178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

друг заказ карту от тинькофф сказал много положительных отзывов о ней решила тоже заказать и не пожалела курьер доставил карту за два дня , очень много кешбеков и бонусов  оформлять было очень просто на сайте удобно и практично  крутая карта советую !) минусов в ней нету !

Ко мне приехал сотрудник банка и доставил новую карту Tinkoff Black (у старой карты заканчивался срок  действия). Через 3 дня я открыла приложение и просто была шокирована! Без моего согласия и оповещения мне открыли брокерский счёт и мобайл! На каком основании? Почему меня не предупредили? Это просто перечёркивает все границы и доверие к банку!  28.12.2021 я обратилась в чат приложения банка. Все вопросы озвучила, пояснила, что мне НЕ НУЖНЫ эти открытые сервисы. Общалась с Мариной, она передала вопрос Ляйсэн. Цитирую часть своего сообщения: "Это нормально, что сотрудники банка занимаются таким произволом? Нужен бы был счёт, я могла сама открыть. И Тинькофф мобайл тоже появился зачем-то." Мне пообещали разобраться в ситуации. Сказали, что брокерский счёт открыт 26.12.21. НО! Данные сервисы так и не закрыли, ни счёт, ни мобайл!!! Могу приложить все необходимые скриншоты переписки. 31.12.2021 Я повторно обратилась в поддержку банка через чат приложения, мне ответили, что с ситуацией ещё разбираются и ответ сообщат. Сегодня 29.01.2022 и прошло уже более месяца, брокерский счёт и мобайл всё также не отключили. О причинах, почему были допущены подобные действия сотрудника тоже не пояснили. Я просто в недоумении, что мне делать и куда обращаться? Неужели так сложно было сотрудникам банка из чата закрыть то, что было открыто без моего согласия??? Ждать долгие месяцы придётся?

Сотрудники оперативно решили все возникшие проблемы и ответили на все вопросы, спасибо большое сотруднице Христине, № 6900833.

Быстрое обслуживание и оперативное принятие решений. Конфликтных ситуаций не возникло. Также понятные кредиты и продукты. Хороший банк, хоть и коммерческий.

Да, у банка есть некая комиссия, но она не настолько велика, как может показаться. Если сказать просто, я знаю за что плачу! За скорость, качество, и хорошую работу! Очень рекомендую, абсолютно всем! Для меня этот банк на первом месте, и этот отзыв далеко не от бота или подставных лиц, а настоящего клиента банка!

Хорошая карта и хороший банк, буду его рекомендовать другим, хотелось бы увеличить ставку, но пока не поднимают.

Как всегда мгновенно помогли решить проблему, на этот раз с восстановлением MyDSS и вовремя подписать все документы) 🔥🔥🔥

Уже давно работаю с этим банком, получал зп через него, всё устраивало, удобно что не надо кататься по офисам, всё онлайн решается, персонал работает вежливый, всегда всё понятно объяснят)

Консультанты очень отзывчивые, быстро реагируют и решают возникающие проблемы в чате. Возникло недопонимание по премиум подписке, сразу решили.

Впервые пишу негативный отзыв о данном банке. Не знаю, что случилось с политикой банка, но в последнее время она стала ужасной, а поддержка перестала быть ориентированной на клиента. Единственный плюс, за последнее время, который могу отметить - это то, что появилась возможность создать совместный счёт с выбором виртуальной или физической картой, естественно мы с невестой решили воспользоваться данной услугой, и там была функция выбора дизайна и был доступен дизайн с именованием «Life», который очень понравился моей невесте и она хотела, чтобы у нас были карты именно с этим дизайном, без проблем, делаю заказ карт именно с этим дизайном 09.01.2022 на 16.01.2022, когда у нас двоих выходной, на случай если паспортные данные не только мои потребуются. 11.01.2022 уважаемые люди из Тинькофф снимают данный дизайн с выпуска, и через день после этого дизайн убирается уже с виртуальных карт, которые были готовы к использованию изначально и были с нужным дизайном, но вот незадача, они наплевали на закон о потребителях и просто изменили заказ без моего ведома, и поддержка развела лапки и постоянно кормила извинениями и что дизайн снят с выпуска (в поддержку по данному поводу обращался 13.01.2022 в 20:27 по Мск и общался с ними по этому поводу вплоть до 16.01.2022), вот только почему меня должен волновать данный факт? Ведь заказал я 09.01., а с выпуска снято было 11.01.!!! Окей, наступает день привоза карт, приехало конечно же в стандартном дизайне, даже после нескольких конфликтов с поддержкой, все было бы отлично, но представитель мне так же пихнул конверт с кредитной картой, объяснив, что они теперь обязаны так делать, серьезно?! Окей, меня успокоила его формулировка, цитирую дословно: -Можете ей и не пользоваться, ее просто заблокируют тогда, по истечении 30 дней. (Данная формулировка подразумевает тот факт, что я ее самостоятельно активирую, если она мне понадобится!!!), но нет, я ошибался, как только представитель уехал, карта самостоятельно активировалась и я получил уведомление о том, что кредитный счёт открыт!!!! Это свинство уважаемые!!!  Последнее обновление системы кэшбека: теперь вместо того, чтобы 1% кэшбека на все покупки - это сделали категорией для выбора! Теперь тебя принуждают регулярно выбирать эту категорию, ведь иначе постоянного кэшбека тебе не видать!!! И переходим к последнему, к тому, насколько хуже стала работа поддержки:Сегодня, 29.01.2022 в 9:01 пришло смс с текстом содержащим «К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на кредитную карту.», я сразу пишу через iMessage в поддержку (было это в 11:16 по Мск), мол откуда это взялось, ведь единственная заявка была на закрытие кредитного счёта открытого против моей воли, там молчат, тогда я решил написать в поддержку через соцсеть ВКонтакте (в 11:39), там оказался ужасный сотрудник, который не умеет читать, ведь он ссылаясь на уведомление просто сбросил пароль учетной записи, когда доступ в учетную запись без кода на мобильный телефон - НЕВОЗМОЖЕН! Даже если у тебя есть пароль! Но сотрудник не стал даже разбираться, а если бы у меня не было физ.карты для повторного доступа к личному кабинету и я потерял бы возможность к переводам в дороге куда-либо?! Но сотрудник не подумал. И вот следом я наконец то получаю сообщение от поддержки в iMessage в 12:06 с адекватной формулировкой «Сергей, в системе нет повторных заявок. СМС относится к заявке, которая была подана от 16.01.21, так как после активации была заблокирована.», т.е. данный сотрудник разобрался в ситуации, все правильно прочитал и дал ответ! Чего не скажешь о сотруднике чата ВКонтакте.

Отличный банк! Из всех что пользовался лишь о Тинькофф могу оставить положительный отзыв. Сотрудники банка быстро отвечают и помогают с проблемами. Само приложение работает отлично и приятный интерфейс. Единственное что банкоматы не всегда берут купюры, как бы ты их не вставлял. Рекомендую всем банк Тинькофф!

Взаимодействие с персональным менеджером Дмитрием (6903384) доставляет одни положительные эмоции! Компетенция и эрудиция сотрудника банка просто феноменальная! Благодарю!

Сегодня обратился в онлайн чат с просьбой проконсультировать меня как будет считаться оплата коммунальных платежей в приложении Тинькофф банка с кредитной карты Тинькофф, мне оператор сказал что будет списание как обычная покупка, в итоге при внесении всех реквизитов в приложении показало как покупка +комиссия (списание как снятие денежных средств). В общем Тинькофф банк лохонулся в очередной раз! И хотел лохонуть постоянного клиента-то есть меня_ в итоге потраченное время на консультацию в чате!-нервы по не качественному обслуживанию, затем снова время на составление претензии к банку, в общем конкретно уже не доволен эти банком, походу нужно отказываться от этого банка, это грубейшее нарушения! Раньше банк был хороший, сейчас чем дальше тем страшнее!-уде стали нагло обманывать!

Тинькофф Банк-это прекрасный банк для физических лиц. В особенности хочу отметить ДЕБИТОРСКУЮ карту Тинькофф Blake пользуюсь ей четвёртый месяц. Сначала было немного не понятно, но в преложения Тинькофф всё обьяснили и дали грамотные рекомендации по заработку и накоплению денежных средств. Я очень даволен.

Добрый день! Я заказал дебетовую карту чтобы перейти на неё с другого банка. Планирую активно ей пользоваться. Все мои друзья уже давно пользуются банком Тинькофф. Рассказали о преимуществах и удобстве. Очень вежливая девушка приехала вручать мне карту, вовремя, ответила на все интересующие вопросы. Всё очень понравилось, большое спасибо.

По совету заказала дебетовую карту. Сделали сразу и всё понятно. В чате тоже все быстро объяснили и помогли. Всем советую

Обратился в чат поддержки банка и без промедления получил и ответ, и решение вопроса, с которым обратился

Проработал в банковской сфере 15 лет, пользовался разными услугами и банк-клиентами, так вот из всех Тинькоф самый оперативный и адекватный в работе, хотя до знакомства с этим банком, считал его странным каким то.

Сначала о минусе, потому что он только один: при просрочке начинают сильно доставать фактически на пустом месте. Но это можно понять и соответственно простить. Плюсы: очень удобно пользоваться, что кредиткой, чтотобычной Приложение на уровне Чат поддержки супер, все можно решить Договороспособны почти во всех вопросах Главное, мошенники - ни разу не звонили мне и моим знакомым коих много. Сбер лидер по слитым базам клиентов низвестно каким способом, но факт есть факт и крайне неприятный.

Здравствуйте друзья, я уже 7 лет пользуюсь услугами разных банков разных стран , в России больше привилегий бонусов кешбеков реальных подарков и супер обслуживания чем Тинькофф ни один банк не дает.