178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Только что открыл счет и ИП через Тинькофф банк, который посоветовали, перед этим сначала начал регистрироваться в банке Точка, но потом решил, всё же зарегистрироваться в Тинькофе регистрация ИП прошла нормально, счет тоже открыли и выдали Бизнес карту, первое впечатление вроде было неплохое, но потом началось какое то кошмарное тероризирование, мне стали звонить с Тинькофф банка : когда Я начну пользоваться счетом, затероризировали звонками ( Я говорю у меня товар еще из Китая не пришел в Россию) а им нужны быстрее чт обы Я деньги на счет поступили и чтобы Я показал, что Я пользуюсь счетом, За 1,5 месяца как открыл счет мне этот Долбаёб (больше Я его ни как назвать не могу) 4 (Четыре) раза звонил: Когда Я начну пользоваться счетом так говорю обзвони всех покупалелей а их в России 160 миллионов да плюс ещё 8 стран Вот каждого прозвонишь покупателя и узнаешь когда они у меня купят товар, делать всё равно ему нечего пусть всех обзванивает и узнает когда они купят мой товар, который ещё не поступил из Китая в мой магазин. Я в Сбербанке уже 20 лет обслуживаюсь и за 20 лет Сбербанк мне ни разу не позвонил и не спросил: Буду ли Я в этом месяце пенсию получать или не буду. А им там НеХуй делать в Тинькофе вот и обзванивают от безделья.

Нужна была помощь по настройке кассы. Менеджер Вероника, вежливая , быстро нашла решение вопроса. Оставалась на связи до окончательного решения моего вопроса. Спасибо ей . Вероника 6912135 внутренний номер

Очень доволен общением с поддержкой банка. Всё очень быстро и по делу. В отличие от других банков, здесь поддержка с человеческим лицом. Отдельная благодарность менеджеру Владиславу Пучкову (id 6912708), который особенно быстро решил мои вопросы, а также помог определиться с необходимыми мне услугами.

Быстро и качественно работают! Рекомендую всем, а особенно молодежи, хорошо все расскажут, научат, главное помогут !

Мне очень нравится всё что делает банк Тинькофф. Особенно меня радует Премиум тариф, который дается бесплатно при выполнении определенных условий, помимо прочеюих бонусов, к вам ещё приклрепляется личный менеджер. Мне с моим очень повезло. К оперативным ответам и решению вопросов привыкаешь. Но в этот раз у меня случились большие траты и суммы на счетах стало меньше для получения бесплатного Премиум тарифа. Диана сама предложила согласовать бесплатное продление на пару месяцев, пока сумма снова не появится на счетах. И действительно оперативно согласовала. Спасибо большое ей за инициативу и помощь!

Попросила помочь , специалист понял , что я от него хочу и сразу помог . Не было навязывания после того , как я четко дала понять , что я хочу. Спасибо ему.

Отличное качество обслуживания в любое время суток! Отвечают моментально, и не грубят как в сбере! Готов рекомендовать друзьям

Являюсь клиентом Тинькофф Банка уже более двух лет, всё нравится, обслуживание га высщем уровне, операторы отзывчивые, переводы моментальные, обслуживание на высшем уровне!

Коротко. Перешёл в этот Банк из другого, т.к. увидел ряд преимуществ. Поработал с Банком, убедил жену перейти. Ей понравился сервис. Оба имели и кредитные и дебетовые карты. Жена со своего телефона через приложения оплачивала все услуги ЖКХ. Я, честно говоря, ничего в этом не понимал. В декабре 2021г. жена умерла. Через 15 дней после похорон, я как-то разобрался и погасил текущий долг по её кредитной карте. Перевод прошёл. Хотел использовать её телефон и для погашения услуг ЖКХ и перевёл на её дебетовую карту 2000 рублей, чтобы с её телефона через установленные приложения оплатить услуги, пока потом разберусь. Перевод прошёл, а оплата заблокирована. Хитрый ТИНЬКОФФ: на заблокированную карту положить деньги можно, а платежи осуществить нельзя. Чистое мошенничество. Попросил их вернуть, как ошибочный перевод. Ответили - вступайте в наследство через 6 месяцев. Кстати, узнавал: нотариус за 1200руб. оформит свидетельство на наследство... получу через 6 месяцев дырку от бублика. ТИНЬКОФФ меня сильно обидел и разочаровал. А я ведь был добросовестный КЛИЕНТ. Из-за 2000руб. на 6 месяцев они потеряли КЛИЕНТА. И потеряют ещё больше, т.к. я эту историю рассказываю другим... чтобы не ошиблись с выбором!

Я ИП.Пользуюсь Тинькофф-бизнес,в том числе бухгалтерией и зарплатным проектом.Всем доволен,но естественно как и во всём всё зависит от людей. Очень доволен работой персонального менеджера Анастасии Решениной и моего уважаемого персонального бухгалтера Екатериной Денисовой. Всё четко,грамотно,вовремя и по делу. Приложение удобнее чем у ВТБ,Сбера,Точки(Есть опыт использования) вместе взятых. Бывали непонятные технические сбои-но решаемые. Для тех кто реально работает очень удобно.

Я клиент Тинькова года так с 2016 и он меня постоянно удивляет (в хорошем плане)  Пользуюсь дебетовой картой, мобайл, инвестиции, Страховка, счёт ИП. Все четко и понятно  Особенно радует премиальное обслуживание, вот кейс - покупаю Авто в салоне, на несколько миллионов - стремно что заблокируют счёт, что запросят доки, что не начисляться кэшбэк. На все эти вопросы отвечает менеджер, у меня Никита Ткач 6910714 (Никита привет) И все становится понятно и четко. После этого считаю КАСКО, в салоне считают 120 тр., пишу Никите, согласовывает тот же тариф за, внимание! 53 тр! Карл, разница 2раза!  Как так?) Страховой агент из салона СИМ, как так? В общем отслуживаете работает и реально экономит время деньги и нервы.

Все отлично, на мои вопросы отвечают и решают быстро, все во время присылают, и общаются дружелюбно, стараются для клиннта

Лучший банк в рф . Всегда помогут, объяснят. Крутое приложение. Интуитивное и понятное 12 из 10🤘🏼👏🏼👏🏼👏🏼

Положительный опыт работы с представителем банка ! Очень благодарна за человеческое общение и отношение! "6912155" "Константин" Лилия С.

Являюсь клиентом Тинькофф Банк около 5 лет. И как предприниматель, и как физическое лицо. Внимательные и профессиональные персональные менеджеры и персональные бухгалтера. Я доволен, Тинькофф лучший банк!

Банк запросил документы , что бы узнать куда и зачем я перевожу деньги  дал время до 07.02.2022,  для предоставления документов. сегодня 03.02.2022 я не могу уже перевести мои же деньги к себе на счёт в другой банк, в итоге я осталась  без средств.  Предоставила документы с другого банка откуда у меня денежные средства(кредит) сказали что рассматривать будут 2 рабочих дня, сегодня четверг,  в итоге дотянут до понедельника.

Благодарен за профессиональную и грамотную работу с клиентами Резниковой Варвары Аркадьевны. Все вопросы решаемые с ней всегда решаются качественно и своевременно, и кленты не могут остаться не довольными. Наш опыт работы с ней говорит о сказанном. Желаем успехов Варваре и всему коллективу Тинькофф!

Основная претензия к Тинькофф - этот банк способен в решение спорных вопросов только требовать, но со своей стороны не нести никакой ответственности. Даже когда стараешься идти навстречу. Была задолженность перед банком, так уж вышло. Однако когда ситуация начала налаживаться, хотелось урегулировать спокойно и постепенно закрывать вопрос. Что делает банк? Операторы делают предложение о внесении какой либо части суммы от долга для урегулирования ситуации и пересмотра условий. При этом говорят, что в силу предложение вступит только после письменного подтверждения со стороны банка. Ок, но его не поступает, несмотря на просьбы. Подходит дата - подтверждения со стороны банка так и не приходит, а приходят угрозы судом. И так раз за разом на протяжении полугода. Внесение каких либо сумм просто "съедаются" банком и снова угрозы, претензии, никаких конкретных решений. То есть даже если ты хочешь по человечески решить вопрос - банку плевать. Финал истории: 26.01.2022 по ссылкам банка были оплачены ВСЕ задолженности полностью. Была договоренность, что банк не будет подавать дело в суд или отзовет, если документы уже поданы.  И вот текст смс-сообщения сегодня - 03.02.2022: "До полного погашения долга мы не отзываем ИД, вы можете обратиться в суд с заявлением о предоставлении рассрочки исполнения судебного акта на условиях ваших договорённостей. Суд направит это заявление на рассмотрение." Занавес. При звонке первый оператор ничего внятного не смогла ответить, вторая постаралась помочь. Однако с юристами связывать отказываются, кто отвечает за взаимодействия с судами не говорят, подтверждения об отзыве или отсутствии поданного иска никто не предоставляет. Остается загадкой -  а было ли вообще обращение в суд или нет. Просто глухая стена у банка, добиться внятности нереально. При этом операторы подтверждают, что долгов нет. "Что вы переживаете?". Да потому что если через полмесяца "всплывет" у приставов дело и поставят запрет на выезд - придется отменять рабочую командировку. Будут конкретные крупные финансовые потери и год работы насмарку. Это не говоря о тратах времени, нервов и денег на взаимодействие с ФССП. В таком случае, весь упущенный доход буду предъявлять Тинькофф, через суд, и сверху еще моральную компенсацию. Пока что пообещали за сегодня решить каким то образом вопрос.  Жду, но веры в этот банк нет.

Вообще, банк мне очень нравится, большинство продуктов лучше, чем у конкурентов. Нравится клиентоориентированность, хорошая поддержка и много других плюсов. Но, как и всегда, писать отзыв хочется, тогда, когда есть причины для недовольства. 01.03.21 я оформил кредит наличными, при этом ставка была 6,9%, после того как я убрал галочку, подтверждающую мое согласие на страховку (отменил страховку), ставка выросла до 11,6%. Меня это устраивало, это было лучше конкурентов. Я оформил кредит. Привыкший к тому, что Тиньков зарекомендовал себя, в моих глазах, исключительно с хорошей стороны, я в течение полгода оплачивал кредит и не проверял как и на что распределялись платежи по кредиту. Однако, потом я все же обратил на это внимание, и выяснилось, что несмотря на отказ от страховки и поднятие ставки, ежемесячно с меня стали списывать страховку в размере 2400 рублей. Что, если произвести соответствующий пересчёт, увеличивало реальную ставку по кредиту практически до 20%. Мне пришлось перекредитоваться в другом банке, чтобы закрыть этот кредит. Дальше я стал выяснять причины включения страховки.  Внятно мне никто не смог объяснить, как ставка со страховкой в 21ом году, когда были самые дешёвые кредиты, могла быть выше, чем в настоящее время. Стали ссылаться на якобы присланную мне на согласование интернет-форму подтверждения условий кредита, хотя по запросу так и не смогли подтвердить, что я её подписал, пусть и электронно. После очередного обращения по телефону, очень адекватный (плюс ему, остался очень доволен его участием) сотрудник составил очередную претензию от моего имени. Рассмотрев которую мне вернули страховку за один, заключительный месяц,  За остальные месяцы страховку так и не вернули

Добрый день. Являюсь давним клиентом вашего банка. Пользуюсь кредитной картой Яндекс +. Регулярно пользуюсь вашей карты и вовремя погашаю задолженность по карте. Перед совершением операции уточнила пройдет ли операция в рамках рассрочки. В чате был получен положительный ответ. Уверенная в оплате совершила операцию на оплату госпошлины.  Спустя несколько дней выясняется это не так. Оставила претензию. Была тишина. Пока не начала писать уточнять ответа. Спустя какое-то время перезвонил сотрудник Галина и ответ был смешной. Мы ничего не может сделать и предлагаем вам подписку на 6 месяцев. Мне подписка на нужна. Конкретно был поставлен вопрос. Я больше рекомендовать ваш банк не буду.  Лучше уйти в другой. Никакой лояльности нет к постоянным клиентам. Видимо банку не нужны клиенты с хорошей платежеспособностью. Такое отношение ожидает лучшего.