178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Давно являюсь клиентом банка. Все вопросы решают очень быстро. Менеджеры очень вежливые, дружелюбные и всегда готовы придти на помощь

Пользуюсь всеми продуктами банка Тинькофф. Есть много карт, две дебитовых, одна кредитная (по ней заправляюсь), есть карта для ребенка. Есть потребительский кредит, так же открыты счета в разных валютах, очень удобно конвертировать в валюту страны в которую едешь отдыхать. Открыт брокерский счет. Открыт счет для ИП. Вообщем, всем рекомендую.

Очень разочарована обращением в банк. Решила подать заявку на рефенансирование кредита, хотелось понизить ставку. Всего сделала запрос на 230 тыс.рублей. В итоге мне предложили их взять под залог квартиры. Я обалдела, честно говоря, что банк такую незначительную сумму хочет дать под залог недвижимости. На мой отказ, менеджер продолжал навязывать мне кредит. Несмотря на то, что банк сейчас "на слуху", ни за что не буду теперь туда обращаться. Крайне разочарована! Очень негативные эмоции от обращения!!!

Пользуюсь картой Tinkoff Black, очень все нравится, особенно кэшбэк, так как возвращаются деньги, а не бонусы, как в известном зеленом банке)

Стал клиентом вашего банка не так давно но могу сказать что доволен вашей слаженной работой. Все Легко и доступно🙏🙏🙏🙏

Чат 24/7, бот отвечает моментально. Если нет ответа на вопрос, соединяют с оператором. Вопросы решались быстро! Очень это порадовало. Также в банке привлекательный кэшбэк. Поступает в рублях на счёт без задержек, во время!

Очень удобно пользоваться картой, все легко и понятно в личном кабинете, оплачиваю покупки, ЖКХ, коплю кэжбэк

Давно пользуюсь и все нравиться всегда помогут если что то не понятно, легко можно дозвониться и решить любой вопрос.

За год перешел  на использование широкой линейки  продуктов от Тинькофф. Самое сильное место - это поддержка клиентов. Моментальные, разумные , детальные ответы желание и стремление сотрудников и менеджмента решать твои нестандартные ситуации и возникшие проблемы ! Просто 5+

В конце ноября 2021 года пригласила пожилую родственницу поучаствовать в акции "приведи друга и получи 15% на остаток до конца года". В середине декабря выяснилось, что в акцию нас не включили. После долгих препирательств, звонков, писанины в чате, вопрос вроде бы урегулировали. Но наступил январь и никаких процентов ни я, ни родственница не получили. Опять я звонила, писала, подавала заявки, ждала их выполнения. Причем, то, что заявку подала я, никак не отразилось на родственнице. Т.е. по ней нужно было отдельным образом вопрос решать. Да, проценты всё-таки были выплачены. 23 января. Но каких усилий это стоило. Как будто я на зарплате у банка нахожусь и какую-то работу выполняю. Когда участвуешь в таких акциях за те небольшие деньги, которые нам предлагают, ожидаешь, что всё пройдет гладко, в автоматическом режиме, а приходится тратить свое время в гораздо большем объеме, чем ситуация того заслуживает.  У несовершеннолетней дочери вот смс-ки по операциям через раз приходят. Деньги за смс-ки списываются, естественно. А остаток по карте можно и не знать. И опять надо включать"ручное управление", писать, звонить, делать скрины, доказывать, что ты не имбецил, и что смс-ки, действительно, не приходят.  Коммуналку оплачиваю на сайте крупной "управляющей компании". Для подтверждения оплаты всегда смс-ка приходила. Теперь через раз приходит. Резюме, наверное, такое: чем меньше действий ты совершаешь, тем меньше проблем. Если активность увеличивается, то и количество недоразумений растет и нужно иметь запас времени и прочности их решать.

Отличный банк, приветливые сотрудники и быстрая помощь в чате! Мне все нравится!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Понравилась работа менеджера Усенко Анастасии. Быстро решила проблему с терминалом. Сначала не понравилось, что технологичный банк привозит не рабочий терминал, но потом все решили и достаточно оперативно. Побольше бы таких эффективных сотрудников

Персональный менеджер Парамонова Вероника помогла решить очень серьёзную проблему с выпуском электронной подписью и добавлением нового пользователя к счёту и в личный кабинет.очень благодарен супер менеджер.

Менеджер Оксана , лучший специалист , чем объяснила , рассказала . Все бы такие были специалисты было бы проще жить!

Оформили кредитную карту в банке, активно пользовалась, но случился форс-мажор и с моей карты мошенники дважды списали сумму не превышающую 1000р. О чем мне стало известно только после входа в личный кабинет. На мою просьбу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги мне на карту, работники банка отреагировали оперативно. Со мной связались по телефону, приняли заявку на рассмотрение и вот на днях мой вопрос был решен с положительным результатам для меня. Деньги мне вернули на карту. Спасибо большое вам. Очень рада моему сотрудничеству с вами. Обязательно порекомендуютваш бан своим друзьям, знакомым и коллегам. Успехов вам в работе и процветания.

Мошенническая операция случилась по дебетов карте. Банк вернул деньги и все сделал очень быстро и с наивысшим сервисом как всегда ❤️❤️❤️

Пользуюсь Тиньков 7 лет. Многим продуктами, включая мобильную связь и ИП. Очень хорошая поддержка, квалифицированные сотрудники. Отсутствие офисов ни разу не создало проблем. Искренне рекомендую.

Отличная дебетовая карта Тинькофф Блэк помогает мне экономить на покупках в различных категориях товаров. Очень лояльная и быстрая поддержка, в целом, банк является одним из лидеров в банковской сфере на текущий момент.

Лучший банк для малого бизнеса, по моему мнению.Все быстро и без лишней бюрократии.Специалисты высоко квалифицированы и знают ответы на все вопросы, которые в их компетенции, если нет, переключат на того, кто знает.

Оформил заявку на кредитную карту с лимитом 50т.р. получил отказ, причина неизвестна. Обидно!!! То навязывают эти карты. Обращаешься сам отказывают, непонятно)