178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оформила кредит наличными, очень быстро. Все общение идёт через телефон и электронную почту. Нравится, что никуда ехать не надо. Сотрудники приезжают домой. Очень нравится приложение банка. Все интуитивно понятно.

Пользовалась кредитной картой исключительно через мобильное приложение Тинькофф - наличные не снимала ни разу, карту и сим-карту держала при себе, к ним также никто не имел доступа. 25.02.2022 обнаружила, что 13.02.2022 были сняты наличные в банкомате г.Ульяновска, хотя сама я проживаю в г.Краснодар. Оповещений в виде смс\звонков не было никаких, хотя была снята полная сумма лимита в размере 49.000р. Если бы я случайно не обнаружила операцию самостоятельно, когда собиралась погасить свой долг в размере ~7.400р, то даже не обнаружила бы этот минус. Карту заморозили, идут разборки. Но теперь доверия к банку нет никакого, крайне не советую, т.к. мошенничеству подвергаюсь впервые, с продуктами других банков такого не было.

Онлайн-школа списала деньги по ошибке. Оформили возврат, обещали 14 рабочих дней и всё вернут. Параллельно написали в техподд Тинькофф чтобы оспорить операцию. Не думали, что что-то получится. Но подучилось. Онлайн-школа морозилась, пересолила с менеджера на менеджера. А Тинькофф оперативно оспорил операцию и вернул деньги.

Не работал банкомат в ТЦ, завис. Не долго думая позвонила в техподдержка. Назвала адрес и номер устройства. И что вы думаете? Всего 3 минуты понадобилось, чтобы отправить его в перезагрузку и 5 минут ожидания, пока он сам себя проверит. Может это другой банк? Вряд ли)))) спасибо за лучший сервис!

Пользуюсь услугами банка уже пол года, не перестаю удивляться гибкости, лояльности работы банка с клиентами. Любая проблема решается одним сообщением в чат. Система лояльности лучшая! 👍💯 лучший банк!

Всегда решают вопросы в пользу своего клиента. Мне нравится сотрудничать с этим банком и с моим персональным менеджером его внутренний номер (6903106)

Быстро решают вопрос и все понятно. Мне очень комфортно работать с Тинькофф банком ! Лучшее обслуживание .

Долгое рассмотрение заявки на кредит говорю из личного опыта брал беру кредиты в других банках отклик в два раза быстрее очень недоволен помимо проинформированости что банки берут у цб деньги под 9,5 на данный момент % то скорее всего одобрение пришло бы почти на два раза больше  и помимо этого должен оставить залог отвратительный банк ни кому не рекомендую в него обращаться в плане сотрудничества и работы если хотите стать рабом этого банка то вперёд но теперь при виде этого банка у меня появляются рвотные позывы

Я обратилась к оператору с помощью,так как по своей невнимательности заказа карту, обслуживание которой в месяц обходится 1990руб. Для меня это очень дорого. Девушка помогла мне перейти на другой тариф, не премиум, а обычный за 299р. Объяснила все плюсы и ммнусы смены тарифа, меня устроило. Приятным бонусом был возврат средств за первый месяц абонентской платы в размере 1990р. Спасибо большое за оперативное решение моего обращения.

Клиентом банка являюсь около 5 лет, нареканий за это время не отмечалось. Особо прельщает оперативное дистанционное решение проблем - на любой вопрос отвечают, максимум, за тридцать минут. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Анжелике (6900940), которая в нужный момент оказалась на связи и сработала как часы, когда я оказался в проблемном положении в другой стране

Пользуюсь картой уже как год, никогда не было проблем с переводами, снятием и т.д Операторы всегда быстро отвечают и работают очень складно

Это топ 1 самых худших банков. Ситуация следующая, я пополнял счёт на примерно 33-34 тысячи рублей и после пересчётах моих средств он просто вырубается, деньги на счёт не пришли,так же поддержка бездействует и кормят обещаниями «мы передали куда надо и ничего сделать не можем» Банк откровенно обманывает, нарушает ваши права как клиента, а так же законодательство и плевать им на все.

Привет, восторженный и позитивный отзыв об Инвесте)) Ребята профессионалы своего дела, находят индивидуальный подход и никогда не оставят проблему без внимания. Персональный менеджер Наиль и Игорь из команды поддержки - мое уважение, парни

Вы очень хороший сотрудник таких бы да и побольше очень вежлив . Быстро понятлив и приятен. Очень умён. И голос просто бомба Егор надеюсь что как вы есть ещё но вы первый такой о ком я хочу написать прям растопили мою душу .Егор 6907533

Отсутствие проблем, даже если и возикает какая то ситуация. То решение вопроса не оставляет ждать, вежливое общение специалиста, понятые ответы и разумные решения (быстрые и законные)

Добрый день! Сейчас нахожусь на стадии конфликта с банком Тинькофф, расскажу подробнее: В феврале 2022 года начали звонить из банка родственникам и выяснять мое фин. положение, после чего, 15 февраля 2022 года пришло письмо от банка, о взыскании с меня суммы по кредитной карте, заявку на которую я подавала, будучи с старыми паспортными данными в 2010 году, причём, как уверяет банк, я карту получила. С моей памяти по предоставлению карты от банка пришёл отказ, карту не получала, и никогда не знала, до недавнего времени, что у меня есть открытый счёт с лимитом. Со счета в октябре 2021 года было произведено списание мошенниками. На Яндекс кошелёк. в чем я уведомила банк и написала заявление в правоохранительные органы.  Банк требует выплаты мин. платежа, и утверждает, что я банк обманула, предоставив информацию, о неполучении карты. Хотя, кроме подписанной анкеты,  предоставить др. Доказательств банк не смог. Мне пояснили, что карта могла прийти в то время по почте по месту прописки и подписывать договор не надо, также как и акт о получении. Также «слив» моих персональных данных, после чего и произошло списание, я считаю произошёл по вине банка. Прошу учесть что данный счёт не числится не по БКИ, ни по ИНН на сайте налогоплательщиков, хотя остальные счета все указаны.

Отличная работа оператора, быстро и оперативно решил вопрос. Отличный банк, всегда много бонусов и привлегий. Советую всем друзьям и знакомым! Спасибо за вашу работу!

Поддержка огонь! Я не знаю, эио просто любовь! Всё решают! В очередной раз удивила в лице Андрея, внутренний номер - 6907637. Надеюсь такой сервис и дальше останется, потому что так относиться к клиентам - я всё в этом банке буду делать)

Это лучший банк. Подошли чутким образом к моей проблеме что я студент и предоставили бесплатное обслуживание карты на полгода !

Человеческое общение, как на сеансе терапии. Крайне рекомендую и готов доверить Тинькофф свои сбережения