178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу рассказать о своём положительным опытом работы с банком и в частности сказать огромное спасибо менеджеру Гудкову Владимиру, и поставит решение ситуации в пример другим банкам и их продуктам. Вообщем решил я сгонять в Турцию и так как уже достаточно опытный путешественник забронировать подходящий отель самостоятельно и все организовать так как удобно нам.  Опущу все детали и как долго мы выбирали отель, в итоге определились на “TUI Blue Side (UAI) +16” от компании Sara Tur на общую сумму с индивидуальным трансфертом где-то около 1500 € или чуть больше, оплатив на официальном сайте я со спокойной душой стал ждать долгожданного отпуска. Опустим дорогу, тут все отлично, обычный перелёт, который я купил отдельно. Сразу по прилёту начался треш. Я с трудом нашёл трансфер, который спокойно стоял где-то на паркинге без какой либо таблички как у нормальных компаний, спустя некоторое время общения с менеджером, получилось словиться с водителем. Уже звоночек. Ок, уселись, едем, Так как мы с дороги, мы благополучно уснули. Проснувшись я удивился что мы ещё едем, WTF? Подумал я, ну ок, Водитель как бы знает местность больше. Наконец-то добравшись нас пропустили в отель, встретил классный вежливый персонал и предложил вкусный чай пока мы ожидаем заселения. Ждём 5, потом 10 минут. У нас начали спрашивать ваучер и другие документы. И прикол, он доставил нас в неверный отель и только спустя через пол часа + нервное общение с менеджментом вернулся и доставил в верный, на минутку мы потеряли более часа нашего драгоценного отдыха. Не буду томить… Ну в общем, приехали, нас уже явно хуже встретили, ничего так красиво не предложили, лишь сказали идите в бар и возьмите если хотите, всем на нас пофиг. Долго регистрировали, но мы с женой в надежде на то что номер и вид из окна на водичку все негативные эмоции смоет мигом, взяли таки ключ. Ну что сказать, видимо на пометку «годовщина» пофиг.  Комната оказалась с видом на лавочки с пожарного входа в отель, где тусовались цыгане толи сотрудники, а основные прям в деревья и забор. На замечание персоналу последовало ноль реакции, сказали больше нет мест. Я еле добился чтобы подошёл менеджер и разъяснил ситуацию, сошлись на том что мы сутки посмотрим что отель на самом деле лучше чем кажется и никаких санкций в мою сторону не будет если захотим уехать. Что вы думаете? На след. День мы так же были недовольны, но на след день все забыли договорённости.  А обслуживание совершенно не отвечает заявленному качеству. Договорились что с меня вычтут определенную сумму как штраф, конкретно 1/3 уплаченной суммы. Но я уже хотел закончить эту историю и согласился.  Ок, принял решение зарезервировать в другом отеле «Конкорд» проживание и вернуть остаточную сумму. Стоит ли говорить что тот отель оказался на 100500 раз круче.  В итоге прикол, спустя двое суток после выселения с меня взяли не оговорённый заранее штраф в 600 евро и два дня проживания 360 евро. А на карту вернули 400€. Офигеть. После такого я начал процедуру оспаривания сделки с карты. Предоставил менеджерам и стал ждать. Где-то месяц ребята с Тинькофф пытались выбить деньги с отеля и оператора, но все четно. Отказ. Я уже забив, говорю ок, я устал. Но менеджер Гудков Владимир прямо Новый год согласовал возврат в рамках лояльности Клиенту возврат этой суммы за счёт банка. Офигеть, банк на уровне американских, как такое возможно вообще в России? Вы круты Тинькофф, так держать. Вернули под 500€. Молодцы.

За примерно год сотрудничества с банком уже 2 раз на меня пытаются оформить кредитные продукты. Учитывая,что я клиент ещё 5 банков продолжительное время. Но только в этом такая проблема, появляется заявка на кредитную карту и тд. У вас задублировали сим карту,проверили,нет такого. Да и почему в других банках нет такой проблемы. За год работы 2 раза…я более 5 лет в сбере, отп и тд., почему там нет таких проблем? Как я могу закрыть или завершить сотрудничество с вами, чтобы в дальнейшем на меня не могли ничего оформить. Ладно бы были прецеденты ещё где нибудь,только у вас. Обеспечьте достойный уровень защиты своих клиентов.

Ужасный Банк! Есть в банке счет. Мой родственник взял там кредит, который не может сейчас отдавать. Но банк звонит мне! Я тут причем? Я не являюсь даже поручителем и мой номер не указывали при кредите! Буду писать жалобу на банк. Я являюсь лишь родственником, не несу никакой ответственности, мне зачем звонить?

Мне нравится этот банк мобильность, исполнения всех заявок, и решение проблем , все четко операторы очень вежливый, и помере возможности, отвечают на заданные вопросы.

Мне нравится расплачиваваться везде картой Тинькофф. Это очень важно для меня. У мужа тоже карта Тинкофф, у дочери и зятя тоже. Мне дочь рекомендовала карту Тинькофф

Пользуюсь полгода, советую друзьями большая половина перешла на Тинькофф, работает отлично, быстро отвечаете

Мне так нравиться работать с банком Тинькофф, что я начала рекомендовать его всем друзьям и подругам. Одна из подруг воспользовалась моим советом и стала клиентом данного банка. В какой-то момент у подруги было недопонимание с банком, а я чувствовала свою ответственность за то что порекомендовала. В итоге сама позвонила в банк и ребята все сделали. Особенно хотела поблагодарить своего персонального менеджера Игоря. А выходной день все решили Наталья и Дмитрий. Ребята, спасибо вам большое. Теперь буду знать,  что я могу с вашей помощью не только помочь себе, но и своим друзьям. Что вдвойне приятно. Вы лучшие!!!!!

Все на высшем уровне, банк быстро реагирует на обращения и в максимально короткие сроки их обрабатывает. Проявляет лояльность к клиенту, и не оставит обращение без ответа. Даже при завершении акции и том что я не уложился в срок(в связи с тем что немного перепутал даты), мне все равно начислили кэшбек :)

Квалифицированное и быстрое получение дебетовой карты и одобрение кредитной карты,которой также иногда пользуюсь.Пока всё устраивает,сроки погашения,процент за обслуживание.Возникают вопросы, обращаюсь в чат банка и тут же получаю на понятном языке ответы.Спасибо сотрудникам банка.

Мало что понимаю в банковском деле в особенности кредитной карте, вежливое и с пониманием, терпеливостью и грамотностью, со знанием своего дела консультация оператора... Спасибо работникам банка Тинькофф!!!!

Если приходит клиент банка и делает покупку переводом с карты на карту,деньги не приходят,а возвращаются опять клиенту банка,где мне искать этих клиентов?сумму 400я заметила,а сколько не пришло до этого,я клиентов проклинал,хоть они и показывали,что прошла оплата!но не пришло порядка 4 тыс,по мимо этих замеченных 400 руб

Отличный банк. Хороший кэшбэк, всегда находил для себя выгодные условия. Техподдержка на высшем уровне, быстро и качественно разбирают обращения.

Своеобразный банк: долго думала над открытием расчетного счета у них,открыла ип ,но вот С расчетным счетом не вышло-курьер приезжал в непонятное место в ленобласти, 5-6 звонков (на которые отвечали мололые люди с фоном орущих детей позади) тоже не могли решить задачу и обьяснить в чем причина ,день прождав курьера или звонка(звонив сама) ,вишенкой на торте сиало ,что кто то из послелующих менеджеров просто аннулировал в одностороннем порядке мою заявку на откпытие ип ,выкинув меея из приложения😂🤦‍♀️ пять баллов ,грубый сервис,неопытные сотрудники-все последнии отщывы чистая правда! почему не сделать миниофыис для подписания заявлений на откпытие РС? если такие сложнрсти с заявками?

Мною в ноябре была оформлена карта Tinkoff Black по ссылке блогера с промо кодом CASHIN3,блогер по ту сторону красиво вещал, что в течение 3 месяцев при покупке от определенной суммы начислится кешбэк 500₽. Получила я ее 12.11.2021, спустя месяц, с трепетом ждала возврата кешбэка-бонуса от банка, пришли только мои кровно заработанные бонусы за покупки, а 500₽ от банка не видать. Обращение в службу поддержки ничего не дало, ибо сообщили что бонус разово выплатят до 15.02.2022. Тогда скажите, пожалуйста, почему ваши блогеры врут о том, что бонус начисляется ЕЖЕМЕСЯЧНО в течение 3 месяцев? Я бы тогда просто формула по другой ссылке карту с бесплатным пользованием. И блогер тот, разумеется не отвечает, то ди не видит, то ли не хочет отвечать, ибо понимает, что вводит в заблуждение людей из-за своей личной выгоды, ведь блогер получит деньги за каждого приведённого клиента:)  Пускай сразу трота предупреждают о реальных условиях.  И да, ваш этот блогер, рекламируя карты говорит «оформляйте карты Тинькофф, получайте халяву от банка, а потом закрывайте карты»😂

Две недели являюсь клиентом,но уже довольна.Операторы очень доступно и культурно объясняют.Я ,в 60 лет,смогла открыть накопительный счет и пополнить баланс.Огромное им спасибо.

При бронировании авиабилета в Тинькофф Путешествия имеющийся функционал сервиса не позволил оформить билет на необходимых условиях. При обращении в поддержку банк в кратчайший срок предложил решение проблемы, которое меня полностью устроило. Быстрая, отличная и благожелательная работа поддержки банка!

Супер клментоориентированность. Банк всегда на стороне клиентов и готов оперативно решать возникшие вопросы! Очень быстро решили мой вопрос о кооперативных подарках - я не ожидала такого быстрого и приятного решения!

Хочу отметить работу операторов. Все понятно,культурно объяснили.Я смогла и накопительный счет открыть и баланс пополнить. Огромная благодарность.

Очень-очень хороший банк, много где можно расплотиться! Очень рад кэшбэку) очень быстрые переводы, много конкурсов денежных призов!

Давно пользуюсь услугами банка, и пока все было хорошо но сегодня столкнулся с неприятной ситуацией. Подал заявку через приложение на потребительский кредит на сумму 200 тыс. Одобрили на 750. В приложении появилась возможность выбрать желаемую сумму и срок кредитования в вариантах от года до 3х лет.  Через час или два поступает звонок из банка и девушка-оператор предлагает активировать кредит на 750 тыс на 3 года. Я попросил ничего мне не активировать, что я сам нажму на нужные кнопки в приложении, и что сумма в 750 мне не нужна. Девушка спросила какую сумму я бы хотел получить, я ответил что 200. Она сказала без проблем, я вам [b]только пришлю документы[/b]. на почту. Документы пришли, только вот срок кредитования девушка выбрала сама - 36 месяцев, хотя с планировал взять кредит на 12 или 24 месяца. Позвонив в тех поддержку получил информацию, что изменить срок по заявке уже невозможно. И вот зачем нужны такие звонки, если есть исправно работающее приложение? Жалею, что взял трубку. Что делать с еще неактивированной заявкой пока не решил - может подам в другом банке.