178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

После закрытия регионального банка, пришлось выбирать новый Получила дебетовве карты сразу в трёх банках: сбер, ВТБ и Тинькофф. Сбер карты стали с платным обслуживанием, если нет заплаты, пенсии или трат от 5 тыс или остатка неснижаемого 20 тысяч , кэшбек привязан к плановым заданиям, идёт не в рублях, тратить сложно... В ВТБ бесплатное обслуживание, но кэшбек как в Сбере, очень понравилась система накопительных счетов!!! Тут у них прям класс! И % хороший и движение любое даётся! А карту Тинькофф боялась поначалу брать- завлекли бесплатным обслуживанием навсегда! Доставили быстро и куда выбрала сама в отличие от сбербанковской очереди... Не обманули пока- бесплатная) и вот система кэшбека отличная!!! В рублях с ежемесячным зачислением на счёт, дополнительный ежемесячный выбор категорий с повышенным % , очень много разных акций от партнёров и дополнительные бонусы за друзей... Наверное многого ещё не знаю...пользуюсь всего квартал. Но за два месяца заработала почти две тысячи!! Уверяю, что трачу не миллионы 😅 а в Сбере за полгода- 258 бонусов заработала и всё! Раз мало трачу и план их не тяну- перестали совсем начислять... Кстати в чате Тинькофф решают вопросы быстро, а на 900 в Сбере или чате нужно добиваться ответа оооочень долго

Огромное спасибо консультанту Андрею, доступно все объяснил!!! Быстро, точно и корректно ответил на все мои вопросы!!!

Отличный банк, бонусы кеш бек и все дела, не слушайте зейтеров это лучший банк, ну самое лучшее обслуживание, всегда подскажут и объяснят

Написал - быстро ответили )Помогли в решение проблемы с картами ) Огромной спасибо Денису помог в 20:40 по мск !)

У меня как у ИП есть расчетный счет в банке Тинькоф. 19 января 2022 г. мне выдали оборотный кредит на расчетный счет. Чтобы воспользоваться данным кредитом мне было необходимо закрыть овердрафт и оплатить комиссию за выдачу кредита. Все я оплатил, кредит выдали, я начал пользоваться им. 26.01.2022 г. я захотел воспользоваться деньгами с расчетного счет для пополнения своей дебетовой карты, но операция не прошла, так как счет заблокирован. В приложении Тинькоф Бизнес были требования на 796 рублей, из-за которых счет заблокировали. Причем эти требования где-то зависли, а потом мне их кучкой прислали и счет заблокировали. Требования я оплатил сразу же в размере 800 руб, они быстро зачислились на счет. Также при общении в онлайн чате выяснилось, что комиссию, которая была оплачена за оборотный кредит также не списалась вовремя и висела с 19 по 22 января на счете. При очень долгой беседе в онлайн чате выяснилось, что требования оплачены, но не могут списаться. Сначала пообещали списание в течение дня, потом до 27.01.2022, потом до 31.01.2022 и на данный момент прислали смс, что ситуация решится к 03.02.2022. В итоге я без оборотного кредита буду как минимум 9 дней, а он для этого периода и брался. А также не могу пользоваться счетом, принять средства я смогу, а вот перечислить куда-либо нет. Первый раз встречаюсь с таким непрофессионализмом. А если бы у меня на счете несколько миллионов было и нужно было бы платить по договорам? Меня бы засудили и взяли бы неустойку. Также интересует вопрос о дате оплаты первой части от оборотного кредита. Думаю, что 19 февраля (по графику) оплату возьмут как положено, без задержек? Также оборот по счету будет ниже требуемого порога и еще с меня спишут доп комиссию? Прошу разобраться в данной ситуации. Банк категорически не буду рекомендовать своим партнерам.

Хотел рассказать о моём опыте по картам Тинькофф. Где вы видели такое разнообразие дизайнов карт? Смотришь любимых ютубиров или мультики. А там уже и карта с таким дизайном. Недавно доставили новую карту (абсолютно бесплатно) с дизайном от ютубера мармок. В моей коллекции по мимо Тинькофф блэк уже есть карта с огурчиком риком (из рик и морти) супер быстрая доставка. Отличные представители. И куча других бонусов. Лучший банк. Самый молодёжный банк. Держите планку ребята вы лучшие

Когда открывала дебетовую карту, ещё не была гражданской РФ. Только Тинькофф. Банк оформил мне карту и вклад. И кэш бэк и вклад приносили приятную нотку. Благодарна этому банку, те копейки что капли, были приятны, оперативные решения всех вопросов. Я благодарю за все, и пусть будет только во благо клиентов

Обратился в тех поддержку. Время ответа кратчайшие. А главное понятно и на 100% решают все возникшие вопросы и проблемы. Отличный банк. Спасибо.

У меня возникла довольно нестандартная проблема, а точнее просьба к банку. Год назад открывал вклад на мамином счете, по своему приглашению, и она получила бонус за приглашение и повышенную ставку, такую же как на моем премиум тарифе. Но сейчас, когда надо было продлевать вклад, оказалось, что получить повышенную ставку (8.5) невозможно без платной подписки ПРО. Ей это совсем не надо, платить за размещение депозита, поэтому я обратился к своей премиум поддержке с просьбой оформить ей индвидуальную ставку, такую же как у меня. Попросили, чтобы она сама составила обращение. Разумеется, сразу же ей пришел отказ, мол, подключайте ПРО, иначе никак. Я опять написал менеджеру, он обещал посодействовать. И к моему счастью уже через несколько часов предложил подключить ей ПРО бесплатно на год! то есть она получила такую же ставку как у меня. Я честно не ожидал, что пойдут навстречу, уже думали переносить депозит в другой банк ))) В очередной раз убедился что через премиум поддержку можно быстро и эффективно решить что угодно. Спасибо менеджеру Денису!

Я очень доволен взаимодействием с поддержкой Тинькофф.Бизнес в целом, и с Натальей Анищенко в частности. Наталья и её коллеги обеспечивают бесперебойную коммуникацию с отделом валютного контроля. Экспортные контракты на учёт ставят быстро, переводят сами, лишних документов для пояснения рабочих моментов не требуют, - в общем, очень удобно. Платежи обрабатываются без задержек, плата вполне разумна, поддержка работает быстро и чётко. Придраться могу только к косякам с функцией автопродления тарифа - пока ещё ни разу она не сработала, как ожидалось, а проверять удаётся раз в год. Но это мелочи жизни, и на мою ругань поддержка вроде не обижается. :-)

добрый день! решил попробовать карту данного банка для погашения кредитной карты в другом банке, по данному поводу была произведена специальная операция сотрудником банка и льготный период был более 100 дней, потом я осуществил несколько покупок оплачивая этой картой. вносил все указанные обязательные платежи, и даже больше, но банк все равно списал проценты. на мое обращение в первый месяц они вернули проценты и уверили что больше списывать не будут. на следующий месяц опять проценты, и так далее. в Итоге они пояснили что все внесенные средства они списывали в сет покрытия операции по погашению карты в другом банке и на те покупки они не переносили внесенные мои средства, а только начисляли проценты. и не как не информировали меня об этом. просто извинились в чате и сослались на не компетенцию сотрудников службы поддержки.

Мой Персональный менеджер Александр Пак. Быстро, четко, по делу, вникает в суть. Помогает по всему холдингу (банк, брокеры,страхование). Только положительные впечатления. Ощущение комфорта и реального сотрудничества. Спасибо.

Третьего декабря оформил автокредит на 350 тысяч. Но так и не воспользовался им, так как понравившуюся машину забрали, а остальные были далеко или на порядок дороже. Тут добавились проблемы с умирающим от рака отцом и подписка о невыезде в связи с уголовным делом. И стало не до автомобиля. Мало того что очень напрягали практически ежедневные звонки, писма на почтовый ящик, смс и даже в ватцап с напоминаниями об отправке стс еще неприобретеной машины, так и еще и малокомпетентные сотрудники которые толком ничего обьяснить и растолковать немогут или нехотят. И узнаю что даже не восползовавшись кредитом я должен проценты чтобы его закрыть. Даже русский стандарт в 90-х на своих картах не обувал. Конечно придется чтобы не испортить историю сделать "досрочное погашение" но больше никогда не воспользуюсь этим банком и никому не посоветую!

Пользуюсь услугами банка несколько лет. Начинал с дебетовой карты, накопительных счетов, инвестиции. Могу отметить, что уровень довольно высок. Неоценимое преимущество банка - это клиентское обслуживание. Такого еще не встречал. Рассмотрят в индивидуальном порядке и обязательно найдут индивидуальное решение конкретно для вас! Подчеркиваю - это оперативное решение вопроса через обычный чат приложения. Хотел бы выразить благодарность всем сотрудникам банка и конечно, персональному менеджеру Герману за помощь и контроль за всеми обговоренными деталями. Это чертовски приятно!

Являюсь клиентом банка длительное время и получаю только положительные впечатление от работы с банком. Пользуюсь многими продуктами банка. В этом сообщении хочу персонально поблагодарить моего менеджера Евгения Пучкова: меняли тариф кредитной карты, очень оперативно решили все основные вопросы (какой тариф выбрать, как пользоваться скидками при покупках и т.п.), плюс менеджер предложил мне специальные условия по кешбэк (по акции). В общем, я очень доволен и работой менеджера, и банка в целом.

Прекрасный банк. Все оформляется быстро и просто. Заполняешь быструю заявку и перезванивает менеджер. Дальше все подскажут,доставка карты на дом.

Мне бы очень хотелось оставить хороший отзыв о вашей организации. Мне очень нравится, как ваши сотрудники решают вопросы, быстро и справедливо, всегда в пользу клиента, всегда шли мне на встречу, даже когда я была сама виновата, например нечаянно переводила не туда деньги, когда была зла и нервничала они всегда гасили конфликт. Спасибо вам за прекрасный сервис и теплое отношение к клиентам. Я  многими банками пользовалась но такого отношения к себе никогда не встречала. Если честно я бы хотела поработать у вас в чатах

Всё нравится, если возникают вопросы, решается сразу. Сотрудники в чате и по телефону, отвечают быстро, понятно, вежливо...

Позвонил,уточнил и все понравилось.Очень корректно все объяснили.Пока доволен.Если и дальше так будет буду рад сотрудничеству.

Пока все нравится, работа сотрудников, автономной работы приложения, очень все удобно . давно в этом банке. Жаль для таких клиентов как я нет привилегий