178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Как развидеть и раслышать банк? Более двух лет назад отказался от услуг банка. Не смотря на многократные обращения, банк по прежнему отображается как приоритетный банк в СБП. Теперь новая напасть- приходят письма на почту на имя некого Максимилиана М. Даже, после обращения в банк по телефону, письма продолжают приходить с завидным постоянством. Неужели в этом банке остались настолько некомпитентные сотрудники не способные решить простейшие вопросы? Почта m....m99@icloud.com никогда не принадлежала, не принадлежит и не будет принадлежать Б-ну Максимилиану М. из Н.Новгорода! Доколе?

Изначально взаимоотношения с банком Тинькофф не сложились. Кредитную карту выдали, потом непонятно почему заблокировали с собственными средствами. В процессе общения с менеджерами банка удалось вернуть денежные средства и закрыть кредитный бред. Из интереса продолжил пользовать дебетовой картой и привязанной к ней виртуальной картой. Оказалось, что удобство и простота пользования виртуальной картой Тинькофф, привязанной к фитнес-браслету, неоспоримое! А сегодня Тинькофф доказал мне, что общение с банком в чате происходит не с роботом, а с грамотными менеджерами! Ребята быстро разобрались с проблемой неоплаты покупки в магазине виртуальной картой Тинькофф, определили причину, предложили решение. Сотрудники банка, в режиме прямой связи в чате приложения банка Тинькофф помогли мне обновить ПО браслета, переподключили и активировали виртуальную карту. Благодарю за оперативную помощь. Приятно удивлен.

Здравствуйте) Tinkoff банк,по моему мнению самый лучший банк из всех в России! Мне нравится абсолютно все в этом банке) удобное мобильное приложение, на вопросы в чате отвечают не боты, а специалисты, отвечают быстро.  Подписки Pro и Premium (можно выбрать самому) а при выборе будут свои преимущества, что очень радует)  Кешбэк : 1 % на все покупки  До 50% на специальные предложения от партнеров банка На выбор 4 категории из 7-8 ,что очень удобно)  В подписке Premium еще больше преимуществ,конечно)  Процент на остаток по счету Я очень довольна работой банка) процветания Вам и Хороших клиентов)

Написал обращение в техническую поддержку с вопросом о кешбеке по повышенной категории. Мол, я сделал покупку, но мне вернули только 1% вместо положенных 5%. Специалист техподдержки подсказал, что я ошибся и категория товара не активирована в этом месяце, а будет работать только в следующем. Я признал свою ошибку, но специалист все равно решил начислить кешбек по этой категории.  Лучший банк. Спасибо Дмитрию (номер:6907628) за такое внимание к клиентам.

Оооох, потрясающая поддержка банка Тинькофф. Ну, это если вам повезёт. Если не повезёт, то ваш кэшбек в 6000 рублей переведут просто другому человеку. Случилось мне забронировать отель для своих коллег на сумму 66000 рублей. Сделал это через ссылку в своём личном кабинете. Позвонил уточнил в поддержке, будет ли начислен кэшбек на бронирование и так далее. Сотрудник уверил, что кэшбек начисляется даже в случае, если вы платите наличными! Но тогда только 8% от Букинга, а 2% по карте не начисляются. Ну, вполне логично. Ведь часто бывает, что при бронировании в отелях не принимают карты и просят оплатить переводом или наличкой.  В итоге, бронь из моего личного кабинета оплатила одна из коллег. Как оказалось, сделала она это картой банка Тинькофф и тупо ей начислили весь кэшбек. А мне ничего. На вопрос, а как так? Ответ - всё корректно. На вопрос, а что по поводу того, что сотрудник говорил - главное, чтобы по ссылке из вашего личного кабинета было оформлено? Ответ - вы вообще вопрос о бронированиях не поднимали. Ну то есть нагло врут в лицо. О чём же был разговор тогда, так и не сообщили. Видимо поняли, что сотрудник действительно накосячил, но решили сделать вид, что а ничего и не было. Неплохой такой обман. В итоге: меня киданули, коллеге всё «начислили корректно» по заверению банка. При том, что коллега даже и не в курсе была, что она где-то в чём то участвовала. Думаю, что она неплохо так офигела от кэшбека в 6 косарей, вместо 600-1000 рублей. Вывод. То, что вам говорит поддержка в случае чего, не будет являться правдой. Традиционно, читаем маленький шрифт и всё остальное. Кинул клиента - день прошёл отлично! Видимо такой девис вполне может описать работу банка.

Банк как всегда на высоте, пользуюсь услугами ьанка несколько лет и не перестаю удивляться их оперативности и лояльности к клиентам. Сегодня озвучил свою проблему сотруднику номер 6900058, Андрей. Андрей, быстро предложил варианты и решения моего вопроса. Четко, быстро, профессионально. Всегда стараюсь отвечать лояльностью банку, закрыл все карты сторонних банков. Лояльность должна быть взаимной. Банку и Андрею успехов и развития.

В начале января (10.01.2022) обратился за автокредитом в Тинькофф банк. 17.01.2022 состоялась встреча, где были вручены документы по кредиту и моя первая дебетовая карта tinkoff black. Так вот начиная с этой даты по 06.02.2022 я не могу воспользоваться картой! Это при том, что после активации кредита деньги поступили именно на нее, проценты по кредиту идут, но пользоваться деньгами я не могу! Карта не активирована, пишет "Счет скоро будет доступен"! При этом, при написании в чат поддержки, уже в течении недели с 30.01.2022  каждый раз пишут что "передали информацию коллегам", ставят сроки решения в день, но нарушают эти сроки уже в который раз! Отвратительно!

Лучший банк среди лучших. Как для меня, так самый продвинутый и клиентоориентированный. Быстрая и отзывчивая поддержка, удобный, практичный кабинет, возможность не только хранить свои денежные средства, но и приумножать их с Тинькофф инвестициями. Советую всем стать пользователем лучшего банка. Что меня подтолкнуло написать отзыв. Вчера просмотрел видео ролик на тему "Скиньте мяч". Идея прям супер. Инициативу Тинькофф по организации детского досуга необходимо поддержать. Молодцы, лучший менеджмент на сегодня.

Оставил заявку, перезвонили сразу, проконсультировали очень полезно, подготовил документы для Открытия РКО открыли в течении 03 - дней, сделал сайт через конструктор (бесплатный удобный для наполнения без привлечения специалиста и команды) очень помогло скудность время средства и нервы, рекомендую

С банком Тинькофф давно. Сначала привлекли системы кешбеков, потом инвест проект, потом Страхование. В этом году впервые решил воспользоваться каско, купив полис в приложении. Конечно, когда покупал, не думал что придётся воспользоваться. Не могу же я себе желать проблем с авто и трат времени на это. К сожалению, стразовой случай наступил. Но с сервисом Тинькофф и с клиентоориентированными сотрудниками моя беда была решена в один день: быстрое занесение данных в приложении, количество данных минимально, быстро позвонил менеджер, который описал всю процедуру, и через час я уже получил направление на ремонт. Это фантастика, я доволен. И доволен, что не пришлось перекидываться бумажками, тратить время на хождения и доказательства. В общем ребята молодцы, стараются.

Очень хороший банк, очень вежливые сотрудники, никогда не подводил ,спас от мошеннических действий. Рекомендую.

Хочу выразить благодарность Ченцову Даниилу за быстрые и ясные ответы в приложении Тинькофф Бизнес (и по телефону). А так же за профессиональную консультацию по вопросам ИП и сопровождение при оформлении подтверждений для входящего платежа. Как клиенту, на первых парах немного не хватает информативности по прогнозу потенциальных комиссий (будучи ИП приходится платить % или налог почти за каждое действие), их уменьшению, срокам необходимых платежей в ФНС и предстоящих подводных камней. Сотрудничаем пока меньше месяца, в целом впечатления положительные, рекомендую. Номер сотрудника: 6907733

По разным направлениям - всегда качественная и оперативная работа. Спасибо! Успехов и процветания компании, продолжайте в том же духе.

Хороший банк 🏦 и отличный обслуживание и сотрудники. И всё для людей а не как другие банки на пример сбербанк. Людей обманывают и зарплату задерживают. Как всегда.

Я недавно стала клиентом Тинькофф Банка. Открыла карту Тинькофф Блэк. Подписалась на журнал Т-Ж, узнала много интересного и современного материала по всем направлениям жизни. Сменила оператора сотовой связи с МТС на Тинькофф Мобайл. Све статьи журнала отвечают моим интересам, советую родным и друзьям.

На самом деле, раньше я с опаской относился к Тинькофф Банку, но сейчас я заверяю многих, что лучший банк, к которому лично у меня нет нареканий.

Владислав (6910906) помог решить мой вопрос полностью и с выгодными для меня условиями. Огромная благодарность ему за внимание, что вник в ситуацию и помог с решением вопроса. Очень довольна работой данного сотрудника!

восстановили проблему с симкартой все просто и удобно ни куда ехать не надо по сраавнению с другими банками!!!

Все прошло на высшем уровне благодаря оператору Спасибо вам большое) Рад был помочь! Буду признателен Инесса , 6904901 😊)

Очень оперативно работают сотрудники. Индивидуальный подход клиентам , Правильные , Вопросы сразу решают