178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отличный банк!!!!Быстрое одобрение,хорошие условия,рекомендую.Доставка карты на дом!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Не понравилось быстрей бы от кредитки избавится и послать этот банк куда подальше,ни дай бог с ними связыватся

Жулики, воры! Уже более 10 дней не возвращают мне мои собственные деньги, но каждый час отвечают на мои запросы стандартными отмазками, типа "ваш запрос очень важен для нас" и т.д. Похоже поставили мой телефон в черный список, т.к. не могу дозвониться ни по одному номеру банка. 10 лет копил на квартиру, в последний момент перезанял у всех кого мог, и все эти деньги прошли через тинькофф. Снял деньги, и получаю ответ что якобы что то не так с небольшой суммой, которую взял в компании под отчет. 30 декабря мне блокируют все счета и весь новый год я без денег! Разумеется, в тинькове тоже бухают на НГ и плевать им на все проблемы. Молчу, что компания (мой работодатель) к тинькофф не имеет никакого отношения, но все же, согласно внутренним нормативам, отчетные деньги я вернул, о чем тут же отчитался перед тинькофф. Вроде проблема решена и - откройте мне доступ к счету и будем считать инцидент исчерпан. Нет! Тинькофф еще несколько дней якобы рассматривает что то и ничего внятного ответить не может. Потребовал закрытия всех счетов и возврата денег. После этого тинькофф 10 дней кормит меня "завтраками". Хотя работали более 10 лет и вроде неплохо работали. Бойтесь этого псевдо банка! Жулики они, аферисты! украдут ваши деньги! И не дозвонитесь до них. Единственный вариант - суд, ну и прочие надзорные органы. Доверия этим прохиндеям уже нет. Считаю, что таким проходимцам не место в бизнесе. Ворьё!

Настраивала для своей начальницы сайт на тинькоф. Конструкторе, не могла во многих вещах разобраться Очень понравился Владимир Н. Отзывчивый, добрый, вник в мою проблему и в итоге помог все решить! Хотя я уже потеряла всякую надежду. Трогает, когда чужой человек так старается помочь

Всегда, когда обращаюсь в чат банка, все вопросы решаются оперативно и в пользу клиента. Бывали даже ситуации, когда виноват был я как клиент, который неверно интерпретировал какие-то акции или действовал не по алгоритму, прописанному в программе лояльности банка. И даже в этих случаях мне возвращали деньги или начисляли кэшбэк в качестве исключения. Не перестаю положительно поражаться вежливостью и пониманием операторов. На все вопросы всегда есть ответ. Я - клиент многих банков из "первой десятки", но видимо с тинькоффом я надолго. Действительно для людей, а не только для извлечения прибыли. И кстати: огромное количество лайфхаков в приложении, своя мобильная сеть, кредитки на все случаи жизни... В приложении Тинькофф провожу уже времени больше, чем в телеграме. В общем, советую всем. Он такой один

[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10579483/]Чуть не оставив меня 29 октября без наличных денег[/url], Тинькофф Банк, не долго думая, продолжил портить мой с ним клиентский опыт, и "попробовал" как бы еще оставить меня без доступа к моим  деньгам. 12 декабря не смог оплатить с карты в Интернете: SMS с кодом не приходила. Приглядевшись к странице ввода SMS-кода, увидел, что мой контактный номер был заменен на давно удаленный из анкеты (притом стационарный) телефон. Написал в чат в приложении: бе-ме, мы не меняли, меняйте сами если вам так надо. Завели, наконец, обращение: в ответ мне сообщают, что я сам указал такой номер при выпуске виртуальной карты 08 декабря. Ну допустим карту я выпускал, но на просьбу тыкнуть мне в конкретное поле формы заказа виртуальной карты, где бы я мог указать такой номер, ответа я не получил - просто потому что такого поля неверное нет и я не сошел с ума указывать туда давно отключенный городской номер. На вопрос "[b]откуда в заявке взялся именно такой номер[/b]" оформили обращение, но ответа я не получил, разбора ситуации не увидил, но зато 20 декабря меня выкинуло из мобильного приложения с сообщением "Требуется повторный вход". Ну требуется так требуется, но попытки логина (хоть в ИБ, хоть в МП) оканчивались сообщением "Введен неверный логин или пароль". Написал в поддержку через Телеграм (чат-то недоступен теперь): ничего лучше, чем заново зарегистрироваться в ИБ мне не подсказали. Восстановив через эту повторную регистрацию доступ, задал оператору вопрос, [b]что же именно случилось с моим профилем что пароль произвольно перестал подходить и с какой целью это было сделано?[/b] Никакого внятного ответа не последовало, разбора ситуации я не увидел. Такие неисправности с частотой раз в неделю вызывают боли, а ответы поддержки с газлайтингом клиента - фрустрацию. Для Тинькофф банка это уже отвратительно. Надеюсь после этого отзыва у меня не спишутся все деньги со счетов. *sarcasm*

Лучший банк в россии! самый лояльный банк к своим клиентам, отличный банк, всем рекомендую, быстро отвечает поддержка

Оформила карту Тинькофф платинум для рассрочки, после оформления только через три дня появились доступные рассрочки у партнёров банка, что очень расстроило. Но я решила позвонить в банк и уточнить кто является партнёром банка, для оформления рассрочки по спецпредложению (меня интересовал Мегафон). К сожалению, сотрудник попался не компетентный из-за чего я получила некорректную информацию, после чего рассрочку оформила по кнопке и заплатила за услугу банка 2999 рублей. Через пару дней зашла в приложение и увидела Мегафон в спецпредложениях по рассрочки. Стало очень обидно, написала в чат. Мне ответили, сообщили что разберутся. Прошла неделя, ответа не было. Написала опять, сказали оформили обращение,  ожидайте решение. Я выбрала этот банк по отзыву подруги, очень она его хвалила. По началу подумала, что же будет мне урок на будущее, в следующий раз буду терпеливее. Но, вечером в тот же день мне вернули деньги, чему я была очень рада. Знаете, вроде бы не большая сумма, но очень приятно, что банк идёт на встречу своим клиентам. Чтоже теперь я буду уже советовать другим этот банк.

На мой взгляд, Тинькофф Банк - самый лучший быстрый Банк в Российской Федерации во всех отношениях. Никогда не тормозит, в отличии от всех остальных. Что тут мусолить? Лучший, значит - Лучший! Быстрый, значит - Быстрый! Какие бы операции не производил бы, то моментально они отображаются. Не надо, как в приложениях других банков, ждать пока страница обновится - тут же сразу в Тинькофф Банке происходит! Учитесь, другие банки!

Я пользуюсь услугами разных банков, у меня есть (или были) как дебетовые карты, так и кредитные продукты банков: Тинькофф, Альфа, Сбер, Совкомбанк, Открытие, Райффайзен, Русский Стандарт. Но, ответственно заявляю, лучше Тинькофф нет никого! На высшем уровне всё: условия пользования продуктами банка (не знаю как правильно будет это назвать, речь обо всем , начиная от платы за обслуживание той же кредитки, заканчивая рассрочками, кэшбеком, предложениями партнером и пр, и пр), удобство и простота использования приложения, скорость и КАЧЕСТВО обслуживания, как в чате, так и на ГЛ (ответы на вопросы всегда развернуты, если есть вопросы о продуктах банка - все расскажут и подскажут, всё прозрачно, не нужно задавать 1000 вопросов, чтобы узнать все детали. Многие банки , например, русский стандарт, не расскажут какую-нибудь важную мелочь, влияющую на пользование той же кредиткой, если ты прямо о ней не спросишь, отвечают тупо на заданный вопрос), скорость предоставления необходимых документов, лояльность (банк очень часто готов рассмотреть нестандартные решения возникших у клиента сложностей, максимально на стороне клиента). Можно продолжать этот список очень долго.  Банк очень современный, лояльный, с потрясающей клиентоориентированностью! Всегда готовы прийти на помощь клиенту даже в ситуациях, на которые могли бы забить фиг, как делают ВСЕ другие банки. Пример - положила деньги на старую симку айпада, которая уже неактивна, заметила в тот же день. Написала первым делом в чат Тинькофф, потом в чат Мегафон. В Тинькофф зарегистрировали обращение и пообещали постараться помочь, но сразу пояснили, что ничего гарантировать не могут. В Мегафоне мне предоставили ссылку на скачивание заявления, которое я должна распечатать, заполнить, а после отправить им.🙄 Из-за 300 рублей заниматься распечатками и пр мне стало лень и я просто решила забить на это. Но Тинькофф все же смог вернуть мне деньги! Также было и когда я забыла отключить подписку в приложении, которым уже не пользовалась, подписка списалась, я написала в Тинькофф и они, спустя время, помогли мне вернуть деньги.    Я всегда от души рекомендую его родным и друзьям. И вам тоже рекомендую. Вот правда. Не слушайте неудачников, которые просто не умеют пользоваться кредитными продуктами (любого банка) , но любят тратить не свои деньги, а потом винят в этом всех вокруг. Отзыв написан с пылу с жару, на положительных эмоциях, полученных от решения моей очередной проблемы Банком Тинькофф. 🙂 Спасибо вам!

Пользуюсь банком очень давно более 7 лет если не ошибаюсь, банк изначально был великолепный по всем пунктам и вижу, как на моих глазах банк только развивается и становиться еще лучше по всем критериям, есть огромный опыт взаимодействия с другими банками из первой 10ки не буду перечислять, но поитогу этого взаимодействия всё равно понимаешь, что лучше банка просто нет на данный момент и это факт! Лучшее приложение, компетентные сотрудники, оперативные решения любых вопросов, отличная экосистема и торговое преложение в том числе. Всего не перечесть. Спасибо вам, что вы есть и дальнейшего развития

Все лаконично и понятно, адекватно и без навязчивости представители информирую об новых продуктах и напоминают об старых проверенных! Спасибо вам за работу сотрудники Банка Тинькофф

Хочу сказать одно, лично для меня тинькофф лидирует в плане дебетовых карт, максимально удобное приложение, максимально быстрые переводы и в тоже время поступление платижей, единственный минус это мало банкоматов на целый город не говорю уж про район, добавлю что контакный центр работает очень хорошо, и во многом помогали разобраться помимо дебетовой карты

Решил оформить ИП через Тинькофф дистанционно. Не знаю как другие менеджеры Тинькофф банка, но мне попался заботливый Владимир С-ко, который помог решить все вопросы даже не касающиеся его прямых обязанностей. Находил телефоны налоговых, решал технические задачи за меня, соединял с нужными специалистами (кстати сказать самому не удавалось), помог после оформления ИП перейти на налог НПД, помог открыть счет на ООО, который так же решил открыть в Тинькофф, хотя агенты других банков предлагали более выгодные предложения, если честно. Но как то мне понравилось, когда тебя сопровождают во всем и за это не жалко платить чуть больше по тарифам. Наверно человеческий фактор всегда будет определяющим.

Это лучший менеджер которого я встречал в этой сфере. Банк Тиньков менеджер Анастасия. Помогла решить все вопросы которые тянулись в течении месяца. У нас даже обозвался чат, она самостоятельно вышла на меня в чате и помогла завершить все вопросы. Была бы функция «любимый менеджер» я бы ее добавил в избранное и оставил чаевые. Сэкономила кучу времени и нервов🙏🏽

Прям с Банком опыта и небылоно в общении с людьми. Но я работал по гарантийному обслуживанию новых ЖК. И там с кем только не приходилось общаться...

Достаточно давно пользуюсь продуктами банка Тинькофф. Одиним из них является брокерский счет и отдельно ИИС, который собрался закрыть по прошествии трех лет в январе 2022 г. На вопрос о способе закрытия ИИС в чате поддержки получил ссылку ([url=https://www.tinkoff.ru/invest/iis/help/trade-on-iis/withdraw-money/]https://www.tinkoff.ru/invest/iis/help/trade-on-iis/withdraw-money/[/url]), где конкретно описаны способы, в частности: "Продать все активы и вывести деньги на карту Тинькофф. [b]Это самый простой и быстрый способ, который не потребует дополнительных действий. ["Хе-хе" - прим. автора] [/b] На дебетовую карту Тинькофф можно вывести рубли, доллары или евро — для этого валюта вывода должна совпадать с валютой карты, то есть вывести доллары на рублевую карту не получится. Деньги на карту Тинькофф придут [b]моментально[/b] или в ближайший рабочий день, если закрываете ИИС в выходной. Как сделать дебетовую карту Тинькофф мультивалютной" и там же "[b]Как быстро деньги поступят на карту после закрытия ИИС?[/b] Если выводите деньги на дебетовую карту Тинькофф, они поступят на ее счет [b]моментально[/b], в редких случаях — в течение одного дня." Дебетовая мультивалютная карта имеется, но, "моментально" не случилось...  Вопрос через чат приложения в поддержку (краткий пересказ): [Я] - У вас написано, что деньги придут моментально, почему ничего не пришло? [Тинькофф] - Если вы закрыли ИИС самостоятельно через ЛК денежные средства придут в течении 30 дней. [Я] - Вы сами прислали способ закрытия, как это еще можно было сделать? [Тинькофф] - В данном случае нужно ждать в течении 30 дней.  [Я] - Что означает "в данном случае"? [Тинькофф] - Я передал вопрос коллегам. Они все проверят и связутся с вами до конца заврашнего дня. [Я] - ??? Встретив неистовый интеллект сотрудника службы поддержки отставляю тот же вопрос через Web в надежде на более разумного сотрудника, но и тут: [Тинькофф] Если у вас были активы, то перевод на новый брокерский счет выполним в течении 30 календарных дней. Проверим ситуацию более детально и вернемся с ответом. [Я] - ??? (ну написано же, что нет активов, какой брокерский счет...) "А вот такой" - считает Тинькофф и наблюдаю появление второго брокерского счета в личном кабинете. В итоге я лишился своих средств минимум на месяц (надеюсь, что на месяц), при этом сумма достаточно внушительная. Поддержка Тинькофф инвестиций (выделяю именно брокерскую линию, поскольку с банком особых проблем не было) - невменяемая. В качестве брокера Тинькофф никому не порекомендую. После закрытия ИИС были планы оставить часть на брокерском счету, но связываться больше не буду и после решения ситуации (надеюсь, скорецшего) с Тинькофф ивестициями попрощаюсь навсегда.

Тинькофф всегда выделяется из всех наших банков своим сервисом! Персональный менеджер Екатерина очень оперативно, профессионально ответила и решила все мои возникшие вопросы, за что ей отдельное спасибо!

Очень хорошая поддержка, входят а понимание клиента, помогают в отличии от других банков действительно отлично как положено. Единственное что из минусов это небольшой льготный период, надеюсь когда нибудь они его увеличат до 100 дней к примеру

Несколько лет пользуюсь. И всех своих родственников в него перенаправила из Сбера. У Тинькова нет офисов, но это один из лучших банков с прекрасным интерфейсом как на компьютере, так и в приложении. Как для частных клиентов, так и для бизнеса. Связь, как в чате так и по телефону мгновенная, помощь компетентная, без всяких «повесите, мне нужно уточнить». Если решение вопроса занимает больше двух минут, просят разрешения отключиться и, после изучения вопроса и готового решения, перезванивают. Единственное, что хотелось бы изменить, это систему кэшбэка для частных клиентов. В другом моём банке за всё возвращается 1.5% ежемесячно, без заморочек и доп условий. А так, это самый ПРОГРЕССИВНЫЙ банк России. Реально, он такой один. :)