178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Банк хороший, никаких проблем ещё ни разу не было, все быстро, четко. Работают очень знающие люди, проблем с пониманием не было. Очень рада что начала пользоваться этим банком.

Не от одного банка в жизни не ожидал такого лояльного подхода к нестандартным ситуациям,всегда вопросы решаются в пользу клиента даже в убыток себе и очень оперативно и адекватно!

В течение года работаю с этим банком, могу сказать, что до этого каких-либо проблемных ситуаций не было - до текущего момента. Изначально обратил внимание на то, что мне пришли коды для подтверждения операций, которые я не совершал. Для того, чтобы это проверить, я зашел в мобильное приложение и отображаемая информация, мягко говоря, удивила. В приложении у меня появилась карта другого клиента банка в статусе "Заморожена", с отображением ее баланса и возможностью просматривать операции по ней. В связи со сложившейся ситуацией, я оперативно вывел собственные денежные средства в другой банк, а по поводу данного инцидента обратился в поддержку. В поддержке, в свою очередь, мне пообещали решение вопроса в течение трех дней. Самое забавное, что при этом мне доступно управление картой (в том числе просмотр истории операций), которая мне не принадлежит, что, как мне кажется, является серьезным поводом передумать использовать данный банк для хранения в нем денежных средств и усомниться в качестве финансовой безопасности в нем.

Мне рассказал о тиньков друг, понравилась тема с кэшбеком и подпиской Яндекс +, очень удобно , пользуюсь с удовольствием. Всегда была и остаюсь клиентом сбера, и деньги приходят туда , но планирую сделать зп на тиньков (может быть). Нравятся бонусы за приглашения друзей . Оч круто . Также изучаю тиньков инвестиции , спасибо , очень полезно! Единственное обидно , что тиньков отказал в кредите (не брала раньше кредитов) , пришлось заключать договор с другим банком. А так хотелось тиньков (

8 января заказал карту Тиньков блэк, обозначил встречу на 10 января, пришли все одобрения, 9 января около 21:00 пришёл какой то перенос встречи без причины! Несколько раз накручивали карту, говори в ближайшее время доставят и все, как только согласился сразу все пошло наперекосяк! специально назначил встречу с запасом на 10 число, чтобы успеть оформить карту и сразу же заказал каско от Тиньков и хотел их же картой оплатить и в целом перейти со сбер на Тиньков, но сначала меня три дня брили с КАСКО, еле дозвонился до них и договорился о встречи с условиям что быстро оформляю карту и оплачиваю каско! в итоге ни карты ни каско и похоже не новый клиент банка!!!  До этого был их клиентом, пока они не списали с меня 50 тыс по ошибки сотрудника банка, но прошло время отошёл думаю мало ли, бывает сбои в системе, но тут опять! Два раза договаривался о каско, второй раз непонятности с картой! Не банк а разводняк какой, никакой серьёзности!  По итогу пять дней пытаюсь оформить каско и карту

Менеджер очень оперативно ответил на мои вопросы по абонентской плате за обслуживание. Еще и в качестве бонуса и исключения сделал мне бесплатное обслуживание на месяц

Начну с начала, небольшой предыстории! Примерно 4 января решил оформить каско, договорили о сумме, сумму подтвердили но спустя какое время звонят, называют сумму отличающую от первоначальной! Я отказался, но через пару дней все таки решился на их страховку, пытался их вызвонить три дня, оставлял заявки и тд, в итоге случайно дозвонился и договорились о встрече и о сумме,  сказал подождите пока я оформлю карту Тиньков чтобы оплатить каско с вашей же карты! Теперь к карте, 8 января оформил карту, оператор асе подтвердил, договорились о встречи на 10 января, 21:00 9 января приходит оповещение которые я не успел прочитать « но увидел, что отказ из за того что мне не дозвонились» хотя мне никто не звонил и не были пропущенных, позвонил оператору он сказал что мы перенесли вам встречу, ожидайте! Без причин без дат! В итоге за неделю  ни карты, ни каско, ни нового сотрудника у Тиньков! Хотя я хотел соскочить со сбера на Тиньков, но что некомпетентность и не серьёзность банка мне уже не нравится! Был случай из которого я ушёл с этого банка, когда банк по ошибки сотрудника отправил с моей карты 50 тыс в неизвестном направлении, но спустя время я остыл, подумал всякое бывает! Но нет! третий случай из трёх, молодцы ребята!

Пользуюсь 3 года и могу с уверенностью сказать что это лучший банк для повседневного использования, хорошие кэшбэки, быстрая техподдержка, банк думают о своих клиентах.

Очень оперативно и четко помог сотрудник банка решить возникшую ситуацию, внутренний номер оператора 690323. Большое спасибо!

Полагаю, что Банк Тиньков, это банк, который в данную экономическую ситуацию в России, относится к клиентам очень и очень внимательно и предоставляет помощь!

долго пользовался кредитной картой.потом на рынке появились более дёшевые кредитные карты.я пытался изменить условия карты.но мне несколько раз отказали и я вынужден был закрыт карту и заблокировать .там было более 6000 бонусов .их анулировали это один минус.закрытие карты было очень долгим это второй минус .хотя я и закрыл карту и заблокировал почему то в кредитной истории он отражается хотя я и обрашался чтоб анулировали все.и еще я был застрахован в тинкове попал в аварию мелкую в 2019 году в декабре и в начале 2020 года они мне кбм подняли до 1.55 и после этого не снизили хотя прошло и 2 года они должны были отправить отчет

Давний клиент Тинькофф, держатель Black Metal. По премиум-пакету мне полагается страховка ВЗР. И вот на отдыхе момент настал, когда полис понадобился. Написали СК (партнёрам Тинькофф) в ватсап. Классно, что есть такая возможность, чтобы не звонить в роуминге. Страховая долго не отвечала. Не получив ответ, обратился в чат поддержки в приложении Тинькофф. Мне ответил оператор Юрий, который сразу вызвался помочь, самостоятельно позвонил в страховую поторопил их с ответом и контролировал ситуацию до момента прихода врача. Очень ему благодарен! Спасибо!

Мне очень нравится, очень удобная навигация, одно из лучших приложений!!Приятные бонусы в виде кэшбэка и процентов на остаток!!!

Здравствуйте.Взял займ в Тинькофф банке 3 декабря 2020 года.На сумму 838000 , ежемесячный платеж 32600.До этого хотел взять займ в МКБ банке, но там не устроила сумма страхования и если отказываешься, то ставка .Обсудили с специалистом банка, прислали условия на почту.Главный критерий был отсутствие страховок.Активировал кредит 2 декабря 2020 , в декабре внёс досрочно 130000 тысяч мне пересчитали платеж на 28000 , и потом в 1 ого января 2021 я внес 28000 обязательный платёж.Вот на этом и не заметил сразу недостаток 4190₽, если внес 32600 то сразу бы понял.А в приложений фигурирует обязательный платёж и проценты по кредиту И там невозможно сразу понять , что еще есть платёж.В конце декабря , впервые пришла выписка по кредиту , не знаю почему именно по кредиту выписка приходит не постоянно.Там стояла сумма 4190 и написано - комиссия.Т.е банк делает всё, чтоб скрыть услугу которую подключили без ведома клиента . Позвонил в поддержку , сразу отключили страховку , оставил обращение по возврату незаконно списанных средств , по услуге которую по ошибке( надеюсь ) мне подключили . Обращение первое 5-8266535129223 ,по ней ответили мне в 07.01.22 , вернули 4190 за последние списание.Интересно получается еще одно, они мне сказали, что когда приезжал ко мне представитель банка , я не поставил галочку - где отказываешься от страхования.Круто очень конечно, но ко мне не приезжал никто, я его оформил онлайн🤣. Оформил второе обращение 5-8275462406762 и объяснил , что у меня каждая смс, весь чат в поддержке , договор на кредит и каждое письмо из банка сохранено.Так же начал заказывать выписку за каждый месяц, на что мне присылали , то что я вижу в приложении, я им присылал скрин выписки которая пришла мне в декабре 2021 , и попросил такую же выписку, они много раз присылали выписку сумма обязательного платежа и проценты🤦.Самое интересное , кнопки именно для кредита нет в приложении , чтоб получить выписку.Но для дебетовой карты и кредитной есть. Вот тут меня банк , который я любил ,окончательно расстроил .Наконец пришли выписки за весь год, и вот там есть опять же графа комиссия - 4190₽ которую мне подключили с самого первого платежа.И не присылали выписки.Настолько банк пытается скрыть эту страховку, что без звонка оператору вы никогда не поймете, что она есть.А сумму страхования не тяжело посчитать - 0.5% от суммы займа.Но в договоре есть пункт, рассчитывается индивидуально, и когда займ был взят, то пункта , что у меня страхование не было ! Жду ответа по второму обращению, отправил им скрин договора, объяснил , что они мне должны 50280 моих рублей за целый год.    Для себя решил, если это решится в мошеннической форме, закрою все продукты у банка, а у меня это - дебетовая карта, кредитка драй, ИИС и все переведу в другой банк.А хотел с февраля для ИП открыть расчетный счет , эквайринг и т.д . От себя дам совет, все проверяйте и считайте , мне это всё напомнило Банк Русский стандарт .

Нормальный банк. Притензий не возникало. Пользуюсь уже давно. Всё устраивает. Было бы ещё всё без комиссий, то отлично!

Около месяца наше предприятие пытается закрыть расчетный счет в Тинькофф банк. И такое же время, мы пытаемся закрыть услугу эквайринг и вернуть терминал.  1001 причин, но мы никак не уйдём из банка. Нас переводят от специалиста к специалисту. Каждому из этих специалистов снова и снова надо повторить причину ухода. Нам обещают перезвонить. Но звонки если и поступают то снова скатываются к увещеваниям и убеждениям. А нам надо просто закрыть счет. Всё!И у нас уже начинается новый расчетный период. И мы снова будем должны за обслуживание и т.д. То есть нас втягивают в долги перед банком, услугами которого мы не хотим пользоваться!  Может банк и не плохой. Но нам этот банк не подошел. Мы хотим закрыть расчетный счет, убрать услугу эквайринга и сдать терминал. Но нас не отпускают. Это что такое? Форма добровольно-принудительного рабства? Вам мало того что вы и так с нас собираете? Форм подачи заявления на закрытие счета нет. То самое, пресловутое - Лучший мобильный банк в мире, подаваемое как преимущество и плюс, в действительности - вылилось в МИНУС!! Живых людей не увидишь. Бланков на руки ни в какой форме не получишь. Чат 24/7 непонятно для чего если его никто не читает и каждый раз заново набираешь суть своей проблемы и т.д. и т.д. и т.д.Ни при каких обстоятельствах не открывайте счет в банке Тинькофф.

Пользуюсь уже 2 месяца, всё устраивает. Всем рекомендую очень быстро чётко отвечают и помогают если что не поймёшь.

Банк был обеспокоен моим переводом, может, быть это мошенники меня заставили его сделать!!! Для пожилых и несведущих людей это очень важно!!! Служба безопасности позвонила мне в выходной день!!! Респект!!!

Все максимально доступно, все положительно, отличный банк все для людей. Всё здорово и прекрасно. Хорошие проценты, кешБек, и бесплатная консутация по инвестициям это говорит о человеческом взаимоотношении, о том что людям не все равно.

Тинькофф банк всегда отвечает быстро и эффективно. Работники некоторые быстрые а некоторые не быстрые