178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оставила заявку через приложение, кредит одобрили. Была встреча с представителем банка, все документы подписали. Карту мне выдать не могли, потому что она у меня есть в приложении, но не получена. Сказали, что можно активировать кредит. Зайдя домой, кредит активировать не смогла. Перевыпустила карту, должны были привезти вчера, никто не приехал и не звонил. В итоге привезли сегодня. Опять активировать кредит не могу. Уже несколько раз писала в поддержку, пишут ждите до завтра и тишина. Что делать??

В банке (в приложении, очень удобный интефейс все понятно и без лагов. Есть внутренний чат, где отвечают очень быстро. Видны карточки из других приложений системы банка (напимер открытых брокерских и других счетов) Можно из приложения основноно клиентского попасть в нужное приложение системы (для предпринимателей например) комиссия банка за столь качкственный сервис доступная и не большая (дороже чем в других банках) но это того стоит так как в этом банке я уверен. Мне именно всего хватает. Недостатки ( приходят не все оповещения об операциях в сводках)

Пользуюсь картой Тинькофф блэк второй месяц. Очень нравится система кэшбэк, приложение отличное, уведомления моментальный по приходу и расходу. Служба поддержки всегда на связи, вопросы решают в течение нескольких минут. Для меня одна из самых клиентоориентированных компаний.

Отличный банк. Рассрочка работает чётко! Не плохо работает автоответчи "Олег". Так же дебететовая карта и кешбек через неё работает хорошо!

Делал пополнение карты в приложении другого банка с карты Тинькофф. Превысил лимит списания, Тинькофф снял комиссию с превышенной суммы. Написал в поддержку менеджер Никита Годин. Просил разобраться и принять во внимание ряд обстоятельств произошедшего.  В итоге вернули 4/5 от снятой комиссии. Спасибо! P/S поддержка банка дает всегда ответы только по-существу и оперативно!

перешла из банка Санкт-Петербург, потому что эквайринг получается намного дешевле. Банк всегда идет на согласования, так мне нужно было удвоить пакет Физлицам без комиссии и все было быстро решено. Обслуживание всегда быстрое и менеджеры помогают решить разные вопросы. сейчас у меня менеджер Меркулов Александр. всегда на связи и быстро решает вопросы.

Очень странное ощущение у меня от банка Тинькофф. Муж активно пользуется услугами этого банка и я всегда слышала от него только положительные отзывы. Когда-то давно и у меня имелась их карта. Но поскольку зпл проект был в другом банке, а большая часть доходов была наличными, то я ею и не пользовалась. Какое-то время назад засела крепко мысль открыть ИИС и брокерский счет в Тинькофф банке. Перед новым годом я скачала приложение, но там своей карты не обнаружила, зато увидела что автоматом открылась новая. Звоню в поддержку – молодой человек сообщил что старая моя карта заблокирована по причине отсутствия операций. Никаких сообщений я об этом не получала, карта перевыпущенная с нормальным сроком была у меня на руках. Сейчас я жалею что выбросила ее тогда же. Первый неприятный момент. Прошу его заблокировать новую автоматическую карту и прощаюсь. На прошлой неделе муж присылает ссылку на открытие новой карты с какими-то бонусами. Ну думаю, дам второй шанс)) В субботу пытаюсь пройти регистрацию – безрезультатно. На последнем шаге скидывает в ошибку и дорога в техподдержку, куда я не дозвонилась. И никто мне не перезвонил. Это второй неприятный момент. Сегодня, в понедельник, с новыми силами атакую ссылку. Та же история с ошибкой в конце. Звоню в техподдержку – а у вас уже есть карта! Честно, я давно такого разочарования не испытывала. При этом девушка на том конце провода признала что карта заблокирована. Третий неприятнейший момент и последний.

Сотрудники банка очень быстро решают проблемы. В крайний раз обратилась по поводу бесконечных звонков по инвестированию. Оказалось-звонят мошенники. Сотрудник банка быстро отреагировал. Что сделали-не знаю, но звонков больше не было. СПАСИБО!!!

хороший оператор ответил на все мои вопросы, всем советую, он большой молодец, быстро справился с моей проблемой

Благодарю от всего сердца Татьяну. Работала мотаной по вопросу возврата терминала и закрытию бизнес -счета. Я закрыла ИП и свой бизнес, но забыла вернуть терминал. И за его обслуживание набежала очень серьёзна для меня сумма - долг в 55 тысяч рублей. Я просто забыла о том, что если терминал находится у меня, то средства за его обслуживание снимаются автоматически. Вот так и появился этот долг. Моя забывчивость.  Но Татьяна вошла в мое положение и помогла решить вопрос в мою пользу. И этот долг мне простили. Разве так бывает??? Я так рада! Я счастлива! Я расплакалась. Не верю до сих пор, что это случилось и банк вошёл в мое положение и долг простили. Татьяна, огромное вам спасибо ещё раз! Храни вас Бог! Всех благ!  А Тинькоф банку процветания! Он такой один!!!

Давно была мысль оставить отзыв об этом банке) Обслуживаюсь в Тинькофф банке уже более 4 лет, а в Тинькофф Бизнес уже более 2 лет, лучшие условия обслуживания, лучший кешбек! Что касается интернет эквайринга для бизнеса - аналогов у популярных банков с комиссией выгоднее не нашёл. Если первый опыт в открытии ИП - Тинькофф максимально все сделает за вас) Много отличных сервисов таких как бухгалтерия, инвестиции, мобайл, которые интуитивно понятны даже новичку! Конечно, чтобы получить больший профит от продуктов - придётся разобраться в тонкостях тарифов, в том числе и как грамотно получать кешбек и совершать покупки выгоднее! Техподдержка во всех сервисах оперативная (хотя раньше есть ощущения, что могли отвечать долго), но сейчас проблем с этим не наблюдаю, всё довольно понятно! Персональный менеджер, к которому модно обратится по большинству вопросов хоть в чате, хоть позвонить - это очень удобно! Отдельное спасибо Нине Шуляк за оперативные ответы) Тинькофф, надеюсь дождусь бухгалтерию УСН с сотрудниками, чтобы все работало в одной экосистеме 🙂

Здравствуйте,хочу выразить благодарность оператору Тинькофф Юрию.Он помог мне настроить секретаря Олега,уделил мне много времени,пока до конца не разобрался с проблемой и решил её.Очень грамотный,внимательный и вежливый сотрудник.Спасибо Юрий и спасибо Тинькофф за хороших,внимательных специалистов.Вы лучшие!

Всегда помогут и ВСЕГДА идут навстречу!!! Было много спорных вопросов, банк предпочитает девиз «клиент всегда прав!!» Спасибо Олегу Тинькову!!!

У Тинькофф все просто и любому доступно, очень удобен в любых вопросах с финансами. Касается и дебета, и кредита, и прочих инструментов. Плюс оперативное разрешение и доступное объяснение появившихся вопросов. Многие интересуются - почему у них нет офисов, да потому что с такой организацией они не нужны. Советую однозначно.

Изначально, сотрудник, что привёз карту был не совсем компетентен, так как карту он не смог активировать и расплачиваться я ей не мог. Однако, сотрудники онлайн поддержки решили мою проблему за считаные минуты, стоило им только написать.

Корректно поданная информация . Доходчиво объяснили про страхование( в каких случаях) , разъяснили про снятие ежемесячной оплаты. Очень вежливые сотрудники

Любая просьба и пожелание встречаются с профессионализмом и вниманием, всегда результат, удовлетворяющий требованиям.

горячая линия помогает, но лучше попросить личного менеджера, у нас замечательный Персональный менеджер Аленкина Наталья двигала заявку и все процессы быстрее. Сам процесс экспресс кредитования занимаете чуть меньше недели. Автоматом выпускают корпоративные карты, не сообщая, что они стоят 490 руб. каждая, можно отказаться. желательно, чтоб переговоры вел один директор - будет удобнее разрулить все вопросы, в том числе сразу же попросить логин и пароль ( горячая линия шлет его сутки, двое) менеджер сразу же.

Как всегда в топе. На ровном месте вернули 10% за страховку. Всегда прозрачные и понятные операции. 12 лет с банком. Лучше в РФ нет!!

Все чётко быстро и ровно. Банк работает на высшем уровне. Был вопрос о списании средств за поездку в автобусе. Я уже спал и никуда не ездил естественно. Не списались.