178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте, сегодня 21 февраля 2022 в 16:28 я обратился в Тинькофф, с просьбой помочь мне восстановить электронную подпись на новый телефон при условии что старого устройства нет под рукой! Мне на помощь пришёл С-ий Антон! И буквально за минуту решил мой вопрос ! Квалифицированный сотрудник, знающий свою работу и решает мой любой вопрос оперативно ! Другие операторы с которыми я связывался так работать не могут! В 16:43 21.02.2022 мой вопрос был решён и я могу снова пользоваться электронной подписью ! Что мне очень необходимо ! Спасибо Вам Антон за быструю и качественную помощь ! Тинькофф банк спасибо за такого сотрудника - который реально заслуживает повышения по карьерной лестницие! Спасибо Вам

Я уже много лет клиент Тинькофф банка, и очень доволен сервисом - не было случая, чтобы мою проблему не решили. Сегодня же сотрудник поддержки Анна (номер 6905651) смогла превзойти даже мои ожидания - смогла вернуть деньги, заблокированные отелем, на карту меньше чем за 10 минут - фантастический сервис! Анна, спасибо Вам большое!

Очень доволен системой работы с клиентами как в банке Тинькофф, так и в его подразделении Тинькофф Инвестиции. Оперативность, функционал приложения и компетентность персонального менеджера ( а моём случае это Дружаев Дмитрий Андреевич - личный номер 6900449) , дают мне возможность быть в курсе не только всех банковских новинок и возможностей, но и качественно и профессионально следить за фондлвым рынком. Когда я начинал сотрудничать с банком Тинькофф, я был также клиентом Сбера, Открытия... Но по мере того, как закачивалиль их карты, я не продлевал их, закрывал счета и в конце концов остался только Тинькофф. И как банк, и как брокер, и как мобильный оператор... Я не буду описывать кучу преимуществ лично для себя, а скажу лишь спасибо этим ребятам из поддержки клиентов, которые качественно и оперативно делают свою работу и вовремя оказываются рядом, в каком бы уголоке мира я не оказался и скакими бы проблемами не столкнулся. Дмитрий, ещё раз спасибо Вам и всей вашей команде за заботу. Не ошибается тот, кто ничего не делает, и у Вас бывает всё гладко и хорошо, но Вы умеете извлекать уроки, слушать клиента, понимать его и именно поэтому Вы растёте ( не только в плане капитализации TCS 😉)

Добрый вечер!✋🏻🐼 Благодарю Тинькофф Банк — за то, что вы есть и моего менеджера Ольгу Бусыгину — за свой труд, уделённое мне время и ответы на все вопросы! Хочу отметить тот факт, что Ольга одна из тех, кто внимательно слушает, вникает в задачу и стремиться её решить! Приятно, что у меня такой менеджер! Прошу руководителей Ольги обратить на неё внимание и иметь ввиду как кандидата на повышение в должности, если это конечно возможно) Банку желаю больше таких людей! Было бы здорово наградить Ольгу какой-либо наградой (грамота, денежная премия и т.д.), если это предусмотрено в компании. Желаю успехов и процветания Тинькофф Банку, а Ольге интересных задач и успехов в карьере!

Честно говоря - это классный банк. Мою карту очень быстро сделали и привезли быстро. Также поддержка очень отзывчивая и всегда ответит. Спасибо также Владиславу Пучкову (6912708) за помощь!

Поддержка в чате заслуживает наивысшей оценки! Оплатил билеты в театр где у меня кэшбэк 20%. Но оплатил не через приложение Тинькофф. Поддержка проявила лояльность и начислили мне кэшбэк!

Ожидая большие расходы, накоплений на которые не было, загодя обратилась одновременно в несколько банков за кредитом на 300000 руб. На руках была справка 2-НДФЛ подтверждающая среднемесячный доход в 50000 руб. в бюджетном учреждении. Паника возникла, когда третий подряд банк отказал мне в нужной сумме (я просила кредит без страховой защиты). Это были КредитЕвропаБанк, Россельхозбанк, Газпромбанк. Газпромбанк удивил больше всех, ведь именно через них я много лет получаю свою официальную зарплату. В Тинькофф-банк я обратилась в состоянии почти отчаяния и глубокого недоумения после общения с другими банками. «Почему меня считают некредитоспособной? А дают ли вообще сейчас кредиты без переплаты за непонятные страховки? Почему обнадёживают, а после оформления заявки звонят и сообщают об отказе или более высоком проценте или меньшей одобренной сумме?» Опускаю детали переговоров с Тинькофф, опишу только итог. Быстро, честно и очень уважительно сотрудница банка отреагировала на мой запрос и предложила выбрать день получения кредита. Условия моего кредита отобразились в мобильном приложении. Пять минут! А не те многие часы, которые я потратила в предыдущих банках. Спасибо Тинькофф! И, хотя в итоге я выкрутилась и без кредита, но мне очень помогла уверенность в том, что деньги в нужный момент будут, которую обеспечили мне сотрудники Тинькофф-банка.

Была необходима помощь в подключении онлайн-кассы и проведении тестовых платежей. Оставила заявку на консультацию. Перезвонили в назначенное время. Артем Ц. четко, простым языком объяснил и помог доделать все настройки по онлайн-кассе, а также подсказал наиболее удобный вариант интеграции магазина с онлайн-кассой, настройки отправки чеков

Я бы сказал лучшее обслуживание среди банков России это Тинькофф. Так держать! Иногда долго решают, но результат положительный!

Осталась очень довольна обслуживанием специалистов банка, и самое главное не на этапе открытия счёта, а при решение проблемной ситуации! По блокировки счета сотрудницы банка Менеджер развития Абейдуллина Алсу и Персональный менеджер Лонщакова Олеся оперативно предоставили всю информацию для формирования ответа банку и помогли быстро разблокировать счёт. В итоги решение вопроса заняло 2 рабочих дня, это очень быстро, по сравнению с другими банками, где со службой безопасностью приходится общаться по 2-3 недели. Спасибо таким специалистам!

Все возникшие вопросы решаются оперативно. Когда звонишь не приходиться часами слушать робота ,как в том же Сбербанке.Всё для людей.

Я чень рада, что у вас есть такие сотрудники. Терпеливые и внимательные.Удачи Наталье , ну и само собой банку

Люблю Тинькофф Все обьяснят, разжуют Сегодня круто помог Владислав Пучков, номер 6912708. Спасибо вам:)

Открывала карту Тинькофф блек, очень оперативная работа,  самый лучший банк за последнее время, менеджер Мадина внутренний номер 6907692 очень быстро решила и ответила на все мои вопросы и так же оперативного решила поставленные задачи! Открывают карты онлайн и быстро производят выдачу в удобном для клиента месте, что экономит время и нервы ( другие банки надо посидеть в очереди)  банку успехов и процветани!!! Если, все-таки решите оставить отзыв, пришлите, пожалуйста ссылку в  чат на него. Заранее, огромное спасибо! Хорошего вечера! 😉

С банком сотрудничаю очень давно, нравится удобное и понятное приложение, уже не раз оценила оперативность в решении любых вопросов. Ну и приятные бонусы за рекомендации продуктов банка друзьям. Рекомендую легко и уверенно, знаю, что Тинькофф очень достойный банк, с качественными банк.продуктами. приятно также наблюдать за достижениями и прогрессом любимого банка. Это в общем А в частности сегодня хотелось бы особенно поблагодарить специалиста поддержки Пучкова Влалислава (6912708) за помощь в решении непростого вопроса. Оперативно, четко, профессионально. Благодарю!

На сегодняшний день банк Тинькофф - лучший банк во всех отношениях. Он удобен во всем, здесь есть всё, самые лучшие условия, решение проблем. Просто лучше нет и всё.

Сегодня в очередной раз общалась со службой поддержки банка, а точнее службой поддержки меня), как клиента банка Тинькофф. Если вопрос достаточно простой, обычно на него можно легко и быстро получить ответ бота. Если слишком много запутанных вопросов, как было у меня сегодня, подключается живой человек- менеджер банка. В этот раз это была Алёна Ли, за что ей огромное спасибо!🥰🙏 Быстро и подробно ответила на все мои вопросы, а они, повторюсь, были очень непростыми, так как обычно человеку сложно разобраться в тарифах и собственных действиях для достижения цели, нужна помощь профессионала, каковыми и являются сотрудники банка Тинькофф. Постоянно помогают и в бизнесе, если бывают какие-то проблемы с эквайрингом, и в обычной жизни- когда нужны простые советы по лимитам пополнения или снятия, например. Вообщем и в целом, я очень довольна постоянным развитием банка и его помощью мне, как предпринимателю и как обычному человеку) И спасибо за постоянное добавление разных полезных видов сервиса, советы и приятный кэшбэк)

Хочу выразить благодарность менеджеру Полине (внутренний номер 6910717). Смогла быстро и адекватно включиться в мой вопрос. Получил персонализированное, адекватное общение и конкретный понятный ответ на вопрос.

Полностью доволен банком. Уже около года пользуюсь дебетовой картой Tinkoff Black, огромный плюс - множество предложений по кэшбэку, ни разу не возникало проблем с начислением, поддержка в приложении всегда помогает. Недавно решил оформит кредитную карту Platinum. Выражаю благодарность курьеру Петру Петровичу, подробно рассказал об условиях, поскольку карта кредитная и хотелось узнать все нюансы. Объяснял каждое своё действие, предупредил обо всех дополнительных опциях и возможности их отключить сразу же на встрече, чтобы потом не было неожиданностей. Все быстро и четко. Условия по кредитной карте отличные. Остался доволен, рекомендую данный банк.

Добрый день! Банк просто замечательный и главное ориентированный на своих клиентах!!! Любые вопросы не остаются без ответа, оперативно решается любая задача! Хорошие условия! Бонусная программа просто отличная, летаю почти всегда за счет банка Тинькофф!