178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Были вопросы по комиссии при оплате,оператор разъяснил быстро и информативно.Приятно сотрудничать,банк экономит деньги клиентов.

Обслуживание банка очень радует , быстрые и понятные ответы специалистов! Пользуюсь банков почти год и мне все нравится ! Очень удобен в использовании !

Оставила запрос по страховке. Оформление страховки на поездку заняло 5мин. Благодарю, менеджера Тарлана за помощь и оперативность. Вы очень сэкономили моё личное время. Рекомендую!

Всем здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой - как просрочка по кредиту. Деньги были переведены в день платежа, а наследующий день - оказалось, что по платежу просрочка - так как, списали плату за оповещения в размере 59₽ и на платёж просто не хватило денег. До этого платил и никаких проблем не было, деньги поступали насчёт, а затем списывались. Услугу данную я не подключал и раньше не списывали никакие платежи за оповещения.  Кредит был взят на условиях повышенной ставки - если я не допускаю просрочек, то в конце кредита Банк пересчитывает кредит по пониженной ставке и возвращает разницу. Но из-за того, что сейчас была допущена просрочка (не по моей вине) - пересчета не будет, так ещё и отобразится на кредитной истории! У меня кредитов на ~45к в месяц и никогда не было просрочек, всегда плачу во время. Но благодаря Тинькофф я теперь числюсь как не плательщик и кредиты, скорее всего, мне больше не дадут. Другой вопрос - если подключены оповещения - то почему сообщение пришло (о просрочке) только на эл.почту? Не смс.?  Вся эта инфо по потребительскому кредиту. Так же была проблема с кредитной картой, списали деньги в размере 888₽ за страхование карты - хотя страховка была отключена в 19-20 годах. И до 22 года такие платежи не списывали. Обратился в чат Банка - деньги вернули. Ну а другие люди могут даже этого не заметить - ни каких смс, можно увидеть факт списания только в личном кабинете! Всегда рекомендовал этот Банк, ну, а сейчас сам хочу поскорее закончить с ними сотрудничество!  Обманывают людей. И портят кредитную историю!

Положительный опыт работы с персональным менеджером, удобный формат консультаций, достаточно оперативные ответы в чате

На днях у меня возникла форс-мажорная ситуация, сестра уехала в Грузию и при попытке снять наличные деньги с карт "наших" банков (Альфа и Сбер) она получила отказ от банкоматов сторонних банков в Грузии. Банкомат ВТБ так вообще "съел" карту Альфы и её пришлось заблокировать. Я попытался помочь сестре обратившись в Альфу, но там особо не помогли, просто сказали что нужно перевыпустить карту и подождать пару дней когда доставят. Я решил обратиться в Тинькофф, так как к своему Бизнес счёту я выпустил бизнес карту на сестру, которую она к счастью взяла с собой! Созвонившись со своим персональным менеджером Сюзанной, я описал ситуацию и она сказала что сестра может снять с бизнес карты в местной валюте в Тбилиси деньги. Казалось бы история закончилась, но нет, моя сестренка когда получила карту, решила что ПИН установит как-нибудь потом. А потом так и не настало, поэтому надо было удаленно поменять ПИН. В итоге я передал её номер Сюдзанне и она позвонила в Тбилиси на местный номер и провела идентификацию, заменила ПИН и решила все эти технические моменты и сестра смогла благополучно снять наличку! Мне было очень приятно такое внимание со стороны сотрудников Банка Тинькофф и доволен тем, что выбрал его своим основным банком для бизнеса! Спасибо за вашу работу!

Открывала с Тинькофф полностью ИП: от сбора документов до подключения специальных сервисов для ИП и приема платежей на сайте. Очень оперативно все сделали. Причем, хоть и указаны сроки в "рабочих днях", они работали даже на выходных (период открытия ИП выпал как раз на нерабочие дни). На всех этапах сопровождают, довольно быстро решают возникающие вопросы. Что приятно, не нужно на линии ожидать звонка по 10 мин, берут трубку почти сразу. А если видят, что вы на каком-то этапе застопорились и не двигаетесь дальше, то звонят и уточняют, не нужна ли помощь (причем очень ненавязчиво, что радует)! А если вы задали вопрос вечером, то вам напишут ответ в приложении банка – очень удобно. Весь процесс занял 1 неделю с учетом времени рассмотрения моей заявки налоговой. Это, конечно, шок – как быстро))

Оперативно помогли открыть ИП, удобное приложение бизнес. Не успеешь подумать, а у тебя уже готовый бизнес))

Нет особо времени вникать в тонкости банковских продуктов( для этого и запросила помощь менеджера его ид. Номер 6908557. Вопрос решили за 10 минут. Клиентом банка являюсь давно и не раз поддержка выручала.

Спасибо К. Артему за своевременное решение проблемы с устранением блокировки оплаты картой в интернете. Также хочется поблагодарить его за быстрое реагирование и предоставление актуальной информацию о продуктах банка. Так держать!

Практически с начала обслуживания в данном банке я пользовался премиальными услугами и персональным менеджером. За два года сменилось очень много персональных менеджеров. Кто-то не устраивал меня в работе, кого-то банк переводил на другую должность и мне назначали нового ПМ. В данный момент моим менеджером является Б. Наталья и, честно говоря. я бы работал с ней всегда. Мне нравится её отношение ко мне не только как к клиенту, но и как к человеку. Также я не могу не отметить её пристальное внимание и заинтересованность в быстром решение различных проблем и вопросов по банковским и страховым продуктам. Спасибо банку за такого сотрудника.

Хочу выразить ОГРОМНУЮ  благодарность всем сотрудникам и руководству банка "Тинькофф".  Самый честный банк. Волею судьбы, мне пришлось столкнуться с разными банками по вопросу погашения кредитов как наследник. О других банках  я тоже оставлю отзыв, может он убережет и поможет другим людям сделать правильный выбор и не проходить потом круги Ада по погашению задолженности. Вместе с наследством я унаследовала долги по кредитам мужа. Обратившись в банк "Тинькофф", не имея на руках договора страхования, просила уточнить не застрахован ли кредит? И к моему удивлению, я узнала, что он застрахован коллективной страховкой, которая покрывает страховой случай. Отзывчивость и граммотная, уважительная работа сотрудников банка меня очень удивила. Всё для удобства людей. Мне подробно всегда всё объясняли, причем всегда на связи, им легко дозвониться и они сами перезванивали, если что-то надо было уточнить, и на электронную почту присылали необходимые документы, на телефон ссылки. Поверьте, в других банках ни дозвониться, ни узнать что либо не возможно, посылают в офис или просто подают в суд на наследство. Также слаженно всё и со страховой компанией "Тинькофф" прошло. Бесконечно благодарна и банку и страховой компании!!! Особенно хочу поблагодарить сотрудников, которые помогали мне в решении моего вопроса. Желаю ВСЕМ сотрудникам и банка и страховой компании здоровья, счастья,  добра и успехов во всем!!! Лилия М.

Я очень довольна тем, что служба поддержки «всегда рядом», общей лояльностью к клиентам и скоростью решения вопросов.  Удобство и комфорт взаимодействия с банком на высоте! Спасибо!

Быстрый, надёжный, опытный, необычный, не такой как все, вообщем особенный для меня банк. Крутое и простое приложение, со всеми удобными функциями.

Уточняла специалиста, как закрыть ИП и что для этого нужно. Милая девушка оператор по имени Т. Вероника рассказала все наиподробнейшим образом и даже продублировала мне все в чат. Мое оргомное уважение таким сотрудникам, побольше бы таких, так жизнь стала бы проще🤗

отзывчивая поддержка, кэшбек и его категории замечательные, приятный интерфейс приложения, само приложение удобное

Возникла проблема с подтверждением валютного платежа. В кратчайшие сроки была решена с помощью В. Екатерины.

Сотрудник Андрей внутр номер 6907637 проконсультировал оперативно и по делу 🙂 большое спасибо ему за это

Что мне нравится в банке, так это то, что банк на связи  24/7. Они реально стараются решить все возможные вопросы, за что им огромное спасибо. Считаю, что это один из лучших банков.

Отличный банк , очень удобный интерфейс. Индивидуальный подход. Быстрое решение оперативных задача. Профессиональный персональный менеджер - М. Александр.