178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отличный банк, рекомендую всем. Посоветовал жене, родителям, все пользуются. Не пожалел что ушёл от сбера

Попросил друзей помочь материально, переводили SWIFT переводом из Америки, деньги, деньги не приходили. Написал вечером в поддержку, ответили моментально, указал данные- сутра деньги уже поступили. Был очень рад тому, что не подвёл друзей, и хоть и тупил по страшному- ребята пошли на встречу

Имеем небольшой бизнес, открыт расчетный счёт, а также торговый эквайринг в банке Тинькофф. Все вопросы которые возникают решаются очень быстро, несмотря на разницу во времени, были проблемы с работой терминала, заменили в течении нескольких часов! Особенно хочу выразить благодарность персональному менеджеру Ш.Нине!!!!!Поставила всех на уши с поиском терминала,нашла привезли! На любую ситуацию реагирует очень быстро, компетентно! Рекомендую банк на все 💯!

Сбосибо агромный персонала Александра так как он переживают о клиента..и он умеет кридитоват клента ..мне понравился с ними работат..также спасибо коллективу тикоф.

Отличный банк, все ясно и понятно. Уведомления вовремя, кэшбеки, условия прозрачные. Рекомендую всем

лучшие из лучших, я считаю. поддержка 10/10, отвечают мгновенно, самые теплые и кайфовые человечки, огромный плюс чисто за обслуживание и тех. поддержку.

Сотрудничаю с Тинькофф очень давно, лет 10-15. Первым продуктом банка Тинькофф у меня была кредитная карта с достаточно высокими процентами. И опыт если честно был негативным, жуткая переплата всё же... Но в какой-то момент я тяжело заболел, потерял бизнес, доход, возможность зарабатывать и отдавать долг. Кредит был не только в Тинькофф, но ещё и в сбере.. Начались звонки коллекторов обоих банков, под списание долга моя болезнь не подходила. Платить было не чем все равно, звонки продолжались от обоих банков, но Тинькофф в итоге понял мое положение и пошел на заключение сделки со мной. Убрал все проценты и попросил выплатить только сам долг небольшими частями что я и сделал через какое-то время. Обратите внимание, сбер, образно, послали меняя на хрен и продолжали требовать свои деньги, на что уходила почти вся моя пенсия по инвалидности в то время. Я выздоровел, у меня несколько новых бизнесов, прошло уже лет 7 после этой истории. Но я до сих пор работаю с Тинькофф, пользуюсь многими из продуктами: бизнес, инвестиции, бухгалтерия, связь... Я безмерно благодарен банку Тинькофф за понимание и гибкость. За человечность. Бывает, что они косячат где-то, делают ошибки и приходится разбираться, иногда ругаться с ними даже. Но они работают, улучшают свои сервисы, свои продукты, исправляют ошибки. До них легко дозвониться и решить любую проблему. Они Живые и они рядом! Поддержка решает практически любые вопросы связанные с их продуктами и не только. Спасибо вам, ребята!!! Вы лучшие!

Самые лучшие,,просто отличный банк, всегда выручает.. Идет на встречу.............. Все удобно и просто

Добрый день. Зовут меня Эдуард. Утром 17.01.22 г. обнаружил в приложение Тинькофф банка непонятное требование о погашении долга в размере 226,01 рублей . Далее стало известно что это долг за "Комиссию по эквайрингу" откуда он взялся?- и почему был заблокирован счёт,мне не смогли ответить не в чате,не в колл-центре.  При условии что на счете есть ДС и банк списывает сразу данные комиссии.  Меня уверели что данный вопрос решиться в течении дня,но не днем ни вечером ситуация неисправна. Затем мне написали в чате,что данный вопрос возможно решиться 19.01.22 до конца дня.  Возможно бы я подождал,но данный счёт является расчётным и я не могу воспользоваться своими деньгами из-за какой то непонятной ошибки банка. В следствии чего страдает мой бизнес. Банк совершенно без ответственно относится к исполнению своих обязанностей и исправлению своих ошибок.  Дс по данному непонятному долгу были списаны,но вот счёт по прежнему заблокирован.  Хотелось бы обратить внимание руководящего состава на тот факт,что блокировка счета прошла незаконно,удержание денежных средств клиента без причины есть нарушение закона.

Давно являюсь клиентом банка , пользуюсь и страхованием и брокерским счетом. Списали проценты по кредитке , так как я упустил пару дней и не пополнил вовремя , обидно стало , так как намерений  на просрочку не было, просто перепутал отчетную дату. Написал в поддержку «виноват, прошу понять и простить» и что вы думаете , в течение часа было составлено обращение и мне вернули проценты на кредитку. И это не первый случай когда банк идёт мне навстречу. Я не знаю с каким банком может быть ещё такое общение и такая обратная связь , нет таких банков! Только Тинькоф! Не смотря  на то , что сейчас куча бездушных роботов и программ в банках у тинькоф вместе с этим есть старое доброе человеческое общение и понимание , не надо доказывать роботу что ты не верблюд !

Оператор Алиса прекрасный сотрудник  Быстро и оперативно отвечает  Лучшая просто ❤️ Никогда не встречала таких чутких и отзывчивых сотрудников.

Очень радует быстрота и информативность отклика от сотрудников банка! Всегда помогут, подскажут, объяснят как решить вопрос!) со мной всегда работает менеджер В. Софья, огромное ей спасибо за труд и понимание!!!)) очень приятно работать с человеком, который искренне старается помочь и донести всю информацию.

Отличное обслуживание!!! Решение всех вопросов на отлично! Консультирование на 100%. Менеджер М. Александр специалист высшего уровня!

Являюсь клиентом банка тинькоф  и все было идеально, вопросы решаются кэшбэки начисляются не надо кого-то пинать дёргать и так далее Но знакомые уже полгода твердят что , тинек уже не торт  И тут случился косяк, который как по мне  не лучшим образом описывает работу ЛУЧШЕГО ОНЛАЙН БАНКА!!!! Увидел данную акцию https://www.electrolux.ru/tinkoff/ Думаю почему бы не купить себе и родственникам бытовой техники на Новый год Оплатил, сфоткал чек и стал ждать  Наступает 15.01.2022 в условиях вроде как выплата до 14.01.2022 Оказывается нужно отсканировать какой то чек не пойми зачем, вы же онлайн банк и у вас все должно быть ОНЛАЙН! Фотка чека почему-то вас не устроила Написал отфутболили и сказали ждать до 21.01 включительно  Якобы что-то не так с партнером, почему я должен из-за ваших проблем с партнером ждать?  На секундочку выплата кэшбэка в выписку, а она уже прошла соответсвенно я смею предположить что мне придётся ждать ещё месяц  И платить за  премиум , который я подключил изначально бесплатно, как раз таки для ознакомления  По сути премиум и все эти персональные менеджеры пыль в глаза, в альфе по заверениям знакомых все работает в разы лучше  Тут ты не то что не можешь попасть на своего менеджера, чтобы попасть на любого персонального менеджера нужно просить сотрудников соединить тебя с ними Плюшки в виде залов и кэшбэков приятно, но как писал выше даже с кэшбэком у вас проблемы  Хотелось бы, увидеть начисление кэшбэка не в выписку , а в ближайшее время , раз уж в обещанный срок не смогли так извольте хотя бы не заставлять ждать его месяц  Так же ситуация была давным давно, но вдруг теперь вы сможете ее решить  Совершил два Свифт перевода по не правильным реквизитам, один почему то смогли вернуть, а по поводу другого вы футболите меня в банк получатель Зачем тогда нужны все эти менеджеры и операторы, если вы не можете решить вопрос клиента?

Первый банк, с которым начал работать. Быстро открыли счет, стоимость банковского обслуживания одна из самых низких, удобная система оповещений по смс и пуш (сберабанку бы поучиться), лучший банк-клиент. В общем рекомендую. Выражаю благодарность их менеджерам поддержки, всегда на связи, всегда помогут, всегда поторопят сотрудников смежных отделов в случае необходимости, всегда напомнят о приближении каких-либо критических сроках по валютному контролю и т.д. Менеджеру Александру отдельное спасибо за помощь, оперативность и профессионализм.

С этим банком с 2012 года. Пользуюсь практически всеми продуктами. Каждый год провожу сравнение с продуктами конкурентов, лучшего пока никто ничего не придумал. Настоятельно всем рекомендую, жду новых крутых продуктов.

17.01.2021 банк блокирует счет ссылаясь на техническую ошибку, обещали все исправить в течении дня. к 20.00 никакого ответа!!! сама обратилась к ним опять, ответ-  исправим 19.01.2021. То есть 3 дня на исправление ошибки! Это как? А как нам работать? Мы вообще-то работаем с контрагентами, наша деятельность должна остановиться? Запросив у банка письменное подтверждение об ошибке и блокировке по их причине, ответ-передали обращение в другой отдел и тишина!! Вывод, они на самом деле пользуются по своему усмотрению нашими денежными средствами!

Очень давно пользуюсь продуктами банка и очень доволен работой банка и его сотрудниками! буду рекомендовать своим знакомым!

Банк понравился ! Быстро коплю Cashback и бонусы и трачу на свои нужды !все быстро и все оперативно спасибо всем!!

Клиент банка уже 6 лет. Только сейчас понял, что словесно рекомендую всем, А в интернете ни разу ничего не писал. Уровень сервиса и лояльности к своим клиентам - наивысший. Они могут быть примером для любой компании, даже не в банковской сфере. С какими бы вопросами не обращался: 1. Быстро берут трубку. 2. Быстро отвечают на простые вопросы. 3. На сложные вопросы, берут паузу и в удобной форме отвечают. 4. Не продают ничего при любой возможности.  5. Общаются с тобой во первых, как как с партнером, а во вторых с желанием помочь, а не как с «клиентом с тупыми вопросами». Мой персональный менеджер - Александр Ф. За все время, не было ни одной проблемы, которую бы мы не решили (кстати не всегда как мне хотелось). И каждый раз с соблюдением условий описанных выше. За все время, ни он, ни его коллеги, не предлагали мне что то у них купить.  В итоге, у меня 2 привилегированные карты, электронные, дополнительные, счета в разных валютах , инвестиции, инвесткопилка, счёт для бизнеса, бизнес карта, страховка на машину, кино покупаю через их афишу, билеты на самолёт через тинькоф путешествия и т.д. Все только потому, что они уважают мое время, я это ценю и доверяю. Я был клиентом около 15 банков и у каждого есть что-то из этого списка (у кого-то ничего), но это единственный банк у которого есть все вышеописанное. Когда ты заходишь в приложение, просто потому что тебе оно нравится, а не потому что надо что-то там сделать - это на мой взгляд лучшее, что может делать твой клиент.