178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Возникла неприятная ситуация: При оформлении ипотеки деньги должны были быть на счёте банка, выдающего ипотеку, а у меня были на Тинькофф. Никто об этом даже не предупредил. Хочу выразить большое спасибо за оперативную и точную помощь. Анастасия Шаргородская респект;)

Консультант Александра помогла по множеству вопросов, которые скопились в беседе. Всем бы таких консультантов в банк!!!

Хрыдаев Сергей Викторович - лучший человек на планете Земля. Настолько толкового оператора нужно ещё поискать. Ответил на все Мои вопросы, чувствовалось что ему действительно не всё равно.

Честно говоря, я фанат Тинькофф и пользуюсь многими продуктами Дебетовая карта, Инвестиции, Бизнес. Очень клиентоориентировны - всегда быстро и доступно. Можно решить практически любой вопрос без волокиты. Есть опыт и в других банках с альтернативными продуктами - Альфа, Сбер, Втб. В данном случае хочу отметить решение моего вопроса касательно лимитов расчетного счета ИП. Через личного менеджера Кристину 6910320 очень быстро проработали разные варианты решения вопроса и буквально за 40 минут просто по телефону вопрос был закрыт (3 звонка по 2 минуты). Я доволен. Искренне рекомендую Тинькоф для бизнеса.

Очень помог Николай 6904690 когда возникла проблема со снятием наличной валюты в банкомате. Быстро прояснил ситуацию, подсказал где имеется необходимая сумма и необходимый алгоритм действий с изменением настроек карты. Таких бы сотрудников другим российским банкам :))

Очень оперативно ответил менеджер Анна! Спасибо за включение и быстрое решение вопроса.  Отличный персональный менеджер

Самый лучший банк!!! Все прозрачно, все доступно. Пользуюсь банковскими продуктами уже давно, причем всеми. Даже работала в этом банке, жаль пришлось уйти из смены места жительства. Все сотрудники очень любезны и отлично выполняют свою работу, быстро решают проблему, находят пути решения проблем. Я очень давольна что пользуюсь Тинькофф. Желаю процветания этому банку!

Все просто и быстро. Почему то завис перевод. Помощь оказана качественно. вопрос был решён. Спасибо.

Очень адекватное поведение сотрудников банка во всех ситуациях, всегда четко отвечают на вопросы и решают любые проблемы, больше года с ними, достойный банк.

Возникающие вопросы можно легко решить в чате. При создании обращения в течении нескольких минут уже получаю ответ с подробным объяснением.

Единственный банк, который мне не отказал. Кредит выплачтваю досрочно. Брал на 10 месяцев выплачу за 4.

Самый лучший банк,всем рекомендую!!!Все понятно,качественно,не надо ждать долго ответа оператора всё можно решить в чате 24/7 ,не то что в сбере.......фу самый отстойный банк!!!Отличные предложения каждый день))) Спасибо Вы лучшие!!!

Не так давно писал отзыв, о том как Глубоко-Уважаемый банк Тинькофф, дискриминирует клиентов на ВИП и АНТИВИП клиентов, жалко нельзя фото их инструкции здесь приложить.. Знаете после моего отзыва, молодцы позвонили извинились, пересчитали проценты по кредиту все вернули, спасибо сказал, было приятно!!! и Все бы было ничего, но в сложной финансовой ситуации со мной брала кредит моя родственница, и когда она к ним обратилась за перерасчетом, так как сроки, условия были у нас идентичные, вот тут они начались издеваться, причем так качественно это делали, с оскорблениями, угрозами, на пенсионера нашли управу, человек неоднократно плакал, со словами зачем я с ними связалась. Я бы наверно промолчал, так как ей отвечают, что ко мне был применен индивидуальный подход!!!!!!!!!!!!! Ценить нужно, который не распространяется на всех клиентов, но как бы не очень понимаю почему мне они сделали перерасчет, а человека, -женщину пенсионерку простыми словами жестко игнорируют.. попробовал разобраться в ситуации. Пишу в чат 19.02.2022 года с вопросом уточнения за что мне сделали возврат процентов, оператор Александр, сначала, ну в принципе, как всегда начинает писать чушь про какие-то не понятные кредиты которых не было долго елозит, в конце извиняется, и Бинго ответ: "Мы сделали перерасчет процентов за кредит на основании Вашего отзыва на banki.ru", ключевая причина возврата ДОСЛОВНО " так как коллега из отдела продаж действительно не сообщил Вам понятно про механику начисления процентов"!!! Послушайте уважаемые сотрудники Банка, вот мне Ваше механика, была понятна с первого дня, финансовая ситуация заставила залезть в этот кредит, по-этому не надо вранья!!! А вот пенсионерки, которой Вы кредит выдавали в 11 вечера, так как забыли передать представителю, документы на встречу было "100% - все понятно!!!" особенно МЕХАНИКА НАЧИСЛЕНИЯ ПРОЦЕНТОВ, потом Вы ей несколько недель истории про нехороший Росреестр рассказывали, потом извинились, так как пришлось признать, что документы вовремя забыли отправить. Так в какой момент она ту самую Механику понять должна была??? бессовестные Вы, просто в позу стали. Если она за себя постоят не может, а просто обратилась к Вам, Вы ей рот закрываете бонусом в 4000 руб., то мне Вы вообще не понятно за что тогда 2000 руб., дали и проценты пересчитали. Жаль нельзя применить ненормативную лекцию, реально когда унижают людей пожилого возраста, хочется назвать Вас одним не хорошим словом. И знаете я пишу отзыв не для того, чтобы Вы там услышали, Вам все равно, просто хочется сказать, что везде и всегда буду говорить какой ничтожный Ваш банк, и сотрудники которые так относятся к клиентам. Надеюсь данная женщина принесла Великий доход Вашему банку, кому-нибудь из Ваших Вип-менеджеров на кофе хватит. Красивая реклама по телевизору, такие затраты на пенсионерах зарабатываете???

Заказал дебетовую карту для зп. Курьер приехал в тот же день, в удобное для меня время. Радует кэшбек и проценты на остаток. Потерял карту - заменили бесплатно и без проблем. Любой вопрос решается моментально в чате. Всем советую!!!

Супер продукты! Кэшбэк выручает! Специалисты в чате адекватные, всё понятно объясняют, всё нравится! Рекомендую!

Менеджер Екатерина отлично справилась со своей работой, помогла со страховой выплатой! Вежливая, грамотная, ответственно подошла к вопросу! Спасибо большое!

Самый лучший банк. Есть с чем сравнить. Решают все быстро. Кэшбэк нравится настоящими деньгами. Приложение супер. Банкоматы супер.

В нужный момент Тинькофф оказался рядом, одобрил рефинансирование с хорошим процентом и очень помог, да еще и карту привезли на работу и отдали прямо в руки. А когда я столкнулась с ковидом, около 1,5 месяцев пробыла на больничных и оказалась без денег, ночи не спала, думала чем платить ...Как только я обратилась к банку с просьбой о помощи, так как платить очередной взнос было нечем, мне ответили через 1 минуту. Никаких лишних вопросов, лишних документов и нервов, никаких дорогих справок не потребовали, только больничный и положительный тест. И мою проблему решили в течение 3х часов! С максимально человечными условиями, без штрафов и увеличения платежей или срока кредита на 100 лет! Спасибо вам! Хорошо бы другим банкам у вас поучиться отношению к клиентам!

Банк очень быстро принимает решения.Всё доступно ясно и понятно даже клиентов которые ещё не достаточно опытны в вопросах о кредитовании.Мне всё нравится 👍

Ранее не думал, что банк Тинькофф очень удобен для бизнеса, была только карта. После консультации с менеджером я посчитал выгоду, оценил все плюсы, сравнил с другими банками и открыл расчетный счёт для своего ИП в этом банке. И не пожалел. Все быстро, просто и никуда не надо ехать. Спасибо Елене, что объяснила понятным языком и порекомендовала нужные сервисы для работы. Понятный личный кабинет, много всяких «плюшек» для бизнеса, квалифицированные сотрудники. Рекомендую!