178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень нравится Тиньков банк! Только им пользуюсь. Всегда есть двусторонняя связь и очень быстро решаются вопросы все. И очень много полезной информации. И приложение очень многофункциональное!! Люблю вас!!!

Позвонила в банк по вопросу валютных операций, сотрудник Ирина Пискунова ответила на все мои вопросы и даже больше. Очень вежливая и внимательная. На все 100% знает свою работу!

Пользуюсь больше полугода. Все удобно и понятно. Главный плюс это отсутствие отделений, что делает работу операторов в чата лучше.

пользуюсь сам исупругу привёл в этот надёжный банк. Супруга взяла дебетовую и сразу кредитные карты.

Все доступно и понятно, быстро разобрался со счетами картами инвестициями, переводы моментально,процент за перевод есть , но покажите мне банк где нет процентов за перевод с карты на карту Другово банка? По всем вопросам пишу в поддержку, самое большое по времени мне ответили через 7 мин, а вообщем меньше минуты и с вами специалист общается, если не в терпёж есть помощник Олег!👍

В 2020 году когда началась пандемия и мы лишились стабильности. Было принято решение обратиться в Тинькофф Банк. Я слышала много разных отзывов. Могу сказать, что этому банку можно доверять и у них достаточно комфортные условия погашения. Рекомендую

Сдуру решил обратиться в банк, открыл счет. Привезли терминал эквайринга, я даже не мог представить, что с этого момента у меня начались проблемы. Во-первых, сотрудница банка просто привезла мне и кинула терминал, не подключив и не объяснив как им пользоваться, инструкцию я фоткал с дисплея ее телефона, потому что прислать мне на почту у нее нет возможности!!! БРЕД ЖЕ!!! Спустя неделю скандалов ко мне приехали все-таки специалисты тех поддержки, настроили терминал и подключили его к кассе. И угадайте что? Он перестал работать после 1 платежа! Это была истерика ахахаха. Такой подставы я не ожидал, у меня клиенты стоят на кассе, а я как дурак пытаюсь разобраться с этим кирпичом (терминалом). Ладно, В итоге делаю заявку на закрытие счета прошу забрать терминал. И тут выход менеджеров по удержанию. Клянусь, мне так на уши никогда не приседали.  Короче, пообещав поменять терминал, настроить все и БЕСПЛАТНЫЙ ПАКЕТ на 300 тыс.руб по приему безнал платежей, я вынужден был дать ВТОРОЙ ШАНС. Какая ошибка с моей стороны. Новый терминал действительно приехал и он был рабочий, я было обрадовался, все зашибись можно работать. Но не тут то было, проходит первый платеж 12 500р. ТА-ДАМ банк списывает все в 0. Хочу сказать сразу, с некоторыми списаниями я согласен, но от других у меня встали волосы дыбом, какие-то непонятные пакеты межбанки и естественно списывают комиссию за обещанный бесплатный лимит. Ну что тут сказать, тут и сказать то нечего, сам виноват. РЕЗЮМИРУЮ 2 бесплатных месяца при открытии счета не почувствовал, потому что тупо ругался с банком, терминал не работал и так далее, но банк это не волнует, обещание вернуть деньги естественно не выполнили, просто закрыть счет не получается, молят дать им еще шанс, на бабки разводят ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ СЛОЖНО НАЗВАТЬ БАНКОМ Будьте осторожны!

В пятницу 04.02.2022 в чат банка пришёл запрос на уточнение по операциям в рамках 115ФЗ.  Я предоставил развёрнутый ответ и так же прикрепил документацию. Откуда у меня средства, прикрепил выписку что я выводил сумму с личного брокерского счета и далее пользовался в личных целях как переводами так и тратами по карте. В ходе проверки банк прислал сообщение: "Извините, нам пришлось ограничить отдельные виды операции" прикрепляю скрин. Где написано что я могу совершать операции в рамках LifeStyle (кино, рестораны, театры и тд) [url=/away/?url=https%3A//i.iscr.ru/2022/02/10/IMG_20220210_111445_660.jpg]https://i.iscr.ru/2022/02/10/IMG_20220210_111445_660.jpg[/url] Позже я хочу воспользоваться в рамках LifeStyle карточкой, где менеджер мне уже пишет что у меня лимит 0 руб. На мой вопрос, что же тогда выше мне прислали, ошибка может это? Отвечают что это не ошибка, вы можете это совершать но только у вас лимиты установлены 0 рублей. Где логика?? Ладно... Пишу чтобы мне дали официальный ответ о моем ограничении на мою личную почту до 09.02.2022. Ответ от специалиста Тинькофф банка что официальный ответ предоставим до 07.02.2022 включительно, на мою почту [url=/away/?url=https%3A//i.iscr.ru/2022/02/10/IMG_20220210_112813_143.jpg]https://i.iscr.ru/2022/02/10/IMG_20220210_112813_143.jpg[/url] 08.02.2022 пишу в чат, где официальный ответ. Ограничить ограничили но на основании чего. Получается банк пользууется моими средствами но не дает официальный ответ почему. На текущий момент уже 10.02.2022 так ответа официального на моей личной почте НЕТ. Пишу в чат, ответа не дают внятного... Запросил номер обращения 5-8380525046101. Прошу разобраться с этим. Без официального ответа ограничивают доступ. Так же добавлю, тем кто дочитал до конца. На вопрос как я могу использовать свои средства, менеджер в чате пишет, пришлите номер реквизитов другого банка мы вам переведем. Но менеджер не уведомляет что будет закрытие счета в банке Тинькофф. Почему не уведомляет? 2 раза у меня запрашивали реквизиты но не уведомили что закроют счет тут. Я не хочу закрывать счет в банке, но они в серую предлагают это сделать чтоб мы с ними тк автоматом расторгается договор без выяснения причины и официального ответа.

Благодарю Банк и лично оператора Светлана-ВЭД-Тинькофф за внимательное и отзывчивое отношение. Был решен достаточно сложный вопрос с ошибочными реквизитами по валютному платежу.

Было очень приятно как и всегда пообщаться с консультантами и решить все вопросы. Внутренний номер консультанта 6908012.

Опыт работы с Банком 2 года. Оперативное решение в любое время и дня по возникающим вопросам. Рекомендую. Спасибо за работу.

Было двойное списание Яндекс такси. Банк всё быстро и дружелюбно решил. Вообще, в оспаривании не законных операций, Тиньков - лидер!

Благодарность , сотруднице банка Татьяне ,   в оперативной и компетентной работе с клиентами! Было предложено и рассмотрено несколько вариантов по бизнес счёту. И рекомендован наилучший в конкретном случае.  Вопрос был решён !

Всем привет. Запросил банк документы я их предоставил, пару дней прошла проверка. Написали рекомендации для того что бы не было таких вопросов и позвонили лично все объяснили. Комфорт работы на 5

Пользуюсь услугами банка уже больше 3 лет. Ребята лучше всех справляются с решением проблем клиентов. В чате всегда ответит персональный ассистент или же переведёт на диалог с сотрудником. Всегда можно позвонить в поддержку Банка и ребята быстро помогут.

Спасибо Александру и команде Тинькофф Бизнес за решение сложных задач с документам по ВЭД. Рекомендую.

Обратился с проблемой возникшей по вине партнерской программы, ребята в службе поддержки помогли решить вопрос в течении 5-7 минут.

Прорыв в банковском секторе - это про этих ребят. По новому, не топорно, со свежим взглядом и прочее прочее прочее. Любой вопрос решают оперативно. НИКОГДА не оставался без ответа со своей проблемой. Рекомендую тысячу раз этот банк как для бизнеса так и для личных целей!

Сервис банка испортился вконец. Испортили само приложение с целью, что бы вы не могли отследить комиссии и кэш беки! Проверять все в ручную это такая потеря времени и не понятно как вы можете понять что у вас активировано, а что нет. На вопрос операторы в чате несут пургу и отговорки: "У вас почему-то не активировалось... мы все проверим..." и тп. Все делается для того что бы банк выплачивал как можно меньше обещанного! Отследить это практически не возможно. Раньше была кнопка активировать все, теперь ее убрали... Буду рассматривать предложения других банков обслуживаться в банке Тинькофф становится крайне неприятным! Сервис неудобный, проценты по кредитам очень высокие, по рассрочкам скрытые комиссии. Пользуюсь продуктами банка не первый год, в том числе и кредиткой, отказали в кредитке без годового обслуживания, у всех банков убрали давно годовое, в Тинькофф можешь поменять тариф только на усмотрение банка. И естественно смотреть никто в пользу клиента не станет. Очень жаль что банк докатили до такого! Буду искать Банк с честными и прозрачными условиями!

Лучший экспириенс с банком. Особенно после всяких сберов и втб. Поддержка - лучшая в своем роде. Это может выглядеть как заказной отзыв, но я уже 5 лет клиент банка и еще ни разу не было, чтоб я был чем либо недоволен.