к близким товарищам) Относительно приложения и банка в целом  - всё стабильно работает, удобно и нативно, отличный выбор кешбека, хорошие ставки на накопительные счета.

Всегда отличный сервис и клиентоориентированность, вежливо отвечают и стараются помочь с обращением.

Хочу поделиться положительным опытом работы с Тинькофф банком и особенно с сотрудниками банка! Сдавал Эквайринговые аппараты от Тинькова, по некоторым аппаратам обнаружился некомплект, не хватало проводов зарядки и адаптеров. Представитель банка уже приехал и зафиксировал тот самый некомплект. Связался с менеджерами П-ой Эльвиной и Л-ым Юрием, дальше случилось как в фильмах про лигу справедливости! Ребята решили все вопросы сами и вечером позвонили сообщить что проблема решена. У меня давно не было такого чувства благодарности, ведь все знают что проблемы индивидуального предпринимателя это дело индивидуального предпринимателя.  Огромное спасибо Эльвине и Юрию! а так же всей команде Тинькова,! Верю что хорошие люди могут работать только в хорошем коллективе! Еще раз спасибо за отзывчивость!

Открывал дебетовую карту называется Тинькофф Блэк, с БЕСПЛАТНЫМ обслуживанием, при этом банк начал списывать ежемесячную комиссию под шумок, что я расцениваю как обман! Так же на линии поддержки оператор Сергей под номером 3****0 мне не помог и даже не зарегистрировал обращение по моей просьбе, прошу проверить его проф пригодность, а так же требую вернуть мне все списанные средства по комисии, в ином случае я закрываю и дебетовую и кредитную карту тинькоф и прощаюсь с банком, в том числе и как предприниматель!

Очень хороший банк, приятный кэшбэк и очень хорошая поддержка которая быстро и оперативно решает любой вопрос :) .

У Тинькофф отличная служба поддержки. Как у Банка, так и у Инвестиций. На связи круглосуточно; доброжелательны и прислушиваются к проблемам клиентов. Любое недопонимание всегда удаётся в итоге разрешить в позитивном ключе. Ни в одном другом банке Я с таким уровнем сервиса не сталкивался. Особую благодарность хотелось бы выразить сотруднику 6908012, который терпеливо и отзывчиво в течение нескольких часов отвечал на десятки моих вопросов и прочий поток сознания...)) 5 баллов! Есть ряд конструктивных рекомендаций для обсуждения - если у банка есть желание, готов поделиться в Tелеграме @MisterKat

Хотел бы поблагодарить команду Тинькофф Бизнес (поддержку). В Частности оператора Артёма, за оперативную помощь с переводом $ на транзитный счет, в условиях нынешней экономической обстановки. 24го Февраля поступил входящий платёж в $ эквиваленте с некоторыми проблемами и парой ошибок в реквизитах, специалисты банка помогли решить эту проблему без возврата платежа отправителю, проконсультировали и осуществили поступление в кротчайшие сроки, Благодарю !

Отличный банк, добрые люди. Всё замечательно, сотрудники помогают в решение вопросов. Всем рекомендую данный банк

Работать с Тинькофф нравится. По вопросу эквайринга общалась с Владимиром Н. Все четко, по делу, обещал позвонить в понедельник - позвонил. Все детали рассказал, на вопросы терпеливо ответил. Эквайринг уже опробовали с туристами - удобно, просто, быстро. И подключила быстро. И % у Тинькофф один из самых низких на рынке. 1,39%. В общем, очень довольна. Спасибо.

Пользуюсь данной картой третий год и никаких нареканий, лучшая тех.поддержка, очень доволен данным банком